Pazarlamanızı Ürün Yaşam Döngüsüne Göre Nasıl Modellersiniz?

Başarılı ürünlerin klasik ömrü dört bölümden oluşan bir hikayedir:

1. giriiş
2. Büyüme
3. Olgunluk
4. Reddetmek

Bu hikayenin nasıl oynandığı, ürünün türüyle ve zaman içinde nasıl iyileştirildiğiyle çok ilgili.

Bununla birlikte, eğrinin şekli - yayın uzunluğu ve düşüşün hızı - aynı zamanda o ürünü ömrünün her aşamasında nasıl pazarladığınızla belirlenir.

Bu yazıda, pazarlama merceğinden ürün yaşam döngüsünün farklı aşamalarına bakacağız. Mevcut farklı stratejiler ve bunların ürününüzün geleceği üzerindeki etkisi hakkında bilgi edineceksiniz.

(Ürün pazarlaması hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Ürün Pazarlama Sertifikasyonu Eğitim programına katılın).

Tanıtım gelmeden önce geliştirme

Ders kitabı dört aşamalı yaşam döngüsü grafiği şuna benzer:

Bunlar, odaklanacağımız bir ürünün dört aşamasıdır.

Ancak, daha ayrıntılı bir grafikte, tanıtım aşamasının öncesinde bir ürün geliştirme aşaması olacaktır. Bu aşama, ürününüzün canlılığını belirlemek ve ne zaman piyasaya çıkması gerektiğini teyit etmek için kullanılır.

Karmaşıklığına bağlı olarak, yeni ürün geliştirme, gelir getirmeden araştırma, prototip oluşturma ve üretim maliyetleri tahakkuk ettirerek yıllarca sürebilir.

Bu nedenle, ürününüzün yatırımcılara ve müşterilere nasıl çalışacağını göstermek için mümkün olduğunca erken bir minimum uygulanabilir ürün (MVP) almak iyi bir fikir olabilir.

“Teknolojimizi mükemmelleştirmek için yıllarımızı harcamak yerine, minimum düzeyde uygulanabilir bir ürün, korkunç, hatalarla dolu ve bilgisayarınızı gerçekten çökerten, evet, gerçekten kararlılık sorunları olan bir ürün oluşturuyoruz. Daha sonra, hazır olmadan çok önce müşterilere gönderiyoruz. Bunun için de para alıyoruz” dedi. – Eric Ries, Yalın Girişim

İyi zamanlanmış bir MVP, yalnızca bir ürünün başarılı olmayacağını keşfetmek için sürekli yatırım yapma riskini azaltır. Aynı zamanda size pazara bir ürün verir.

Geliştirme aşamasında ürün yaşam döngüsü pazarlaması

Bir MVP veya piyasaya sürülmeden önce hakkında konuşmaktan emin olduğunuz bir ürünle, bir vızıltı oluşturmak için geliştirme aşamasını kullanabilirsiniz.

Pazarlama stratejiniz marka bilinirliği oluşturmaya odaklanmalıdır. İnsanlara, çıkacak ürününüzün gerçek sorunları çözdüğünü söylemek istiyorsunuz. Bunu yapmak için hedef kitlenizi araştırın ve müşteri kişilikleri oluşturun.

CXL kurucusu Peep Laja, çevrimiçi hedef kitlenizi belirleme konusundaki yazısında bunun faydalarını açıklıyor:

Eğer biliyorsan….

* Kişiler kimdir, onlara nasıl ulaşacağınızı bilirsiniz (okudukları bloglar, ziyaret ettikleri siteler, Google'da aradıkları şeyler vb.);

* Sunduğunuz hizmetlerin türünü nasıl tanımladıklarını, sitenizdeki metni kafalarındaki sohbete uyacak şekilde yazabilirsiniz (çok önemli!);

* Kategorinizdeki ürünleri nasıl seçip karşılaştırdıklarını, sitenizdeki içeriği nasıl yapılandıracağınızı ve önceliklendireceğinizi biliyorsunuz;

* Ne istiyorlar, değer öneriniz tam olarak bunu belirtebilir ve tüm site onlarla %98 alakalı olabilir;

* Neyi umursamazlar, siteden atıp kesebilirsiniz;

* Hizmetiniz sayesinde hayatlarının nasıl daha iyi olduğunu, hangi nihai faydaları ileteceğinizi bilirsiniz.

