올바른 인플루언서 마케팅 대행사를 선택하는 방법

인플루언서 마케팅은 참여를 늘리고, 리드를 생성하고, 판매를 늘리기 위해 소규모 및 대규모 브랜드 모두에게 빠르게 주류가 되고 있으며, 최근 설문 조사에 따르면 브랜드의 90%가 효과적인 마케팅 형태라고 밝혔습니다. 그러나 더 많은 인플루언서와 선택할 수 있는 다양한 전문 분야로 인해 가장 경험이 많은 브랜드라도 끊임없이 진화하고 점진적으로 경쟁하는 이 공간을 최대한 활용하는 것이 어렵다는 것을 알게 될 수 있습니다. 결과적으로 브랜드는 인플루언서 마케팅 대행사에 의존하여 노력을 최대한 활용하고 지식과 인력 격차를 메우며 캠페인에서 뛰어난 결과를 얻을 수 있도록 지원합니다.

올바른 인플루언서 마케팅 대행사를 선택하는 방법:

용어에 익숙하지 않은 사람들을 위해 인플 루언서 마케팅 에이전시 는 브랜드와 직접 협력하여 소셜 미디어 채널에서 인플루언서 마케팅 캠페인을 설계, 실행 및 최적화합니다. 에이전시는 마케팅 및 홍보 직원이 브랜드 자체에서 운영할 수 있는 유기적 인플루언서 마케팅 노력과 브랜드가 캠페인에 적합한 인플루언서를 식별하고 캠페인을 실행하고 다시 보고하는 데 도움이 될 수 있는 플랫폼 또는 도구와 다릅니다. 결과. 에이전시는 캠페인에 대한 올바른 인플루언서 선택, 관리, 콘텐츠 큐레이팅 및 최적화, 브랜드의 목표 달성 지원, 리드 생성 또는 참여와 관련이 있는지 여부. 인플루언서 마케팅 에이전시는 온라인 마케팅 활동에 있어 브랜드의 파트너로서 브랜드 최고의 결과를 가져올 인플루언서, 트렌드 및 해시태그에 전략을 집중하여 잠재력을 실현하도록 돕습니다.

그러나 인플루언서 마케팅 에이전시의 세계는 생각만큼 명확하지 않습니다. Statista에 따르면 인플루언서 마케팅 에이전시의 수는 2015년에서 2020년 사이에 7배 증가했으며 현재 현지 및 국제적으로 운영되는 수천 개의 에이전시가 있습니다. 공간에 많은 배우가 있으면 비즈니스에는 좋지만 자신의 이익을 가장 잘 나타낼 대행사를 선택하는 데 관심이 있는 브랜드에게는 혼란의 원인이 될 수 있습니다.

따라서 브랜드의 요구 사항을 충족하고 목표를 달성하는 데 도움이 되는 에이전시를 선택할 때 약간의 지침을 제공하기 위해 인플루언서 마케팅 에이전시를 선택할 때 찾아야 할 5가지 팁과 권장 사항을 정리했습니다.

모든 것은 상세한 요약에서 시작됩니다

에이전시와 브랜드의 관계는 짧은 것에서 시작됩니다. 그리고 그것은 좋은 것이어야합니다! 브랜드는 인플루언서 마케팅 캠페인을 통해 달성하고자 하는 것에 대한 일반적인 설명을 인플루언서 마케팅 대행사에 전달합니다. 대행사에 제공할 수 있는 몇 가지 매개변수는 다음과 같습니다. 원하는 대상 고객, 전환율, 클릭률, 추종자 수 증가에 대한 야구장 추정치, 좋아요 등 다음과 같은 측면을 포함하여 캠페인을 설계하고 관리합니다.

• 실행 계획 : 캠페인의 각 단계에서 수행할 작업에 대한 자세한 개요입니다. 때때로 이것은 캠페인이 시간이 지남에 따라 어떻게 진행될 것인지 보여주기 위해 GANTT로 제시될 수 있습니다.

