Cum să alegi agenția potrivită de marketing pentru influenți

Marketingul de influență devine rapid un pilon de bază pentru mărcile mici și mari deopotrivă pentru a crește implicarea, a genera clienți potențiali și a crește vânzările, 90% dintre mărcile intervievate recent considerând că este o formă eficientă de marketing. Cu toate acestea, având mai mulți influenți și o mare varietate de domenii de expertiză din care să aleagă, chiar și pentru cele mai experimentate mărci le este greu să profite la maximum de acest spațiu în continuă evoluție și progresiv competitiv. Drept urmare, mărcile apelează la agenții de marketing de influență pentru a ajuta la maximizarea eforturilor lor, pentru a-și umple golurile de cunoștințe și forță de muncă și pentru a obține rezultate remarcabile pentru campaniile lor.

Cum să alegi agenția potrivită de Influencer Marketing:

Pentru cei care nu sunt familiarizați cu termenul, o agenție de marketing influencer lucrează direct cu mărcile pentru a proiecta, derula și optimiza campaniile lor de marketing influencer pe canalele de social media. Agențiile diferă de eforturile de marketing cu influențe organice, care ar putea fi conduse de brand însuși de către personalul său de marketing și relații publice, și de platformele sau instrumentele care ar putea ajuta marca să identifice influențatorii potriviți pentru campaniile lor, să ruleze campania și să raporteze despre rezultate. Agențiile tind să permită mărcilor „să-și ia mâinile de pe volan” atunci când vine vorba de eforturile de marketing cu influențe, făcând totul, de la selectarea influențelor corecți pentru campanie, gestionându-i, îngrijind și optimizand conținutul și ajutând mărcile să-și atingă obiectivele. fie că sunt specifice pentru generarea de lead-uri sau implicarea. Agențiile de marketing influencer sunt partenerii mărcilor atunci când vine vorba de eforturile lor de marketing online, ajutându-le să-și realizeze potențialul concentrând strategia asupra influențelor, tendințelor și hashtag-urilor care vor aduce brandului lor cele mai bune rezultate.

Dar lumea agențiilor de marketing influencer nu este atât de clară pe cât s-ar putea crede. Potrivit Statista , numărul agențiilor de marketing influencer a crescut de șapte ori din 2015 până în 2020, iar acum există mii de agenții care operează atât la nivel local, cât și internațional. O multitudine de actori din spațiu este bun pentru afaceri, dar poate fi o sursă de confuzie pentru mărcile interesate să selecteze agenția care le va reprezenta cel mai bine interesele.

Așadar, pentru a oferi mărcilor un pic de direcție în selectarea unei agenții care să le poată satisface nevoile și să le ajute să-și atingă obiectivele, am compilat primele cinci sfaturi și recomandări ale mele despre ce să caute atunci când selectez o agenție de marketing de influență.

Totul începe cu un rezumat detaliat

Relația dintre agenție și brand începe cu un brief. Și ar trebui să fie una bună! Mărcile vor contacta agenția de marketing pentru influențe cu o descriere generală a ceea ce încearcă să realizeze cu campania lor de marketing cu influențe. Unii parametri cu care i-ar putea prezenta agenției includ: publicul țintă dorit, ratele de conversie, ratele de clic, estimări pentru creșterea numărului de urmăritori, aprecieri, etc. Apoi, agenția va trimite un brief cu detalii despre modul în care aceștia. va proiecta și gestiona campania, inclusiv aspecte precum:

• Un plan de acțiune : O schiță detaliată a ceea ce se va întâmpla pentru fiecare pas al campaniei. Uneori, acesta poate fi prezentat ca un GANTT pentru a arăta cum va progresa campania în timp.

• Idei creative : Pe baza parametrilor și „must haves” stabiliți de brand, agenția va propune câteva idei pentru postări, imagini, teme de campanie, hashtag-uri și multe altele. Acesta este de obicei un mare „fake it or break it” pentru brief.

• Influenți potențiali : În funcție de faptul că brandul a selectat deja influenții cu care să lucreze sau nu, agenția ar putea prezenta influențe relevanți pe baza a ceea ce brandul încearcă să realizeze.
• KPI -uri : Unele agenții vor fi chiar la fel de îndrăznețe să estimeze KPI-urile pentru campanie, uneori pe baza influențelor selectați. De exemplu, în exemplul de mai jos pentru o campanie de modă, ar putea fi selectați următorii KPI inițiali pentru expunere și implicare.

