Andare oltre il CRM: non portare il tuo talento alla concorrenza

Il mercato del lavoro di oggi è stanco della recessione e ipercompetitivo, con una marea di potenziali dipendenti per ogni posizione aperta. A molti datori di lavoro, potrebbe sembrare che le probabilità siano a loro favore. Possono permettersi di essere esigenti, chiedere di più e offrire di meno. Dopotutto, ci sono molti candidati qualificati che aspettano dietro le quinte.

Tuttavia, c'è un grosso pericolo nel trattare i dipendenti come una merce. I migliori dipendenti, quelli con competenze e/o conoscenze elevate, flessibilità e una grande etica del lavoro, sono difficili da trovare in un mercato invaso da candidati disperati. E quei tipi di dipendenti sono attivamente ricercati dalla concorrenza.

I grandi dipendenti sono la linfa vitale di qualsiasi organizzazione, eppure molti si sentono sottovalutati per i loro sforzi (o addirittura invisibili). I tuoi migliori e più brillanti stanno aggiornando segretamente i loro curriculum? Ecco sette modi in cui puoi perderli a causa dei tuoi concorrenti se non stai attento.

Nessuno sta ascoltando

Ogni essere umano ha bisogno di sentire che il suo contributo è apprezzato e che la sua opinione è importante. Altrimenti, il lavoro è una fatica insensata senza scopo (a parte una busta paga) e il dipendente non ha alcuna connessione emotiva con il lavoro che fa o con l'azienda che lo impiega.

Questo tipo di disconnessione si traduce in scarse prestazioni, alti livelli di stress emotivo e turnover. Quando nessuno sembra ascoltare e nulla di ciò che fa sembra fare la differenza, i tuoi dipendenti cercheranno quella convalida fondamentale da qualche altra parte.

La cultura valorizza solo il successo

Non c'è niente di sbagliato nell'impostare il livello più alto, ma mettere i dipendenti l'uno contro l'altro in termini di prestazioni è una ricetta per il fallimento. Le persone vogliono sentirsi appartenenti a una comunità di lavoro in cui possono sviluppare amicizie, incoraggiare gli altri e sentirsi incoraggiati. Le aziende che sembrano apprezzare solo i "frantumatori di quote" e non incoraggiano una cultura di comunità perdono. Coloro che apprezzano il team building, d'altra parte, tendono a mantenere dipendenti di qualità più a lungo.

Nessun tutoraggio interno... da entrambe le parti

Parlando di team, non è davvero un segreto che il mentoring (sia il tutoraggio che l'atto di fare da mentore a un'altra persona) sia una pratica preziosa sia per i dipendenti nuovi che per quelli affermati. Infonde un senso di benvenuto per il nuovo dipendente che è un po' nervoso all'idea di adattarsi e aiuta tutti i partecipanti a stabilire buone relazioni in un'atmosfera collaborativa. Perché così tante aziende non lo considerano una priorità per i loro dipartimenti delle risorse umane?

Niente è più frustrante che entrare in un nuovo lavoro e sentirsi isolati mentre stai cercando di imparare le basi. Se dovessi entrare in una nuova azienda e sentirti dire: "Benvenuto in Company X! Ecco la tua scrivania, ed ecco una copia del manuale dei dipendenti dell'azienda: buona fortuna!” Come vorresti sentirti? Non avere un sistema di tutoraggio interno è una semplice vecchia pratica commerciale scadente. Se vuoi trattenere brave persone, creane una. Altrimenti ti stai sparando a un piede.

Le persone hanno paura di esprimere le proprie opinioni

I tuoi dipendenti hanno paura che se esprimono un'opinione potrebbero essere respinti, molestati o addirittura licenziati? Questo è un altro problema culturale trascurato da quelle organizzazioni che non hanno contatti con il proprio personale. Ricorda, non sei l'unico gioco in città. Ci sono molte aziende tra i tuoi concorrenti che incoraggiano la comunicazione aperta come parte integrante della loro cultura. Se i tuoi dipendenti sentono di dover essere droni silenziosi e guardarsi le spalle per mantenere le loro posizioni, puoi scommettere che presto si cercheranno un ambiente più positivo in cui lavorare.

