CRM'nin ötesine geçmek: Yeteneğinizi rekabete yönlendirmeyin

Günümüzün iş piyasası, her açık pozisyon için potansiyel çalışan seli ile durgunluktan bıkmış ve aşırı rekabetçi. Birçok işveren için, ihtimaller kendi lehlerine yığılmış gibi görünebilir. Seçici olmayı, daha fazlasını talep etmeyi ve daha az teklif vermeyi göze alabilirler. Ne de olsa, kanatlarda bekleyen çok sayıda nitelikli aday var.

Ancak, çalışanlarınıza bir mal gibi davranmanın büyük bir tehlikesi vardır. En iyi çalışanları -yüksek beceri ve/veya bilgi birikimine, esnekliğe ve harika bir iş ahlakına sahip olanlar- umutsuz adaylarla dolu bir piyasada bulmak zordur. Ve bu tür çalışanlar, rakipleriniz tarafından aktif olarak aranıyor.

Harika çalışanlar, herhangi bir organizasyonun can damarıdır, ancak çoğu, çabalarının takdir edilmediğini (hatta görünmez olduğunu) hisseder. En iyi ve en parlaklarınız özgeçmişlerini gizlice güncelliyor mu? Dikkatli olmazsanız onları rakiplerinize kaptırmanın yedi yolu var.

kimse dinlemiyor

Her insan, katkılarının takdir edildiğini ve fikirlerinin önemli olduğunu hissetmeye ihtiyaç duyar. Aksi takdirde, iş (maaş çeki dışında) hiçbir amacı olmayan akılsız bir angaryadır ve çalışanın yaptığı işle veya onları istihdam eden şirketle duygusal bir bağı yoktur.

Bu tür bir bağlantı kesilmesi, düşük performans, yüksek düzeyde duygusal stres ve işten ayrılma ile sonuçlanır. Kimse dinlemiyormuş gibi göründüğünde ve yaptıkları hiçbir şey bir fark yaratmıyorsa, çalışanlarınız bu temel doğrulamayı başka bir yerde arayacaktır.

Kültür sadece başarıya değer verir

Çıtayı yükseltmekte yanlış bir şey yok, ancak çalışanlarınızı performans açısından birbirine düşürmek, başarısızlığın reçetesidir. İnsanlar, arkadaşlıklar geliştirebilecekleri, başkalarını cesaretlendirebilecekleri ve kendilerini teşvik edilmiş hissedebilecekleri bir işyeri topluluğuna ait olduklarını hissetmek isterler. Yalnızca “kota kırıcılara” değer veren ve topluluk kültürünü teşvik etmeyen şirketler kaybeder. Ekip oluşturmaya değer verenler ise kaliteli çalışanları daha uzun süre tutma eğilimindedir.

Her iki taraftan da dahili mentorluk yok

Ekiplerden bahsetmişken, mentorluğun (hem mentorluk hem de başka bir kişiye mentorluk yapma eylemi) hem yeni hem de yerleşik çalışanlar için değerli bir uygulama olduğu gerçekten bir sır değil. Uyum sağlama konusunda biraz gergin olan yeni çalışana bir hoş geldin duygusu aşılar ve tüm katılımcıların işbirlikçi bir atmosferde iyi ilişkiler kurmasına yardımcı olur. Neden bu kadar çok şirket bunu İK departmanları için bir öncelik haline getirmiyor?

Hiçbir şey yeni bir işe girmekten ve ipleri öğrenmeye çalışırken kendinizi izole hissetmekten daha sinir bozucu olamaz. Yeni bir şirkete girerseniz ve size “X Şirketine Hoş Geldiniz! İşte masanız ve işte şirket çalışan kılavuzunun bir kopyası - iyi şanslar!” Nasıl hissederdin? Dahili bir mentorluk sistemine sahip olmamak, eski ve kötü bir iş uygulamasıdır. İyi insanları elinizde tutmak istiyorsanız, bir tane kurun. Aksi halde ayağınıza kurşun sıkarsınız.

İnsanlar fikirlerini söylemekten çekiniyor

Çalışanlarınız, fikirlerini dile getirirlerse küçük düşürüleceklerinden, tacize uğrayacaklarından ve hatta kovulacaklarından mı korkuyorlar? Bu, çalışanları ile teması olmayan kuruluşlar tarafından göz ardı edilen başka bir kültür sorunudur. Unutma, şehirdeki tek oyun sen değilsin. Rakipleriniz arasında açık iletişimi kültürlerinin ayrılmaz bir parçası olarak teşvik eden birçok şirket var. Çalışanlarınız konumlarını korumak için sessiz dronlar olmaları ve arkalarını kollamaları gerektiğini düşünüyorsa, yakında çalışmak için daha olumlu bir ortam aramaya başlayacaklarına bahse girebilirsiniz.

