7 Olması Gereken Çalışan Savunuculuk Taktiği

Bugünün izleyicilerinin bizi görmezden gelmek için her zamankinden daha fazla nedeni var. Reklamlarımıza daha az önem veriyorlar. Yazılarımızı okumak zorunda değiller. Onlara somut bir değer sağlamadıkça hiçbir şey indirmeyecekler. Videolarınızı kaydıracaklar.

Gerçek şu ki, izleyiciler markalara diğer insanlara güvendikleri kadar güvenmiyor. Aslında, Nielsen'in 2021 Reklama Güven araştırması, kitlelerin büyük bir %88'inin şahsen tanıdıkları kişilerin tavsiyelerine güvendiğini buldu. Bu daha önceki bulguları pekiştiriyor. 2015 yılında Nielsen, izleyicilerin %83'ünün en çok arkadaşlarına ve ailesine güvendiğini tespit etti.

'Büyük İstifa' ve 'Yetenek Savaşı' ya da gelir artışını sağlamak için talep yaratmaya artan yatırım arasında, izleyicilerle etkileşim kurmak artık her zamankinden daha kritik.

Ancak markamızın hedefleri ile hedef kitle beklentileri arasındaki boşluğu nasıl kapatacağız? Marka savunuculuğumuzu yönlendirmek için insanlara güvenerek yapıyoruz. Günümüz şirketleri, güçlü bir marka savunuculuğu potansiyeli kaynağı olan çalışanları üzerinde oturuyor.

Olması Gereken 7 Çalışan Savunuculuğu Taktiği:

Çalışan Savunuculuğu: Önemli Bir Marka Savunuculuğu Aracı

Kaynak: pexels.com

Çalışan savunuculuğu, şirketlerin veya kuruluşların, çalışanları aracılığıyla kendilerini ve markalarını tanıtmak için kullandıkları bir programdır. Bugün, bu çalışan savunucularının çoğu bunu sosyal medyada yapıyor. Çalışanların daha fazla marka içeriğini paylaşmalarını sağlamaya yönelik koordineli çabalardan, hedefler, temel ölçütler ve yazılım içeren sağlam, resmi programlara kadar uzanır.

Resmi bir çalışan savunuculuğu programı uygularken, markaların %79'u daha fazla çevrimiçi görünürlük bildirirken, %65'i daha fazla marka bilinirliği bildirdi. Ayrıca şirketler, çalışanlarının savunuculuk çabalarından kaynaklanan web trafiğinde %44,9'luk bir artış bildirdi.

Temel olarak, bir strateji ve kaynaklara daha fazla yatırım yapan çalışan savunuculuğu programları daha etkilidir.

Çalışanları Güçlü Marka Savunucusu Yapan Nedir?

Öyleler, ancak stratejinizi çalışanlarınıza odaklarsanız. Çalışanların girdileri, fikirleri ve seslerinden yararlanmak, daha güçlü bir çalışan savunuculuğu programına dönüşecektir.

Nasıl yani?

Her şey özgünlüğe dayanıyor. Bu, izleyicilerin ailelerine ve arkadaşlarına güvenmelerinin büyük bir nedenidir. Çalışan savunuculuğu çabalarınızda bu özgünlüğü taşımak istiyorsunuz. Bu nedenle, çalışanlarınızın uzmanlıklarını, tutkularını, içgörülerini, kişiliklerini ve güçlü yanlarını ortaya çıkarmaya odaklanın.

Genel olarak, en otantik savunuculuk en çok göze çarpacaktır. Yetenek edinme, sosyal satış, düşünce liderliği ve daha pek çok konuda size rekabet avantajı sağlayacaktır.

Bir Çalışan Savunuculuğu Programı Başlatırken Olması Gereken 7 Şey

Kaynak: pexels.com

1. Net Hedefler Tanımlayın

Hedefleriniz, birlikte çalışacağınız ekipleri ve dağıtacağınız içeriği şekillendirecektir. Kuruluşların çalışan savunuculuğu için sahip olduğu en yaygın hedeflerden bazıları, diğerlerinin yanı sıra sosyal satış, yetenek kazanımı ve marka erişimini içerir.

Birden fazla hedefiniz olabilir (ve olmalıdır). Ancak, her bir hedefin yürütülmesi için farklı içerik türlerine ve savunuculuk ekiplerine dayanacağını unutmayın. Hedeflerinizi belirlerken, stratejilerinizin geliştirilmesinde katkılarını ve katkılarını aldığınızdan emin olmak için ilgili ekiplerin her biriyle senkronize olmalısınız.

