수익성 극대화를 위한 입증된 블랙 프라이데이 전략

연말연시 광고 지출은 최대 10억 달러에 달하지만 이는 미국 상위 10개 소매업체의 예산만 계산한 것입니다.

모든 브랜드가 연말연시 쇼핑객을 두고 경쟁하는 상황에서 이러한 잡음을 헤치고 고객 획득 비용(CAC)을 낮게 유지하고 광고 투자 수익(ROAS)을 높게 유지하는 것은 부럽지 않은 일입니다. 이 작업을 수행하는 방법을 배우려면 계속 읽으십시오.

광고 예산 확장

구매할 가능성이 가장 높은 연말연시 쇼핑객에게만 도달하려면 비용을 지불하세요.

구매할 가능성이 가장 높은 사람들에게만 비용을 지불하여 리마케팅할 수 있는 방법이 있다고 하면 어떨까요? 할 수만 있다면 다시는 잘못된 타겟 고객에게 도달하는 데 단 한푼도 낭비하지 않을 것입니다. 그렇지 않습니까?

Insider의 예측 세그먼트를 사용하면 온라인 소매업체가 구매 가능성이 높은 제품을 식별하는 데 도움이 되는 AI 지원 기술을 통해 전자 상거래 매장에서 ROAS를 높이면서 CAC를 낮게 유지할 수 있습니다.

정확히 어떻게 작동합니까?

예측 세그먼트는 머신 러닝을 사용하여 과거 행동 경향과 가능한 미래 행동을 분석합니다.

마케터는 이러한 세그먼트를 사용하여 구매할 가능성이 가장 높은 올바른 잠재고객을 타겟팅할 수 있습니다. 그들은 블랙 프라이데이 마케팅 전략을 실행할 계획이 있는 곳이면 어디에서나 더 큰 성공을 거둘 수 있습니다.

큰 돈을 들이지 않고 새로운 잠재 고객을 유치하십시오.

마케팅 담당자는 타겟이 명확한 광고를 사용하는 것 외에도 유기적인 소셜 미디어 게시물을 통해 중요한 날과 연말연시 쇼핑 시즌에 새로운 고객을 유치할 수 있습니다. 자연 게시물의 실적을 확인한 다음 그에 따라 광고에 지출할 수 있습니다.

예를 들어, 유기적 소셜 미디어 참여가 많은 스웨터를 판매하는 경우 광고 예산을 더 많이 투자하여 이를 늘릴 수 있습니다.

또한 카피와 비주얼을 테스트하여 타겟 청중에게 가장 반향을 불러일으키는 것이 무엇인지 확인하는 것도 매우 중요합니다.

적합한 사람들에게 최고의 거래를 보여주세요

선물을 주는 사람과 연말연시 쇼핑객은 그 어느 때보다 더 많은 선택을 할 수 있습니다.

어디서 쇼핑을 시작해야 할까요? 가게에서? 온라인? 소셜 미디어?

대부분의 고객은 연말연시 쇼핑 시즌 동안 디지털 소매점과 실제 소매점을 모두 방문합니다. 그런 다음 무엇을 사야 할지 결정해야 합니다.

영업에만 전념하는 고객이 있다고 가정해 보겠습니다. 그들에게 정가 품목을 보여주는 것은 그들에게 어필하지 못할 것입니다. 전환율과 온라인 판매를 높이고 싶다면 각 사용자에게 관련성 있고 개인화된 권장 사항을 표시하고 싶을 것입니다.

AI의 도움으로 적절한 제품과 가격을 추천

가장 중요한 블랙 프라이데이 마케팅 전략 중 하나는 추천입니다. 사람들은 최고의 블랙 프라이데이 거래를 사고 싶어합니다.

Insider의 Smart Recommendation 기술을 통해 마케터는 채널과 장치 전반에 걸쳐 각 고객에게 개인화된 추천을 표시할 수 있습니다.

이러한 권장 사항은 다음을 기반으로 할 수 있습니다.

• 트렌드 제품
• 무료 제품
• 대체 제품
• 수동 상품화
• 가장 많이 할인된 제품
• 사용자 기반 추천
• 위치 기반 베스트 셀러

그리고 더!

