วิธีเลือกเอเจนซี่การตลาดอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสม

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์กำลังกลายเป็นแกนนำอย่างรวดเร็วสำหรับแบรนด์ขนาดเล็กและขนาดใหญ่ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม สร้างโอกาสในการขาย และเพิ่มยอดขาย โดย 90% ของแบรนด์ที่ทำการสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้ พบว่าเป็นรูปแบบการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ทว่าด้วยผู้มีอิทธิพลและความเชี่ยวชาญที่หลากหลายให้เลือก แม้แต่แบรนด์ที่มีประสบการณ์มากที่สุดก็ยังพบว่าเป็นการยากที่จะใช้ประโยชน์จากพื้นที่ที่มีการแข่งขันอย่างต่อเนื่องและมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ด้วยเหตุนี้ แบรนด์ต่างๆ จึงหันไปหาเอเจนซี่การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เพื่อช่วยให้ความพยายามอย่างเต็มที่ เติมเต็มช่องว่างด้านความรู้และกำลังคน และบรรลุผลลัพธ์ที่โดดเด่นสำหรับแคมเปญของพวกเขา

วิธีการเลือกหน่วยงานการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสม:

สำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับคำนี้ เอเจนซี่การตลาด ด้วยอินฟลู เอนเซอร์จะทำงานโดยตรงกับแบรนด์เพื่อออกแบบ ดำเนินการ และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดของผู้มีอิทธิพลบนช่องทางโซเชียลมีเดีย เอเจนซีต่างจากความพยายามทางการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ ซึ่งสามารถดำเนินการโดยแบรนด์เองโดยเจ้าหน้าที่การตลาดและการประชาสัมพันธ์ และจากแพลตฟอร์มหรือเครื่องมือที่สามารถช่วยแบรนด์ระบุผู้มีอิทธิพลที่ถูกต้องสำหรับแคมเปญของพวกเขา ดำเนินการแคมเปญและรายงานกลับ ผลลัพธ์. เอเจนซีมักจะอนุญาตให้แบรนด์ "ละมือจากพวงมาลัย" เมื่อพูดถึงความพยายามทางการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์โดยทำทุกอย่างตั้งแต่การเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่ถูกต้องสำหรับแคมเปญ จัดการพวกเขา ดูแลจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา และช่วยให้แบรนด์บรรลุเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเฉพาะสำหรับการสร้างโอกาสในการขายหรือการมีส่วนร่วม เอเจนซี่การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นพันธมิตรของแบรนด์เมื่อพูดถึงความพยายามทางการตลาดออนไลน์ ช่วยให้พวกเขาตระหนักถึงศักยภาพของตนโดยเน้นที่กลยุทธ์ที่ผู้มีอิทธิพล เทรนด์ และแฮชแท็กที่จะนำผลลัพธ์ที่ดีที่สุดมาสู่แบรนด์

แต่โลกของเอเจนซี่การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ไม่ได้ชัดเจนอย่างที่คิด จากข้อมูลของ Statista จำนวนเอเจนซี่การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เพิ่มขึ้นเจ็ดเท่าจากปี 2015 เป็น 2020 และขณะนี้มีเอเจนซีหลายพันแห่งที่ดำเนินงานทั้งในประเทศและต่างประเทศ นักแสดงจำนวนมากในพื้นที่นี้เป็นสิ่งที่ดีสำหรับธุรกิจ แต่อาจสร้างความสับสนให้กับแบรนด์ที่สนใจในการเลือกเอเจนซีที่แสดงถึงความสนใจของตนได้ดีที่สุด

ดังนั้น เพื่อให้แบรนด์มีทิศทางเล็กน้อยในการเลือกเอเจนซีที่สามารถตอบสนองความต้องการและช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย ฉันได้รวบรวมเคล็ดลับและคำแนะนำยอดนิยมห้าประการสำหรับสิ่งที่ควรมองหาเมื่อเลือกเอเจนซีการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยบทสรุปโดยละเอียด

