So wählen Sie die richtige Influencer-Marketing-Agentur aus

Influencer-Marketing wird schnell zu einer tragenden Säule für kleine und große Marken, um das Engagement zu steigern, Leads zu generieren und den Umsatz zu steigern. 90 % der kürzlich befragten Marken halten es für eine effektive Form des Marketings. Doch mit mehr Influencern und einer großen Auswahl an Fachgebieten kann es selbst für die erfahrensten Marken schwierig sein, das Beste aus diesem sich ständig weiterentwickelnden und zunehmend wettbewerbsorientierten Raum zu machen. Infolgedessen wenden sich Marken an Influencer-Marketingagenturen, um das Beste aus ihren Bemühungen herauszuholen, ihre Wissens- und Personallücken zu schließen und herausragende Ergebnisse für ihre Kampagnen zu erzielen.

So wählen Sie die richtige Influencer Marketing Agentur aus:

Für diejenigen, die mit dem Begriff nicht vertraut sind: Eine Influencer-Marketingagentur arbeitet direkt mit Marken zusammen, um ihre Influencer-Marketingkampagnen auf Social-Media-Kanälen zu entwerfen, durchzuführen und zu optimieren. Agenturen unterscheiden sich von organischen Influencer-Marketingbemühungen, die von den Marketing- und PR-Mitarbeitern der Marke selbst durchgeführt werden könnten, und von Plattformen oder Tools, die der Marke helfen könnten, die richtigen Influencer für ihre Kampagnen zu identifizieren, die Kampagne durchzuführen und darüber zu berichten Ergebnisse. Agenturen neigen dazu, Marken zu erlauben, „ihre Hände vom Steuer zu nehmen“, wenn es um Influencer-Marketing-Bemühungen geht, indem sie alles tun, von der Auswahl der richtigen Influencer für die Kampagne, über deren Verwaltung, Kuratierung und Optimierung der Inhalte bis hin zur Unterstützung der Marken beim Erreichen ihrer Ziele. ob sie spezifisch für die Lead-Generierung oder das Engagement sind. Influencer-Marketingagenturen sind Partner von Marken, wenn es um ihre Online-Marketing-Bemühungen geht, und helfen ihnen, ihr Potenzial auszuschöpfen, indem sie die Strategie auf die Influencer, Trends und Hashtags konzentrieren, die ihrer Marke die besten Ergebnisse bringen.

Aber die Welt der Influencer-Marketingagenturen ist nicht so eindeutig, wie man vielleicht denkt. Laut Statista hat sich die Zahl der Influencer-Marketing-Agenturen von 2015 bis 2020 versiebenfacht, und es gibt mittlerweile Tausende von Agenturen, die sowohl lokal als auch international tätig sind. Eine Fülle von Akteuren in diesem Bereich ist gut für das Geschäft, kann jedoch für Marken, die daran interessiert sind, die Agentur auszuwählen, die ihre Interessen am besten vertritt, zu Verwirrung führen.

Um Marken also ein wenig Orientierung bei der Auswahl einer Agentur zu geben, die ihre Bedürfnisse erfüllen und ihnen helfen kann, ihre Ziele zu erreichen, habe ich meine fünf wichtigsten Tipps und Empfehlungen zusammengestellt, worauf Sie bei der Auswahl einer Influencer-Marketingagentur achten sollten.

Alles beginnt mit einem ausführlichen Briefing

Die Beziehung zwischen Agentur und Marke beginnt mit einem Briefing. Und es sollte ein guter sein! Marken wenden sich an die Influencer-Marketingagentur mit einer allgemeinen Beschreibung dessen, was sie mit ihrer Influencer-Marketingkampagne erreichen wollen. Einige Parameter, die sie der Agentur vorlegen könnten, sind: gewünschte Zielgruppen, Konversionsraten, Klickraten, grobe Schätzungen für die Zunahme der Anzahl der Follower, Likes usw. Dann sendet die Agentur ein Briefing mit Details darüber, wie sie würde die Kampagne entwerfen und verwalten, einschließlich Aspekten wie:

• Ein Aktionsplan : Ein detaillierter Überblick darüber, was für jeden Schritt der Kampagne passieren wird. Manchmal kann dies als GANTT dargestellt werden, um zu zeigen, wie die Kampagne im Laufe der Zeit voranschreiten wird.

