영업 용어를 확장하는 37가지 영업 용어

영업 전화를 받을 때 영업 사원이 다른 언어를 말하는 것처럼 느낀 적이 있습니까? 이 시나리오는 자주 발생하며 영업 사원이 제공하는 것에 대해 혼란스러워 할 수 있습니다.

다음 영업 통화를 준비하는 데 도움이 되도록 30개 이상의 용어가 포함된 이 영업 용어집을 만들어 일부 영업 용어를 배울 수 있습니다!

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• 판매 조건 AC
• 판매 조건 DM
• 판매 조건 뉴질랜드

그렇지 않으면 계속 읽어서 알아야 할 모든 판매 용어에 대해 알아보세요!

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판매 용어집: 판매 용어 AC

몇 가지 판매 조건에 대해 알아볼 준비가 되셨습니까? 다음은 AC에 해당하는 몇 가지 용어입니다!

1. 계정: 계정은 영업 사원이 잠재 고객에 대해 알아야 할 모든 정보를 저장하는 곳입니다. 이 정보는 잠재 고객에게 더 잘 판매하는 데 도움이 됩니다.
2. 항상 마감(ABC): 이 오래된 영업 용어는 영업 사원이 모든 선택에 대해 리드를 영업으로 전환하는 것에 대해 항상 생각해야 함을 의미합니다. 오늘날과 같이 경쟁이 치열한 시장에서 항상 잠재 고객과 연결하고 비즈니스에 대한 정보를 공유하는 것처럼 항상 연결 하는 데 중점을 둡니다.
3. 연간 계약 금액(ACV): ACV는 고객 계약당 평균 금액입니다. ACV를 평생 가치와 비교하여 고객을 확보하는 데 지출한 비용을 보충하는 데 걸리는 시간을 확인하는 경우가 많습니다.
4. 연간 반복 수익(ARR): 이 지표는 매년 구독 또는 계약을 통해 얻는 수익을 보여줍니다. ARR은 이러한 고객으로부터 매년 얻는 돈에 중점을 둡니다.
5. 계정당 평균 수익: 이 판매 용어는 각 고객 계정으로 비즈니스가 받는 수익을 확인합니다. ARPA는 귀하의 비즈니스에 대한 이러한 계정의 수익성을 확인합니다.
6. BANT: BANT는 영업 사원이 이전에 리드를 어떻게 평가했는지에 대한 영업 용어입니다. 예산, 권한, 필요 및 일정을 나타냅니다.
7. 깔때기 하단(BOFU): 판매 깔때기 하단에서 잠재 고객은 구매할 준비가 되었습니다. 그들은 왜 회사나 제품이 그들의 요구에 가장 적합한지를 증명하는 정보를 찾고 있습니다.
8. 기업 대 기업(B2B): 기업 대 기업(B2B) 판매는 회사가 다른 회사에 제품이나 서비스를 판매하는 것을 포함합니다. 이러한 비즈니스는 회사의 여러 의사 결정권자에게 어필해야 하며 판매 주기가 긴 경우가 많습니다.
9. 기업 대 소비자(B2C): 기업 대 소비자(B2C) 판매는 개인 소비자에게 제품이나 서비스를 판매하는 회사를 포함합니다. 이러한 비즈니스는 의사 결정자가 한 명뿐이므로 판매 주기가 더 짧습니다.
10. 구매자 페르소나: 구매자 페르소나는 영업 팀이 잠재 고객에게 더 나은 마케팅을 할 수 있도록 실제 고객을 가상으로 표현한 것입니다. 이러한 페르소나는 영업 사원이 특정 유형의 고객에게 가장 중요한 문제와 문제점을 이해하는 데 도움이 됩니다.
11. 이탈률: 이 판매 용어는 일정 기간 동안 거래를 중단하는 사람들의 비율을 의미합니다. 이탈률을 계산하려면 해당 기간에 잃어버린 고객을 보유한 고객으로 나눕니다.
12. Closed-won: Closed-won은 영업 담당자가 구매자와 거래를 마감했음을 의미합니다. 구매자는 구매를 하거나 계약을 체결했습니다.
13. Closed-lost: Closed-lost는 구매자가 궁극적으로 전환하지 않았고 영업 담당자가 판매를 상실했음을 의미합니다.
14. 마감 비율: 이 판매 용어는 마감된 거래 수를 나타냅니다. 거래를 고려하는 사람들의 비율과 거래를 성사시킨 사람의 수를 살펴봅니다.
15. 콜드 콜(Cold Call): 이 판매 용어는 당신이 필요로 하는 것에 관심이 있기를 바라는 무작위의 잠재 고객에게 전화를 거는 관행에 대한 용어입니다. 이 관행은 구식이며 종종 제품이나 서비스에 대해 문의하는 것보다 전화를 끊는 사람이 더 많습니다.
16. 전환: 누군가가 회사를 위해 원하는 작업을 완료했을 때. 전환은 이메일 목록에 가입하는 사람부터 구매에 이르기까지 다양합니다.
17. 고객 획득 비용(CAC): 고객 획득 비용은 누군가가 구매하도록 하는 데 드는 비용을 나타내는 판매 용어입니다. 고객이 지출하는 금액과 비교하여 해당 고객을 전환하기 위해 발생하는 모든 마케팅 비용을 고려합니다.
18. CRM(고객 관계 관리) 소프트웨어: CRM 소프트웨어를 사용하면 영업 팀이 잠재 고객을 관리하고 영업 팀이 영업을 더 잘 성사하는 데 도움이 되는 잠재 고객에 대한 귀중한 정보를 추적할 수 있습니다.