ความสัมพันธ์ระหว่างเอเจนซี่และแบรนด์เริ่มต้นด้วยบทสรุป และมันควรจะเป็นสิ่งที่ดี! แบรนด์จะติดต่อหน่วยงานการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์พร้อมคำอธิบายทั่วไปเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาพยายามจะบรรลุด้วยแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ พารามิเตอร์บางอย่างที่พวกเขาสามารถนำเสนอต่อเอเจนซี่ ได้แก่ กลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ อัตราการแปลง อัตราการคลิกผ่าน การประมาณการ ballpark สำหรับการเพิ่มจำนวนผู้ติดตาม การชอบ ฯลฯ จากนั้นหน่วยงานจะส่งบทสรุปพร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่พวกเขา จะออกแบบและจัดการแคมเปญ รวมทั้งด้านต่างๆ เช่น:

• แผนปฏิบัติการ : โครงร่างโดยละเอียดของสิ่งที่จะเกิดขึ้นในแต่ละขั้นตอนของแคมเปญ บางครั้งสามารถนำเสนอเป็น GANTT เพื่อแสดงว่าแคมเปญจะดำเนินไปอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป

• ความคิดสร้างสรรค์ : ตามพารามิเตอร์และ "สิ่งที่ต้องมี" ที่กำหนดโดยแบรนด์ เอเจนซี่จะเสนอแนวคิดบางประการสำหรับโพสต์ รูปภาพ ธีมแคมเปญ แฮชแท็ก และอื่นๆ ซึ่งมักจะเป็น “ทำให้หรือทำลายมัน” ครั้งใหญ่สำหรับบรีฟ

• ผู้ มีอิทธิพลที่มีศักยภาพ : ขึ้นอยู่กับว่าแบรนด์ได้เลือกผู้มีอิทธิพลที่จะทำงานด้วยหรือไม่ หน่วยงานสามารถนำเสนอผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้องตามสิ่งที่แบรนด์พยายามจะบรรลุ
• KPI : บางหน่วยงานอาจกล้าที่จะประมาณการ KPI สำหรับแคมเปญ ซึ่งบางครั้งขึ้นอยู่กับผู้มีอิทธิพลที่เลือก ตัวอย่างเช่น ในตัวอย่างด้านล่างสำหรับแคมเปญแฟชั่น คุณสามารถเลือก KPI เริ่มต้นต่อไปนี้สำหรับการเปิดรับและการมีส่วนร่วม

• การอ้างอิงเนื้อหา : แบรนด์ควรตรวจสอบแง่มุมนี้อย่างระมัดระวัง หน่วยงานให้การอ้างอิงหรือตัวอย่างการเปรียบเทียบเนื้อหาใดบ้าง พวกเขาเคยร่วมงานกับใครมาก่อน? ซึ่งมักจะเป็นเครื่องบ่งชี้ที่ดีถึงคุณภาพของงานที่สามารถคาดหวังได้จากหน่วยงาน
• รูปแบบการรายงาน : ขอแนะนำให้แบรนด์ต่างๆ พิจารณาว่าเอเจนซี่จะรายงานกลับไปยังพวกเขาอย่างไรและในจังหวะใด อาจมีความเสี่ยงเล็กน้อยที่จะอนุญาตให้เอเจนซีที่คุณทำงานด้วยเป็นครั้งแรกรายงานกลับเฉพาะเมื่อสิ้นสุดแคมเปญเท่านั้น ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าเงื่อนไขในการรายงานและลักษณะของรายงานได้รับการตกลงกันไว้ล่วงหน้า ของเวลา