• Kreative Ideen : Basierend auf den von der Marke festgelegten Parametern und „Must Haves“ schlägt die Agentur einige Ideen für Posts, Bilder, Kampagnenthemen, Hashtags und mehr vor. Dies ist normalerweise ein großes „Make it or break it“ für das Briefing.

• Potenzielle Influencer : Abhängig davon, ob die Marke bereits die Influencer ausgewählt hat, mit denen sie zusammenarbeiten möchte oder nicht, könnte die Agentur relevante Influencer basierend auf dem, was die Marke zu erreichen versucht, präsentieren.
• KPIs : Einige Agenturen werden sogar so mutig sein, KPIs für die Kampagne zu schätzen, manchmal basierend auf den ausgewählten Influencern. Im Beispiel unten für eine Modekampagne könnten beispielsweise die folgenden anfänglichen KPIs für Bekanntheit und Engagement ausgewählt werden.

• Inhaltliche Hinweise : Marken sollten diesen Aspekt sehr genau prüfen. Welche inhaltlichen Referenzen oder Benchmark-Beispiele liefert die Agentur? Mit wem haben sie zuvor zusammengearbeitet? Dies ist normalerweise ein guter Hinweis auf die Qualität der Arbeit, die von der Agentur erwartet werden kann.
• Berichtsstil : Es wird Marken empfohlen, sich anzusehen, wie und in welcher Kadenz die Agentur ihnen Bericht erstattet. Es kann ein bisschen riskant sein, einer Agentur, mit der Sie zum ersten Mal zusammenarbeiten, erst am Ende der Kampagne Bericht zu erstatten. Stellen Sie daher sicher, dass die Berichtsbedingungen und das Aussehen der Berichte im Voraus vereinbart werden von Zeit.

Diese Liste bietet eine allgemeine Vorstellung davon, was Agenturbriefings normalerweise enthalten, aber dies kann je nach Agentur und ihrem Fachgebiet unterschiedlich sein. Einer meiner wichtigsten Vorschläge wäre, nach einer modularen Kreativstrategie zu fragen, die verschiedene kreative Ideen und Influencer-Aktivierungen vorschlägt, die für unterschiedliche Budgets geeignet sind. Dies ermöglicht es, die richtige Strategie für die Marke auszuwählen und für beide Partner eine fruchtbare Beziehung aufzubauen, die auf Vertrauen, Flexibilität und Ergebnissen basiert.

Dann ist es Zeit, ein Team auszuwählen, das ausführen kann

Das mag ein bisschen offensichtlich erscheinen, aber meiner Erfahrung nach haben Marken nicht immer ein klares Bild von der breiten Palette von Optionen, die sie haben, wenn es darum geht, wer zu ihrem Influencer-Marketing-Dreamteam gehören soll. Da die Durchführung einer Influencer-Marketingkampagne eine Vielzahl von Aufgaben umfasst, neigen Agenturen dazu, Aufgaben zu isolieren, damit die beste Arbeit geleistet wird und die Teammitglieder nicht überfordert werden. Nur eine kleine Auswahl der Rollen innerhalb einer Influencer-Marketingagentur sind: Kreative Inhaltsersteller, Strategieexperten, Influencer-Aktivatoren und -Manager, Kampagnenmanager, Grafikdesigner und Datenanalysten. Je nachdem, ob die Agentur eine Influencer-Marketing-Plattform verwendet oder nicht, könnten einige dieser Aufgaben automatisiert oder von einer technischen Lösung ausgeführt werden. Aber wenn Sie mich fragen, sind die drei wichtigsten Fähigkeiten, die für jedes Influencer-Marketingteam ein Muss sind, Kreativität, Strategie und Umsetzung. Diese müssen perfekt (oder zumindest sehr gut) gemacht werden, damit die Kampagne erfolgreich ist.