Kiminle konuştuğunuzu öğrendikten sonra, olacakların temellerini atmaya başlayabilirsiniz.

Bunu yapmanın etkili bir yolu, yakında çıkacak bir açılış sayfasıdır. Erken benimseyenler için hedeflenen bir liste oluşturmak için bunu iş ve kişisel sosyal medya profillerinde paylaşın.

Bir açılış sayfası şunları içermelidir:

• Bir değer önerisi
• Ürün faydaları
• Ürün resimleri
• Tek bir CTA

İşte insanları erken erişim avantajları için listesine kaydolmaya teşvik eden App Manager 5.0'dan bir örnek:

Ayrıca bir geri sayım saati içerirler. Bu, kullanıcıların kaydolmaları için hafif bir baskı oluşturmaya yardımcı olan kıtlığı artırır.

Mümkünse, endüstri etkileyicilerinden gelen onayları veya MVP'nizi test eden müşterilerden gelen olumlu incelemeleri kullanın.

Leadpages bunu Merkez pazarlama platformu tanıtımından önce yaptı:

Sosyal kanıt, insanları harekete geçirmenin kanıtlanmış bir yoludur. GetUplift.co'dan Talia Wolf, CXL'den Shanelle Mullin tarafından sorulduğunda bu konuda şunları söyledi:

"Sosyal kanıtı referanslar, incelemeler ve güven simgeleri biçiminde kullanarak, müşterilerin karar vermelerine, seçimlerinden emin olmalarına ve daha büyük bir şeyin parçası olmalarına yardımcı oluyorsunuz. Dikkatlice planlandığında, müşterilerin satın alma işlemlerine ve işinize yönelik duygularını etkileyen belirli duygusal tetikleyicileri ateşleyebilirsiniz.”

Sosyal kanıt, ürün lansmanınızdan önce güven oluşturmaya başlamak için sosyal medyada da yeniden kullanılabilir. Ürününüz hakkında ne kadar çok insan konuşursa, tanıtım aşamasına girerken o kadar çok heyecan yaratabilirsiniz.

1. Giriş

Ürün pazarlaması geliştirme aşamasında başladıysa, işe koyulabilirsiniz. Ancak çoğu durumda, giriş aşaması, yavaştan orta dereceye kadar olan satışlar ve az kâr ile işaretlenir.

Bu nedenle, pazarlama stratejileri, dört olası seçenekle ürün fiyatı ve promosyonu etrafında döner:

1. Hızlı kayma

Hızlı kayma stratejisi, ürününüzü yüksek promosyon maliyetleri ile yüksek bir fiyattan piyasaya sürmeyi içerir. Amaç, ürün başına mümkün olduğunca fazla kâr elde etmektir.

Şu varsayımlar üzerinde çalışır:

• Hedef pazarınızın büyük bir kısmı üründen habersiz
• Pazar sınırlı
• Müşteriler yüksek fiyatı ödemekten memnun
• Rekabet, marka tercihi yaratmanız gerektiği anlamına gelir

En iyi şu durumlarda çalışır:

• Hedef pazarınız erken benimseyenler ve yenilikçiler
• Kısa vadeli hedefleriniz, karı maksimize etmek ve ürün satışlarını hızla artırmaktır.

Apple bunu orijinal iPhone'unu tanıtarak kanıtladı. Ürün, Samsung'un beğenileri onlara meydan okumadan önce, pazarın önemli bir bölümünü ele geçirmek için yüksek bir fiyat ve büyük bir promosyonla piyasaya sürüldü.

Apple gibi, stratejiniz de içerik, geleneksel medya ve halkla ilişkiler alanında önemli pazarlama yatırımları gerektirecektir. Heyecanı artırmak için eğitim içeriği ve etkileyici pazarlama ile birden fazla kanaldaki varlığınızı en üst düzeye çıkarmanız gerekecek.

2. Yavaş kayma

Yavaş kayma, aynı zamanda ürününüzü yüksek bir fiyatla, bunun yerine düşük promosyonla piyasaya sürmeyi de içerir. Buradaki fikir, pazarlama maliyetlerini düşük tutarken brüt karı kurtarmaktır.