• 창의적인 아이디어 : 브랜드가 설정한 매개변수와 "필수품"을 기반으로 에이전시는 게시물, 이미지, 캠페인 테마, 해시태그 등에 대한 몇 가지 아이디어를 제안합니다. 이것은 일반적으로 브리핑에 대한 큰 "성공 또는 중단"입니다.

• 잠재적 인플루언서 : 브랜드가 이미 함께 일할 인플루언서를 선택했는지 여부에 따라 에이전시는 브랜드가 달성하려는 목표를 기반으로 관련 인플루언서를 제시할 수 있습니다.
• KPI : 일부 에이전시는 캠페인에 대한 KPI를 추정하기 위해 대담하게, 때로는 선택된 인플루언서를 기반으로 합니다. 예를 들어 아래의 패션 캠페인 예에서 노출 및 참여에 대한 다음 초기 KPI를 선택할 수 있습니다.

• 내용 참조 : 브랜드는 이 측면을 매우 신중하게 검토해야 합니다. 대행사가 제공하는 콘텐츠의 참조 또는 벤치마크 예는 무엇입니까? 그들은 전에 누구와 함께 일했습니까? 이것은 일반적으로 기관에서 기대할 수 있는 작업의 품질을 나타내는 좋은 지표입니다.
• 보고 스타일 : 브랜드는 대행사에서 보고할 방법과 주기를 확인하는 것이 좋습니다. 처음으로 작업하는 대행사에서 캠페인이 끝날 때만 보고하도록 허용하는 것은 약간 위험할 수 있으므로 보고 조건과 보고서가 어떻게 표시되는지 미리 동의했는지 확인하세요. 시간.

이 목록은 일반적으로 기관 브리핑에 포함되는 내용에 대한 전반적인 아이디어를 제공하지만 기관 및 전문 분야에 따라 다를 수 있습니다. 내가 가장 많이 제안하는 것 중 하나는 다양한 예산에 적합한 다양한 창의적인 아이디어와 인플루언서 활성화를 제안하는 모듈식 크리에이티브 전략을 요청하는 것입니다. 이를 통해 브랜드와 두 파트너가 신뢰, 유연성 및 결과에 기반한 유익한 관계를 발전시킬 수 있는 올바른 전략을 선택할 수 있습니다.

그런 다음 실행할 수 있는 팀을 선택할 때입니다.

이것은 다소 명백해 보일 수 있지만 내 경험에 따르면 브랜드는 인플루언서 마케팅 드림 팀에 포함될 사람을 선택할 때 선택할 수 있는 다양한 옵션에 대해 항상 명확한 그림을 가지고 있지 않습니다. 인플루언서 마케팅 캠페인을 실행하는 데에는 다양한 작업이 수반되기 때문에 에이전시는 작업을 격리하는 경향이 있어 최상의 작업이 수행되고 팀원이 부담을 느끼지 않습니다. 인플루언서 마케팅 에이전시의 역할 중 일부는 크리에이티브 콘텐츠 제작자, 전략 전문가, 인플루언서 활동가 및 관리자, 캠페인 관리자, 그래픽 디자이너, 데이터 분석가 등입니다. 에이전시가 인플루언서 마케팅 플랫폼을 사용하는지 여부에 따라 이러한 작업 중 일부는 자동화되거나 기술 솔루션에 의해 수행될 수 있습니다. 하지만 인플루언서 마케팅 팀이 갖춰야 할 3가지 역량은 창의성, 전략, 실행력이다. 캠페인이 성공하려면 이러한 작업을 완벽하게(또는 최소한 정말 잘) 수행해야 합니다.