2. Çalışanlarınızı Merkeze Alın

Açık görünebilir (sonuçta buna “çalışan savunuculuğu” denir), ancak ilerlemeden önce çalışanlarınıza odaklanmak için birçok pratik neden vardır.

Çalışan Alımı Alın

“Benim için ne var?” Sorusunu yanıtlayarak başlamak isteyeceksiniz.

Sonuç olarak, çalışanlarınızdan günlük işlerinin ötesinde bir şeyler yapmak için zaman ayırmalarını isteyeceksiniz. Onlar açısından bu gerçek bir kaynak yatırımıdır.

Çalışan savunuculuğunun faydalarını birkaç şekilde konumlandırabilirsiniz.

İlk olarak, girişimin çalışanların kişisel markalarını geliştirmeleri için nasıl bir fırsat olduğundan bahsedin. İş yerinde yaptıklarını, uzmanlıklarını ve profesyonel yaşamlarının diğer birçok yönünü akranlarına sergileyebilirler.

İkinci olarak, çalışan savunuculuğunun daha geniş ekibinizin LinkedIn'de daha fazla görünürlük kazanması ve ulaşması için nasıl iyi bir yol olduğunu gösterin. Çalışanlarınız, profesyonel ağlarını büyütmenin avantajlarından yararlanır. Şirketiniz, çalışanlarınızın ağ büyümesi yoluyla marka erişimini genişletir.

Üçüncüsü, girişimin çalışanlarınızın sektördeki düşünce liderliklerini ve uzmanlıklarını sergilemeleri için iyi bir fırsat olduğunu gösterin. Öne çıkmak ve/veya bir endüstri kişiliği olmak gibi bir ilgileri varsa, çalışanların savunuculuğu iyi bir başlangıç ​​noktası olabilir. Bu, insanlar bu kişiliği şirketinizle ilişkilendireceğinden markanıza da yardımcı olacaktır.

Dördüncüsü, çalışan savunuculuğu, çalışanlarınıza kendi yaratıcı kaslarını esnetme şansı sunabilir. Programınızın, çalışanların içeriğinizi paylaşmasını beklediğiniz tek yönlü bir yol olmasını istemezsiniz. Bunun yerine, programda bir payları olduğunu hissetmeleri için onları dahil edin.

İlginç bir şekilde, çalışanların %33'ü işverenlerinden herhangi bir doğrudan teşvik almadan işyerleri hakkında sosyal medyada zaten paylaşımlarda bulunuyor. Mevcut enerjiden yararlanmak ve yükseltmek istiyorsunuz.

Çalışanlarınızın İçerikle Konuşabildiğinden Emin Olun

İster markalı ister markasız içerik olsun, herkese uyan tek bir yaklaşım işe yaramaz. Kendinizi çalışanlarınızın yerine koyun: Hangi içerik hakkında konuşmak ve paylaşmak isterler?

Sosyal medyada etkileşim halinde görmek istediğiniz departmanları belirleyin. Becerileri, günlük çalışmaları ve ilgi alanları ile alakalı içerik arayın. Hatta favori bloglarını, podcast'lerini ve diğer bilgi kaynaklarını öğrenmek için bu ekipleri araştırabilirsiniz.

3. Yönetici Katılımını Alın

Yöneticileriniz, çalışan savunuculuğu çabalarınızı desteklemelidir. Aslında, sosyal medyaya katılmanın anahtar olduğunu göstererek şirketin geri kalanı için gidişatı belirlediler.

4. İçerik Oluşturmada Çalışanlarınızı Dahil Edin

Çalışanlar tarafından oluşturulan içeriği (EGC) içerik karmanızın önemli bir parçası yapın. Şirketler, çalışanlarının sosyal medyada yanlış şeyler yayınlamasından her zaman endişe duyduğundan, kulağa riskli gelebilir. Ancak, riski azaltabilecek ve aynı zamanda çalışanlarınızı güçlendirebilecek çeşitli araçlara sahipsiniz.