รายการนี้ให้แนวคิดโดยรวมเกี่ยวกับบทสรุปของเอเจนซี แต่อาจแตกต่างกันไปตามหน่วยงานและสาขาที่เชี่ยวชาญ คำแนะนำอันดับต้นๆ ของฉันคือการขอกลยุทธ์การสร้างสรรค์แบบแยกส่วนที่เสนอความคิดสร้างสรรค์ที่แตกต่างกันและการเปิดใช้งานผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมกับงบประมาณที่แตกต่างกัน ทำให้สามารถเลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์และสำหรับคู่ค้าทั้งสองเพื่อพัฒนาความสัมพันธ์ที่เป็นผลดีซึ่งสร้างขึ้นจากความไว้วางใจ ความยืดหยุ่น และผลลัพธ์

จากนั้นก็ถึงเวลาเลือกทีมที่สามารถดำเนินการได้

สิ่งนี้อาจดูเหมือนชัดเจนเล็กน้อย แต่จากประสบการณ์ของผม แบรนด์ต่างๆ ไม่ได้มีภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับตัวเลือกมากมายที่พวกเขามีในการเลือกผู้ที่จะอยู่ในทีมในฝันของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ เนื่องจากมีหลายงานที่เกี่ยวข้องในการดำเนินการแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ เอเจนซี่จึงมักจะทำงานแบบไซโลเพื่อให้งานที่ดีที่สุดเสร็จสิ้นและสมาชิกในทีมจะไม่ถูกครอบงำ ตัวอย่างบทบาทเล็กๆ น้อยๆ ภายในหน่วยงานการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ได้แก่ ผู้สร้างเนื้อหาเชิงสร้างสรรค์ ผู้เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์ ผู้กระตุ้นและผู้จัดการผู้มีอิทธิพล ผู้จัดการแคมเปญ นักออกแบบกราฟิก และนักวิเคราะห์ข้อมูล ขึ้นอยู่กับว่าเอเจนซีใช้แพลตฟอร์มการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์หรือไม่ งานเหล่านี้บางส่วนอาจเป็นแบบอัตโนมัติหรือดำเนินการโดยโซลูชันเทคโนโลยี แต่ถ้าคุณถามฉัน ความสามารถสามอันดับแรกที่ต้องมีสำหรับทีมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์คือความคิดสร้างสรรค์ กลยุทธ์ และการดำเนินการ สิ่งเหล่านี้จำเป็นต้องทำอย่างสมบูรณ์ (หรืออย่างน้อยก็ดีจริงๆ) เพื่อให้แคมเปญประสบความสำเร็จ

อีกสิ่งหนึ่งที่ควรพิจารณาเมื่อต้องเลือกทีมคือผู้ที่จะรับผิดชอบในด้านของแบรนด์ มีเวลามาก เว้นแต่จะมีนักการตลาดโซเชียลมีเดียที่ทุ่มเทเวลาและความพยายามเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างจะดำเนินไปอย่างราบรื่น ความรับผิดชอบสำหรับแคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพลสามารถถูกโยนทิ้งไป ซึ่งส่งผลต่อความสำเร็จของแคมเปญ เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับแบรนด์ที่จะต้องอยู่เหนือสิ่งอื่นใด ไม่ว่าพวกเขาจะจัดสรรความรับผิดชอบให้กับเอเจนซี่มากเพียงใดในแง่ของการจัดการแคมเปญ แบรนด์ควรกำหนด PMO ที่สามารถดูแลแคมเปญผู้มีอิทธิพลได้หากไม่ใช่รายวัน อย่างน้อยก็ทุกสัปดาห์ หากกำหนดหลักเกณฑ์การรายงานตามปกติก่อนเปิดตัวแคมเปญ PMO อาจต้อง "แอบดู" เพื่อดูว่าทุกอย่างเป็นไปตามแผนที่วางไว้ แต่เนื่องจากแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์มีไดนามิกมาก จำเป็นต้องมีทีมที่มีส่วนร่วมทั้งในด้านเอเจนซีและแบรนด์

พยายามหาหน่วยงานที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อทำให้กระบวนการคล่องตัว