Şu varsayımlar üzerinde çalışır:

• Pazar sınırlı
• Müşteriler üründen haberdar
• Müşteriler yüksek fiyatı ödemekten memnun
• rekabet eksikliği var

Sistemleri şirketlerin operasyonları için hayati önem taşıyan SAP ve IBM i2 gibi yazılım sağlayıcıları tarafından kullanılan bir stratejidir.

Outbound satış ekipleri ve güçlü eğitim içerikleri ile küçük bir hedef pazara ulaşmaya odaklanabilirsiniz. Bu, faydaları satmaya devam ederken münhasırlığı teşvik etmek için çalışır.

Büyüme çoğunlukla ağızdan ağza iletişim yoluyla gerçekleşecek. Bu, sosyal kanıtın ve müşteri deneyiminin çok önemli olduğu anlamına gelir. Müşteriler her temas noktasında kendilerini özel hissetmeli; Onlarla sosyal medyada etkileşim kurmaktan e-postaları kişiselleştirmeye ve hedefli reklamlar oluşturmaya kadar.

3. Hızlı penetrasyon

Hızlı penetrasyon, yüksek promosyonlu bir ürünü daha düşük bir fiyata tanıtmaktan oluşur. Amaç, pazar lideri olmak ve karı maksimize etmektir.

Şu varsayımlar üzerinde çalışır:

• Pazar çok geniş
• Düşük fiyat alıcılar için önemlidir
• Rekabet güçlü
• Piyasanın bilgilendirilmesi ve ikna edilmesi gerekiyor

Hindistan gibi gelişmekte olan pazarlarda Samsung ve Huawei gibi akıllı telefon markaları tarafından sıklıkla kullanılan bir stratejidir. Cihazlar daha düşük fiyatlıdır, ancak medya görünürlüğü yüksektir.

Hızlı penetrasyon ürününüz için anlamlıysa, müşterileri bunun kendileri için en iyi seçim olduğuna ikna etmeye odaklanın. Bunu yapmak için, sosyal kanıt ve endüstri etkileyicilerinden yararlanarak güven oluşturmaya çalışın.

Gymshark, tam olarak bunu yapabilen bir şirketin harika bir örneğidir.

“İşi başlatmak için [Ben] Francis az sayıda sosyal medya yıldızını işe aldı ve şu anda Gymshark 'atlet' topluluğu olarak bilinen topluluğun temellerini attı. Şimdi, bu etkileyiciler…. markanın iyi bilinen temsilcileri.

“Zamanla, diğer popüler etkileyiciler… markayla çalışmaya başladı ve düzenli olarak fotoğraflar yayınlıyor ve YouTube videoları yüklüyor.” [Influencer Matchmaker aracılığıyla]

Gymshark, dünyanın en büyük spor markalarından bazılarının hakim olduğu kalabalık bir pazara girdi. Ancak etkileyicilerin akıllıca kullanılması, doğru insanlarla konuştu ve onları 1 milyar sterlinlik bir şirkete dönüştürmeye yardımcı oldu.

4. Yavaş penetrasyon

Yavaş penetrasyon "yavaş ve istikrarlı bir şekilde yarışı kazanır" yaklaşımını benimser. Kabulü teşvik edeceği umuduyla ürünü düşük bir fiyata tanıtmayı içerir.

Şu varsayımlar üzerinde çalışır:

• Pazar çok geniş
• Ürün bilinirliği yüksektir
• Alıcılar fiyata duyarlıdır
• Rekabet düşük

Uzun vadeli hedef, satışları veya karı maksimize etmektir.

Netflix'i alın. Herkes filmlere aşinadır ve şirketin DVD kiralama ürününden ne aldıklarını anlamıştır.

2007'de yayın hizmetini başlattıklarında gerçek bir rekabetle karşılaşmadı. Şirketin sadece insanları bir şans almaya ikna etmesi gerekiyordu. Bunu, pazarlamasını kolaylık ve fiyat üzerine odaklayarak yaptı.

İşte, ürünün faydalarına odaklanan, 2010 yılındaki Netflix ana sayfası:

O zamanlar (şimdi yapabildikleri gibi) kullanıcılar ücretsiz denemeden yararlanabiliyordu. Bu, hala tehlikede olan insanlardan harekete geçmek için iyi bir pazarlama taktiğidir.

