Bewährte Black-Friday-Strategien zur Maximierung der Rentabilität

Die Werbeausgaben während der Weihnachtszeit summieren sich auf eine Milliarde Dollar, aber das sind nur die Budgets der Top-10-Einzelhändler in den USA.

Da jede Marke um Weihnachtseinkäufer konkurriert, ist es Ihre wenig beneidenswerte Aufgabe, den Lärm zu durchbrechen und die Kundenakquisitionskosten (CAC) niedrig und den Return on Advertising Spend (ROAS) hoch zu halten. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie dies tun können.

Erweitern Sie Ihr Werbebudget

Bezahlen Sie, um nur Weihnachtseinkäufer zu erreichen, die am ehesten etwas kaufen werden.

Was wäre, wenn wir Ihnen sagen würden, dass es eine Möglichkeit gibt, Remarketing nur für diejenigen zu bezahlen, die am wahrscheinlichsten kaufen? Wenn Sie könnten, würden Sie nie wieder einen einzigen Akquisitionsdollar verschwenden, um die falsche Zielgruppe zu erreichen, nicht wahr?

Mit den prädiktiven Segmenten von Insider, einer KI-gestützten Technologie, die Online-Händlern helfen kann, diejenigen mit hoher Kaufwahrscheinlichkeit zu identifizieren, können Sie Ihren E-Commerce-Shop in die Lage versetzen, den CAC niedrig zu halten und gleichzeitig den ROAS zu erhöhen.

Wie funktioniert es genau?

Vorhersagesegmente verwenden maschinelles Lernen, um historische Verhaltenstrends und wahrscheinliches zukünftiges Verhalten zu analysieren.

Vermarkter können diese Segmente verwenden, um die richtige Zielgruppe anzusprechen – diejenigen, die am wahrscheinlichsten kaufen. Sie können überall dort, wo sie ihre Black-Friday-Marketingstrategien umsetzen möchten, für mehr Furore sorgen.

Gewinnen Sie neue potenzielle Kunden, ohne die Bank zu sprengen

Zusätzlich zur Verwendung zielgerichteter Anzeigen können Vermarkter am großen Tag und während der Weihnachtseinkaufssaison auch durch organische Social-Media-Beiträge neue Kunden gewinnen. Sie können sich ansehen, wie die organischen Posts abschneiden und dann entsprechend für Werbung ausgeben.

Wenn Sie beispielsweise einen Pullover verkaufen, der viel organisches Social-Media-Engagement erhält, können Sie mehr von Ihrem Werbebudget investieren, um ihn zu steigern.

Es ist auch sehr wichtig, Ihre Texte und Grafiken zu testen, um sicherzustellen, dass Sie wissen, was bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommt.

Zeigen Sie den richtigen Leuten die besten Angebote

Geschenkgeber und Weihnachtseinkäufer haben mehr Auswahl als je zuvor.

Wo fange ich an einzukaufen? Auf Lager? Online? Sozialen Medien?

Die meisten Kunden besuchen während der Weihnachtseinkaufssaison sowohl digitale als auch physische Einzelhändler. Dann gibt es auch die Kaufentscheidung.

Nehmen wir an, Sie haben einen Kunden, der nur im Vertrieb tätig ist. Ihnen Artikel zum vollen Preis zu zeigen, wird sie nicht ansprechen. Wenn Sie Ihre Konversionsrate und Ihre Online-Verkäufe steigern möchten, sollten Sie jedem Benutzer relevante, personalisierte Empfehlungen zeigen.

Empfehlen Sie mithilfe von KI die richtigen Produkte und Preise

Eine der wichtigsten Marketingstrategien für den Black Friday sind Empfehlungen. Die Leute sind in der Stimmung, die besten Black Friday-Angebote zu kaufen und zu jagen.

Mit der Smart Recommendation-Technologie von Insider können Vermarkter jedem Kunden personalisierte Empfehlungen über Kanäle und Geräte hinweg zeigen.

Diese Empfehlungen können beruhen auf:

• Trendprodukte
• Kostenlose Produkte
• Ersatzprodukte
• Manuelles Merchandising
• Am höchsten reduzierte Produkte
• Benutzerbasierte Empfehlungen
• Standortbasierte Top-Seller

und mehr!

Darüber hinaus können Vermarkter diese Art von Produktempfehlungen in jeder E-Mail-Marketingkampagne teilen, insbesondere wenn ein Käufer die Website verlässt, ohne einen Kauf getätigt zu haben, um ihn zurück auf die Website zu bringen, bevor er zu einem Konkurrenten wechselt oder seine Meinung ändert.

