전자 상거래가 소셜 미디어를 통해 더 많은 매출을 창출하는 방법

게시 됨: 2022-05-18

전자 상거래 부문(온라인으로 제품의 전자 구매)이 급성장하고 있으며, 특히 글로벌 잠금으로 인해 소비자가 온라인으로 전환되고 있습니다. 총 67%의 소비자가 이제 몇 년 전과 다른 방식으로 쇼핑을 한다고 보고합니다. 그러나 이제는 판매 경쟁이 치열합니다. 그리고 쇼핑객들은 그 어느 때보다 더 특별합니다.

판매 장벽

먼저 방에 있는 코끼리에게 말을 걸어봅시다. 모든 온라인 쇼핑 카트의 69% 이상이 버려진다.

더 많은 판매를 위해 전자 상거래를 사용하는 몇 가지 해킹을 살펴보기 전에 Shopify에서 장바구니를 포기하는 이러한 이유를 살펴보겠습니다.

원천

전자상거래 판매를 개선하려면 다음을 확인해야 합니다.

결제 과정은 간단합니다.
비용은 처음부터 투명합니다.
프로세스는 원활하고 신뢰를 유지하기 위해 조정됩니다.

이제 우리는 핵심 장벽을 해결했습니다. 이제 전자 상거래가 소셜 미디어를 통해 더 많은 매출을 창출할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

1. 사용자 생성 콘텐츠 및 리뷰 공유

잠재 구매자는 구매를 결정하기 전에 여러 리뷰를 읽습니다. 이것은 특히 고가의 품목에 해당됩니다. 긍정적인 사용자 리뷰, 평가, 사용자 생성 콘텐츠, 심지어 제품 개봉 또는 데모를 보는 것은 판매를 유리하게 좌우하는 것으로 입증되었습니다. 그들은 당신이 고품질의 제품을 제공하는 신뢰할 수 있는 브랜드임을 보여줍니다. Facebook과 Instagram에는 수많은 가짜와 사기가 있으므로 신뢰할 수 있는 사람이 되는 것이 중요합니다.

스타일리시한 후기를 확인하세요. 우리는 이를 Facebook에 공유하여 재무 분야의 다른 사람들이 우리가 진정으로 행복하고 실제적인 고객임을 알 수 있도록 합니다.

2. 인구 통계에 적합한 소셜 미디어 플랫폼 선택

소셜 미디어에서 전자 상거래 노력이 실패하는 또 다른 이유는 브랜드가 잘못된 플랫폼을 선택하기 때문입니다. 이상적으로는 각 플랫폼의 콘텐츠가 다양한 청중 인구 통계를 수용할 수 있도록 달라야 합니다. 이는 또한 여러 채널에서 귀하를 팔로우하는 소비자가 반복적인 게시물을 받지 않는다는 것을 의미합니다!

Facebook은 젊은 청중에게 인기를 잃고 있으며 많은 Z세대는 Snapchat, TikTok 및 Instagram만 사용한다고 인정합니다. 따라서 전자 상거래 제품이 이 인구 통계를 위한 것이라면 Facebook에서 제품을 홍보하는 것은 리소스 낭비일 수 있습니다.

마찬가지로 전자 상거래 판매가 전문 장비, 라이선스 또는 비즈니스 소프트웨어를 위한 것이라면 LinkedIn이 더 나은 곳일 수 있습니다. LinkedIn에는 6,500만 명의 의사 결정권자가 있습니다. 이는 회사를 대신하여 결정을 내릴 수 있는 LinkedIn 사용자의 10%입니다. 당신의 접근 방식도 그곳에서 다를 것입니다.

우리가 사랑하는 전자 상거래 마케팅 도구를 확인하십시오

3. Social Proof 및 FOMO 사용

모든 게시물이 열심히 팔 필요는 없습니다. 사회적 증거(예: 다른 사람들이 그것을 사용하고 사랑함) 및 FOMO(놓칠 수 있다는 두려움)와 같은 기술을 사용하면 사용자가 티켓이나 제품을 구매하도록 유도할 수 있습니다. 이것은 Web Summit의 이 비디오 포스트에서 미묘하게 이루어지며, 이벤트에서 높은 수준의 연사를 선보입니다.

FOMO를 만드는 다른 방법은 다음과 같은 단어를 사용하는 것입니다.

신주
한정판
판매
물량이 한정된 상품
시간이 촉박하다
놓치지 마세요

이것은 Instagram의 Sensaibeauty UAE와 같은 미묘한 방식으로 수행할 수 있습니다.

4. 쇼핑 가능한 게시물 사용

소셜 미디어를 사용하여 전자 상거래 제품을 홍보한다는 것은 구매하는 데 드는 노력을 최소화해야 함을 의미합니다. 쇼핑 가능한 게시물을 통해 사람들은 소셜 미디어 게시물에서 바로 제품이나 서비스를 구매할 수 있습니다. Facebook 및 Instagram 또는 쇼핑 가능한 제품 핀을 제공하는 Pinterest에서 설정할 수 있습니다. Pinterest는 Shopify 및 WooCommerce와 같은 쇼핑 사이트와 연결하여 전자상거래 판매를 간소화하고 가속화합니다.

