適切なインフルエンサーマーケティングエージェンシーを選択する方法

インフルエンサーマーケティングは、エンゲージメントを拡大し、リードを生み出し、売り上げを伸ばすために、大小のブランドの主力になりつつあります。最近調査したブランドの90％が、効果的なマーケティング形態であると考えています。 しかし、より多くのインフルエンサーと多種多様な専門分野から選択できるため、最も経験豊富なブランドでさえ、この絶えず進化し、次第に競争力のあるスペースを最大限に活用するのは難しいと感じるかもしれません。 その結果、ブランドはインフルエンサーマーケティング代理店に目を向け、努力を最大限に活用し、知識と人材のギャップを埋め、キャンペーンで優れた結果を達成できるようにしています。

適切なインフルエンサーマーケティングエージェンシーを選択する方法：

この用語に精通していない人のために、インフルエンサーマーケティングエージェンシーはブランドと直接連携して、ソーシャルメディアチャネルでのインフルエンサーマーケティングキャンペーンを設計、実行、最適化します。 エージェンシーは、マーケティングおよび広報スタッフがブランド自体によって実行できる有機的なインフルエンサーマーケティングの取り組みや、ブランドがキャンペーンの正しいインフルエンサーを特定し、キャンペーンを実行して報告するのに役立つプラットフォームやツールとは異なります。結果。 エージェンシーは、キャンペーンに適したインフルエンサーの選択、管理、コンテンツのキュレーションと最適化、ブランドの目標達成の支援など、インフルエンサーマーケティングの取り組みに関して、ブランドが「手を離す」ことを許可する傾向があります。それらがリードジェネレーションまたはエンゲージメントに固有であるかどうか。 インフルエンサーマーケティングエージェンシーは、オンラインマーケティングの取り組みに関してブランドのパートナーであり、ブランドに最高の結果をもたらすインフルエンサー、トレンド、ハッシュタグに戦略を集中させることで、ブランドの可能性を実現するのに役立ちます。

しかし、インフルエンサーマーケティングエージェンシーの世界は、思っているほど明確ではありません。 Statistaによると、インフルエンサーマーケティングエージェンシーの数は2015年から2020年にかけて7倍に増加し、現在、国内および国際的に運営されているエージェンシーは数千に上ります。 スペース内の多数の俳優はビジネスに適していますが、自分の利益を最もよく表す代理店を選択することに関心のあるブランドにとっては混乱の原因となる可能性があります。

そこで、ブランドのニーズを満たし、目標の達成を支援できるエージェンシーを選択する際の方向性をブランドに提供するために、インフルエンサーマーケティングエージェンシーを選択する際に探すべき5つのヒントと推奨事項をまとめました。

それはすべて詳細な概要から始まります

代理店とブランドの関係は簡単なものから始まります。 そしてそれは良いものでなければなりません！ ブランドは、インフルエンサーマーケティングキャンペーンで何を達成しようとしているのかについての一般的な説明をインフルエンサーマーケティングエージェンシーに連絡します。 代理店に提示できるパラメータには、希望するターゲットオーディエンス、コンバージョン率、クリック率、フォロワー数の増加に関する球場の見積もり、いいねなどがあります。次に、代理店は、その方法の詳細を記載した簡単な情報を送信します。次のような側面を含め、キャンペーンを設計および管理します。

• アクションプラン：キャンペーンの各ステップで何が起こるかについての詳細な概要。 キャンペーンが時間の経過とともにどのように進行するかを示すために、これをガントとして表示できる場合があります。

• クリエイティブなアイデア：ブランドによって設定されたパラメーターと「必須」に基づいて、代理店は投稿、画像、キャンペーンテーマ、ハッシュタグなどのいくつかのアイデアを提案します。 これは通常、簡単に言うと大きな「成功または失敗」です。

• 潜在的なインフルエンサー：ブランドが協力するインフルエンサーをすでに選択しているかどうかに応じて、代理店はブランドが達成しようとしていることに基づいて関連するインフルエンサーを提示できます。
• KPI ：一部の代理店は、キャンペーンのKPIを見積もるのに大胆でさえあり、選択したインフルエンサーに基づいている場合もあります。 たとえば、以下のファッションキャンペーンの例では、露出とエンゲージメントの次の初期KPIを選択できます。