Eine andere Sache, über die man bei der Auswahl eines Teams nachdenken sollte, ist, wer von Seiten der Marke verantwortlich sein wird. Viel Zeit, es sei denn, es gibt einen engagierten Social-Media-Vermarkter, der Zeit und Mühe darauf verwenden kann, sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft, die Verantwortung für Influencer-Marketingkampagnen kann herumgeworfen werden, was sich auf den Erfolg der Kampagne auswirkt. Es ist wirklich wichtig, dass die Marke den Überblick behält, egal wie viel Verantwortung sie der Agentur in Bezug auf das Management der Kampagne zuweist. Marken sollten ein PMO beauftragen, das die Influencer-Kampagne wenn nicht täglich, dann zumindest wöchentlich beaufsichtigen kann. Wenn vor dem Start der Kampagne ein regelmäßiges Berichtsschema beschlossen wird, muss das PMO möglicherweise nur „hineinschauen“, um zu sehen, ob alles wie geplant läuft. Da Influencer-Kampagnen jedoch so dynamisch sind, ist es entscheidend, dass sowohl auf der Agentur- als auch auf der Markenseite engagierte Teams vorhanden sind.

Versuchen Sie, eine Agentur zu finden, die Technologie einsetzt, um den Prozess zu rationalisieren

Erlerntes Fachwissen im Influencer-Marketing kann einen langen Weg zurücklegen, aber die Technologie rückt zunehmend in den Mittelpunkt, wenn es darum geht, messbare Ergebnisse zu liefern und aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen. Während es immer noch viele Agenturen gibt, die Dinge ohne Technologie tun, gibt es auch viele, die sich entschieden haben, in den Einsatz einer technologiegesteuerten Lösung zu investieren, um die Influencer-Erkennung, Kampagnenverfolgung und -berichterstattung sowie das laufende Projektmanagement viel einfacher zu handhaben. Einige Agenturen, einschließlich der von mir geleiteten, haben ihre eigenen Lösungen intern entwickelt, um ihrer Agentur einen Mehrwert, einen Wettbewerbsvorteil und manchmal sogar einen niedrigeren Preis für ihre Dienstleistungen zu verschaffen.

Lassen Sie uns ein wenig über die Arten von technologischen Lösungen für das Influencer-Marketing sprechen. Es beginnt mit Kampagnenmanagementlösungen, die eine Automatisierung des Posting-Prozesses ermöglichen, indem bestimmte Daten und Zeiten für das Hochladen und Optimieren ausgewählter Inhalte festgelegt werden. Dies sollte auch mit etwas „menschlicher“ Überlegung erfolgen, worauf ich in meinem nächsten Tipp eingehen werde, aber es gibt automatisierte Lösungen, die es ermöglichen, passiv zu posten und sich auf Social Media zu engagieren. Dann gibt es Lösungen, um die richtigen Influencer für die Kampagne zu finden. Es gibt Millionen von Influencern da draußen, von Makro-Influencern (solche mit mehr als 100.000 Followern) bis hin zu Mikro-Influencern (solche mit 10.000 oder weniger Followern), sodass der Entdeckungs- und Auswahlprozess für Neueinsteiger entmutigend sein kann. Discovery-Lösungen helfen Marken dabei, die Influencer zu identifizieren, die sie basierend auf ihrer gewünschten Zielgruppe und ihren Engagementzielen aktivieren sollten, und diese Lösungen basieren normalerweise auf kalten, harten Daten. Dann gibt es Lösungen, die auch den Aktivierungs- und Managementprozess von Influencern erheblich vereinfachen, indem sie automatisch Kontakt zu ausgewählten Influencern herstellen, ihre Laufzeiten auf der Grundlage des festgelegten Budgets abschließen und bei Bedarf mit ihnen kommunizieren, um die Kampagneninhalte hochzuladen. Schließlich gibt es integrative Lösungen für künstliche Intelligenz, die wirklich die fortschrittlichste Option sind, wenn es um Influencer-Technologie geht. Diese Lösungen optimieren die Kampagne automatisch, indem sie Marken wissen lassen, welche Influencer im Verlauf der Kampagne die besten Ergebnisse erzielen, welche Art von Inhalten das meiste Engagement erhalten und Live-Berichte über die KPI-Leistung liefern.