Bu temel mesajlar, bugün Netflix'in pazarlaması için temel olmaya devam ediyor:

Ürününüz iyi biliniyorsa ve maliyet önemli bir satın alma faktörüyse, pazarlamanızı önemli bir USP olarak fiyat ile paranın karşılığı etrafında oluşturun.

2. Büyüme

Büyüme aşaması, işin arkın zirvesine doğru hızlı bir şekilde artmaya başladığı yerdir. Satış ve pazar varlığında bir artış yaşayacaksınız. Ayrıca, pazarlamanın rekabete daha fazla yöneldiğini fark edeceksiniz.

Bu aşamadaki ürün yaşam döngüsü yönetimi hedefleri şunlardır:

• Artan pazar payı
• Marka tercihi yaratmak

Strateji uzmanı Gary Fox, büyüme pazarlamasını şu şekilde tanımlıyor:

“Müşterileri nasıl elde edeceğinize, büyüteceğinize ve elde tutacağınıza odaklanan çevik ve uyarlanabilir bir pazarlama metodolojisi.”

Bunu başarmak, kalabalığın arasından nasıl sıyrılabileceğinizi görmek için verilere derinlemesine dalmak anlamına gelir.

Kitlenizi araştırmak

Büyüme aşamasına gelindiğinde, mevcut müşteriler hakkında, onların deneyimleri hakkında nitel araştırma yapmak için yeterli veriye sahip olmalısınız.

Aşağıdakileri öğrenmek için müşterilerinizin satış temsilcileri ve müşteri hizmetleri ekipleriyle yaptığı görüşmeleri inceleyin:

• Ne gibi sorunlarla karşılaşıyorlar
• Bu sorunları çözmek için hangi yardıma ihtiyaçları var?
• Ürününüz nasıl yardımcı oluyor?
• Ürününüz daha ne yapabilir?
• Müşteriler ürününüz hakkında nelerden hoşlanır ve hoşlanmaz?
• Başka hangi araçları kullanıyorlar

Örneklem boyutunuz düşükse, mümkün olduğunca çok şey öğrenmek için anketler ve bire bir müşteri görüşmeleri kullanmayı düşünün.

Ayrıca web sitenize ve sosyal analizlerinize yakından bakmalısınız. En çok trafiği hangi pazarlama kanalları çekiyor? Hangi sosyal platformlar en iyi etkileşimi sağlıyor?

Bu, pazarlama çabalarınızı nereye odaklayacağınızı belirlemenize yardımcı olacaktır.

Verilerinizi şu amaçlarla kullanın:

• Yeni özellikler geliştirin
• Ürününüzün kalitesini artırın
• Yeni kullanıcı kişilikleri oluşturun
• Ürününüzün hangi öğelerinin müşteriler için en değerli olduğunu öğrenin

Yarışmayı araştırmak

Rakiplerinize yakından bakın ve kendinize sorun:

• Ürünümüz nasıl karşılaştırılır?
• Onlardan daha iyi/farklı ne yapıyoruz?
• Bizi öne çıkaran nedir?

Değer teklifinizi geliştirmek, yeni pazarları belirlemek ve rekabetteki zayıflıklardan nasıl yararlanabileceğinizi incelemek için bu bilgileri kullanın. Sonuçlar pazarlamanızı yönlendirebilir.

İşte bu noktayı gösteren iki örnek:

1. oluk

Groove, çekirdek kullanıcı tabanından geri bildirim alarak müşterilerin ne hakkında bilgi istediğini belirleyebildi. Bu, bir SaaS şirketini büyütmenin tuzaklarını paylaşan bir blogun oluşturulmasına yol açtı. O sırada kimsenin yapmadığı bir şey.

Her blog yazısı, seçilen etkileyicilerle paylaşıldı, bu da olumlu eleştirilere ve konuk bloglama fırsatlarına yol açtı. Bunlar, Groove'u yılda 5 milyon dolarlık bir işletmeye dönüştürmek için şirketin kullanıcı tabanını büyütmeye yardımcı oldu.