Bu araçlardan biri bir sosyal medya politikası olacaktır. Çalışanlarınızın oluşturmasına izin verilen içeriği açıkça belirlemek için bir politika oluşturun. Neleri paylaşmalarının yasak olduğu ve sosyal medyada nasıl davranmaları gerektiği konusunda kurallar koyabilirsiniz. Bir sosyal medya politikasını, çalışanları rotadan sapmadan kalkışa yönlendiren bir pist olarak düşünün.

EGC kullanmanın yararı, doğrudan çalışanlarınızın zihninden ve seslerinden gelen içeriği elde etmenizdir. Başka bir deyişle, EGC, izleyicilerinize en özgünlüğü taşıyacaktır.

EGC, özellikle markasız içerikle içerik karışımınızı çeşitlendirmenin iyi bir yoludur. Her kuruluş, üçüncü taraf içeriğini tanıtmak konusunda rahat değildir. EGC, şirketinizin tercihlerine saygı gösterirken markalı ve markasız içeriği dengeleme ihtiyacı arasındaki boşluğu kapatmak için iyi bir stratejidir.

EGC ayrıca içerik miktarı oluşturmanıza da yardımcı olur. İvmenizi sürdürmek için düzenli ve tutarlı bir içerik akışı isteyeceksiniz. Pazarlama ekibiniz, ekip için hem markalı hem de markasız içerik üretecek kadar büyük değilse, EGC'ye yaslanmak iyi bir hamledir.

Ayrıca, çalışanlarınızı içeriği paylaşmaya ve etkileşime geçmeye teşvik eder. EGC, hem çalışanları ön plana çıkarma hem de onları yaratma sürecine dahil etme konusunda ikili etkiye sahiptir. Çalışanlarınızın, çalışan savunuculuğu çabalarınızda doğrudan bir payı olacaktır.

5. Çalışanlarınızı Sosyal Ortamda Rahat Edin

Çalışanlarınızın sosyal medyada daha aktif olmasını engelleyen engelleyicileri arayın. Kişisel markalarında emsallerine kıyasla bir boşluk veya farklılık olup olmadığını görerek başlayabilirsiniz. Örneğin, çalışanlarınızın profesyonel vesikalık fotoğraflara ihtiyacı var mı? Pankartlara ihtiyaçları var mı?

Bunlar geçerli endişelerdir. Çalışan savunuculuğu programınız, daha geniş ekibinizi mümkün olan en iyi şekilde konumlandırmalıdır. Ayrıca çalışanlarınızın rakip şirketlerde çalışıyor olabilecek meslektaşlarına karşı öne çıkmasını istiyorsunuz.

Ayrıca erken momentum oluşturmaya da yardımcı olmalısınız. Bazen, erken çekiş eksikliği, çalışanlarınızı uzun vadede taahhütte bulunmaktan caydırabilir. Gönderi şablonları ve öneriler sunabilirsiniz (yazarları etiketlemek, ilgili hashtag'ler vb. için). Ayrıca daha geniş ekibi yorum yapmaya, paylaşmaya ve birbirlerinin gönderileriyle etkileşime geçmeye teşvik etmelisiniz.

EGC'yi resmi hesaplarınızda da paylaşabilirsiniz. Bu, gönderiyi oluşturan çalışana ek görünürlük sağlayacaktır. Ancak diğerlerine, şirketin çalışanlarının yaptığı şeyleri kutladığını da gösterir.

6. Büyümeyi Teşvik Eden Süreçler Oluşturun

Uzun vadeli büyüme sağlamak için bir planla erken kazanımlarınızı güçlendirin.

Örneğin, çalışan savunuculuğunu yeni işe alım sürecine dahil edebilirsiniz. Yeni çalışanları sosyal medya politikası, içerik önerme ve oluşturma süreçleri vb. konusunda eğitebilirsiniz. Bu yaklaşım, programı ilk günden itibaren işinin bir parçası olarak algılayan çalışanları bir araya getirerek savunucu listenizi büyütmenize yardımcı olur.

Daha fazla aktiviteyi teşvik etmek için skor tabloları ve ödüller de sunabilirsiniz. Bir tarafta, bu mekanizmaları iç rekabeti sağlamak için kullanabilirsiniz. Ancak yalnızca genel kazananlara odaklanmayın.

Ayrıca, "en gelişmiş" veya programınıza yeni katılanlar gibi başka metriklere ulaşanlar için de ödüller oluşturabilirsiniz. Aktif çalışanların takdir topladığını göstermek için başarılar veya rozetler de ekleyebilirsiniz.