영업 용어집: DM

다음은 DM에 해당하는 몇 가지 판매 전문 용어입니다.

19. Decision-maker: 이 판매 용어는 궁극적으로 구매를 결정하는 사람을 의미합니다. B2C 회사의 경우 의사 결정자는 개인입니다. B2B 회사의 경우 여러 개별 의사 결정자가 회사의 결정을 돕습니다.
20. 디스커버리 콜: 디스커버리 콜은 영업 담당자가 자격을 부여하고 다음 단계를 파악하기 위해 누군가에게 처음으로 콜하는 것입니다.
21. 게이트키퍼: 이 사람은 정보가 접수원과 같이 의사결정자에게 직접 전달되는 것을 방지합니다. 이 영업 전문 용어는 의사 결정권자에게 연락하지 못하도록 막는 사람을 이해하는 데 매우 중요합니다.
22. 리드: 리드는 회사에 명시적인 관심을 보이는 사람입니다. 회사에 관심을 표명하는 사람들은 고객이나 고객으로 전환할 수 있는 좋은 후보자입니다.
23. 리드 검증: 리드 검증은 리드에 점수를 매겨 추구할 가치가 있는지 판단하는 프로세스입니다. 이 프로세스는 영업 담당자가 가장 적합한 리드를 육성하는 데 시간을 할애하여 회사가 더 많은 매출을 올릴 수 있도록 하는 데 중요합니다.
24. 리드 스코어링: 리드 스코어링은 회사가 특정 속성을 갖거나 특정 작업을 완료한 리드 포인트를 제공하여 영업 팀에 해당 리드를 검증하는 데 도움이 됩니다.
25. 평생 가치: 평생 가치는 고객이 회사와의 전체 관계에 대해 얼마나 가치가 있는지에 대한 예측입니다. 충성도가 높은 고객은 귀하의 비즈니스에서 지속적으로 구매하기 때문에 평생 가치가 더 높은 경향이 있습니다.
26. 마케팅 자격을 갖춘 리드(MQL): 마케팅 자격을 갖춘 리드는 마케팅을 통해 비즈니스에 관심을 보이는 사람입니다. 마케팅 자격을 갖춘 리드는 결국 영업 자격을 갖춘 리드로 전환될 수 있는 사람들을 찾기 위한 좋은 출발점입니다.
27. 깔때기 중간(MOFU): 판매 깔때기의 MOFU 단계에서 잠재 고객은 옵션을 평가하고 요구 사항을 충족하는 최종 비즈니스 목록으로 초점을 좁힙니다. 이 단계에서는 잠재 고객에게 귀하가 제공하는 것과 그것이 어떻게 도움이 될 것인지 보여주어야 합니다.
28. 월간 반복 수익(MMR): 이 판매 용어는 귀하의 비즈니스가 매달 받는 수익 금액을 의미합니다. 반복 또는 구독 서비스를 제공하는 회사는 이 지표를 자주 추적합니다.