ความเชี่ยวชาญที่เรียนรู้ในด้านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์สามารถไปได้ไกล แต่เทคโนโลยีกำลังเข้ามามีบทบาทเป็นศูนย์กลางมากขึ้นเมื่อต้องส่งมอบผลลัพธ์ที่วัดผลได้และได้มาซึ่งข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมาย ในขณะที่ยังมีเอเจนซีจำนวนมากที่กำลังทำสิ่งต่าง ๆ ที่ไม่ใช่เทคโนโลยี แต่ก็มีอีกหลายบริษัทที่เลือกที่จะลงทุนในการใช้โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีเพื่อทำให้การค้นพบอินฟลูเอนเซอร์ การติดตามแคมเปญและการรายงาน และการจัดการโครงการที่กำลังดำเนินอยู่นั้นจัดการได้ง่ายขึ้นมาก เอเจนซีบางแห่ง รวมถึงที่ที่ฉันจัดการ ได้พัฒนาโซลูชันของตนเองภายในองค์กรเพื่อเพิ่มมูลค่าเพิ่มให้กับเอเจนซี ความได้เปรียบทางการแข่งขัน และบางครั้งแม้แต่จุดราคาที่ต่ำกว่าสำหรับบริการของพวกเขา

มาพูดถึงประเภทของโซลูชั่นเทคโนโลยีสำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์กันสักหน่อย เริ่มต้นด้วยโซลูชันการจัดการแคมเปญที่ช่วยให้กระบวนการโพสต์เป็นแบบอัตโนมัติ โดยกำหนดวันที่และเวลาที่เจาะจงสำหรับการอัปโหลดและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาที่เลือก สิ่งนี้ควรทำโดยคำนึงถึง "มนุษย์" ด้วยเช่นกัน ซึ่งฉันจะพูดถึงในเคล็ดลับถัดไป แต่มีวิธีแก้ปัญหาอัตโนมัติที่ทำให้สามารถโพสต์และมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียแบบเงียบๆ ได้ จากนั้นจะมีวิธีแก้ปัญหาเพื่อค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมเพื่อใช้ในแคมเปญ มีอินฟลูเอนเซอร์หลายล้านคนตั้งแต่มาโคร (ผู้ที่มีผู้ติดตามมากกว่า 100,000 คน) ไปจนถึงผู้มีอิทธิพลระดับไมโคร (ผู้ที่มีผู้ติดตามน้อยกว่า 10,000 คน) ดังนั้นกระบวนการค้นพบและคัดเลือกจึงเป็นเรื่องที่น่ากังวลสำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มใช้งาน โซลูชัน Discovery จะช่วยให้แบรนด์ระบุอินฟลูเอนเซอร์ที่พวกเขาควรเปิดใช้งานโดยอิงจากกลุ่มเป้าหมายและเป้าหมายการมีส่วนร่วมที่ต้องการ และโซลูชันเหล่านี้มักจะใช้ข้อมูลที่ยากเย็น จากนั้นมีวิธีแก้ปัญหาที่ทำให้กระบวนการเปิดใช้งานและการจัดการผู้มีอิทธิพลง่ายขึ้นด้วยการสร้างการติดต่อกับผู้มีอิทธิพลที่เลือกโดยอัตโนมัติ ปิดเงื่อนไขตามงบประมาณที่ตั้งไว้ และสื่อสารกับพวกเขาเมื่อจำเป็นต้องอัปโหลดเนื้อหาแคมเปญ ในที่สุดก็มีโซลูชั่นปัญญาประดิษฐ์แบบบูรณาการซึ่งเป็นตัวเลือกที่ล้ำหน้าที่สุดเมื่อพูดถึงเทคโนโลยีอินฟลูเอนเซอร์ โซลูชันเหล่านี้จะเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโดยอัตโนมัติ ทำให้แบรนด์ทราบว่าอินฟลูเอนเซอร์คนใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเมื่อแคมเปญเริ่มต้นขึ้น ประเภทของเนื้อหาที่ได้รับการมีส่วนร่วมมากที่สุด และการรายงานสดเกี่ยวกับประสิทธิภาพ KPI

