Проверенные стратегии Черной пятницы для максимизации прибыли

Расходы на рекламу в праздничный сезон составляют миллиард долларов, но это только с учетом бюджетов 10 крупнейших розничных продавцов в США.

Поскольку каждый бренд борется за праздничных покупателей, ваша незавидная работа заключается в том, чтобы пробиться сквозь шум и поддерживать низкие затраты на привлечение клиентов (CAC) и высокую рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS). Продолжайте читать, чтобы узнать, как вы можете это сделать.

Расширьте свой рекламный бюджет

Платите, чтобы охватить только праздничных покупателей, которые с наибольшей вероятностью совершат покупку.

Что, если мы скажем вам, что есть способ платить за ремаркетинг только тем, кто с наибольшей вероятностью купит? Если бы вы могли, вы бы никогда не потратили впустую ни одного доллара на привлечение новых клиентов, чтобы охватить не ту целевую аудиторию, не так ли?

Благодаря предиктивным сегментам Insider, технологии на основе искусственного интеллекта, которая может помочь интернет-магазинам определить тех, кто с высокой вероятностью совершит покупку, вы можете позволить своему магазину электронной коммерции поддерживать низкий CAC при одновременном повышении рентабельности инвестиций в рекламу.

Так как именно это работает?

Сегменты прогнозирования используют машинное обучение для анализа исторических поведенческих тенденций и вероятного поведения в будущем.

Маркетологи могут использовать эти сегменты для таргетинга на нужную аудиторию — ту, которая с наибольшей вероятностью купит. Они могут произвести больший фурор везде, где планируют реализовать свои маркетинговые стратегии Черной пятницы.

Привлекайте новых потенциальных клиентов, не нарушая банк

Помимо использования высокотаргетированной рекламы, маркетологи также могут привлекать новых клиентов в важный день и в течение всего сезона праздничных покупок с помощью органических сообщений в социальных сетях. Вы можете посмотреть, как работают органические посты, а затем потратить на рекламу соответственно.

Например, если вы продаете свитер, который получает много органического взаимодействия в социальных сетях, вы можете вложить больше своего рекламного бюджета, чтобы увеличить его.

Также очень важно протестировать текст и визуальные эффекты, чтобы убедиться, что вы знаете, что больше всего находит отклик у вашей целевой аудитории.

Покажите лучшие предложения нужным людям

У дарителей подарков и праздничных покупателей больше возможностей, чем когда-либо.

С чего начать покупки? В магазине? Онлайн? Социальные медиа?

Большинство клиентов посещают как цифровые, так и физические магазины в течение сезона праздничных покупок. Тогда есть также решение о том, что купить.

Допустим, у вас есть клиент, который занимается только продажами. Показ им товаров по полной цене не понравится им. Если вы хотите повысить коэффициент конверсии и онлайн-продажи, вам нужно показывать каждому пользователю релевантные персонализированные рекомендации.

Рекомендуйте правильные продукты и цены с помощью ИИ

Одна из самых важных маркетинговых стратегий Черной пятницы — это рекомендации. Люди в настроении покупать и охотиться за лучшими предложениями Черной пятницы.

Технология интеллектуальных рекомендаций Insider позволяет маркетологам показывать каждому клиенту персонализированные рекомендации по каналам и устройствам.

Эти рекомендации могут основываться на:

• Популярные продукты
• Дополнительные продукты
• Продукты-заменители
• Ручной мерчандайзинг
• Товары с наибольшей скидкой
• Рекомендации пользователей
• Лидеры продаж по местоположению

и более!

Кроме того, маркетологи могут делиться этими типами рекомендаций по продуктам в любой маркетинговой кампании по электронной почте, особенно если покупатель уходит, не совершив покупку, чтобы подтолкнуть его обратно на веб-сайт, прежде чем он уйдет к конкуренту или передумает.

Стратегически предлагайте скидки в Черную пятницу

Например, интернет-магазин может рассылать скидки в Черную пятницу постоянным клиентам или рассылать целевые предложения по своему сегментированному списку адресов электронной почты. Сегментируя свою целевую аудиторию и определяя тех, кому нужны дополнительные стимулы для совершения покупки, вы можете защитить свою прибыль, предлагая скидки людям, которым они действительно нужны для совершения покупки.

Персонализируйте содержимое целевой страницы для каждого пользователя

Создавайте динамические целевые страницы, которые отражают интересы каждого посетителя, поведение в реальном времени и в прошлом, профили в социальных сетях, данные CRM и многое другое с помощью платформы данных клиентов.

Insider объединяет данные по каналам и позволяет интернет-магазинам создавать персонализированные целевые страницы на основе их интересов, включая динамические рекомендации, основанные на их поведении в Интернете, прошлых покупках, популярных категориях и многом другом.

В этом году персонализация онлайн-покупок имеет решающее значение для удержания ваших потенциальных клиентов и постоянных клиентов на вашем сайте, увеличения средней стоимости заказа и подбора правильных сделок Черной пятницы с нужными людьми.

Предприятия электронной коммерции могут начать с персонализации веб-сайтов и использовать push-уведомления, маркетинговые кампании по электронной почте и использовать новые каналы, такие как WhatsApp Business, для повышения конверсии и доходов.

Определите лучшее время для ваших маркетинговых коммуникаций по электронной почте

Если вы глобальный интернет-магазин, у вас есть покупатели в разных часовых поясах. Так что вам нужно правильно рассчитать время. Например, если вы отправляете 24-часовое электронное письмо с предупреждением о распродаже покупателям в Австралии и США, скорее всего, одна группа этих покупателей крепко спит.

Сегментируйте свой список адресов электронной почты по часовым поясам, чтобы вы могли связываться с клиентами из разных мест в наиболее подходящее для них время.

Персонализируйте эти электронные письма, чтобы потребители конвертировались и покупали (и покупали больше) у вас.

Доставляйте согласованные межканальные сообщения, в том числе в сообщениях в социальных сетях.

Компании с эффективной многоканальной стратегией могут увеличить свой годовой доход на 9,5% в годовом исчислении.

В этом году, чтобы улучшить свои маркетинговые стратегии Черной пятницы, вы можете рассмотреть возможность использования платформы взаимодействия с клиентами, такой как Insider. Это может помочь вам лучше понять своих клиентов и доставлять согласованные персонализированные сообщения по всем вашим каналам.

A/B-тестирование, чтобы максимизировать коэффициент конверсии

A/B-тестирование ваших целевых страниц, сообщений, копий и других элементов имеет решающее значение для оптимизации целей конверсии. В этом году, чтобы повысить конверсию и продажи, вам нужно провести A/B-тестирование на основе данных, чтобы понять вашу аудиторию.

Проведение A/B-тестирования в Черную пятницу и в остальное время года может помочь вам:

• Снизить показатель отказов
• Улучшить взаимодействие с клиентами
• Повысить коэффициент конверсии
• Повысить рентабельность инвестиций

Инструменты A/B-тестирования Insider упрощают создание и проведение масштабных экспериментов по вашим маркетинговым каналам.

Вывод

Черная пятница — это отличная возможность для маркетологов повысить конверсию, продажи и лояльность с помощью персонализированного взаимодействия с клиентом. Программа Insider помогает организовать плавные межканальные поездки с учетом поведения и предпочтений ваших клиентов.

Свяжитесь с нами, чтобы получить демонстрацию, чтобы понять, как программа Insider может помочь вам в эти праздничные дни.