팀을 선택할 때 고려해야 할 또 다른 사항은 브랜드 측면에서 누가 책임을 질 것인지입니다. 모든 것이 순조롭게 진행되도록 시간과 노력을 할애할 수 있는 전담 소셜 미디어 마케터가 없는 한 많은 시간이 인플루언서 마케팅 캠페인에 대한 책임을 떠맡아 캠페인의 성공에 영향을 미칠 수 있습니다. 캠페인 관리 측면에서 대행사에 얼마나 많은 책임을 할당하든 상관없이 브랜드가 무엇보다 중요합니다. 브랜드는 인플루언서 캠페인을 감독할 수 있는 PMO를 할당해야 하며 매일은 아니더라도 적어도 매주는 할당해야 합니다. 캠페인을 시작하기 전에 정기적인 보고 방식이 결정되면 PMO는 모든 것이 계획대로 진행되고 있는지 확인하기 위해 "살펴보기"만 하면 됩니다. 그러나 인플루언서 캠페인은 매우 역동적이기 때문에 에이전시와 브랜드 측면 모두에 참여하는 팀이 있어야 합니다.

기술을 사용하여 프로세스를 간소화하는 에이전시를 찾으십시오.

인플루언서 마케팅에서 배운 전문 지식은 먼 길을 갈 수 있지만 측정 가능한 결과를 제공하고 의미 있는 통찰력을 도출하는 데 있어 기술이 점점 더 중심이 되고 있습니다. 기술 없이 작업을 수행하는 에이전시가 많이 있지만 인플루언서 검색, 캠페인 추적 및 보고, 진행 중인 프로젝트 관리를 훨씬 쉽게 처리할 수 있도록 기술 기반 솔루션을 사용하는 데 투자하기로 선택한 기관도 많이 있습니다. 내가 관리하는 기관을 포함하여 일부 기관은 자체 솔루션을 자체 개발하여 기관에 부가 가치, 경쟁 우위, 때로는 더 낮은 가격의 서비스를 제공합니다.

인플루언서 마케팅을 위한 기술적 솔루션의 종류에 대해 조금 이야기해 보겠습니다. 업로드 및 최적화할 선택한 콘텐츠의 특정 날짜와 시간을 설정하여 게시 프로세스를 자동화할 수 있는 캠페인 관리 솔루션으로 시작합니다. 이것은 또한 다음 팁에서 ​​다루게 될 "인간적인" 고려 사항으로 수행되어야 하지만 수동적으로 게시하고 소셜 미디어에 참여할 수 있게 하는 자동화된 솔루션이 있습니다. 그런 다음 캠페인에 사용할 올바른 인플루언서를 찾기 위한 솔루션이 있습니다. 매크로(팔로어가 100K 이상)에서 마이크로(팔로어가 10K 이하)에 이르기까지 수백만 명의 인플루언서가 있으므로 발견 및 선택 프로세스는 이 분야를 처음 접하는 사람들에게는 어려울 수 있습니다. 디스커버리 솔루션은 브랜드가 원하는 대상 고객 및 참여 목표를 기반으로 활성화해야 하는 인플루언서를 식별하는 데 도움이 되며 이러한 솔루션은 일반적으로 콜드 하드 데이터를 기반으로 합니다. 그런 다음 선택한 인플루언서와 자동으로 연락을 설정하고 설정된 예산에 따라 기간을 닫고 캠페인 콘텐츠를 업로드해야 할 때 커뮤니케이션하여 인플루언서 활성화 및 관리 프로세스를 훨씬 쉽게 만드는 솔루션이 있습니다. 마지막으로 인플루언서 기술과 관련하여 가장 진보된 옵션인 통합 인공 지능 솔루션이 있습니다. 이러한 솔루션은 캠페인을 자동으로 최적화하여 브랜드가 캠페인이 전개됨에 따라 최고의 결과를 산출하고 있는 인플루언서, 가장 많이 참여하는 콘텐츠 유형 및 KPI 성과에 대한 실시간 보고를 알려줍니다.

브랜드가 어떤 에이전시를 선택하든 그들이 기술 솔루션을 사용하는지 여부와 브랜드가 해당 솔루션에 직접 액세스할 수 있는지 여부를 문의할 가치가 있습니다. 일부 에이전시는 브랜드가 실제로 자체 보고서를 생성하고 대시보드를 직접 관리할 수 있는 "화이트 라벨" 솔루션을 활성화하여 시간이 지남에 따라 전체 프로세스를 브랜드에 대해 보다 책임감 있고 유동적으로 만들 수 있습니다. Whitelabel 솔루션을 사용하면 브랜드가 인플루언서 캠페인에 더 쉽게 참여하고 필요에 따라 대행사와 함께 관리하여 최적의 결과를 도출할 수 있습니다.

