Выходя за рамки CRM: не гоните свой талант за конкуренцию

Сегодняшний рынок труда устал от рецессии и гиперконкуренции, с потоком потенциальных сотрудников на каждую открытую вакансию. Многим работодателям может показаться, что шансы складываются в их пользу. Они могут позволить себе быть разборчивыми, требовать больше и предлагать меньше. В конце концов, есть много квалифицированных претендентов, ожидающих своего часа.

Тем не менее, есть большая опасность в обращении со своими сотрудниками как с товаром. Лучших сотрудников — обладающих высокими навыками и/или знаниями, гибкостью и отличной трудовой этикой — трудно найти на рынке, наводненном отчаянными кандидатами. И таких сотрудников активно ищут ваши конкуренты.

Отличные сотрудники — это источник жизненной силы любой организации, но многие из них чувствуют, что их усилия недооценены (или даже невидимы). Ваши лучшие и умнейшие тайно обновляют свои резюме? Вот семь способов, которыми вы можете уступить их своим конкурентам, если не будете осторожны.

никто не слушает

Каждому человеку необходимо чувствовать, что его вклад ценится и что его мнение имеет значение. В противном случае работа — это бессмысленная рутинная работа без какой-либо цели (кроме зарплаты), а работник не имеет эмоциональной связи ни с работой, которую он выполняет, ни с компанией, которая его нанимает.

Такое отключение приводит к плохой работе, высокому уровню эмоционального стресса и текучести кадров. Когда кажется, что никто не слушает и ничего из того, что они делают, не имеет значения, ваши сотрудники будут искать это фундаментальное подтверждение где-то еще.

Культура ценит только успех

Нет ничего плохого в том, чтобы установить высокую планку, но противопоставление ваших сотрудников друг другу с точки зрения производительности — это путь к провалу. Люди хотят чувствовать себя принадлежащими к сообществу на рабочем месте, где они могут развивать дружеские отношения, поощрять других и чувствовать себя воодушевленными. Компании, которые, кажется, ценят только «разрушителей квот» и не поощряют культуру сообщества, проигрывают. С другой стороны, те, кто ценит тимбилдинг, склонны удерживать качественных сотрудников дольше.

Никакого внутреннего наставничества… с обеих сторон

Говоря о командах, ни для кого не секрет, что наставничество (как наставничество, так и наставничество над другим человеком) является ценной практикой как для новых, так и для опытных сотрудников. Это вселяет чувство приветствия к новому сотруднику, который немного нервничает из-за адаптации, и помогает всем участникам установить хорошие отношения в атмосфере сотрудничества. Почему так много компаний не делают это приоритетом для своих отделов кадров?

Нет ничего более разочаровывающего, чем устроиться на новую работу и почувствовать себя изолированным, когда вы пытаетесь освоить ее. Если бы вы пришли в новую компанию и вам сказали: «Добро пожаловать в компанию X! Вот ваш стол, а вот инструкция для сотрудников компании — удачи!» Как бы вы себя чувствовали? Отсутствие внутренней системы наставничества — это старая и плохая деловая практика. Если вы хотите удержать хороших людей, создайте их. Иначе вы выстрелите себе в ногу.

Люди боятся высказывать свое мнение

Ваши сотрудники боятся, что, если они выскажут свое мнение, их могут подавить, преследовать или даже уволить? Это еще одна культурная проблема, которую упускают из виду те организации, которые не поддерживают связь со своим персоналом. Помните, вы не единственная игра в городе. Среди ваших конкурентов есть множество компаний, которые поощряют открытое общение как неотъемлемую часть своей культуры. Если ваши сотрудники чувствуют, что они должны быть тихими трутнями и прикрывать свои спины, чтобы сохранить свои позиции, можете поспорить, что они скоро будут искать более благоприятную среду для работы.

Высшее руководство удалено и не подает пример

Ваши сотрудники наблюдают за вашим стилем руководства и берут пример с него. Если они никогда не услышат ни слова от топ-менеджеров за пределами исполнительного офиса или если они почувствуют несоответствие между заявленными вами ценностями и тем, что вы на самом деле делаете, — берегитесь. Трудно «сплотить войска», если они не чувствуют связи с вами или вашими идеалами. Лидеры, которые действительно вдохновляют своих сотрудников, подают пример. Они представительны и доступны, и сотрудники чувствуют, что могут доверять им. Делайте это чаще, иначе вы рискуете потерять самых добросовестных сотрудников — тех, кого вы действительно хотите сохранить.

Удушающая социальная среда

Требуете ли вы, чтобы сотрудники прекратили (или серьезно ограничили) свое присутствие в социальных сетях? Являются ли нарушения этой политики основанием для увольнения? Если вы боитесь того, что ваши сотрудники могут сказать о вас в своих личных сетях, значит, вы либо наняли не тех сотрудников, либо занимаетесь не тем бизнесом. У каждой компании должна быть четкая политика в отношении социальных сетей, но она не должна включать драконовские меры по контролю над общением.

Все больше и больше компаний находят ценность в том, чтобы дать возможность своим сотрудникам выступать за них в своих частных сетях. Ваши лучшие сотрудники также могут быть вашими главными защитниками во внешнем мире и завоевывать больше доверия к вашему бренду, чем ваши руководители. Попытка подавить социальную связь недальновидна и в конечном итоге разрушительна. Сотрудники в любом случае будут «социальными». Они будут искать такую ​​рабочую среду, которая меньше наказывает их и больше ценит.

Нет возможности иногда работать удаленно

Меня всегда удивляло количество компаний, которые сегодня не проявляют гибкости, когда дело доходит до разрешения персоналу работать удаленно (по крайней мере, иногда). Это вещь «контроля», и это редко оправдано. Вам действительно нужно каждый день держать под пятой каждого работника в офисе? Современные технологии позволяют относительно легко настроить удаленные сети, следить за часами, назначать групповые встречи — все, что вы можете делать из офиса.

Большинство сотрудников считают возможность работать удаленно (даже один день в неделю) большим преимуществом, и это также может принести пользу вашей организации. На самом деле, некоторые крупные предприятия считают, что гораздо дешевле отправлять значительную часть своего персонала на работу домой, чем заставлять его занимать дорогое корпоративное пространство. При наличии правильных инструментов и поддержки любой дисциплинированный и преданный своему делу сотрудник может достаточно хорошо распоряжаться своим временем, чтобы эффективно работать из дома. Следите за практикой своих конкурентов. С помощью этого навыка они могут украсть некоторых из ваших лучших работников.

Удержание отличных сотрудников — это не только вопрос повышения их оплаты. Вам также нужно уделять им больше внимания … что означает сосредоточиться на том, как помочь им расти, совершенствоваться и строить отношения. Если люди, которые управляют повседневными операциями вашей компании, чувствуют, что их игнорируют, недооценивают или подавляют, они, скорее всего, не задержатся надолго.

Лучший способ удержать отличных сотрудников — показать им, что вы действительно цените их вклад. Избегайте описанных выше сценариев. Скорее всего, есть конкуренты, которые изо всех сил стараются предложить поддержку, гибкую рабочую среду и ощущение семьи и общей цели. Если вы будете делать то же самое, возможно, всегда стремясь сделать шаг вперед, велики шансы, что ваши отношения с лучшими сотрудниками будут процветать.

Покажите своим сотрудникам, что вы искренне заинтересованы в них, и они, скорее всего, ответят вам взаимностью… Возврат к отношениям, #RonR