ไม่ว่าแบรนด์จะเลือกเอเจนซี่ใดก็ตาม มันคุ้มค่าที่จะสอบถามว่าพวกเขาทำงานร่วมกับโซลูชันด้านเทคโนโลยีหรือไม่ และสามารถเข้าถึงแบรนด์ได้โดยตรงหรือไม่ เอเจนซี่บางแห่งจะเปิดใช้งานโซลูชัน "ไวท์เลเบล" ซึ่งแบรนด์สามารถสร้างรายงานของตนเองและจัดการแดชบอร์ดได้ด้วยตนเอง ทำให้กระบวนการทั้งหมดมีความรับผิดชอบและคล่องตัวมากขึ้นสำหรับแบรนด์เมื่อเวลาผ่านไป โซลูชัน Whitelabel ช่วยให้แบรนด์มีส่วนร่วมกับแคมเปญผู้มีอิทธิพลได้ง่ายขึ้นและจัดการตามความต้องการร่วมกับเอเจนซี่เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย

นี่เป็นอีกประเด็นหนึ่งที่อาจดูเหมือนเป็นประเด็นสำคัญ แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่ามีหน่วยงานหลายประเภทที่มีความเชี่ยวชาญหลากหลายด้าน หากเอเจนซี่ที่แบรนด์ทำงานด้วยเชี่ยวชาญด้านการค้นพบและเปิดใช้งานอินฟลูเอนเซอร์ การจัดการโซเชียลมีเดียและการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาแคมเปญอาจไม่ใช่หนึ่งในจุดแข็งของพวกเขา โดยปกติเอเจนซีที่มีทีมสร้างสรรค์ที่เข้มแข็งจะเข้าใจถึงความสำคัญของการทดสอบ A/B และผลักดันเนื้อหาที่สร้างโอกาสในการขายที่ดีที่สุดในขณะที่แคมเปญดำเนินไป ตัวอย่างเช่น เมื่อเปิดตัวแคมเปญแบบออร์แกนิก เอเจนซี่สามารถตรวจสอบว่าเนื้อหาหรือเนื้อหาประเภทต่างๆ ทำงานอย่างไรกับผู้มีอิทธิพลที่เปิดใช้งานสำหรับแคมเปญ หาก Reels (บน Instagram) ทำงานได้ดีกว่าการอัปโหลดรูปภาพสำหรับผู้มีอิทธิพลขนาดเล็ก เอเจนซี่ควรสามารถระบุแนวโน้มนี้ได้ จากนั้นจึงดึงดูดผู้มีอิทธิพลเพื่อผลิต Reels ให้มากขึ้นในอนาคต

แต่ความเชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียไม่ได้หมายถึงการระบุประเภทเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดเท่านั้น นอกจากนี้ยังหมายถึงการปรับขนาดเนื้อหาในแพลตฟอร์มและผู้มีอิทธิพลต่างๆ ให้ "ผลักดัน" ด้วยสื่อและโฆษณาแบบชำระเงินหากจำเป็น นี่คือที่ที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างเนื้อหาทำงานร่วมกับผู้จัดการแคมเปญและผู้เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์เพื่อให้แน่ใจว่างบประมาณแคมเปญได้รับการปรับให้เหมาะสมสูงสุด ในบางครั้ง และเช่นเดียวกับเอเจนซี่ของฉัน การจัดสรรงบประมาณแคมเปญบางส่วนให้กับสื่อที่เสียค่าใช้จ่ายล่วงหน้านั้นเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล หรือในขณะที่แคมเปญเผยแพร่ออกไป เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาจะไม่สูญเปล่า นอกจากนี้ยังสามารถช่วยผลักดันเนื้อหาไปยังผู้ชมเป้าหมายที่ต้องการ และปรับปรุงอัตราการคลิกผ่าน อัตราการดูผ่าน และการแปลงเป็นการขาย