Für welche Agentur sich eine Marke auch entscheidet, es lohnt sich auf jeden Fall, nachzufragen, ob sie mit einer Tech-Lösung arbeitet und ob der Marke ein direkter Zugriff darauf ermöglicht werden kann. Einige Agenturen werden auch „Whitelabel“-Lösungen ermöglichen, bei denen Marken tatsächlich ihre eigenen Berichte erstellen und das Dashboard selbst verwalten können, wodurch der gesamte Prozess für die Marke im Laufe der Zeit rechenschaftspflichtiger und flüssiger wird. Whitelabel-Lösungen können es der Marke erleichtern, sich auf die Influencer-Kampagne einzulassen und sie gemeinsam mit der Agentur nach ihren Bedürfnissen zu steuern, um optimale Ergebnisse abzuleiten.

Stellen Sie sicher, dass sie Experten für soziale Medien sind

Dies ist ein weiterer Punkt, der wie eine Selbstverständlichkeit erscheinen mag, aber es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass es viele verschiedene Arten von Agenturen mit unterschiedlichen Fachgebieten gibt. Wenn die Agentur, mit der die Marke zusammenarbeitet, auf die Entdeckung und Aktivierung von Influencern spezialisiert ist, gehören das Social-Media-Management und die Optimierung von Kampagneninhalten möglicherweise nicht zu ihren Stärken. Normalerweise verstehen Agenturen mit starken Kreativteams die Bedeutung von A/B-Tests und der Förderung der besten Lead-generierenden Inhalte im Verlauf der Kampagne. Sobald die Kampagne beispielsweise organisch gestartet ist, kann die Agentur untersuchen, wie verschiedene Teile oder Arten von Inhalten mit den für die Kampagne aktivierten Influencern abschneiden. Wenn Reels (auf Instagram) für Mikro-Influencer besser abschneiden als Foto-Uploads, sollte die Agentur in der Lage sein, diesen Trend zu erkennen und die Influencer dann dazu zu bewegen, in Zukunft mehr Reels zu produzieren.

Aber Social-Media-Expertise bedeutet nicht nur, herauszufinden, welche Arten von Inhalten am besten abschneiden. Es bedeutet auch, den Inhalt über verschiedene Plattformen und Influencer hinweg zu skalieren und ihm bei Bedarf einen „Push“ mit bezahlten Medien und Anzeigen zu geben. Hier arbeiten Content-Creation-Experten mit Kampagnenmanagern und Strategieexperten zusammen, um sicherzustellen, dass das Kampagnenbudget maximal optimiert wird. Manchmal, und wie im Fall meiner Agentur, ist es sinnvoll, einen Teil des Kampagnenbudgets im Voraus oder während der Kampagne für bezahlte Medien bereitzustellen, um sicherzustellen, dass kein Inhalt verschwendet wird. Es kann auch dazu beitragen, den Inhalt an die gewünschte Zielgruppe zu bringen und die Klickraten, View-Through-Raten und Conversions zu Verkäufen zu verbessern.

Schließlich ist noch zu berücksichtigen, wie gut die Agentur auf Social-Media-Trends eingestellt ist, insbesondere auf die Trends in der Branche und im Sektor der Marke. Wenn beispielsweise TikTok-Videos für Schönheitsunternehmen besser funktionieren, macht es keinen Sinn, in eine vollwertige Facebook-Kampagne zu investieren. Einige Marken wissen bereits, welche Plattformen für ihre Branche besser funktionieren, aber Agenturen sollten sich auf jeden Fall dazu äußern, wo Inhalte ihrer Meinung nach am besten funktionieren. Und natürlich sollten Agenturen heutzutage nicht alle Eier in einen Korb legen. Sie sollten plattformübergreifend arbeiten, unabhängig von den Kampagnenzielen und der Plattform, die für die Branche der Marke am stärksten ist. Influencer-Kampagnen sind vielseitige, sich entwickelnde Wesen, was bedeutet, dass sie auf verschiedenen Plattformen – Instagram, Facebook, YouTube, TikTok usw. – durchgeführt werden müssen, um eine lang anhaltende Wirkung zu erzielen.