또한 마케터는 이메일 마케팅 캠페인에서 이러한 유형의 제품 권장 사항을 공유할 수 있습니다. 특히 구매자가 구매하지 않고 떠나는 경우 경쟁업체로 이동하거나 마음이 바뀌기 전에 웹사이트를 다시 방문하도록 유도할 수 있습니다.

블랙 프라이데이에 전략적으로 할인 제공

예를 들어, 온라인 상점은 충성도가 높은 고객에게 블랙 프라이데이 할인을 보내거나 세분화된 이메일 목록에 대상 제안을 보낼 수 있습니다. 타겟 고객을 세분화하고 구매에 대한 추가 인센티브가 필요한 사람들을 식별함으로써 구매를 진행하는 데 정말로 필요한 사람들에게 할인을 제공함으로써 마진을 보호할 수 있습니다.

각 사용자에 대한 방문 페이지 콘텐츠 개인화

Customer Data Platform을 사용하여 각 방문자의 관심사, 실시간 및 과거 행동, 소셜 프로필, CRM 데이터 등을 반영하는 동적 랜딩 페이지를 만드십시오.

Insider는 여러 채널에서 데이터를 연결하고 온라인 상점이 탐색 행동, 과거 구매, 인기 카테고리 등을 기반으로 한 동적 추천을 포함하여 관심을 기반으로 개인화된 랜딩 페이지를 생성할 수 있도록 합니다.

올해 온라인 쇼핑 경험을 개인화하는 것은 잠재 고객과 충성도 높은 고객을 사이트에 유지하고 평균 주문 가치를 높이며 적절한 블랙 프라이데이 거래를 적절한 사람들과 연결하는 데 매우 중요합니다.

전자 상거래 비즈니스는 웹 사이트 개인화로 시작하여 웹 푸시 알림, 이메일 마케팅 캠페인을 사용하고 WhatsApp Business와 같은 새로운 채널을 사용하여 전환 및 수익을 창출할 수 있습니다.

이메일 마케팅 커뮤니케이션을 위한 최적의 시간 파악

글로벌 온라인 상점인 경우 다양한 시간대에 쇼핑객이 있습니다. 따라서 타이밍을 잘 잡아야 합니다. 예를 들어, 호주와 미국의 쇼핑객에게 24시간 판매 알림 이메일을 보내는 경우 해당 쇼핑객 중 한 그룹이 잠이 들 가능성이 있습니다.

시간대별로 이메일 목록을 분류하여 가장 이상적인 시간에 다양한 위치의 고객에게 도달할 수 있습니다.

소비자가 귀하로부터 전환하고 구매(그리고 더 많이 구매)하도록 이러한 이메일을 초개인화하십시오.

소셜 미디어 게시물을 포함하여 일관된 교차 채널 메시지 전달

효과적인 옴니채널 전략을 갖춘 기업은 연간 매출이 전년 대비 9.5% 증가할 수 있습니다.

올해 블랙 프라이데이 마케팅 전략을 강화하기 위해 Insider와 같은 고객 경험 플랫폼을 고려할 수 있습니다. 고객을 깊이 이해하고 모든 채널에서 일관되고 개인화된 메시지를 전달하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전환율을 극대화하기 위한 A/B 테스트

방문 페이지, 메시지, 문구 및 기타 요소를 A/B 테스트하는 것은 전환 목표를 최적화하는 데 중요합니다. 올해에는 더 많은 전환과 판매를 유도하기 위해 데이터 기반 A/B 테스트를 실행하여 청중을 이해하고 싶을 것입니다.

블랙 프라이데이와 연중 내내 A/B 테스트를 실행하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

• 이탈률 감소
• 고객 참여 개선
• 전환율 향상
• ROI 향상

Insider의 A/B 테스트 도구를 사용하면 마케팅 채널에서 대규모로 실험을 쉽게 만들고 실행할 수 있습니다.

결론

블랙 프라이데이는 마케터가 개인화된 고객 여정을 통해 전환, 판매 및 충성도를 높일 수 있는 엄청난 기회입니다. Insider는 고객의 행동과 선호도에 따라 개별화된 원활한 교차 채널 여정을 오케스트레이션하도록 도와줍니다.

이번 휴가 시즌에 Insider가 어떻게 도움이 되는지 알아보려면 데모를 받으려면 저희에게 연락하십시오.