Bieten Sie Rabatte am Black Friday strategisch an

Beispielsweise kann ein Online-Shop Black Friday-Rabatte an treue Kunden senden oder gezielte Angebote an seine segmentierte E-Mail-Liste senden. Indem Sie Ihre Zielgruppe segmentieren und diejenigen identifizieren, die zusätzliche Kaufanreize benötigen, können Sie Ihre Margen schützen, indem Sie den Personen Rabatte anbieten, die sie wirklich benötigen, um einen Kauf abzuschließen.

Personalisieren Sie den Inhalt der Zielseite für jeden Benutzer

Erstellen Sie mit der Customer Data Platform dynamische Zielseiten, die die Interessen jedes Besuchers, Verhaltensweisen in Echtzeit und in der Vergangenheit, soziale Profile, CRM-Daten und vieles mehr widerspiegeln.

Insider verbindet Daten über alle Kanäle hinweg und ermöglicht es Online-Shops, personalisierte Zielseiten basierend auf ihren Interessen zu erstellen, einschließlich dynamischer Empfehlungen basierend auf ihrem Surfverhalten, früheren Einkäufen, Trendkategorien und mehr.

In diesem Jahr ist die Personalisierung von Online-Einkaufserlebnissen entscheidend, um Ihre potenziellen Kunden und treuen Kunden auf Ihrer Website zu halten, Ihren durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen und die richtigen Black Friday-Angebote mit den richtigen Leuten zusammenzubringen.

E-Commerce-Unternehmen können mit der Personalisierung von Websites beginnen und Web-Push-Benachrichtigungen, E-Mail-Marketingkampagnen und neue Kanäle wie WhatsApp Business nutzen, um Conversions und Einnahmen zu steigern.

Finden Sie den besten Zeitpunkt für Ihre E-Mail-Marketing-Kommunikation heraus

Wenn Sie ein globaler Online-Shop sind, haben Sie Käufer in verschiedenen Zeitzonen. Sie müssen also das richtige Timing erwischen. Wenn Sie beispielsweise eine 24-Stunden-Verkaufsalarm-E-Mail an Käufer in Australien und den USA senden, besteht die Möglichkeit, dass eine Gruppe dieser Käufer tief und fest schläft.

Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste nach Zeitzone, damit Sie Kunden an verschiedenen Orten zu einer für sie idealen Zeit erreichen können.

Personalisieren Sie diese E-Mails hyperpersonalisieren, um die Verbraucher dazu zu bringen, bei Ihnen zu konvertieren und zu kaufen (und mehr zu kaufen).

Liefern Sie konsistente kanalübergreifende Botschaften, auch in Ihren Social-Media-Beiträgen

Unternehmen mit einer effektiven Omnichannel-Strategie können ihren Jahresumsatz um 9,5 % gegenüber dem Vorjahr steigern.

In diesem Jahr sollten Sie zur Verbesserung Ihrer Black-Friday-Marketingstrategien eine Kundenerlebnisplattform wie Insider in Betracht ziehen. Es kann Ihnen dabei helfen, Ihre Kunden besser zu verstehen und konsistente, personalisierte Botschaften über alle Ihre Kanäle hinweg zu übermitteln.

A/B-Test zur Maximierung Ihrer Conversion-Rate

A/B-Tests Ihrer Zielseiten, Nachrichten, Texte und anderer Elemente sind entscheidend für die Optimierung Ihrer Konversionsziele. Um mehr Conversions und Verkäufe zu erzielen, sollten Sie in diesem Jahr datenbasierte A/B-Tests durchführen, um Ihr Publikum zu verstehen.

Die Durchführung von A/B-Tests am Black Friday und den Rest des Jahres kann Ihnen dabei helfen:

• Absprungraten reduzieren
• Verbessern Sie die Kundenbindung
• Konversionsraten steigern
• Verbessern Sie den ROI

Die A/B-Testtools von Insider machen es einfach, Experimente in großem Maßstab über Ihre Marketingkanäle hinweg zu erstellen und durchzuführen.

Fazit

Der Black Friday ist eine großartige Gelegenheit für Marketer, Conversions, Verkäufe und Loyalität mit personalisierten Customer Journeys zu steigern. Insider hilft Ihnen bei der Orchestrierung nahtloser Cross-Channel-Journeys, die auf das Verhalten und die Vorlieben Ihrer Kunden zugeschnitten sind.

Kontaktieren Sie uns für eine Demo, um zu verstehen, wie Insider Ihnen in dieser Weihnachtszeit helfen kann.