La dirigenza senior viene rimossa e non dà l'esempio

I tuoi dipendenti osservano il tuo stile di leadership e ne traggono spunto. Se non sentono mai una parola dalla C-suite fuori dall'ufficio esecutivo, o se sentono che c'è una disparità tra i tuoi valori dichiarati e ciò che fai effettivamente, fai attenzione. È difficile "radunare le truppe" se non si sentono legate a te o ai tuoi ideali. I leader che ispirano veramente i propri dipendenti danno l'esempio. Sono simpatici e accessibili e i dipendenti sentono di potersi fidare di loro. Fai di più o rischi di perdere i tuoi dipendenti con la massima integrità, quelli che vuoi davvero mantenere.

Ambiente sociale soffocante

Hai bisogno che i dipendenti chiudano (o limitino severamente) la loro presenza sociale? Le violazioni di questa politica sono motivo di licenziamento? Se hai paura di ciò che i tuoi dipendenti potrebbero dire di te nelle loro reti private, allora hai assunto i dipendenti sbagliati o sei nel business sbagliato. Ogni azienda dovrebbe avere una chiara politica sui social media, ma non dovrebbe includere misure draconiane per controllare la conversazione.

Sempre più aziende stanno trovando valore nel consentire ai propri dipendenti di essere loro sostenitori nelle loro reti private. I tuoi migliori dipendenti possono anche essere i tuoi principali sostenitori del mondo esterno e guadagnare più fiducia con il tuo marchio rispetto ai tuoi dirigenti. Cercare di annullare la connessione sociale è miope e in definitiva distruttivo. I dipendenti "diventeranno sociali" comunque. Cercheranno un ambiente di lavoro che li penalizzi meno e li apprezzi di più.

Nessuna possibilità di lavorare da remoto occasionalmente

Sono sempre sorpreso dal numero di aziende oggi inflessibili quando si tratta di consentire al personale di lavorare da remoto (almeno in parte). È una cosa di "controllo" e raramente è giustificata. Devi davvero avere ogni lavoratore sotto controllo in ufficio ogni giorno? Le attuali tecnologie rendono relativamente facile configurare reti remote, monitorare gli orari, organizzare riunioni di gruppo, tutto ciò che puoi fare dall'ufficio.

La maggior parte dei dipendenti considera la possibilità di lavorare in remoto (anche un giorno alla settimana) come un grande vantaggio e può anche avvantaggiare la tua organizzazione. In effetti, alcune grandi imprese trovano più conveniente mandare a casa un numero significativo del loro personale per lavorare piuttosto che occupare spazio aziendale costoso. Con gli strumenti e il supporto giusti, qualsiasi dipendente disciplinato e dedicato può gestire il proprio tempo abbastanza bene da lavorare da casa in modo efficace. Guarda gli allenamenti della tua concorrenza. Potrebbero rubare alcuni dei tuoi migliori lavoratori con questo vantaggio.

Mantenere ottimi dipendenti non è solo una questione di pagarli di più. Devi anche prestare maggiore attenzione a loro... il che significa concentrarti su come aiutarli a crescere, migliorare e costruire relazioni. Se le persone che gestiscono le operazioni quotidiane della tua azienda si sentono ignorate, non apprezzate o soffocate, molto probabilmente non rimarranno a lungo.

Il modo migliore per mantenere ottimi dipendenti è mostrare loro che apprezzi veramente il loro contributo. Evita gli scenari di cui sopra. È probabile che ci siano concorrenti che fanno di tutto per offrire supporto, un ambiente di lavoro flessibile e un senso della famiglia e di uno scopo comune. Se fai lo stesso, magari cercando sempre di fare un passo avanti, è molto probabile che le tue relazioni con i tuoi migliori dipendenti possano prosperare.

Mostra ai tuoi dipendenti che sei sinceramente interessato a loro e che è incredibilmente probabile che ricambieranno... Ritorno sulla relazione, #RonR