Ayrıca çalışanları EGC oluşturmaya ve içerik önermeye teşvik eden resmi mekanizmalar oluşturmalısınız. Şirketinizin mevcut araçlarını kullanarak başlayabilirsiniz. Örneğin, çalışanların geri bildirimlerini ve önerilerini almaya başlamak için Slack veya Teams'i kullanabilirsiniz.

Bir kez daha, çalışanlarınız anlatıyı daha fazla yönlendirdikçe, izleyicileriniz savunuculuk çabalarınızda daha fazla özgünlük hissedecektir.

7. Daha Geniş Organizasyonel Faktörlere Bakın

Kaynak: pexels.com

Güçlü çalışan savunuculuğu kendi başına bir amaç değildir. Aksine, kuruluşunuzun sağlığının olduğu gibi bir yansımasıdır.

Örneğin, çalışanlarınız şirketinizin kültürünü, değerlerini, misyonunu ve diğer özelliklerini satın aldıysa, bu pozitif enerjiyi savunuculuk yoluyla dışarıya yönlendirmek istersiniz. Çalışanlarınızın şirketinizde zaten destekledikleri şeyler hakkında konuşmalarını istiyorsunuz.

Ancak sosyal medyada markanızı savunmuyorlarsa, programınızın dışında büyük engeller olup olmadığını görmek için daha derine inmeye değer. Bu engelleyicileri uygun şekilde ele almak için yöneticiniz ve İK/insan operasyonları ekibinizle senkronize olmanız gerekir.

Şirketinizin destek ve programlar sağladığı, ancak çalışanlarınızın bunlardan haberdar olmadığı durumlarda dahili pazarlamaya yönelmeniz gerekebilir.

Dahili pazarlama, çalışanlarınızı şirketiniz hakkında bilgili, yatırımlı ve hevesli kılmak için çok noktalı bir stratejidir. Çalışanların kuruluşunuza katılımını artırmak için iç iletişimleri, programları, faydaları ve daha fazlasını içerir.

Sonraki adımlar

Bu gönderide, savunuculuk programınızı çalışanlarınıza odaklamaya yönelik yoğun vurguyu fark etmiş olabilirsiniz. Bu çok önemli bir nokta. Sosyal medyadaki en değerli para birimi özgünlüktür ve rakiplerinize kıyasla daha fazlasına sahip olmak fark yaratandır.

Ne yazık ki, yalnızca erişimi genişletme veya gelir hedeflerini artırma çabasında bunu unutma riski her zaman vardır. Ancak bu hedeflere, hedef kitlenizle o özgün bağı kurarak ulaşmalısınız. Bu bağlantıyı elde etmek için çalışanlarınızın rahat olması ve çalışan savunuculuğu çabalarınıza yatırım yapması gerekir.

Çalışan savunuculuğu programınızın başlangıcından itibaren doğru tonu belirleyebilirsiniz. Hemen araçlara odaklanmanız gerekmez, bunun yerine doğru insanları ve süreçleri takip edin.

İnsanlar açısından, hem zaten sosyal olarak aktif olan hem de katılımlarını derinleştirerek en çok kazanacakları ekiplerle başlayın. Çoğu kuruluş için bunlar genellikle pazarlama ve satış ekipleridir, ancak yetenek savaşı göz önüne alındığında, insan kaynakları da ilgilenebilir.

Süreçler açısından, çalışan girdilerini ve geri bildirimlerini almak için mekanizmaların yanı sıra bir sosyal medya politikası oluşturun. Erken erişim ve görünürlük kazanımları elde etmek için çalışanlarınızın tam olarak ne yapmaları gerektiğini açıklayan kaynaklar oluşturun .

Yazar Biyografisi:

YAZAR HAKKINDA

Bilal Han

Bilal, marka savunuculuğu çözümleri sunan Toronto merkezli bir SaaS şirketi olan Influitive'de İçerik Pazarlamacısıdır. Yedi yıldan fazla bir süredir, çeşitli sektörlerden şirketlerin içerik yoluyla, özellikle SEO aracılığıyla potansiyel müşteriler oluşturmasına yardımcı olmak için harcadı.

30.000'den fazla pazarlama uzmanı haberleri için bize güveniyor. Değil mi?

İki haftada bir Perşembe günleri yayınlanan dünyanın 1 numaralı influencer pazarlama bültenine abone olun.

Dene