Dijital bozulma için temel 5 adımlı kontrol listesi

Fergus O'Reilly tarafından

Görünüşe göre bugün neredeyse her şey için abonelik satın alabilecek durumdayız. Bir zamanlar dergiler, gazeteler, kamu hizmetleri ve telekomünikasyon hizmetleriyle sınırlı olan bir fiyatlandırma modeli, şimdi bir tüketicinin veya işletmenin hayal edebileceği hemen hemen her ürünü kapsayacak şekilde genişledi.

Bu dönüşüm, baskı hizmetlerinden güzellik ürünlerine kadar çeşitli tekliflerle B2C ve B2B endüstrilerinde görüldü ve her gün iş dünyasının aboneliğe dayalı fiyatlandırma modelinin faydalarını kabul ettiği ve bu endüstri değişimine uyum sağlamak için adımlar attığı açıktır. .

Bugün şirketlerin artık bir seçeneği yok. Seçenek, tüketicilerin ihtiyaçlarına uyum sağlamak veya ölümünüzü karşılamaktır. Gişe rekorları kıran bunun iyi bilinen bir örneğidir. Gelişen manzarayı fark edemediler ve modellerini değiştirmeyi reddettiler. Bu da Netflix gibi daha çevik şirketlerin pazarlarını tamamen ele geçirmesine izin verdi.

Bununla birlikte, bu dijital bozulma hızla ilerledikçe, işletmeler bunun söylemesinin yapmaktan daha kolay olduğunu anlamalıdır. BT çerçevesi ve faturalandırma modelleri bu dönüşümün temel bileşenleridir ve şirketlerin buna ayak uyduracak kadar bilgili olması gerekir.

Ch-ch-ch-değişiklikler

iTunes ve Netflix gibi ünlü isimlerin başarısını çoğaltmak için öncelikle aşılması gereken bazı engeller var.

Bunlardan ilki, dijital dönüşümün ardından işletmenin yaptıklarının değişme olasılığının olduğunu kabul etmektir. Özellikle B2B şirketleri için, ürün satışından abonelik hizmetleri sunmaya geçiş, işlerin nasıl yürütüldüğü üzerinde çarpıcı bir etkiye sahip olabilir. Ürünler bağlantılı hizmetler olarak oluşturulmalı ve iş, ürün değil müşteri etrafında organize edilmelidir.

Dönüşüm ayrıca gelirin nasıl tanınacağını da etkiler. Geleneksel şirketler, önceden belirlenmiş, siparişe dayalı bir gelir modeliyle gelen sezonluk gelir artışlarına aşinadır; ancak, aboneliğe dayalı hizmetlerle gelir, yıl boyunca daha eşit bir şekilde oluşturulur ve uzun vadede daha geniş şirketin nasıl yönetildiğini etkileyebilir.

Son olarak, dijital dönüşümün çok önemli bir yönü, yeni iş modellerini teşvik etmek için ana şirketin çeşitli paydaşlarla olan ilişkisidir. Sürekli başarıyı sürdürmek için işletmeler, ortaklara ve üçüncü taraf paydaşlara odaklanarak pazara yeni ürünler ve hizmetler sunmak için “önce ekosistem” bakış açısını benimsemelidir. Bunu yaparken, ürünlerinin bayatlamamasını veya müşteri ilgisini kaybetmemesini sağlayabilirler.

Kutuları Kontrol Etme

Dijital bozulmayı birkaç sütun oluşturuyor ve bir şirketin günümüzün giderek artan dijital, aboneliğe dayalı ortamında rekabet etmek için gerekli standartları karşıladığından emin olmak için bu kutuları işaretleme meselesi. Dijital bozulmanın beş temel unsuru ve bunlara ulaşmak için gereken adımlar şunları içerir:

1. Abonelikler – Günümüzün iş modeli, tek seferlik satın almalar yerine aboneliklere ve kullanıma dayalı hizmetlere dayanmaktadır. İşletmeler, dinamik fiyatlandırma modelleri oluşturarak, sektörlerinde ilerlemek için rekabetçi farklılaştırıcılardan yararlanabilir.
2. Önce Ekosistem – Ortaklara ve üçüncü taraf paydaşlara odaklanarak pazara yeni ürünler ve hizmetler getirmek, daha rekabetçi bir pazar oluşturmak için teklifleri çeşitlendirmeye yardımcı olur. İş ortaklarını para kazanma modeline dahil ederek, işletmeler yeni pazarlara girme ve işlerini genişletme becerisine sahip olur.
3. Müşteri Deneyimi – İşletmelerin dijital dönüşüme çok kanallı bir zihniyetle yaklaşması önemlidir. Kuruluşlar, kuruluşlarının son kullanıcıyla son derece kişiselleştirilmiş etkileşime dayalı kapsamlı bir çok kanallı deneyim sunabilmesini sağlamak için müşteri verilerini analiz etmelidir.
4. Yeni Pazarlar – Dijital dönüşümün doğasının bir parçası, işletmelerin daha önce kendileri için mevcut olmayan yeni dikeyleri takip edebilmeleridir. Gelirlerin muhasebeleştirilmesi ve raporlanması konusunda net bir yaklaşımın benimsenmesi gerekmektedir.
5. Yeni Pazara Giriş Stratejileri Geliştirme – Bazı ortak şirketler, iş modellerini hizmete dayalı bir gelir modeline dönüştürme konseptine uygun olmayabilir. Bu endişeleri gidermek için, iş ortaklarının gelir paylaşımına dayalı yeni modelde rol oynamaya teşvik edilmesini sağlamak çok önemlidir.

Dijital dönüşüm basit olmaktan uzaktır. Çeşitli hareketli parçalarla, ister B2B ister B2C olsun, geleneksel bir işletme için bu hızlı tempolu, dijital ortama dalmak zor olabilir. Bunu akılda tutarak, inovasyonu yönlendirenlerin geçişin bir süreç olduğunun ve her şeyin bir anda başlamayabileceğinin farkında olmaları zorunludur. Bununla birlikte, yakından ölçülmeli ve izlenmelidir.

Başarı bir Spektrumdur

IDC, işletmelerin dijital dönüşüm içinde nerede durduklarını takip etmelerine yardımcı olmak için bir olgunluk alanı oluşturdu. "Geçici" ile "Optimize Edilmiş" arasında değişen IDC, başarıyı "pazarları etkilemek için yeni dijital teknolojilerin ve iş modellerinin kullanımında agresif bir şekilde yıkıcı" olan bir kuruluş olarak tanımlıyor, "Ekosistem farkındalığı ve geri bildirimi, iş için sürekli bir girdidir. yenilik.”

Firma, optimize edilmiş bir şirketin iş sonucunun "mevcut pazarları yeniden oluşturma ve kendi avantajına yenilerini yaratma yeteneği, bu da onu rekabet için hızlı hareket eden bir hedef haline getirme yeteneği" olduğunu belirtiyor.

Optimize edilmiş bir organizasyona sahip olmak ideal olmakla birlikte, işletmelerin karmaşık abone yönetimi ve faturalandırma yapılarını kolaylaştırmayı mümkün kılan temel BT çerçevesi ile kendilerini başarıya hazırlamaları gerekir.

Başarılı olmak için bir işletmenin, rekabette farklılaşmalarına yardımcı olan müşteri odaklı abonelik tekliflerini hızla başlatma yeteneklerine sahip olması gerekir; müşteri fiyatlandırmasını ve ortak gelir paylaşımı modellerini hızla değiştirerek hızlı hareket eden pazar fırsatlarından yararlanın; ve daha geniş işlem altyapılarına entegre olan faturalandırma ve gelir yönetimi çözümleriyle verimliliği artırın.

Dijital dönüşümden para kazanmak, temel iş modelinin değişiminin net bir şekilde anlaşılmasıyla başlar. B2B ve B2C şirketleri, dijital dönüşüm için kritik olan beş temel direği değerlendirmek için zaman ayırmalı ve bunu yaparken dünyanın bir sonraki iTunes veya Netflix'i olma potansiyeline sahip olacaklardır.

Şimdi dönüşüm zamanı. Bekleyen şirketler, önce bir rakibin pazarlarını bozma riskini alır.