"İki ay boyunca araştırma, yazma ve saygı duyduğumuz içerik pazarlamacılarıyla bloglarını işletmeleri için gerçek büyüme itici güçlerine nasıl dönüştürdükleri hakkında konuşmaktan başka bir şey yapmadık.

"Ve öğrendiklerimiz bizim için her şeyi değiştirdi."

- Alex Turnbull, Groove CEO'su ve Kurucusu.

2. Airbnb

Rekabette önde olmak, erişimi artırmak ve kullanıcı tabanınızı genişletmek için yeni pazarlar keşfetmenizi gerektirebilir.

Airbnb bunu yeni bir özellik sunarak başardı.

Şirket, hedef kitlesinin konaklama için Craigslist'i de aradığını öğrendiğinde, ev sahiplerinin listelerini tek bir tıklamayla Craigslist'e kopyalamasına izin veren bir özellik yarattı.

Bu, Airbnb'ye yeni bir hedef kullanıcı pazarına anında erişim sağladı ve listeleme sayısını 50.000'den 500.000'e çıkarmasına yardımcı oldu.

3. Olgunluk

Olgunluk aşaması, ürününüzün başarısının zirvesidir. Bunun ne kadar süreceği, pazar konumunuzu ne kadar süre koruyabileceğinize bağlıdır.

Şimdiye kadar, en yüksek pazar doygunluğuna ulaştınız ve tüketiciler ürünün farkında. Bu, özelliklerde farklılaşma ve fiyatta öne çıkma ihtimalinizin daha düşük olduğu anlamına gelir.

Şimdi hedefiniz, kârı maksimize etmeye devam etmek için pazar payını korumaktır.

Bunu yapmanın bir yolu, ürünün her yeni özelliği veya yinelemesi için pazarlama kampanyaları yürütmektir.

Apple'a geri dönersek, şirket, ürünü sürekli geliştirerek pazar payını koruyabiliyor ve iPhone'unun olgunluk aşamasını (süreçteki düşüşü uzatıyor) uzatabiliyor.

Her yıl daha büyük ve daha iyi bir sürüm yayınlanır ve Apple, faydaları tanıtmak için pazarlamaya büyük yatırım yapar. Bu, mevcut müşterileri yükseltmeye ikna ederken yeni müşteriler çekmeye yardımcı olur:

Sonuç olarak, bu Google Trendler grafiğinin gösterdiği gibi, büyüme zirvesi daha düz ve ilgi tutarlı:

Ürününüz sürekli olarak yükseltilmiyorsa, pazarlamanız öncelikle marka değerine odaklanmalıdır.

Güçlü marka kimliği oluşturmak

Artık ürün özelliklerinde farklılaşmanız mümkün olmadığında, marka öne çıkmak için en güçlü aracınızdır.

Ürün yaşam döngüsünün bu noktasında markanız zaten kurulmuş durumda. Artık kalite, güven, güvenilirlik ve amaç ile olan ilişkisi nedeniyle tüketicilerin otomatik olarak akın ettiği şirket olmak istiyorsunuz.

İnsanların Pepsi yerine Coca-Cola'yı ve Bing yerine Google'ı seçmesinin nedeni marka değeridir.

Bunu inşa etmek, duygusal bağlantılar geliştiren sağlam marka kampanyaları oluşturarak yapılır. Bunun için, bir harekete ilham veren etkili bir marka bilinci oluşturma kampanyası oluşturma yazımızda derinlemesine ele alınan üç adım gerekiyor.

1. Sığdır

Fit, doğru platformlarda ve kanallarda doğru kitleye ulaşmakla ilgilidir.

Bu aşamada, kime pazarlama yaptığınıza dair sağlam bir kavrayışa sahip olacaksınız. Kampanyalarınızın nasıl yankı uyandıracağını belirlemek için hedef kitle demografinizi derinlemesine inceleyin.

Ardından, bu mesajı nereden alacağınıza ve nasıl ileteceğinize karar verin.

Örneğin, Mailchimp, kitlesinin Instagram'da ilgisini çekmek için tuhaf görüntüler ve illüstrasyonlar kullanır:

Yaklaşım, Instagram'ın yaratıcı, görsele duyarlı hedef kitlesiyle iyi çalışır.