그들이 소셜 미디어 전문가인지 확인하십시오.

이것은 당연한 것처럼 보일 수도 있는 또 다른 요점이지만 다양한 전문 분야를 가진 다양한 유형의 기관이 있음을 기억하는 것이 중요합니다. 브랜드와 협력하는 대행사가 인플루언서 발굴 및 활성화를 전문으로 하는 경우 소셜 미디어 관리 및 캠페인 콘텐츠 최적화가 그들의 강점 중 하나가 아닐 수 있습니다. 일반적으로 강력한 크리에이티브 팀이 있는 대행사는 A/B 테스트의 중요성을 이해하고 캠페인이 진행됨에 따라 최고의 리드 생성 콘텐츠를 추진합니다. 예를 들어 캠페인이 유기적으로 시작되면 에이전시는 캠페인에 대해 활성화된 인플루언서와 함께 다양한 부분 또는 유형의 콘텐츠가 어떻게 수행되는지 조사할 수 있습니다. 릴(Instagram)이 마이크로 인플루언서에 대한 사진 업로드보다 더 나은 성과를 보인다면 에이전시는 이러한 추세를 파악한 다음 인플루언서를 참여시켜 앞으로 더 많은 릴을 제작할 수 있어야 합니다.

그러나 소셜 미디어 전문 지식은 어떤 유형의 콘텐츠가 가장 실적이 좋은지 식별하는 것만을 의미하지는 않습니다. 또한 다양한 플랫폼과 인플루언서에 걸쳐 콘텐츠를 확장하고 필요한 경우 유료 미디어와 광고를 통해 콘텐츠를 "푸시"하는 것을 의미합니다. 콘텐츠 제작 전문가가 캠페인 매니저, 전략 전문가와 함께 캠페인 예산이 최대한 최적화될 수 있도록 하는 곳입니다. 때로는 내 대행사의 경우와 마찬가지로 콘텐츠가 낭비되지 않도록 캠페인 예산의 일부를 미리 유료 미디어에 할당하거나 캠페인이 전개될 때 할당하는 것이 좋습니다. 또한 콘텐츠를 원하는 대상 고객에게 푸시하고 클릭률, 조회율 및 판매 전환율을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

마지막으로 고려해야 할 또 다른 사항은 대행사가 소셜 미디어 트렌드, 특히 브랜드 산업 및 부문의 트렌드에 얼마나 부합하는지입니다. 예를 들어, TikTok 비디오가 미용 회사에서 더 잘 작동한다면 본격적인 Facebook 캠페인에 투자하는 것은 의미가 없습니다. 일부 브랜드는 어떤 플랫폼이 해당 분야에 더 잘 맞는지 이미 알고 있지만 에이전시는 콘텐츠가 가장 잘 작동하는 부분에 대해 확실히 알려야 합니다. 그리고 물론, 오늘날 에이전시는 모든 계란을 한 바구니에 담지 않아야 합니다. 캠페인 목표와 브랜드 업계에서 가장 강력한 플랫폼이 무엇이든 상관없이 크로스 플랫폼에서 작동해야 합니다. 인플루언서 캠페인은 다재다능하고 진화하는 존재입니다. 즉, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok 등 다양한 플랫폼에서 장기간 영향을 미치기 위해 수행해야 합니다.

명확하고 일관된 보고가 최우선 과제여야 합니다.

앞서 언급했듯이 인플루언서 마케팅 대행사와 협력할 때는 정기적인 보고 주기를 설정하는 것이 중요합니다. 브랜드는 결과를 보기 위해 캠페인이 끝날 때까지 기다리지 않아야 합니다. 대행사는 캠페인 성과에 대한 세부 정보를 매일, 일주일에 몇 번은 아니더라도 적어도 격주로 공유해야 합니다. 결과를 보지 않고 인플루언서 캠페인에 돈을 쏟아붓는 것이 너무 쉽기 때문에 이것은 중요합니다. 그리고 이 정확한 함정은 명확하고 일관된 보고에 대한 가시성을 얻을 수 없다는 이유로 최고의 브랜드에게 발생했습니다. 브랜드는 다음과 같은 통계가 포함된 보고서를 받아야 합니다.