Kıdemli liderlik kaldırıldı ve örnek teşkil etmiyor

Çalışanlarınız liderlik tarzınızı izler ve ondan ipuçları alır. Yönetici ofisinin dışındaki üst düzey yöneticiden tek kelime duymazlarsa veya belirttiğiniz değerlerle gerçekte yaptığınız şey arasında bir uyumsuzluk olduğunu hissederlerse, dikkatli olun. Size veya ideallerinize bağlı hissetmiyorlarsa “birlikleri toplamak” zor. Çalışanlarına gerçekten ilham veren liderler, örnek olurlar. Cana yakın ve erişilebilirler ve çalışanlar onlara güvenebileceklerini düşünüyorlar. Bundan daha fazlasını yapın veya en yüksek dürüstlüğe sahip çalışanlarınızı kaybetme olasılığınız yüksek - gerçekten tutmak istediklerinizi.

Boğucu sosyal çevre

Çalışanların sosyal varlıklarını kapatmasını (veya ciddi şekilde sınırlamasını) istiyor musunuz? Bu politikanın ihlali işten çıkarılma nedeni midir? Çalışanlarınızın özel ağlarında sizin hakkınızda söyleyeceklerinden korkuyorsanız, ya yanlış çalışanları işe aldınız ya da yanlış iştesiniz. Her şirketin net bir sosyal medya politikası olmalı, ancak konuşmayı kontrol etmek için acımasız önlemler içermemelidir.

Gittikçe daha fazla şirket, çalışanlarını kendi özel ağlarında kendilerinin savunucusu olmaları için güçlendirmenin değerini buluyor. En iyi çalışanlarınız aynı zamanda dış dünyadaki en iyi savunucularınız olabilir ve markanıza yöneticilerinizden daha fazla güvenebilir. Sosyal bağlantıyı kesmeye çalışmak kısa görüşlü ve nihayetinde yıkıcıdır. Çalışanlar zaten “sosyal” olacaklar. Onları daha az cezalandıran ve onları daha çok takdir eden bir çalışma ortamı arayacaklar.

Ara sıra uzaktan çalışma yeteneği yok

Personelin (en azından bazı zamanlarda) uzaktan çalışmasına izin verme konusunda esnek olmayan şirketlerin sayısı beni her zaman şaşırtmıştır. Bu bir "kontrol" olayıdır ve nadiren garanti edilir. Gerçekten her işçiyi her gün ofiste parmağınızın altında tutmak zorunda mısınız? Mevcut teknolojiler, ofisten yapabileceğiniz her şeyi uzak ağlar kurmayı, saatleri izlemeyi, grup toplantıları ayarlamayı nispeten kolaylaştırıyor.

Çoğu çalışan, uzaktan çalışabilmeyi (haftada bir gün bile olsa) harika bir avantaj olarak görür ve bu, kuruluşunuza da fayda sağlayabilir. Aslında, bazı büyük ölçekli şirketler, önemli sayıda personelini işe işe göndermek için pahalı kurumsal yer kaplamaktansa daha ucuz buluyor. Doğru araçlar ve destek verildiğinde, disiplinli ve kendini işine adamış herhangi bir çalışan, evden etkili bir şekilde çalışmak için zamanını yeterince iyi yönetebilir. Rakiplerinizin uygulamalarını izleyin. Bu avantajla en iyi çalışanlarınızdan bazılarını çalıyor olabilirler.

Harika çalışanları elde tutmak sadece onlara daha fazla ödeme yapmak değildir. Ayrıca onlara daha fazla dikkat etmeniz gerekiyor… bu da onların büyümelerine, gelişmelerine ve ilişkiler kurmalarına nasıl yardımcı olacağına odaklanmak anlamına geliyor. Şirketinizin günlük operasyonlarını yöneten kişiler görmezden gelindiğini, takdir edilmediğini veya boğulduğunu hissediyorsa, büyük olasılıkla uzun süre ortalıkta kalmayacaklardır.

Harika çalışanları elde tutmanın en iyi yolu, onlara katkılarına gerçekten değer verdiğinizi göstermektir. Yukarıdaki senaryolardan kaçının. Destek, esnek bir çalışma ortamı ve bir aile ve ortak amaç duygusu sunmak için kendi yolunun dışına çıkan rakipler olması ihtimali yüksektir. Aynısını yaparsanız, belki de her zaman bir adım öteye gitmek isterseniz, en iyi çalışanlarınızla olan ilişkilerinizin gelişme olasılığı yüksektir.

Çalışanlarınıza, onlarla gerçekten ilgilendiğinizi gösterin ve inanılmaz bir şekilde karşılık verecekler... İlişkide Geri Dönüş, #RonR