CRM을 넘어서: 경쟁에서 인재를 끌어내지 마십시오.

오늘날의 직업 시장은 모든 공석에 대한 잠재적 직원의 홍수로 인해 경기 침체에 지치고 지나치게 경쟁적입니다. 많은 고용주에게 승산이 자신에게 유리하게 쌓여 있는 것처럼 보일 수 있습니다. 그들은 까다롭고 더 많은 것을 요구하고 더 적은 것을 제공할 여유가 있습니다. 결국 많은 자격을 갖춘 지원자가 대기하고 있습니다.

그러나 직원을 상품처럼 취급하는 것은 큰 위험이 있습니다. 높은 기술 및/또는 지식, 유연성 및 훌륭한 직업 윤리를 갖춘 최고의 직원은 필사적인 지원자들로 넘쳐나는 시장에서 찾기 어렵습니다. 그리고 이러한 유형의 직원은 경쟁업체에서 적극적으로 찾고 있습니다.

훌륭한 직원은 모든 조직의 생명선이지만, 많은 사람들이 그들의 노력에 대해(심지어 보이지 않는) 과소 평가받는다고 느낍니다. 당신의 최고이자 가장 똑똑한 사람들은 비밀리에 이력서를 업데이트하고 있습니까? 조심하지 않으면 경쟁자에게 잃을 수 있는 7가지 방법이 있습니다.

아무도 듣고 있지 않다

모든 인간은 자신의 기여가 인정되고 자신의 의견이 중요하다고 느낄 필요가 있습니다. 그렇지 않으면 일은 목적이 없는 정신없는 고역이고(급여 이외의) 직원은 자신이 하는 일이나 직원을 고용하는 회사에 감정적인 연결이 없습니다.

이러한 종류의 연결 해제는 성능 저하, 높은 수준의 정서적 스트레스 및 회전율을 초래합니다. 아무도 듣지 않는 것 같고 아무 것도 하지 않는 것 같으면 직원들은 다른 곳에서 근본적인 검증을 찾을 것입니다.

문화는 성공만을 중요시합니다

기준을 높게 설정하는 것은 잘못된 것이 아니지만 성과 측면에서 직원들을 서로 경쟁시키는 것은 실패의 지름길입니다. 사람들은 우정을 쌓고, 다른 사람들을 격려하고, 스스로 격려를 받을 수 있는 직장 공동체에 속해 있다고 느끼기를 원합니다. "할당량 분쇄기"만 중요하게 여기고 커뮤니티 문화를 장려하지 않는 회사는 실패합니다. 반면에 팀 빌딩을 중시하는 사람들은 우수한 직원을 더 오래 유지하는 경향이 있습니다.

내부 멘토링 없음… 양측 모두

팀에 대해 말하자면, 멘토링(멘토링을 받는 것과 다른 사람을 멘토링하는 행위 모두)이 신입 직원과 기존 직원 모두에게 가치 있는 관행이라는 것은 비밀이 아닙니다. 적응이 조금 불안한 신입사원에게 환영의 마음을 심어주고 모든 참가자가 협력적인 분위기에서 좋은 관계를 형성할 수 있도록 도와줍니다. 왜 그렇게 많은 회사들이 HR 부서에서 이것을 우선순위로 두지 않습니까?

새로운 직장에 들어가서 요령을 배우려고 할 때 고립감을 느끼는 것보다 더 실망스러운 것은 없습니다. 새로운 회사에 들어가서 “X 회사에 오신 것을 환영합니다! 여기 책상이 있고 여기 회사 직원 매뉴얼 사본이 있습니다. 행운을 빕니다!” 기분이 어떻겠습니까? 내부 멘토링 시스템이 없는 것은 아주 오래되고 열악한 비즈니스 관행입니다. 좋은 사람들을 유지하려면 하나를 설정하십시오. 그렇지 않으면 발에 총을 쏘는 것입니다.

사람들은 자신의 의견을 말하는 것을 두려워합니다

직원들이 의견을 표명하면 해고당하거나 괴롭힘을 당할 수도 있다는 사실을 두려워합니까? 이것은 직원들과 연락이 닿지 않는 조직에서 간과하는 또 다른 문화 문제입니다. 기억하세요, 당신은 이 마을의 유일한 게임이 아닙니다. 경쟁 기업 중에는 열린 의사 소통을 문화의 필수적인 부분으로 장려하는 회사가 많이 있습니다. 직원들이 자신의 위치를 ​​유지하기 위해 무인 항공기를 조용하게 만들고 등을 조심해야 한다고 느낀다면 곧 직원들이 더 긍정적인 근무 환경을 찾게 될 것입니다.