• 참여율
• 캠페인의 총 팔로어
• 잠재적인 노출
• 실제 노출수
• 총 참여
• VTR을 포함한 스토리/릴(또는 기타 콘텐츠)의 총 조회수
• 캠페인 진행
• CTR을 포함한 클릭수
• 총 전환수
• 참여당 비용
• 미디어 가치
• 기타 인구통계학적 통계: 참여하는 청중의 연령, 위치 및 관심분야
• 활성화된 인플루언서 간의 참여 확산

예를 들어, 다음은 이 데이터 등을 지속적으로 제공하는 내 에이전시의 고객 보고 대시보드를 살펴보겠습니다.

이것이 왜 중요한가? 에이전시와 브랜드 간의 책임 수준을 높일 뿐만 아니라 특정 유형/콘텐츠, 인플루언서의 성공에 대한 데이터 기반 결론을 도출하고 앞으로 이러한 결론을 구현할 수 있기 때문입니다. 인플루언서 마케팅은 '맞고 그만두는' 추구가 아닙니다. 이는 브랜드가 장기간에 걸쳐 진행해야 하는 여정이므로 단일 캠페인의 좁은 렌즈를 통해 보는 대신 브랜드가 시간이 지남에 따라 팔로워 및 온라인 마케팅 입지를 구축하는 방법을 확인하는 것이 필수적입니다. 시간이 지남에 따라 인플루언서 캠페인의 지속적인 영향을 이해해야만 브랜드가 소셜 미디어 마케팅을 훨씬 능가하고 성공할 수 있으며, 이는 적절한 데이터가 있는 경우에만 가능합니다.

에이전시는 브랜드가 소셜 미디어 공간에 전념한다는 것을 이해하지만 일부 브랜드는 특정 캠페인이 더 큰 계획에 어떻게 부합하는지에 대해 여전히 단서가 없습니다. 브랜드가 시간이 지남에 따라 지속적인 사회적 존재감을 구축할 수 있도록 하려면 정기적이고 상세한 보고가 필수이며 브랜드가 타협해서는 안 됩니다.

요약하자면, 인플루언서 마케팅은 이제 브랜드 마케팅 전략에서 떼려야 뗄 수 없는 부분이지만 에이전시가 해결하는 데 도움이 될 수 있는 엄청난 지식 격차가 남아 있습니다. 그렇긴 하지만 브랜드는 소셜 미디어 여정의 파트너로 어떤 대행사도 선택해서는 안 됩니다. 브랜드는 자세한 개요를 제공할 수 있는 대행사를 찾아야 합니다. 강력하고 경험이 풍부하며 다양한 팀이 있습니다. 가능한 경우 기술 솔루션을 사용합니다. 소셜 미디어에서 캠페인을 최적화하는 데 전문 지식이 있어야 합니다. 데이터 기반 보고서를 도출할 수 있습니다. 이러한 요소가 갖추어지면 브랜드는 소셜 미디어 마케팅 여정을 안내할 올바른 파트너를 찾았다는 확신을 가질 수 있습니다.

저자 소개

에란

Eran은 풀 스택 데이터 기반 인플루언서 마케팅 솔루션, 캠페인 관리 및 디자인을 세계 최고의 소비자 브랜드에 제공하는 선도적인 인플루언서 마케팅 그룹인 LEADERS의 설립자이자 CEO입니다. Eran은 전자 상거래 회사가 창조자 경제의 힘을 활용하여 더 가치 있는 브랜드를 구축할 수 있도록 지원하는 총체적인 인플루언서 발견 플랫폼을 포함한 SaaS 솔루션을 제공하는 IMAI를 만들어 지능형 인플루언서 마케팅에 대한 열정을 한 단계 끌어 올렸습니다.

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