E-Ticaret, Sosyal Medya Aracılığıyla Nasıl Daha Fazla Satış Getirebilir?

E-ticaret sektörü (çevrimiçi ürünlerin elektronik olarak satın alınması), özellikle tüketicileri çevrimiçi olmaya zorlayan küresel karantinalarla birlikte patlama yaşıyor. Tüketicilerin toplam %67'si artık yıllar önce yaptıklarından farklı alışveriş yaptıklarını bildiriyor. Ancak satış için rekabet artık şiddetli. Ve alışveriş yapanlar her zamankinden daha özel.

Satışın Önündeki Engeller

Öncelikle odadaki fili ele alalım. Tüm çevrimiçi alışveriş sepetlerinin %69'undan fazlası terk edildi.

Daha fazla satış için e-ticareti kullanmanın bazı püf noktalarına bakmadan önce, Shopify'ın alışveriş sepetini terk etme nedenlerine bakalım.

Kaynak

E-ticaret satışlarınızı iyileştirmek için şunlardan emin olmalısınız:

• Ödeme işleminiz basittir.
• Maliyetler başlangıçtan itibaren şeffaftır.
• Süreç, güveni korumak için sorunsuz ve koordinelidir.

Şimdi temel engelleri ele aldık, e-ticaretin sosyal medya aracılığıyla nasıl daha fazla satış yapabileceğine bakalım.

1. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği ve İncelemeleri Paylaşın

Potansiyel alıcılar, satın alma taahhüdünde bulunmadan önce birden fazla inceleme okur. Bu özellikle daha yüksek değerli ürünler için geçerlidir. Olumlu kullanıcı incelemeleri, referanslar, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik ve hatta ürün kutularının açılması veya demolarının satışı lehinize çevirdiği kanıtlanmıştır. Kaliteli ürünler sunan güvenilir bir marka olduğunuzu gösterirler. Facebook ve Instagram'da bu kadar çok sahtekarlık ve dolandırıcılık varken güvenilir olmak çok önemli.

Stil sahibi referanslarımıza göz atın. Bunları Facebook'ta paylaşıyoruz, böylece finans alanındaki diğerleri gerçekten mutlu ve gerçek müşterilerimiz olduğunu görebiliyor.

2. Demografiniz için Doğru Sosyal Medya Platformunu Seçin

E-ticaret çabalarının sosyal medyada başarısız olmasının bir başka nedeni de markaların yanlış platformu seçmesidir. İdeal olarak, her bir platformunuzdaki içerik, farklı kitle demografilerine hitap etmek için farklı olmalıdır. Bu aynı zamanda sizi birden fazla kanalda takip eden tüketicilerin tekrarlayan gönderiler almadığı anlamına gelir!

Facebook, genç izleyicilerin gözünde gözden düşüyor ve birçok Z kuşağı yalnızca Snapchat, TikTok ve muhtemelen Instagram kullandıklarını kabul ediyor. Bu nedenle, e-ticaret ürününüz bu demografi içinse, ürünlerinizi Facebook'ta tanıtmak kaynaklarınızı boşa harcamak olabilir.

Benzer şekilde, e-ticaret satışlarınız profesyonel ekipman, lisanslama veya iş yazılımı içinse, LinkedIn sizin için daha iyi bir yer olabilir. LinkedIn'de 65 milyon karar verici var. Bu, bir şirket adına karar verebilen LinkedIn kullanıcılarının %10'u. Orada da yaklaşımınız farklı olacaktır.

Sevdiğimiz bu e-ticaret pazarlama araçlarına göz atın

3. Sosyal Kanıtı ve FOMO'yu Kullanın

Her gönderi zor bir satış olmak zorunda değildir. Sosyal kanıt (örneğin, diğer insanlar onu kullanıyor ve seviyor) ve FOMO (kaçırma korkusu) gibi teknikleri kullanarak kullanıcıları bilet veya ürün satın almaya teşvik edebilirsiniz. Bu, etkinlikte yüksek kalibreli konuşmacıları sergileyen Web Zirvesi'ndeki bu video gönderisinde ustaca yapılır,

FOMO oluşturmanın diğer yolları arasında şunlar gibi kelimeler bulunur:

• Yeni stok
• Sınırlı sayıda
• Satış
• Sınırlı stok
• Zaman bitiyor
• kaçırmayın

Bu, Instagram'daki Sensaibeauty UAE gibi ince bir şekilde yapılabilir.

Popüler FOMO kaynaklı hashtag'ler

Bunlara #hızlı teslimat, #ücretsiz teslimat, #indirim, #promosyon, #indirim, #indirimli alışveriş, #alışveriş, #indirimler, #perakendeciler, #tüketici, #fırsatlar, #alışveriş, #sınırlı sayıda ve #yeni stok dahildir.

4. Alışveriş Yapılabilir Gönderileri Kullanın

E-ticaret ürünlerinizi tanıtmak için sosyal medyayı kullanmak, onları satın almak için gereken çabayı en aza indirmeniz gerektiği anlamına gelir. Alışveriş yapılabilen gönderilerle, insanlar ürünlerinizi veya hizmetlerinizi doğrudan sosyal medya gönderilerinizden satın alabilir. Bu, Facebook ve Instagram'da veya Alışveriş Yapılabilir Ürün Pinleri sunan Pinterest'te kurulabilir. Pinterest, e-ticaret satışlarınızı basitleştirmek ve hızlandırmak için Shopify ve WooCommerce gibi alışveriş siteleriyle bağlantı kurar.