• コンテンツの参照：ブランドはこの側面を非常に注意深く検討する必要があります。 代理店が提供するコンテンツの参照またはベンチマークの例は何ですか？ 彼らは以前誰と一緒に働いたことがありますか？ これは通常、代理店から期待できる仕事の質を示す良い指標です。
• レポートスタイル：ブランドは、代理店がどのように、どのようなリズムでレポートを返すかを確認することをお勧めします。 初めて協力する代理店がキャンペーンの最後にのみレポートを返すことを許可するのは少し危険かもしれません。そのため、レポートの条件とレポートの外観が事前に合意されていることを確認してください。時間の。

このリストは、エージェンシーブリーフに通常含まれるものの全体像を提供しますが、これはエージェンシーとその専門分野によって異なる場合があります。 私の一番の提案の1つは、さまざまな予算に適したさまざまなクリエイティブなアイデアとインフルエンサーのアクティベーションを提案するモジュラークリエイティブ戦略を求めることです。 これにより、ブランドと両方のパートナーが信頼、柔軟性、結果に基づいて実りある関係を築くための適切な戦略を選択することが可能になります。

次に、実行できるチームを選択します

これは少し明白に思えるかもしれませんが、私の経験では、ブランドは、インフルエンサーマーケティングのドリームチームに参加する人を選択する際に、さまざまなオプションを常に明確に把握しているとは限りません。 インフルエンサーマーケティングキャンペーンの実行にはさまざまなタスクが関係しているため、代理店はタスクをサイロ化して、最高の作業が行われ、チームメンバーが圧倒されないようにする傾向があります。 インフルエンサーマーケティングエージェンシー内の役割のほんの一部には、クリエイティブコンテンツの作成者、戦略の専門家、インフルエンサーアクティベーターとマネージャー、キャンペーンマネージャー、グラフィックデザイナー、データアナリストが含まれます。 代理店がインフルエンサーマーケティングプラットフォームを使用しているかどうかに応じて、これらのタスクの一部は自動化されるか、技術ソリューションによって実行される可能性があります。 しかし、私に言わせれば、インフルエンサーマーケティングチームに必要な上位3つの機能は、創造性、戦略、実行です。 キャンペーンを成功させるには、これらを完全に（または少なくとも本当にうまく）行う必要があります。

チームを選ぶ際に考えるべきもう一つのことは、ブランドの側から誰が責任を負うかということです。 多くの場合、すべてがスムーズに進むように時間と労力を費やすことができる専任のソーシャルメディアマーケティング担当者がいない限り、インフルエンサーマーケティングキャンペーンの責任が放棄され、キャンペーンの成功に影響を与える可能性があります。 キャンペーンの管理に関して代理店にどれだけの責任を割り当てても、ブランドが何よりも重要であることが非常に重要です。 ブランドは、毎日ではなくても、少なくとも毎週、インフルエンサーキャンペーンを監督できるPMOを割り当てる必要があります。 キャンペーンを開始する前に定期的な報告計画が決定された場合、PMOは、すべてが計画どおりに進んでいることを確認するために「覗き見」するだけで済みます。 しかし、インフルエンサーキャンペーンは非常に動的であるため、エージェンシー側とブランド側の両方に関与するチームが存在することが重要です。

プロセスを合理化するためにテクノロジーを使用する代理店を探してみてください

インフルエンサーマーケティングで学んだ専門知識は大いに役立つ可能性がありますが、測定可能な結果を​​提供し、意味のある洞察を引き出すことに関しては、テクノロジーがますます中心的な舞台になりつつあります。 テクノロジー以外のことをしているエージェンシーはまだたくさんありますが、インフルエンサーの発見、キャンペーンの追跡とレポート、進行中のプロジェクト管理をはるかに簡単にするために、テクノロジー主導のソリューションの使用に投資することを選択したエージェンシーもたくさんあります。 私が管理している代理店を含む一部の代理店は、自社で独自のソリューションを開発して、代理店に付加価値、競争力、場合によってはサービスの低価格を提供しています。