สุดท้าย สิ่งที่ต้องพิจารณาอีกประการหนึ่งก็คือการปรับให้เข้ากับเทรนด์โซเชียลมีเดียของเอเจนซี่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเทรนด์เหล่านั้นในอุตสาหกรรมและภาคส่วนของแบรนด์ ตัวอย่างเช่น หากวิดีโอ TikTok ทำงานได้ดีกว่าสำหรับบริษัทด้านความงาม ก็ไม่ควรลงทุนในแคมเปญ Facebook เต็มรูปแบบ บางแบรนด์ทราบดีอยู่แล้วว่าแพลตฟอร์มใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับภาคส่วนของตน แต่เอเจนซี่ควรพิจารณาว่าเนื้อหาใดทำงานได้ดีที่สุด และแน่นอนว่า ปัจจุบันหน่วยงานต่างๆ ไม่ควรนำไข่ทั้งหมดใส่ตะกร้าใบเดียว พวกเขาควรจะทำงานข้ามแพลตฟอร์มไม่ว่าเป้าหมายของแคมเปญคืออะไรและแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งที่สุดสำหรับอุตสาหกรรมของแบรนด์ แคมเปญอินฟลูเอนเซอร์นั้นมีความหลากหลายและมีวิวัฒนาการ ซึ่งหมายความว่าจะต้องดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Instagram, Facebook, YouTube, TikTok เป็นต้น - เพื่อส่งผลกระทบในระยะยาว

การรายงานที่ชัดเจนและสม่ำเสมอควรมีความสำคัญสูงสุด

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การกำหนดจังหวะการรายงานเป็นประจำเป็นสิ่งสำคัญเมื่อทำงานร่วมกับหน่วยงานด้านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ แบรนด์ไม่ควรรอจนกว่าจะสิ้นสุดแคมเปญเพื่อดูผลลัพธ์ เอเจนซีควรแชร์รายละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญทุกวัน หรืออย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง และอย่างน้อยสองสัปดาห์ นี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะเป็นเรื่องง่ายมากที่จะทุ่มเงินลงในแคมเปญผู้มีอิทธิพลโดยไม่เห็นผลลัพธ์ใดๆ และหลุมพรางนี้เกิดขึ้นกับแบรนด์ที่ดีที่สุดเพียงเพราะพวกเขาไม่สามารถมองเห็นการรายงานที่ชัดเจนและสม่ำเสมอได้ แบรนด์ควรได้รับรายงานที่มีสถิติเช่น:

• อัตราการมีส่วนร่วม
• ผู้ติดตามทั้งหมดจากแคมเปญ
• ความประทับใจที่อาจเกิดขึ้น
• ความประทับใจที่เกิดขึ้นจริง
• การมีส่วนร่วมทั้งหมด
• จำนวนการดูเรื่องราว/ม้วนกระดาษทั้งหมด (หรือเนื้อหาอื่นๆ) รวมถึง VTR
• ความคืบหน้าของแคมเปญ
• จำนวนคลิก รวมถึง CTR
• จำนวน Conversion ทั้งหมด
• ราคาต่อการมีส่วนร่วม
• ค่าสื่อ
• สถิติประชากรอื่นๆ: อายุ สถานที่ และความสนใจของผู้ชมที่มีส่วนร่วม
• การมีส่วนร่วมแพร่กระจายในหมู่ผู้มีอิทธิพลที่เปิดใช้งาน

ตัวอย่างเช่น นี่คือภาพรวมของแดชบอร์ดการรายงานของเอเจนซีสำหรับลูกค้า การให้ข้อมูลนี้และอื่น ๆ อย่างต่อเนื่อง:

ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญ? เนื่องจากไม่เพียงแต่เพิ่มระดับความรับผิดชอบระหว่างเอเจนซีและแบรนด์เท่านั้น แต่ยังช่วยให้ทั้งสองฝ่ายสามารถสรุปข้อสรุปจากข้อมูลเกี่ยวกับความสำเร็จของเนื้อหาบางประเภท/บางส่วน ผู้มีอิทธิพล และนำข้อสรุปเหล่านั้นไปปฏิบัติได้ในอนาคต การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ไม่ใช่การแสวงหา "ตีแล้วเลิก" เป็นการเดินทางที่แบรนด์ต้องเผชิญในระยะยาว ดังนั้น แทนที่จะมองผ่านเลนส์ที่แคบเพียงแคมเปญเดียว จำเป็นต้องดูว่าแบรนด์สร้างการติดตามและสถานะทางการตลาดออนไลน์อย่างไรให้ทำงานล่วงเวลา การทำความเข้าใจผลกระทบที่ยั่งยืนของแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์เมื่อเวลาผ่านไปเท่านั้นที่จะสามารถทำให้แบรนด์ประสบความสำเร็จและประสบความสำเร็จในด้านการตลาดโซเชียลมีเดีย และสิ่งนี้สามารถทำได้อย่างแท้จริงด้วยข้อมูลที่ถูกต้องเท่านั้น

เอเจนซีเข้าใจดีว่าแบรนด์ต่างๆ มุ่งมั่นที่จะใช้พื้นที่โซเชียลมีเดีย แต่บางแบรนด์ก็ยังไม่รู้ว่าแคมเปญเฉพาะเจาะจงเข้ากับโครงการขนาดใหญ่ได้อย่างไร เพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์สามารถสร้างสถานะทางสังคมที่ยั่งยืนเมื่อเวลาผ่านไป การรายงานอย่างสม่ำเสมอและละเอียดจึงเป็นสิ่งจำเป็นและไม่ใช่สิ่งที่แบรนด์ควรประนีประนอม

โดยสรุป การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดของแบรนด์ที่แยกออกไม่ได้ แต่ก็ยังมีช่องว่างความรู้ขนาดใหญ่ที่เอเจนซีสามารถช่วยปิดได้ ที่กล่าวว่าแบรนด์ไม่ควรเพียงแค่เลือกเอเจนซี่ใด ๆ เป็นพันธมิตรของพวกเขาสำหรับเส้นทางโซเชียลมีเดีย แบรนด์ควรมองหาเอเจนซีที่สามารถให้ข้อมูลสรุปโดยละเอียด มีทีมที่แข็งแกร่ง มีประสบการณ์และหลากหลาย ใช้โซลูชันทางเทคโนโลยีหากเป็นไปได้ มีความเชี่ยวชาญในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญบนโซเชียลมีเดีย และสามารถรับรายงานที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้ เมื่อองค์ประกอบเหล่านี้พร้อมแล้ว แบรนด์จะรู้สึกมั่นใจว่าพวกเขาได้พบพันธมิตรที่เหมาะสมที่จะนำทางพวกเขาไปสู่เส้นทางการตลาดบนโซเชียลมีเดีย

เกี่ยวกับผู้เขียน

เอรัน

Eran เป็นผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ LEADERS ซึ่งเป็นกลุ่มการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ชั้นนำที่ให้บริการโซลูชันการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล การจัดการแคมเปญ และการออกแบบให้กับแบรนด์ผู้บริโภคชั้นนำของโลก Eran ได้ยกระดับความหลงใหลในการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่ชาญฉลาดขึ้นไปอีกระดับด้วยการสร้าง IMAI ซึ่งให้บริการโซลูชั่น SaaS รวมถึงแพลตฟอร์มการค้นพบผู้มีอิทธิพลแบบองค์รวม เพื่อช่วยให้บริษัทอีคอมเมิร์ซสร้างแบรนด์ที่มีมูลค่ามากขึ้นโดยใช้พลังของเศรษฐกิจครีเอเตอร์

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดกว่า 30,000 คนไว้วางใจเราสำหรับข่าวของพวกเขา คุณไม่ควร?

สมัครรับจดหมายข่าวการตลาดผู้มีอิทธิพลอันดับ 1 ของโลก จัดส่งทุกสองสัปดาห์ในวันพฤหัสบดี

ลองมัน