5. Mikro Etkileyenlerin Yardımını Alın

Hepimiz Kim K'nin Instagram kanalında sıska çaylar, lolipoplar, spor giyim (ve dürüst olmak gerekirse hemen hemen her şeyi) tanıttığını gördük. Ama bu büyük ama, Kim bir mikro etkileyici değil ve gönderi başına 889.000 dolar alıyor . Yani oraya gitmeyeceğinizi varsayıyorum.

Ne yapabilirsin?

• İlgili mikro etkileyicilerden ücretsiz numune veya indirim karşılığında markanızı tanıtmalarını isteyin.
• Yerel ücretsiz işletmelerden çapraz promosyon için ekip oluşturmalarını isteyin. Örneğin, kitap satıyorsanız, neden yerel kafenizle ortak bir gönderi yapmıyorsunuz? Bir kitap ve kahveden daha iyi ne olabilir?
• En iyi hayranlarınızı veya marka elçilerinizi kullanın. Bunlar Agorapulse platformunda kolayca tanımlanır ve sayfanızla çok ilgilenen veya sizinle ilgili paylaşım yapan kişilerdir. Onlara ulaşın ve paylaşabileceğiniz bir inceleme veya gönderi isteyin. Bir büyükelçi indirimi veya ücretsiz ürünle potu tatlandırın!

• Bir bağlı kuruluş programı sunuyorsanız, bu, mikro etkileyicilerle etkileşim kurmanın başka bir yoludur. Eşsiz tavsiye kodlarını veya bağlantılarını takipçileriyle paylaştıklarında, satışın bir yüzdesini alırlar. Bu da onları harika yazılar yazmaya teşvik ediyor!

6. Hızlı Satış Sonrası

Ani bir indirim, beklenmedik bir anda ortaya çıkması ve hızlı bir şekilde ayrılması bakımından ani bir sel gibidir. Ve böyle olmalı. Flaş satışları teşvik eden markalar, FOMO sosyal medya pazarını ele geçiriyor çünkü hayranlar fırsat varken fırsatları yakalamak istiyor. Kim bilir bir şans daha elde edecekler mi?

Flaş satışlarla e-ticaret sosyal medya başarısını artırmanın kesin yolları

• İndirimi yalnızca bir veya iki saat önce duyurun ve tüm kanallarınızda tanıtın.
• Çok uzak olmayan bir bitiş tarihi veya saati ayarlayın. Bir gün genellikle boldur.
• Satışın sonuna kadar sitenizde bir zamanlayıcı ayarlayın ve bunu asla uzatmayın. Hayranlar ciddi olduğunuzu öğrendiklerinde, bir dahaki sefere harcamak için daha hızlı olacaklar!
• Büyük bir takipçi kitleniz yoksa, hedef demografinize ulaşmak için Instagram ve Facebook'ta reklam yayınlayabilirsiniz.

ASOS, Flash Sale işini iyi yapıyor. Ayrıca hayranların evde oturup alışveriş yapma ihtimalinin daha yüksek olduğu hafta sonları için de zaman ayırıyorlar. Pazartesi sabahı kimse hızlı indirim istemez!

• Flash indiriminize veya etkinliğinize özel ve benzersiz hashtag'ler kullanın

Sosyal medya için e-ticaret ipucu: Hızlı satışlar genellikle büyük hacimli siparişlerle sonuçlanır. (Evet!) Ama talepleri karşılayamadığınızda daha fazla satış iyi bir şey değil. Müşterilere doğru tavsiyelerde bulunmak ve gerçekçi beklentiler belirlemek için stok seviyelerini ve teslimat sürelerini izlediğinizden emin olun. Ayrıca, yüksek trafik hacminin sitenizi bunaltmadığını da izlemelisiniz.

Sosyal Medya için Diğer E-Ticaret İpuçları

Büyük bir hızlı indirim olmadan satışları artırmak ister misiniz? İşte deneyebileceğiniz diğer bazı kazanma teknikleri:

• İndirim Kodları. Bunları yeni müşteriler, sadık müşteriler veya bir süredir sizden alışveriş yapmamış olanlar için uyarlayabilirsiniz. Doğum günü indirimleri de işe yarıyor.
• Yüzde indirimleri : Örneğin, 150$ veya daha fazla harcama yaptığınızda %40 tasarruf edin.
• Ücretsiz kargo. Hepimiz özellikle tatillerde ücretsiz gönderimi severiz. Ve hızlı kargo da bir bonus. Anketler, tüketicilerin %69'unun bir günde teslimatın büyük bir harcama teşviki olduğunu belirttiğini ortaya koydu.
• Büyük destek. Para harcamak isteyen tüketicilerden gelen SSS'leri yanıtlamak için sohbet robotlarını kullandığınızdan emin olun. Pencereniz çok küçük ve teslimat, stok ve mevcudiyet hakkında hızlı yanıtlar vermek, bir indirime neden olabilir.

Sosyal medyayı kullanarak e-ticaret satışlarınızı artırmaya hemen başlayın! Tüm sosyal medya çabalarınızı planlamanıza, izlemenize ve ölçmenize yardımcı olacak ücretsiz Agorapulse denememize göz atın.