• Referințe de conținut : mărcile ar trebui să examineze acest aspect cu mare atenție. Ce referințe sau exemple de referință de conținut oferă agenția? Cu cine au mai lucrat? Acesta este de obicei un bun indiciu al calității muncii la care se poate aștepta de la agenție.
• Stilul de raportare : se recomandă mărcilor să se uite cum și cu ce cadență le va raporta agenția. Poate fi puțin riscant să permiteți unei agenții cu care lucrați pentru prima dată să raporteze doar la sfârșitul campaniei, așa că asigurați-vă că termenii de raportare și cum vor arăta rapoartele sunt convenite înainte. de timp.

Această listă oferă o idee generală despre ceea ce includ de obicei brief-urile agenției, dar aceasta poate diferi în funcție de agenție și de domeniul lor de expertiză. Una dintre sugestiile mele de top ar fi să cer o strategie creativă modulară care să propună diferite idei creative și activări de influență care se potrivesc diferitelor bugete. Acest lucru face posibilă selectarea strategiei potrivite pentru brand și pentru ambii parteneri să dezvolte o relație fructuoasă, bazată pe încredere, flexibilitate și rezultate.

Apoi, este timpul să selectați o echipă care poate executa

Acest lucru poate părea puțin evident, dar din experiența mea, mărcile nu au întotdeauna o imagine clară a gamei largi de opțiuni pe care le au atunci când vine vorba de a selecta cine va face parte din echipa lor de vis de marketing de influență. Deoarece există o varietate de sarcini implicate în executarea unei campanii de marketing influencer, agențiile tind să izoleze sarcinile, astfel încât să se facă cea mai bună muncă și membrii echipei să nu fie copleșiți. Doar o mică mostră a rolurilor din cadrul unei agenții de marketing influencer includ: creatori de conținut creativ, experți în strategie, activatori și manageri de influență, manageri de campanie, designeri grafici și analiști de date. În funcție de dacă agenția folosește sau nu o platformă de marketing influencer, unele dintre aceste sarcini ar putea fi automatizate sau efectuate de o soluție tehnologică. Dar, dacă mă întrebați pe mine, primele trei capacități care sunt obligatorii pentru orice echipă de marketing influencer sunt creative, strategie și execuție. Acestea trebuie făcute perfect (sau cel puțin foarte bine) pentru ca campania să aibă succes.

Un alt lucru la care trebuie să te gândești atunci când vine vorba de selectarea unei echipe este cine va fi responsabil din partea brandului. O mulțime de timp, cu excepția cazului în care există un marketer de social media care poate dedica timp și efort pentru a se asigura că totul decurge fără probleme, responsabilitatea pentru campaniile de marketing cu influențe poate fi aruncată, influențând succesul campaniei. Este foarte important ca brandul să fie în fruntea lucrurilor, indiferent cât de multă responsabilitate o alocă agenției în ceea ce privește gestionarea campaniei. Brandurile ar trebui să aloce un PMO care poate supraveghea campania de influență dacă nu zilnic, atunci cel puțin săptămânal. Dacă se decide asupra unui regim obișnuit de raportare înainte de lansarea campaniei, este posibil ca PMO-ul să nu fie nevoit decât să „vadă” pentru a vedea că totul decurge conform planului. Dar, deoarece campaniile de influență sunt atât de dinamice, este esențial să existe echipe implicate atât din partea agenției, cât și a mărcii.

Încercați să găsiți o agenție care să folosească tehnologia pentru a simplifica procesul

Experiența învățată în marketingul cu influențe poate merge mult, dar tehnologia ocupă din ce în ce mai mult în centrul atenției atunci când vine vorba de a oferi rezultate măsurabile și de a obține perspective semnificative. Deși există încă multe agenții care fac lucruri fără tehnologie, există și multe care au ales să investească în utilizarea unei soluții bazate pe tehnologie pentru a face mult mai ușor de gestionat descoperirea influențelor, urmărirea și raportarea campaniilor și gestionarea continuă a proiectelor. Unele agenții, inclusiv cea pe care o conduc, și-au dezvoltat propriile soluții interne pentru a oferi agenției lor valoare adăugată, un avantaj competitiv și uneori chiar un preț mai mic pentru serviciile lor.