インフルエンサーマーケティングのための技術的ソリューションの種類について少し話しましょう。 それは、投稿プロセスの自動化を可能にするキャンペーン管理ソリューションから始まり、選択したコンテンツをアップロードして最適化するための特定の日時を設定します。 これは、次のヒントで取り上げる「人間的な」考慮事項でも行う必要がありますが、ソーシャルメディアに受動的に投稿して関与することを可能にする自動化されたソリューションがあります。 次に、キャンペーンで使用する適切なインフルエンサーを見つけるためのソリューションがあります。 マクロ（フォロワーが10万人以上の人）からマイクロ（フォロワーが10人以下の人）まで、何百万人ものインフルエンサーがいるため、発見と選択のプロセスは、この分野に不慣れな人にとっては気が遠くなる可能性があります。 ディスカバリーソリューションは、ブランドが希望するターゲットオーディエンスとエンゲージメントの目標に基づいてアクティブ化する必要があるインフルエンサーを特定するのに役立ちます。これらのソリューションは通常、コールドハードデータに基づいています。 次に、選択したインフルエンサーとの連絡を自動的に確立し、設定された予算に基づいて条件を閉じ、キャンペーンコンテンツをアップロードする必要があるときにそれらと通信することにより、インフルエンサーのアクティブ化と管理プロセスをはるかに簡単にするソリューションがあります。 最後に、インフルエンサー技術に関しては、実際に最も高度なオプションである統合型人工知能ソリューションがあります。 これらのソリューションはキャンペーンを自動的に最適化し、キャンペーンの展開時にどのインフルエンサーが最高の結果を生み出しているか、最も多くのエンゲージメントを獲得しているコンテンツのタイプ、およびKPIパフォーマンスに関するライブレポートをブランドに知らせます。

ブランドがどちらのエージェンシーを選択したとしても、彼らがハイテクソリューションと連携しているかどうか、そしてブランドがそれに直接アクセスできるかどうかを調べることは間違いなく価値があります。 一部の代理店は、ブランドが実際に独自のレポートを生成し、ダッシュボードを自分で管理できる「ホワイトラベル」ソリューションも有効にします。これにより、プロセス全体の説明責任が高まり、ブランドの流動性が高まります。 ホワイトラベルソリューションを使用すると、ブランドがインフルエンサーキャンペーンに参加し、代理店と協力してニーズに応じてキャンペーンを管理し、最適な結果を得ることが容易になります。

彼らがソーシャルメディアの専門家であることを確認してください

これは当たり前のように思えるかもしれませんが、さまざまな専門分野を持つさまざまな種類の代理店があることを覚えておくことが重要です。 ブランドが協力しているエージェンシーがインフルエンサーの発見と活性化を専門としている場合、ソーシャルメディアの管理とキャンペーンコンテンツの最適化は彼らの強みの1つではないかもしれません。 通常、強力なクリエイティブチームを持つ代理店は、A / Bテストの重要性を理解し、キャンペーンの進行に合わせて最高のリード生成コンテンツをプッシュします。 たとえば、キャンペーンが有機的に開始されると、代理店は、キャンペーンに対してアクティブ化されたインフルエンサーを使用して、さまざまな部分またはタイプのコンテンツがどのように機能するかを調べることができます。 リール（Instagram上）がマイクロインフルエンサーの写真のアップロードよりもパフォーマンスが優れている場合、代理店はこの傾向を特定し、インフルエンサーを関与させて、今後さらに多くのリールを作成できるようにする必要があります。

しかし、ソーシャルメディアの専門知識は、どのタイプのコンテンツが最高のパフォーマンスを発揮しているかを特定することだけを意味するのではありません。 また、さまざまなプラットフォームやインフルエンサーにコンテンツを拡大し、必要に応じて有料メディアや広告を「プッシュ」することも意味します。 これは、コンテンツ作成の専門家がキャンペーンマネージャーや戦略の専門家と協力して、キャンペーンの予算が最大限に最適化されていることを確認する場所です。 時々、そして私の代理店の場合のように、事前に、またはキャンペーンが展開するときに、キャンペーン予算の一部を有料メディアに割り当てて、コンテンツが無駄にならないようにすることが理にかなっています。 また、コンテンツを目的のターゲットオーディエンスにプッシュし、クリック率、ビュースルー率、および売上へのコンバージョンを向上させるのにも役立ちます。

最後に、考慮すべきもう1つのことは、エージェンシーがソーシャルメディアのトレンド、特にブランドの業界​​やセクターにおけるトレンドにどれほど順応しているかということです。 たとえば、TikTokビデオが美容会社にとってより効果的である場合、本格的なFacebookキャンペーンに投資することは意味がありません。 一部のブランドは、どのプラットフォームが自社のセクターに適しているかをすでに認識していますが、代理店は、コンテンツが最も効果的に機能していると思われる場所を確実に把握する必要があります。 そしてもちろん、最近では代理店がすべての卵を1つのバスケットに入れるべきではありません。 キャンペーンの目標が何であれ、ブランドの業界​​で最も強力なプラットフォームであっても、クロスプラットフォームで機能する必要があります。 インフルエンサーキャンペーンは用途が広く、進化している存在です。つまり、長期的な影響を与えるには、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokなどのさまざまなプラットフォームで実施する必要があります。

