Indo além do CRM: não direcione seu talento para a concorrência

O mercado de trabalho de hoje está cansado da recessão e hipercompetitivo, com uma enxurrada de funcionários em potencial para cada posição aberta. Para muitos empregadores, pode parecer que as probabilidades estão a seu favor. Eles podem se dar ao luxo de ser exigentes, exigir mais e oferecer menos. Afinal, há muitos candidatos qualificados esperando nos bastidores.

No entanto, há um grande perigo em tratar seus funcionários como uma mercadoria. Os melhores funcionários – aqueles com altas habilidades e/ou conhecimento, flexibilidade e uma ótima ética de trabalho – são difíceis de encontrar em um mercado inundado de candidatos desesperados. E esses tipos de funcionários estão sendo ativamente procurados pela concorrência.

Ótimos funcionários são a força vital de qualquer organização, mas muitos se sentem subestimados por seus esforços (ou mesmo invisíveis). Seus melhores e mais brilhantes estão atualizando secretamente seus currículos? Aqui estão sete maneiras de perdê-los para seus concorrentes se você não for cuidadoso.

Ninguém está ouvindo

Todo ser humano precisa sentir que suas contribuições são apreciadas e que sua opinião é importante. Caso contrário, o trabalho é um trabalho sem propósito (além de um contracheque), e o funcionário não tem nenhuma conexão emocional com o trabalho que faz ou com a empresa que o emprega.

Esse tipo de desconexão resulta em baixo desempenho, altos níveis de estresse emocional e rotatividade. Quando ninguém parece estar ouvindo e nada do que fazem parece fazer diferença, seus funcionários buscarão essa validação fundamental em outro lugar.

A cultura só valoriza o sucesso

Não há nada de errado em definir a fasquia alta, mas colocar seus funcionários uns contra os outros em termos de desempenho é uma receita para o fracasso. As pessoas querem sentir que pertencem a uma comunidade de trabalho onde podem desenvolver amizades, encorajar os outros e sentir-se encorajadas. As empresas que parecem valorizar apenas os “trituradores de cotas” e não incentivam uma cultura de comunidade perdem. Aqueles que valorizam a formação de equipes, por outro lado, tendem a manter funcionários de qualidade por mais tempo.

Sem mentoria interna… de ambos os lados

Falando em equipes, não é nenhum segredo que o mentoring (tanto o mentoring quanto o ato de orientar outra pessoa) é uma prática valiosa para funcionários novos e estabelecidos. Instila uma sensação de boas-vindas para o novo funcionário que está um pouco nervoso em se encaixar e ajuda todos os participantes a estabelecer bons relacionamentos em uma atmosfera colaborativa. Por que tantas empresas não fazem disso uma prioridade para seus departamentos de RH?

Nada é mais frustrante do que entrar em um novo emprego e se sentir isolado enquanto tenta aprender as cordas. Se você entrasse em uma nova empresa e lhe dissessem: “Bem-vindo à Empresa X! Aqui está sua mesa e aqui está uma cópia do manual do funcionário da empresa — boa sorte!” Como você se sentiria? Não ter um sistema de orientação interno é uma prática de negócios pobre e velha. Se você quer reter boas pessoas, crie uma. Caso contrário, você está dando um tiro no próprio pé.

As pessoas têm medo de expressar suas opiniões

Seus funcionários têm medo de que, se expressarem uma opinião, possam ser demitidos, assediados ou até demitidos? Esta é outra questão de cultura que é negligenciada pelas organizações que estão fora de contato com seus funcionários. Lembre-se, você não é o único jogo na cidade. Existem muitas empresas entre seus concorrentes que incentivam a comunicação aberta como parte integrante de sua cultura. Se seus funcionários sentirem que precisam ser drones silenciosos e vigiar suas costas para manter suas posições, você pode apostar que em breve eles procurarão um ambiente mais positivo para trabalhar.

A liderança sênior é removida e não lidera pelo exemplo

Seus funcionários observam seu estilo de liderança e se inspiram nele. Se eles nunca ouvirem uma palavra do C-suite fora do escritório executivo, ou se sentirem que há uma disparidade entre seus valores declarados e o que você realmente faz – cuidado. É difícil “reunir as tropas” se elas não se sentem conectadas a você ou aos seus ideais. Líderes que realmente inspiram seus funcionários lideram pelo exemplo. Eles são agradáveis ​​e acessíveis, e os funcionários sentem que podem confiar neles. Faça mais disso ou você provavelmente perderá seus funcionários com a mais alta integridade - aqueles que você realmente deseja manter.

Ambiente social sufocante

Você exige que os funcionários desliguem (ou limitem severamente) sua presença social? As violações desta política são motivo de demissão? Se você tem medo do que seus funcionários podem dizer sobre você em suas redes privadas, então você contratou os funcionários errados ou está no negócio errado. Toda empresa deve ter uma política clara de mídia social, mas não deve incluir medidas draconianas para controlar a conversa.

Mais e mais empresas estão encontrando valor em capacitar seus funcionários para serem seus defensores em suas redes privadas. Seus melhores funcionários também podem ser seus principais defensores no mundo exterior e conquistar mais confiança em sua marca do que seus executivos. Tentar anular a conexão social é míope e, em última análise, destrutivo. Os funcionários vão “ser sociais” de qualquer maneira. Eles buscarão um ambiente de trabalho que os penalize menos e os valorize mais.

Sem capacidade de trabalhar remotamente ocasionalmente

Sempre me surpreendo com o número de empresas hoje que são inflexíveis quando se trata de permitir que o pessoal trabalhe remotamente (pelo menos parte do tempo). É uma coisa de “controle”, e raramente é garantido. Você realmente precisa ter todos os trabalhadores sob seu controle no escritório todos os dias? As tecnologias atuais tornam relativamente fácil configurar redes remotas, monitorar horas, organizar reuniões de grupo — tudo o que você pode fazer no escritório.

A maioria dos funcionários vê a possibilidade de trabalhar remotamente (mesmo um dia por semana) como uma grande vantagem e também pode beneficiar sua organização. Na verdade, algumas empresas de grande porte estão achando mais barato enviar um número significativo de seus funcionários para casa para o trabalho, em vez de fazê-los ocupar um caro espaço corporativo. Com as ferramentas e o suporte certos, qualquer funcionário disciplinado e dedicado pode gerenciar seu tempo bem o suficiente para trabalhar em casa com eficiência. Assista as práticas da sua concorrência. Eles podem estar roubando alguns de seus melhores trabalhadores com esse privilégio.

Reter ótimos funcionários não é apenas uma questão de pagá-los mais. Você também precisa prestar mais atenção a eles… o que significa focar em como ajudá-los a crescer, melhorar e construir relacionamentos. Se as pessoas que administram as operações diárias de sua empresa se sentirem ignoradas, desvalorizadas ou reprimidas, provavelmente não ficarão por muito tempo.

A melhor maneira de manter ótimos funcionários é mostrar a eles que você realmente valoriza sua contribuição. Evite os cenários acima. As chances são boas de que os concorrentes se esforcem para oferecer suporte, um ambiente de trabalho flexível e um senso de família e propósito comum. Se você fizer o mesmo, talvez sempre procurando ir um passo além, as chances são boas de que seus relacionamentos com seus melhores funcionários floresçam.

Mostre aos seus funcionários que você está genuinamente interessado neles, e eles são incrivelmente propensos a retribuir… Retorno no relacionamento, #RonR