Să vorbim puțin despre tipurile de soluții tehnologice pentru marketingul de influență. Începe cu soluții de gestionare a campaniilor care permit automatizarea procesului de postare, stabilirea unor date și ore specifice pentru încărcarea și optimizarea conținutului selectat. Acest lucru ar trebui făcut și cu o considerație „umană”, la care voi ajunge în următorul meu sfat, dar există soluții automate care fac posibilă postarea pasivă și implicarea pe rețelele sociale. Apoi există soluții pentru descoperirea influencerilor potriviți pe care să îi folosiți în campanie. Există milioane de influenți, de la macro (cei cu mai mult de 100.000 de urmăritori) până la micro (cei cu 10.000 sau mai puțini adepți), astfel încât procesul de descoperire și selecție poate fi descurajantă pentru cei noi în spațiu. Soluțiile de descoperire vor ajuta mărcile să identifice factorii de influență pe care ar trebui să-i activeze pe baza publicului țintă dorit și a obiectivelor de implicare, iar aceste soluții se bazează, de obicei, pe date solide. Apoi, există soluții care vor face, de asemenea, procesul de activare și management al influencerilor mult mai ușor prin stabilirea automată a contactului cu influencerii selectați, închiderea termenilor acestora în funcție de bugetul stabilit și comunicarea cu aceștia atunci când este nevoie pentru a încărca conținutul campaniei. În cele din urmă, există soluții integrative de inteligență artificială care sunt într-adevăr cea mai avansată opțiune când vine vorba de tehnologia influenței. Aceste soluții vor optimiza campania în mod automat, permițând mărcilor să știe care influențe produc cele mai bune rezultate pe măsură ce campania se desfășoară, tipul de conținut care primește cel mai mult angajament și raportări live despre performanța KPI.

Indiferent de agenție pe care o selectează un brand, cu siguranță merită să ne întrebăm dacă lucrează cu o soluție tehnologică și dacă brandului i se poate oferi acces direct la aceasta. Unele agenții vor activa, de asemenea, soluții „etichetă albă” în care mărcile își pot genera propriile rapoarte și pot gestiona singure tabloul de bord, făcând întregul proces mai responsabil și mai fluid pentru marcă în timp. Soluțiile Whitelabel pot face mai ușor pentru brand să se implice în campania de influență și să o gestioneze în funcție de nevoile lor, împreună cu agenția, pentru a obține rezultate optime.

Asigurați-vă că sunt experți în rețelele sociale

Acesta este un alt punct care poate părea un dat, dar este important să ne amintim că există multe tipuri diferite de agenții cu diferite domenii de expertiză. Dacă agenția cu care colaborează marca este specializată în descoperirea și activarea influențelor, managementul rețelelor sociale și optimizarea conținutului campaniei ar putea să nu fie unul dintre punctele lor forte. De obicei, agențiile cu echipe creative puternice vor înțelege importanța testării A/B și a promovării celui mai bun conținut generator de clienți potențiali pe măsură ce campania avansează. De exemplu, odată ce campania este lansată în mod organic, agenția poate examina modul în care se comportă diferite piese sau tipuri de conținut cu influențatorii activați pentru campanie. Dacă Reels (pe Instagram) au performanțe mai bune decât încărcările de fotografii pentru micro-influenți, agenția ar trebui să fie capabilă să identifice această tendință și apoi să angajeze influențatorii să producă mai multe Reels în continuare.

Dar expertiza în rețelele sociale nu înseamnă doar identificarea tipurilor de conținut care au cele mai bune performanțe. De asemenea, înseamnă să fii pe cale să scalați conținutul pe diferite platforme și influenți, oferindu-i un „impuls” cu media plătite și reclame, dacă este necesar. Aici experții în crearea de conținut lucrează împreună cu managerii de campanie și experții în strategie pentru a se asigura că bugetul campaniei este optimizat la maximum. Uneori, ca și în cazul agenției mele, este logic să aloci o parte din bugetul campaniei către media plătită din timp sau pe măsură ce campania se desfășoară, pentru a te asigura că niciun conținut nu va fi irosit. De asemenea, poate ajuta la împingerea conținutului către publicul țintă dorit și la îmbunătățirea ratelor de clic, ratelor de vizualizare și conversiilor în vânzări.

În cele din urmă, un alt lucru de luat în considerare este modul în care agenția este în acord cu tendințele rețelelor sociale, în special acele tendințe din industria și sectorul mărcii. De exemplu, dacă videoclipurile TikTok funcționează mai bine pentru companiile de frumusețe, atunci nu are sens să investești într-o campanie completă pe Facebook. Unele mărci știu deja care platforme funcționează mai bine pentru sectorul lor, dar agențiile ar trebui cu siguranță să spună unde văd conținutul care funcționează cel mai bine. Și, desigur, agențiile nu ar trebui să pună toate ouăle într-un singur coș în zilele noastre. Ar trebui să lucreze pe mai multe platforme, indiferent care sunt obiectivele campaniei și platforma care este cea mai puternică pentru industria mărcii. Campaniile de influență sunt ființe versatile, în evoluție, ceea ce înseamnă că trebuie desfășurate pe diferite platforme - Instagram, Facebook, YouTube, TikTok etc. - pentru a afecta un impact de lungă durată.

