Trecând dincolo de CRM: nu vă conduceți talentul către concurență

Piața muncii de astăzi este obosită de recesiune și hiper-competitivă, cu un avalanș de potențiali angajați pentru fiecare poziție deschisă. Pentru mulți angajatori, s-ar putea părea că șansele sunt stivuite în favoarea lor. Își permit să fie pretențioși, să solicite mai mult și să ofere mai puțin. La urma urmei, există o mulțime de candidați calificați care așteaptă în aripi.

Cu toate acestea, există un mare pericol în a vă trata angajații ca pe o marfă. Cei mai buni angajați – cei cu abilități și/sau cunoștințe înalte, flexibilitate și o mare etică a muncii – sunt greu de găsit pe o piață inundată de candidați disperați. Și aceste tipuri de angajați sunt căutați în mod activ de concurența dvs.

Angajații grozavi sunt sângele vital al oricărei organizații, totuși mulți se simt subapreciați pentru eforturile lor (sau chiar invizibili). Cei mai buni și mai străluciți ai tăi își actualizează în secret CV-urile? Iată șapte moduri prin care le poți pierde în fața concurenților tăi dacă nu ești atent.

Nimeni nu ascultă

Fiecare ființă umană trebuie să simtă că contribuțiile lor sunt apreciate și că opinia sa contează. În caz contrar, munca este o greadă fără minte, fără niciun scop (altul decât un salariu), iar angajatul nu are nicio legătură emoțională cu munca pe care o desfășoară sau cu compania care îi angajează.

Acest tip de deconectare are ca rezultat performanță slabă, niveluri ridicate de stres emoțional și turnover. Când nimeni nu pare să asculte și nimic din ceea ce fac pare să facă diferența, angajații tăi vor căuta acea validare fundamentală în altă parte.

Cultura apreciază doar succesul

Nu este nimic în neregulă în a pune ștacheta sus, dar să-ți înfrunți angajații în ceea ce privește performanța este o rețetă pentru eșec. Oamenii vor să simtă că aparțin unei comunități la locul de muncă în care pot dezvolta prietenii, încuraja pe alții și se simt încurajați. Companiile care par să prețuiască doar „concasoarele cu cote” și nu încurajează o cultură a comunității pierd. Cei care apreciază team building, pe de altă parte, tind să păstreze angajații de calitate mai mult timp.

Fără mentorat intern... din ambele părți

Vorbind de echipe, nu este un secret pentru nimeni că mentoring (atât mentorat, cât și actul de mentorat al unei alte persoane) este o practică valoroasă atât pentru angajații noi, cât și pentru cei stabiliți. Îi insuflă un sentiment de bun venit noului angajat, care este puțin nervos să se potrivească și îi ajută pe toți participanții să stabilească relații bune într-o atmosferă de colaborare. De ce atât de multe companii nu fac acest lucru o prioritate pentru departamentele lor de resurse umane?

Nimic nu este mai frustrant decât să intri într-un nou loc de muncă și să te simți izolat în timp ce încerci să înveți frânghiile. Dacă ar fi să intri într-o companie nouă și să ți se spună: „Bine ați venit la Compania X! Iată biroul tău și iată o copie a manualului angajaților companiei — succes!” Cum te-ai simti? A nu avea un sistem intern de mentorat este o practică veche și slabă de afaceri. Dacă doriți să păstrați oameni buni, înființați unul. Altfel, te împuști în picior.

Oamenilor le este frică să-și exprime părerile

Le este angajaților tăi că, dacă își exprimă o părere, ar putea fi dezamăgiți, hărțuiți sau chiar concediați? Aceasta este o altă problemă de cultură care este trecută cu vederea de către acele organizații care nu au legătura cu personalul lor. Ține minte, nu ești singurul joc din oraș. Există o mulțime de companii printre concurența dvs. care încurajează comunicarea deschisă ca parte integrantă a culturii lor. Dacă angajații tăi simt că trebuie să fie drone tăcute și să-și pazească spatele pentru a-și păstra pozițiile, poți să pariezi că în curând vor căuta un mediu mai pozitiv în care să lucreze.

