Über CRM hinausgehen: Treiben Sie Ihr Talent nicht zur Konkurrenz

Der heutige Arbeitsmarkt ist rezessionsmüde und extrem wettbewerbsintensiv, mit einer Flut von potenziellen Mitarbeitern für jede offene Stelle. Vielen Arbeitgebern scheint es, als ob die Chancen zu ihren Gunsten stehen. Sie können es sich leisten, wählerisch zu sein, mehr zu verlangen und weniger anzubieten. Schließlich warten genügend qualifizierte Bewerber in den Startlöchern.

Es besteht jedoch eine große Gefahr darin, Ihre Mitarbeiter wie eine Ware zu behandeln. Die besten Mitarbeiter – diejenigen mit hohen Fähigkeiten und/oder Kenntnissen, Flexibilität und einer großartigen Arbeitsmoral – sind auf einem Markt, der von verzweifelten Bewerbern überschwemmt wird, schwer zu finden. Und diese Art von Mitarbeitern wird von Ihrer Konkurrenz aktiv gesucht.

Großartige Mitarbeiter sind das Lebenselixier jeder Organisation, doch viele fühlen sich für ihre Bemühungen unterschätzt (oder sogar unsichtbar). Aktualisieren Ihre Besten und Klügsten heimlich ihre Lebensläufe? Hier sind sieben Möglichkeiten, wie Sie sie an Ihre Konkurrenten verlieren können, wenn Sie nicht aufpassen.

Niemand hört zu

Jeder Mensch muss das Gefühl haben, dass seine Beiträge geschätzt werden und dass seine Meinung zählt. Andernfalls ist die Arbeit eine geistlose Plackerei ohne Zweck (außer einem Gehaltsscheck), und der Mitarbeiter hat keine emotionale Verbindung zu seiner Arbeit oder dem Unternehmen, das ihn beschäftigt.

Diese Art der Trennung führt zu schlechter Leistung, hohem emotionalen Stress und Fluktuation. Wenn niemand zuzuhören scheint und nichts, was sie tun, einen Unterschied zu machen scheint, werden Ihre Mitarbeiter diese grundlegende Bestätigung woanders suchen.

Kultur schätzt nur den Erfolg

Es ist nichts falsch daran, die Messlatte hoch zu legen, aber Ihre Mitarbeiter in Bezug auf die Leistung gegeneinander auszuspielen, ist ein Rezept zum Scheitern. Menschen möchten das Gefühl haben, zu einer Arbeitsgemeinschaft zu gehören, in der sie Freundschaften aufbauen, andere ermutigen und sich selbst ermutigt fühlen können. Unternehmen, die nur scheinbar Wert auf „Quotenbrecher“ legen und keine Kultur der Gemeinschaft fördern, verlieren. Diejenigen, die Wert auf Teambuilding legen, neigen hingegen dazu, gute Mitarbeiter länger zu halten.

Kein internes Mentoring… von beiden Seiten

Apropos Teams: Es ist wirklich kein Geheimnis, dass Mentoring (sowohl Mentoring als auch das Mentoring einer anderen Person) eine wertvolle Praxis sowohl für neue als auch für etablierte Mitarbeiter ist. Es vermittelt ein Willkommensgefühl für den neuen Mitarbeiter, der ein wenig nervös ist, sich einzufügen, und hilft allen Beteiligten, in einer Atmosphäre der Zusammenarbeit gute Beziehungen aufzubauen. Warum machen so viele Unternehmen dies nicht zu einer Priorität für ihre Personalabteilungen?

Nichts ist frustrierender, als einen neuen Job anzutreten und sich isoliert zu fühlen, während man versucht, sich einzuarbeiten. Wenn Sie ein neues Unternehmen betreten und Ihnen gesagt wird: „Willkommen bei Unternehmen X! Hier ist Ihr Schreibtisch, und hier ist eine Kopie des Mitarbeiterhandbuchs des Unternehmens – viel Glück!“ Wie würdest du dich fühlen? Kein internes Mentoring-System zu haben, ist eine einfache alte schlechte Geschäftspraxis. Wenn Sie gute Leute halten wollen, gründen Sie eine. Sonst schießt du dir selbst ins Knie.

Die Menschen haben Angst, ihre Meinung zu äußern

Haben Ihre Mitarbeiter Angst, dass sie niedergeschlagen, belästigt oder sogar gefeuert werden, wenn sie eine Meinung äußern? Dies ist ein weiteres kulturelles Problem, das von Organisationen übersehen wird, die keinen Kontakt zu ihren Mitarbeitern haben. Denken Sie daran, Sie sind nicht das einzige Spiel in der Stadt. Es gibt viele Unternehmen unter Ihrer Konkurrenz, die offene Kommunikation als integralen Bestandteil ihrer Kultur fördern. Wenn Ihre Mitarbeiter das Gefühl haben, leise Drohnen sein zu müssen und ihnen den Rücken freizuhalten, um ihre Position zu halten, können Sie darauf wetten, dass sie sich bald nach einem positiveren Arbeitsumfeld umsehen werden.