明確で一貫性のある報告を最優先する必要があります

前述のように、インフルエンサーマーケティング代理店と協力する場合は、定期的なレポートのリズムを設定することが重要です。 ブランドは、キャンペーンの終了まで結果を確認するために決して待つべきではありません。 代理店は、キャンペーンのパフォーマンスの詳細を、週に数回ではないにしても毎日、少なくとも隔週で共有する必要があります。 結果を見ずにインフルエンサーキャンペーンにお金を注ぎ込むのはとても簡単なので、これは重要です。 そして、この正確な落とし穴は、明確で一貫性のあるレポートを可視化できなかったという理由だけで、最高のブランドに起こりました。 ブランドは、次のような統計を含むレポートを取得する必要があります。

• エンゲージメント率
• キャンペーンの総フォロワー数
• 潜在的な印象
• 実際の印象
• 総エンゲージメント
• VTRを含むストーリー/リール（またはその他のコンテンツ）の合計ビュー
• キャンペーンの進捗状況
• クリック数（クリック率を含む）
• 総コンバージョン
• エンゲージメントあたりのコスト
• メディアの価値
• その他の人口動態統計：熱心な視聴者の年齢、場所、関心
• 活性化されたインフルエンサーの間でのエンゲージメントの広がり

たとえば、クライアント向けの私の代理店のレポートダッシュボードを見て、このデータなどを継続的に提供します。

何でこれが大切ですか？ エージェンシーとブランド間の説明責任のレベルを高めるだけでなく、双方が特定のタイプ/コンテンツ、インフルエンサーの成功についてデータ主導の結論を導き出し、それらの結論を前進させることを可能にします。 インフルエンサーマーケティングは、「ヒットしてやめる」ことではありません。 これはブランドが長期にわたる旅であるため、1つのキャンペーンの狭いレンズを通して見るのではなく、ブランドが時間の経過とともにどのようにフォロワーとオンラインマーケティングのプレゼンスを構築しているかを確認することが不可欠です。 インフルエンサーキャンペーンの長期的な影響を理解することによってのみ、ブランドはソーシャルメディアマーケティングを実際に超えて成功することができます。これは、手元にある適切なデータを使用してのみ真に行うことができます。

エージェンシーは、ブランドがソーシャルメディアスペースに取り組んでいることを理解していますが、特定のキャンペーンがより大きなスキームにどのように適合するかについて、まだ無知なブランドもあります。 ブランドが長期にわたって永続的なソーシャルプレゼンスを構築できるようにするためには、定期的かつ詳細なレポートが必須であり、ブランドが妥協すべきものではありません。

要約すると、インフルエンサーマーケティングは現在、ブランドのマーケティング戦略の不可分の一部ですが、代理店が閉鎖を支援できる大きな知識のギャップが残っています。 とは言うものの、ブランドはソーシャルメディアの旅のパートナーとして代理店を選ぶべきではありません。 ブランドは、詳細な概要を提供できる代理店を探す必要があります。 強力で経験豊富で多様なチームがあります。 可能な場合は技術的ソリューションを使用します。 ソーシャルメディアでのキャンペーンの最適化に関する専門知識を持っている。 データドリブンレポートを導き出すことができます。 これらの要素が整ったら、ブランドはソーシャルメディアマーケティングの旅を導くための適切なパートナーを見つけたという自信を感じることができます。

著者について

エラン

エランは、世界をリードする消費者ブランドにフルスタックのデータ駆動型インフルエンサーマーケティングソリューション、キャンペーン管理、デザインを提供する主要なインフルエンサーマーケティンググループであるLEADERSの創設者兼CEOです。 エランは、インテリジェントなインフルエンサーマーケティングへの情熱を次のレベルに引き上げました。これは、総合的なインフルエンサー発見プラットフォームを含むSaaSソリューションを提供するIMAIを作成し、eコマース企業がクリエイター経済の力を利用してより価値のあるブランドを構築できるよう支援します。

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