Conducerea senior este înlăturată și nu conduce prin exemplu

Angajații tăi urmăresc stilul tău de conducere și iau indicii de la acesta. Dacă nu aud niciodată un cuvânt din partea directorului în afara biroului executiv sau dacă simt că există o diferență între valorile declarate și ceea ce faci de fapt, ai grijă. Este greu să „reuni trupele” dacă nu se simt conectate cu tine sau cu idealurile tale. Liderii care își inspiră cu adevărat angajații conduc prin exemplul. Sunt amabili și accesibili, iar angajații simt că pot avea încredere în ei. Faceți mai mult din asta sau probabil să vă pierdeți angajații cu cea mai înaltă integritate - cei pe care doriți să-i păstrați cu adevărat.

Mediu social sufocant

Cereți ca angajații să își închidă (sau să limiteze sever) prezența socială? Încălcările acestei politici sunt motive de concediere? Dacă ți-e frică de ceea ce ar putea spune angajații tăi despre tine în rețelele lor private, atunci fie ai angajat angajații greșiți, fie ești într-o afacere greșită. Fiecare companie ar trebui să aibă o politică clară de socializare, dar nu ar trebui să includă măsuri draconice pentru a controla conversația.

Din ce în ce mai multe companii găsesc valoare în a-și împuternici angajații să fie susținători ai lor în rețelele lor private. Cei mai buni angajați ai tăi pot fi, de asemenea, cei mai buni susținători ai tăi în lumea exterioară și pot câștiga mai multă încredere în brandul tău decât directorii tăi. Încercarea de a anula conexiunea socială este miop și în cele din urmă distructivă. Angajații vor fi oricum „sociali”. Vor căuta un mediu de lucru care să-i penalizeze mai puțin și să-i aprecieze mai mult.

Nu există posibilitatea de a lucra de la distanță ocazional

Sunt întotdeauna surprins de numărul de companii de astăzi care sunt inflexibile când vine vorba de a permite personalului să lucreze de la distanță (cel puțin o parte din timp). Este un lucru de „control” și rareori este justificat. Chiar trebuie să ai fiecare lucrător sub degetul tău la birou în fiecare zi? Tehnologiile actuale fac relativ ușor configurarea rețelelor de la distanță, monitorizarea orelor, configurarea întâlnirilor de grup — tot ce puteți face de la birou.

Majoritatea angajaților consideră că posibilitatea de a lucra de la distanță (chiar și o zi pe săptămână) este un avantaj extraordinar și poate beneficia și organizației dvs. De fapt, unele întreprinderi mari consideră că este mai ieftin să trimită un număr semnificativ din personalul lor acasă la muncă, mai degrabă decât să ocupe un spațiu corporativ costisitor. Având instrumentele și sprijinul potrivit, orice angajat disciplinat și dedicat își poate gestiona timpul suficient de bine pentru a lucra de acasă în mod eficient. Urmăriți antrenamentele competiției dvs. S-ar putea să-ți fure unii dintre cei mai buni lucrători cu acest avantaj.

Menținerea angajaților grozavi nu este doar o chestiune de a le plăti mai mult. De asemenea, trebuie să le acordați mai multă atenție ... ceea ce înseamnă să vă concentrați asupra modului în care îi puteți ajuta să crească, să se îmbunătățească și să construiască relații. Dacă oamenii care conduc operațiunile de zi cu zi ale companiei tale se simt ignorați, neapreciați sau înăbușiți, cel mai probabil nu vor rămâne mult timp.

Cel mai bun mod de a păstra angajați grozavi este să le arăți că prețuiești cu adevărat contribuția lor. Evitați scenariile de mai sus. Sunt șanse mari ca concurenți să facă tot posibilul să ofere sprijin, un mediu de lucru flexibil și un sentiment de familie și scop comun. Dacă faci același lucru, probabil că dorești mereu să faci un pas dincolo, sunt șanse mari ca relațiile tale cu cei mai buni angajați ai tăi să înflorească.

Arată-le angajaților tăi că ești cu adevărat interesat de ei și că este incredibil de probabil să-și răspundă... Return on Relationship, #RonR