Eine klare und konsistente Berichterstattung sollte oberste Priorität haben

Wie bereits erwähnt, ist die Festlegung eines regelmäßigen Berichtsrhythmus bei der Zusammenarbeit mit einer Influencer-Marketingagentur von entscheidender Bedeutung. Marken sollten auf keinen Fall bis zum Ende der Kampagne warten, um Ergebnisse zu sehen. Agenturen sollten täglich, wenn nicht ein paar Mal pro Woche, mindestens aber alle zwei Wochen Details zur Kampagnenleistung teilen. Das ist wichtig, weil es so einfach ist, Geld in Influencer-Kampagnen zu stecken, ohne irgendwelche Ergebnisse zu sehen. Und genau diese Falle ist den besten Marken passiert, nur weil sie keinen Einblick in eine klare und konsistente Berichterstattung gewinnen konnten. Marken sollten Berichte erhalten, die Statistiken enthalten wie:

• Engagement-Rate
• Gesamtzahl der Follower der Kampagne
• Mögliche Eindrücke
• Aktuelle Eindrücke
• Engagements insgesamt
• Gesamtaufrufe von Stories/Reels (oder anderen Inhalten), einschließlich VTR
• Kampagnenfortschritt
• Klicks, einschließlich CTR
• Conversions insgesamt
• Kosten pro Engagement
• Medienwert
• Andere demografische Statistiken: Alter, Standort und Interessen des engagierten Publikums
• Das Engagement breitete sich unter aktivierten Influencern aus

Hier ist zum Beispiel ein Blick in das Reporting-Dashboard meiner Agentur für Kunden, das diese Daten und mehr laufend bereitstellt:

Warum ist das wichtig? Denn es erhöht nicht nur die Verantwortlichkeit zwischen Agentur und Marke, sondern ermöglicht es beiden Seiten, datengetriebene Rückschlüsse auf den Erfolg bestimmter Inhaltstypen, Influencer zu ziehen und diese Rückschlüsse in die Zukunft umzusetzen. Influencer-Marketing ist keine „Hinzuschlagen und aufhören“-Bemühung. Es ist eine Reise, auf der sich Marken auf lange Sicht befinden. Anstatt also nur durch die enge Linse einer einzelnen Kampagne zu blicken, ist es unerlässlich zu sehen, wie die Marke im Laufe der Zeit ihre Anhängerschaft und Online-Marketingpräsenz aufbaut. Nur wenn eine Marke die nachhaltigen Auswirkungen einer Influencer-Kampagne im Laufe der Zeit versteht, kann sie wirklich übertreffen und im Social-Media-Marketing erfolgreich sein, und dies kann nur mit den richtigen Daten wirklich erreicht werden.

Agenturen verstehen, dass sich Marken dem Social-Media-Bereich verschrieben haben, aber auch, dass einige von ihnen noch keine Ahnung haben, wie eine bestimmte Kampagne in das Gesamtbild passt. Um sicherzustellen, dass eine Marke im Laufe der Zeit eine dauerhafte soziale Präsenz aufbauen kann, ist eine regelmäßige und detaillierte Berichterstattung ein Muss und nichts, bei dem Marken Kompromisse eingehen sollten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Influencer-Marketing heute ein untrennbarer Bestandteil der Marketingstrategie einer Marke ist, aber es bleibt eine große Wissenslücke, bei deren Schließung Agenturen helfen können. Allerdings sollten Marken nicht einfach irgendeine Agentur als Partner für ihre Social-Media-Reise auswählen. Marken sollten nach Agenturen suchen, die ein detailliertes Briefing liefern können; über starke, erfahrene und vielfältige Teams verfügen; Verwenden Sie nach Möglichkeit technologische Lösungen. über Erfahrung in der Optimierung von Kampagnen in sozialen Medien verfügen; und können datengesteuerte Berichte ableiten. Sobald diese Elemente vorhanden sind, kann eine Marke zuversichtlich sein, dass sie den richtigen Partner gefunden hat, der sie auf ihrem Weg zum Social-Media-Marketing begleitet.

ÜBER DEN AUTOR

Eran

Eran ist Gründer und CEO von LEADERS, einer führenden Influencer-Marketing-Gruppe, die umfassende datengesteuerte Influencer-Marketing-Lösungen, Kampagnenmanagement und Design für die weltweit führenden Verbrauchermarken anbietet. Eran hat seine Leidenschaft für intelligentes Influencer-Marketing auf die nächste Stufe gehoben, indem er IMAI geschaffen hat, das SaaS-Lösungen anbietet, einschließlich einer ganzheitlichen Influencer-Erkennungsplattform, um E-Commerce-Unternehmen dabei zu helfen, wertvollere Marken aufzubauen, indem sie die Kraft der Creator Economy nutzen.

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