판매 용어집: NZ

판매 용어 목록을 마무리하기 위해 NZ 사이에 속하는 몇 가지 용어를 살펴보겠습니다.

29. 순 프로모터 점수: 이 용어는 고객이 귀하의 비즈니스를 인식하는 방식에 중점을 둔 판매 용어 중 하나입니다. 순 프로모터 점수는 현재 고객이 다른 사람에게 귀하의 비즈니스를 추천할 가능성을 보여줍니다. 설문조사를 보내 이 데이터를 수집할 수 있습니다.
30. 온보딩: 온보딩은 잠재 고객이 구매를 결정한 후 제품 또는 서비스를 시작하는 방법을 배우도록 돕는 영업 속어입니다. 이 프로세스는 소프트웨어와 같은 솔루션을 제공하는 회사에 매우 중요합니다. 잠재 고객은 시작하는 데 여전히 도움이 필요할 수 있기 때문입니다.
31. 문제점 : 문제점은 고객이 해결하기 위해 솔루션이 필요한 것입니다. 페인트 포인트는 예산 제약에서 사용 용이성에 이르기까지 다양한 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
32. Prospecting: Prospecting은 잠재적인 구매자를 찾기 위한 판매 용어입니다. 이 첫 번째 단계는 기업이 잠재적인 리드를 식별하고 이를 고객 또는 고객으로 전환하는 데 도움이 됩니다.
33. 판매 깔때기: 판매 깔때기는 잠재 고객이 귀하의 비즈니스를 인식하는 것부터 전환에 이르기까지 거치는 프로세스입니다. 그것은 인식, 고려 및 결정과 같은 단계를 특징으로 합니다.

34. 영업 자격을 갖춘 리드(SQL): 영업 자격을 갖춘 리드는 영업 파이프라인을 따라 이동했기 때문에 구매 가능성이 높은 사람입니다. 이러한 잠재 고객은 판매 담당자와 이야기할 준비가 되어 있는 제품 또는 서비스에 대한 충분한 관심을 보여줍니다.
35. 깔때기 상단(TOFU): TOFU는 구매자가 문제가 있음을 발견하고 솔루션을 찾는 구매자 여정의 첫 번째 부분입니다.
36. 상향 판매: 상향 판매는 고객이 더 비싸거나 더 많이 구매하도록 권장하는 판매 용어입니다. 영업 담당자는 종종 특정 제품과 함께 사용할 고급 솔루션이나 액세서리가 필요할 수 있는 잠재 고객, 리드 또는 현재 고객에게 상향 판매합니다.
37. 가치 제안: 가치 제안은 제품 또는 서비스에 대한 투자의 이점입니다.

오늘 영업 용어를 정리하십시오.

이 판매 용어집을 사용하면 판매 용어를 빠르게 이해할 수 있습니다. 당신이 당신의 어휘를 찾고자 하는 영업사원이든, 영업사원을 더 잘 이해하고자 하는 고객이든, 이 용어집은 당신이 더 잘 의사소통하는 데 도움이 되는 포켓 가이드입니다.

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