Raportarea clară și consecventă ar trebui să fie o prioritate maximă

După cum am menționat anterior, stabilirea unei cadențe regulate de raportare este esențială atunci când lucrați cu o agenție de marketing influență. Brandurile nu ar trebui în niciun caz să aștepte până la sfârșitul campaniei pentru a vedea rezultate. Agențiile ar trebui să împărtășească detalii despre performanța campaniei zilnic, dacă nu de câteva ori pe săptămână, și cel puțin o dată pe săptămână. Acest lucru este important pentru că este atât de ușor să turnați bani în campaniile de influență fără a vedea niciun rezultat. Și această capcană exactă s-a întâmplat celor mai bune mărci doar pentru că nu au putut obține vizibilitate într-o raportare clară și consecventă. Mărcile ar trebui să primească rapoarte care să includă statistici precum:

• Rata de implicare
• Numărul total de urmăritori din campanie
• Potențiale impresii
• Impresii reale
• Total angajamente
• Numărul total de vizualizări ale poveștilor/rolelor (sau a altui conținut), inclusiv VTR
• Progresul campaniei
• Clicuri, inclusiv CTR
• Conversii totale
• Costul pe angajament
• Valoarea media
• Alte statistici demografice: vârsta, locația și interesele publicului implicat
• Implicarea răspândită printre influențatorii activați

De exemplu, iată o privire asupra tabloului de bord de raportare al agenției mele pentru clienți, furnizând aceste date și multe altele în mod continuu:

De ce este acest lucru important? Deoarece nu numai că crește nivelul de responsabilitate între agenție și marcă, ci permite ambelor părți să tragă concluzii bazate pe date cu privire la succesul anumitor tipuri/piese de conținut, influenți și să implementeze acele concluzii în continuare. Marketingul cu influențe nu este o activitate de tipul „loviți-l și renunțați”. Este o călătorie în care mărcile se află pe termen lung, așa că, în loc să privim prin lentila îngustă a unei singure campanii, este imperativ să vedem cum marca își construiește următorii și prezența de marketing online peste timp. Numai prin înțelegerea impactului de durată al unei campanii de influență de-a lungul timpului, un brand poate depăși și reuși cu adevărat în marketingul pe rețelele sociale, iar acest lucru se poate face cu adevărat doar cu datele potrivite la îndemână.

Agențiile înțeleg că mărcile sunt dedicate spațiului social media, dar și că unele dintre ele încă nu au nicio idee cu privire la modul în care o anumită campanie se încadrează în schema mai largă a lucrurilor. Pentru a ne asigura că o marcă poate construi o prezență socială de durată în timp, raportarea regulată și detaliată este o necesitate și nu este ceva asupra căruia mărcile ar trebui să facă compromisuri.

Pentru a rezuma, marketingul de influență este acum o parte inseparabilă a strategiei de marketing a unui brand, dar rămâne un decalaj uriaș de cunoștințe pe care agențiile îl pot ajuta la închidere. Acestea fiind spuse, mărcile nu ar trebui să aleagă orice agenție ca partener pentru călătoria lor pe rețelele sociale. Brandurile ar trebui să caute agenții care pot oferi un brief detaliat; au echipe puternice, experimentate și diverse; utilizați soluții tehnologice acolo unde este posibil; ai expertiza in optimizarea campaniilor pe social media; și poate obține rapoarte bazate pe date. Odată ce aceste elemente sunt la locul lor, un brand poate avea încredere că a găsit partenerul potrivit care să-l ghideze în călătoria lor de marketing pe rețelele sociale.

DESPRE AUTOR

Eran

Eran este fondatorul și CEO-ul LEADERS, un grup de top de marketing pentru influență, care furnizează soluții complete de marketing de influență bazate pe date, managementul campaniilor și designul celor mai importante mărci de consumatori din lume. Eran și-a dus pasiunea pentru marketingul de influență inteligentă la următorul nivel prin crearea IMAI, care oferă soluții SaaS, inclusiv o platformă holistică de descoperire a influențelor, pentru a ajuta companiile de comerț electronic să construiască mărci mai valoroase utilizând puterea economiei creatorilor.

Peste 30.000 de profesioniști în marketing se bazează pe noi pentru știrile lor. Nu ar trebui?

Abonați-vă la buletinul informativ de marketing de influență numărul 1 din lume, livrat bi-săptămânal într-o zi de joi.

Incearca-l