İzleyicinin daha profesyonel ve iş odaklı olduğu LinkedIn'de de işe yaramayabilir. Bu, Mailchimp'in platformun küçük işletmelere ve girişimcilere nasıl yardımcı olduğuna odaklanan LinkedIn yaklaşımında açıkça görülmektedir:

Kitlenizin farklı platformlar ve kanallarla nasıl etkileşime girdiğine yakından bakın. Onlarla ilgi ve davranışlarına uygun içeriklerle tanışın.

2. Odaklanma

Tüketicilerin %68'i, markaların değerleri konusunda net olmalarını ve onlara karşı tavır almalarını beklediklerini söylüyor. Sizin ve hedef kitleniz için neyin önemli olduğuna odaklanarak güven oluşturabilirsiniz.

Amacınıza ve misyonunuza geri dönün. Kar elde etmenin ve en iyi ürünlerin ötesinde, yaptığınız işi neden yapıyorsunuz? Ne umursuyorsun?

Bir sorun sizin, ekibiniz ve müşterileriniz için önemliyse, bunun hakkında konuşun. Black Lives Matter Hareketi, cinsiyet eşitliği ve iklim eylemine ses veren markalarla son yıllarda bunun daha sık gerçekleştiğini gördük:

Patagonya'nın 'Bu Ceketi Satın Alma' kampanya reklamı, tüketiciliği ve sürdürülebilirliği doğrudan ele aldı. Marka mesajınızı destekleyen tüketiciler ürünü satın alacak ve onlara verdiğiniz yönergeleri izleyecektir (zaten bir ceketiniz varsa yeni bir ceket almamak gibi).

3. Tutarlılık

Yaptığınız her şeyde tutarlı olun. Ürününüzün kalitesinden sunduğunuz hizmete kadar marka değeri, müşterilerin güvenebileceği bir şirket olmakla ilgilidir.

• Müşterilerin aktif olduğunuzu bilmeleri için sosyal medyada düzenli olarak yayınlayın
• Soruları yanıtlayarak, sorunları çözerek ve sohbetlere katılarak her platformda ve kanalda müşterilerle etkileşim kurun
• Müşterilerin pazarlamanızla nasıl etkileşim kurduğunu görmek ve alakalı kalmak için iyileştirmeler yapmak için kampanyaları sürekli olarak izleyin

4. Reddet

Ürününüz düşüş aşamasına geldiğinde, satışlar ve karlar darbe alacaktır.

Tipik olarak bu, daha iyi bir çözüm sağlayan yeni bir üründen veya tüketici yaşam tarzlarında ürününüzün artık alakalı olmadığı anlamına gelen bir değişiklikten kaynaklanır.

Geliştirme ve üretim tarafında bir karar vereceksiniz:

1. Ürüne mevcut haliyle devam edin
2. Düşüş aşamasını uzatmak için iyileştirmeler yapın
3. Ürünü tamamen bırakın

Doğru seçenek, piyasa yönünü gördüğünüz yere göre belirlenecektir.

Neye karar verirseniz verin, markayı sağarak düşüşü yönetin. Sağım, bir üründen mümkün olan en büyük geliri ve karı en kısa sürede elde etmeyi içerir.

Ancak bunu, pazarlama harcamalarını geri ölçeklerken yapmak istiyorsunuz.

Hangisinin en iyi yatırım getirisini sunduğunu görmek için pazarlama platformlarınızı ve kanallarınızı analiz ederek başlayın. Bu kanallar öncelikli olmalıdır. En yüksek müşteri edinme maliyetlerine sahip olanlar geri ölçeklenebilir.

Odak noktanızı nereye koyacağınızı bildiğinizde, dikkatiniz 'geride kalanlardan' satış çekmeye odaklanmalıdır.

Gecikenler, geç benimseyen tüketicilerden oluşan bir gruptur. Gerçek bir alternatif kalmayana kadar değişimden kaçınma eğilimindedirler. Head & Heart Management kitabından alınan bu pasaj onları özetliyor:

“Onları sadık ve bazen iyi çevreciler olarak düşünün. Muhtemelen çok sevdikleri ürünleri gençken kullanmaya başlamışlardır. Güçlü dernekleri var. Gayet iyi çalışıyorlar. Sadıklar, daha hızlı, sözde daha uygun ve muhtemelen daha sağlıklı şeyler olduğunu biliyorlar.”