Die oberste Führung wird entfernt und geht nicht mit gutem Beispiel voran

Ihre Mitarbeiter beobachten Ihren Führungsstil und orientieren sich daran. Wenn sie außerhalb des Vorstandsbüros nie etwas von der C-Suite hören oder wenn sie das Gefühl haben, dass es einen Unterschied zwischen Ihren erklärten Werten und dem gibt, was Sie tatsächlich tun, passen Sie auf. Es ist schwierig, „Truppen zu sammeln“, wenn sie sich nicht mit Ihnen oder Ihren Idealen verbunden fühlen. Führungskräfte, die ihre Mitarbeiter wirklich inspirieren, gehen mit gutem Beispiel voran. Sie sind sympathisch und zugänglich, und die Mitarbeiter haben das Gefühl, dass sie ihnen vertrauen können. Tun Sie mehr davon, sonst verlieren Sie wahrscheinlich Ihre Mitarbeiter mit der höchsten Integrität – diejenigen, die Sie wirklich behalten möchten.

Erstickendes soziales Umfeld

Fordern Sie, dass Mitarbeiter ihre soziale Präsenz beenden (oder stark einschränken)? Sind Verstöße gegen diese Richtlinie ein Kündigungsgrund? Wenn Sie Angst davor haben, was Ihre Mitarbeiter in ihren privaten Netzwerken über Sie sagen könnten, dann haben Sie entweder die falschen Mitarbeiter eingestellt oder sind im falschen Unternehmen. Jedes Unternehmen sollte eine klare Social-Media-Richtlinie haben, die jedoch keine drakonischen Maßnahmen zur Gesprächskontrolle beinhalten sollte.

Immer mehr Unternehmen legen Wert darauf, ihre Mitarbeiter zu befähigen, sich in ihren privaten Netzwerken für sie einzusetzen. Ihre besten Mitarbeiter können auch Ihre wichtigsten Fürsprecher nach außen sein – und mehr Vertrauen in Ihre Marke gewinnen als Ihre Führungskräfte. Der Versuch, die soziale Verbindung zu unterdrücken, ist kurzsichtig und letztendlich destruktiv. Die Mitarbeiter werden sowieso „sozial sein“. Sie werden ein Arbeitsumfeld suchen, das sie weniger bestraft und mehr wertschätzt.

Keine Möglichkeit, gelegentlich aus der Ferne zu arbeiten

Ich bin immer wieder überrascht, wie viele Unternehmen heute unflexibel sind, wenn es darum geht, Mitarbeitern (zumindest zeitweise) Remote-Arbeiten zu ermöglichen. Es ist eine „Kontroll“-Sache, und es ist selten gerechtfertigt. Müssen Sie wirklich jeden Mitarbeiter im Büro jeden Tag unter Ihrer Fuchtel haben? Aktuelle Technologien machen es relativ einfach, Remote-Netzwerke einzurichten, Arbeitszeiten zu überwachen, Gruppenbesprechungen einzurichten – alles, was Sie vom Büro aus tun können.

Die meisten Mitarbeiter betrachten die Möglichkeit, aus der Ferne zu arbeiten (sogar an einem Tag in der Woche), als großen Vorteil, und auch Ihr Unternehmen kann davon profitieren. Tatsächlich finden es einige Großunternehmen billiger, eine beträchtliche Anzahl ihrer Mitarbeiter zur Arbeit nach Hause zu schicken, als sie teure Firmenräume belegen zu lassen. Mit den richtigen Tools und Unterstützung kann jeder disziplinierte und engagierte Mitarbeiter seine Zeit gut genug verwalten, um effektiv von zu Hause aus zu arbeiten. Beobachten Sie die Praktiken Ihrer Konkurrenz. Sie könnten mit diesem Vorteil einige Ihrer besten Arbeiter stehlen.

Um großartige Mitarbeiter zu halten, geht es nicht nur darum, sie besser zu bezahlen. Sie müssen ihnen auch mehr Aufmerksamkeit schenken … was bedeutet, sich darauf zu konzentrieren, wie Sie ihnen helfen können, zu wachsen, sich zu verbessern und Beziehungen aufzubauen. Wenn sich die Menschen, die das Tagesgeschäft Ihres Unternehmens leiten, ignoriert, nicht wertgeschätzt oder unterdrückt fühlen, werden sie höchstwahrscheinlich nicht lange bleiben.

Der beste Weg, großartige Mitarbeiter zu halten, besteht darin, ihnen zu zeigen, dass Sie ihren Beitrag wirklich schätzen. Vermeiden Sie die oben genannten Szenarien. Die Chancen stehen gut, dass Konkurrenten sich alle Mühe geben, um Unterstützung, ein flexibles Arbeitsumfeld und einen Sinn für Familie und gemeinsame Ziele anzubieten. Wenn Sie dasselbe tun und vielleicht immer versuchen, einen Schritt weiter zu gehen, stehen die Chancen gut, dass Ihre Beziehungen zu Ihren besten Mitarbeitern gedeihen werden.

Zeigen Sie Ihren Mitarbeitern, dass Sie wirklich an ihnen interessiert sind, und sie werden es mit unglaublicher Wahrscheinlichkeit erwidern … Return on Relationship, #RonR