5. 마이크로 인플 루언서의 도움을 받으세요

우리는 모두 Kim K가 Instagram 채널에서 스키니 티, 막대 사탕, 운동복(그리고 솔직히 말해서 거의 모든 것)을 홍보하는 것을 보았습니다. 하지만 큰일이지만 Kim은 마이크로 인플루언서가 아니며 게시물당 889,000달러 를 청구합니다. 그래서 나는 당신이 거기에 가지 않을 것이라고 가정합니다.

당신은 무엇을 할 수 있습니까?

무료 샘플이나 할인을 받는 대가로 관련 마이크로 인플루언서에게 브랜드 홍보를 요청하십시오.
교차 프로모션을 위해 팀을 구성하도록 지역 무료 비즈니스에 요청하십시오. 예를 들어, 책을 판매하는 경우 지역 커피숍과 결합된 게시물을 작성하는 것은 어떻습니까? 책과 커피보다 더 좋은 것은 무엇입니까?
최고의 팬이나 브랜드 홍보대사를 활용하세요. 이들은 Agorapulse 플랫폼에서 쉽게 식별할 수 있으며 귀하의 페이지 또는 귀하에 대한 게시물에 많이 참여하는 사람들입니다. 그들에게 연락하여 공유할 수 있는 리뷰나 게시물을 요청하십시오. 앰버서더 할인 또는 무료 제품으로 냄비를 달게하십시오!

제휴 프로그램을 제공하는 경우 이는 마이크로 인플루언서를 참여시키는 또 다른 방법입니다. 팔로워와 고유한 추천 코드 또는 링크를 공유하면 판매 금액의 일정 비율을 받습니다. 이것은 훌륭한 게시물을 작성하도록 동기를 부여합니다!

6. 포스트 플래시 판매

돌발판매는 갑자기 찾아왔다가 빨리 나간다는 점에서 돌발 홍수와 같다. 그래야만 합니다. 플래시 판매를 촉진하는 브랜드는 팬들이 가능한 한 거래를 성사시키고 싶어하기 때문에 FOMO 소셜 미디어 시장을 장악합니다. 그들에게 또 다른 기회가 올지 누가 알겠습니까?

플래시 판매로 전자상거래 소셜 미디어 성공을 높이는 확실한 방법

1~2시간 전에 판매를 발표하고 모든 채널에서 홍보하십시오.
멀지 않은 종료 날짜 또는 시간을 설정합니다. 보통 하루면 충분합니다.
사이트의 타이머를 판매 종료로 설정하고 절대 연장하지 마십시오. 팬이 당신이 비즈니스를 의미한다는 것을 알게되면 다음 시간에 더 빨리 보낼 것입니다!
팔로어가 많지 않은 경우 Instagram과 Facebook에 광고를 게재하여 타겟 인구통계를 공략할 수 있습니다.

ASOS는 Flash Sale을 잘합니다. 그들은 또한 팬들이 집에 앉아서 쇼핑을 할 가능성이 더 높은 주말에 시간을 둡니다. 아무도 월요일 아침에 플래시 세일을 원하지 않습니다!

귀하의 플래시 판매 또는 이벤트에 고유하고 고유한 해시태그를 사용하십시오.

소셜 미디어를 위한 전자 상거래 팁: 플래시 판매는 종종 대량 주문으로 이어집니다. (예!) 그러나 수요를 충족할 수 없을 때 더 많은 판매가 좋은 것은 아닙니다. 재고 수준과 배송 시간을 확인하여 고객에게 올바르게 조언하고 현실적인 기대치를 설정하십시오. 또한 방대한 양의 트래픽이 사이트를 압도하지 않는지 확인해야 합니다.

소셜 미디어를 위한 기타 전자상거래 팁

대규모 플래시 판매 없이 판매를 늘리고 싶으십니까? 다음은 시도해 볼 수 있는 몇 가지 다른 승리 기술입니다.

할인 코드. 신규 고객, 충성도 높은 쇼핑객 또는 한동안 함께 쇼핑하지 않은 고객을 위해 맞춤 설정할 수 있습니다. 생일 할인도 잘 작동합니다.
백분율 할인 : 예를 들어 $150 이상을 지출하면 40%를 절약할 수 있습니다.
무료 배송. 우리 모두는 특히 휴일 동안 무료 배송을 좋아합니다. 그리고 빠른 배송도 덤입니다. 설문 조사에 따르면 소비자의 69%가 당일 배송이 지출에 대한 큰 동기가 된다고 말했습니다.
훌륭한 지원. 돈을 쓰고 싶어하는 소비자의 FAQ에 답하기 위해 챗봇을 활용하세요. 귀하의 창은 매우 작으며 배송, 재고 및 가용성에 대한 빠른 답변을 제공하면 판매에 영향을 미칠 수 있습니다.

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