"Güçlü derneklere" sahip sadıklar - bunlar tam olarak müşteri olarak istediğiniz türden insanlardır.

Aynı kitap, geride kalanların özelliklerini de listeler:

“…komşular ve arkadaşlar ana bilgi kaynaklarıdır.”

Açılış sayfalarında ve sosyal medya içeriğinde sosyal kanıtlarla pazarlama yaparak bu özellikleri kendi yararınıza kullanın.

Nature Made, bunu sosyal reklamlarda bir uzmanın onay damgasıyla yapar:

Ürünün faydalarını kendileri tarif etselerdi, farklı bir ürüne sadık olan müşteriler üzerinde muhtemelen çok az etkileri olurdu. USP sertifikası eklemek, onlara en sadık müşterilerin bile tartışamayacağı bir onay damgası verir.

Kajabi bunu gerçek kullanıcıların üründen nasıl yararlandığını göstererek yapıyor:

İnsanların %84'ü çevrimiçi incelemelere güveniyor. Birisi tehlikedeyken, ürününüzün onlar gibi başkaları için neler yaptığını görmek her şeyi değiştirebilir.

Ayrıca marka savunucularının etkisinden yararlanabilir ve sizin için pazarlama yapmalarına izin verebilirsiniz. Geç benimseyen arkadaşların ürününüzü tavsiye etmesini sağlamak, yeni müşteriler edinmenin en etkili yollarından biridir. Bunun nedeni, tüketicilerin %92'sinin kulaktan kulağa güven duymasıdır.

Çoğu zaman, bir müşteri ürününüzü sevdiği veya markanızla duygusal bir bağı olduğu için öneriler organik olarak gerçekleşir.

Müşterilerin ürününüzü proaktif olarak önermesini istiyorsanız, onları teşvik etmeniz gerekebilir. Bunu, kelimeyi yaydıkları için ödüllendirerek yapabilirsiniz.

Örneğin Dosh, tavsiyeler için müşterilere ve arkadaşlarına ikramiye verir:

Konu, tavsiye ettikleri bir arkadaşları indirim kodunu kullanarak sipariş verdiğinde müşterilere indirim sağlar:

Her iki durumda da, bir kazan-kazan. Yeni müşteriler, bir tavsiye ve teşvike dayalı olarak satın almaya teşvik edilir. Mevcut müşterilerin, ödül kazanmak için başvurmaya devam etmeleri teşvik edilir.

Bir marka olarak, mütevazı pazarlama yatırımları ve kaynakları ile ürününüzden kârlılığın son parçasını alarak düşüşün eğimini hafifletirsiniz.

Çözüm

Ürün yaşam döngüsünün her aşaması, ürününüzü nasıl pazarlayacağınızı ve markanızı pazarda nerede konumlandıracağınızı belirleyecektir.

İşte her aşamadan önemli çıkarımların bir özeti:

• Geliştirme: İlk kullanıcıları çekmek için lansmandan önce marka bilinirliği oluşturmaya başlayın.
• Giriş: Bırakın pazarlama, fiyatlandırma ve promosyon stratejiniz tarafından yönetilsin. Ürününüzün fiyatı yüksekse, hedef kitlenizi avantajlar konusunda eğitmeye odaklanın. Çok sayıda insana hızlı bir şekilde ulaşmak istiyorsanız, sosyal kanıt ve etkileyici pazarlamaya odaklanın.
• Büyüme: Hedef pazarınızın istediği içeriği oluşturarak marka varlığını oluşturmak için kitle ve rakip araştırmasını kullanın.
• Olgunluk: Ürününüz sürekli olarak geliştiriliyorsa, yeni özellikler ve avantajlar etrafında kampanyalar oluşturun. Değilse, marka değeri en güçlü varlığınızdır.
• Reddet: Geç benimseyenleri çekmek için sosyal kanıt ve marka savunucularını kullanarak düşüşü uzatın.

Ürününüzün ve markanızın diğerlerinden nasıl farklı olduğuna bakın. Nasıl öne çıkıyorsunuz ve neden? Bunu iletmenin bir yolunu bulabilirseniz, ürününüzü hayatının her aşamasına taşıyacak güven inşa edebilirsiniz.