고위 리더십이 제거되고 모범을 보이지 않음

당신의 직원들은 당신의 리더십 스타일을 보고 거기에서 힌트를 얻습니다. 경영진 외부의 최고 경영진으로부터 한 마디도 들은 적이 없거나 명시된 가치와 실제로 하는 일 사이에 차이가 있다고 느낀다면 조심하십시오. 그들이 당신이나 당신의 이상에 연결되어 있다고 느끼지 않으면 "군대를 집결"하기가 어렵습니다. 직원들에게 진정으로 영감을 주는 리더가 모범을 보입니다. 그들은 개성 있고 접근하기 쉬우며 직원들은 그들을 신뢰할 수 있다고 생각합니다. 그렇게 하지 않으면 진정으로 유지하고 싶은 가장 높은 청렴도를 가진 직원을 잃을 가능성이 높습니다.

답답한 사회환경

직원들이 사회적 존재를 차단(또는 심각하게 제한)하도록 요구합니까? 이 정책을 위반하면 해고 사유가 되나요? 직원들이 사설 네트워크에서 여러분에 대해 말하는 것이 두려운 경우 잘못된 직원을 고용했거나 잘못된 사업을 하고 있는 것입니다. 모든 회사는 명확한 소셜 미디어 정책을 가지고 있어야 하지만 대화를 통제하기 위한 엄격한 조치를 포함해서는 안 됩니다.

점점 더 많은 회사가 직원들이 사설 네트워크에서 직원을 옹호할 수 있도록 권한을 부여하는 데 가치를 찾고 있습니다. 최고의 직원은 외부 세계에 대한 최고의 옹호자가 될 수 있으며 경영진보다 브랜드에 대한 신뢰를 더 많이 얻을 수 있습니다. 사회적 연결을 막으려는 시도는 근시안적이며 궁극적으로 파괴적입니다. 직원들은 어쨌든 "사회적"이 될 것입니다. 그들은 덜 벌칙을 주고 더 높이 평가하는 작업 환경을 추구할 것입니다.

때때로 원격으로 작업할 수 있는 기능 없음

직원이 원격으로(적어도 일정 시간 동안) 일할 수 있도록 허용하는 것과 관련하여 유연성이 없는 오늘날 회사의 수가 많다는 사실에 항상 놀랐습니다. 이것은 "통제"이며 거의 보증되지 않습니다. 매일 사무실에서 모든 작업자를 관리해야 합니까 ? 현재 기술을 사용하면 원격 네트워크를 설정하고, 시간을 모니터링하고, 그룹 회의를 설정하는 등 사무실에서 할 수 있는 모든 작업을 비교적 쉽게 수행할 수 있습니다.

대부분의 직원은 원격으로(일주일에 하루라도) 원격으로 작업할 수 있는 것을 큰 장점으로 여기며 조직에도 도움이 될 수 있습니다. 사실, 일부 대기업은 값비싼 기업 공간을 차지하기보다는 상당수의 직원을 집으로 보내는 것이 더 저렴하다는 사실을 깨닫고 있습니다. 적절한 도구와 지원이 주어지면 훈련을 받고 헌신적인 모든 직원은 재택근무를 효과적으로 수행할 수 있을 만큼 시간을 잘 관리할 수 있습니다. 경쟁자의 관행을 지켜보십시오. 그들은 이 특전으로 최고의 직원을 훔칠 수 있습니다.

훌륭한 직원을 유지하는 것은 단순히 더 많은 비용을 지불하는 문제가 아닙니다. 당신은 또한 그들에게 더 많은 관심 을 기울여야 합니다… 즉, 그들이 성장하고, 개선하고, 관계를 구축하도록 돕는 방법에 초점을 맞추는 것을 의미합니다. 회사의 일상 업무를 수행하는 사람들이 무시당하거나, 인정을 받지 못하거나, 억압당한다고 느낀다면, 그들은 오래 머물지 않을 가능성이 큽니다.

훌륭한 직원을 유지하는 가장 좋은 방법은 직원의 기여를 진정으로 가치 있게 여기고 있음을 보여주는 것입니다. 위의 시나리오를 피하십시오. 경쟁자가 지원, 유연한 근무 환경, 가족 의식 및 공동의 목적을 제공하기 위해 최선을 다할 가능성이 높습니다. 당신이 같은 일을 하고, 아마도 항상 한 단계 더 나아가려고 한다면, 최고의 직원들과의 관계가 번창할 가능성이 큽니다.

직원들에게 진심으로 관심을 갖고 있다는 것을 보여주면 직원들이 보답할 가능성이 매우 높아집니다… 관계 회복, #RonR