Başlangıç ​​Analitiği Toplama Yolları (Ve Bunları Kullanın)

İşe başlamanızın ilk ayları ve yılları muhtemelen iniş ve çıkışlarla dolu olacaktır. Muhtemelen bir miktar tutarsızlık için hazırlandınız, ancak her adımda en iyi kararları verdiğinizden emin olmanın bir yolu var. Küçük, son derece kısıtlı bir bütçeniz veya çalışmak için fazladan sermayeniz olsun, işletmenizi mevcut ölçümlerle takip etmek yardımcı olabilir. Ve analitik hakkında duymuş olabileceğiniz şeylere rağmen, başlamak için asla çok geç veya çok erken değildir.

Analitik söz konusu olduğunda girişimlerin benzersiz bir sorunu vardır. Henüz çalışacak temel bilgilere sahip değiller ve dijital etkinlik birçok kanala yayılarak tekil, uyumlu bir resim oluşturmayı zorlaştırabilir. Bununla birlikte, analitiği erken keşfedip benimsemeyenler, rekabetçi başlangıç ​​pazarında hızlı bir oranda büyümek için kullanabilecekleri değerli verileri kaçırabilirler.

Mobil Vs. masaüstü

2015'in birkaç büyük girişimi, Eero (Wi-Fi sinyallerini genişletmek için küçük bir cihaz kullanımını geliştiren bir şirket) gibi gerçek dünya ürünlerine odaklandı, ancak daha birçoğu yalnızca mobil arenaya taşındı. Uygulama merkezli girişimler genellikle hareket etmek için önemli ölçüde daha az sermaye gerektirir ve birçoğu akıllı telefon ve tablet kullanıcıları için çığır açan, kullanımı kolay hizmetleri temsil eder. Periscope, Ride ve Honor (isteğe bağlı kıdemli bakıcı çöpçatanlık hizmeti) ilgi odağı oldu 2015'te yeni başlayanlar olarak ve hepsi uygulama merkezli hizmetlere odaklanıyor.

KPI'ları Bulma

Uygulama tabanlı ürünlere odaklanan startup'ların bile, tüketici ilgisini ve marka erişimini daha derinden anlamak için mobil ortamların yanı sıra geleneksel masaüstü ortamlarındaki KPI'ları (temel performans göstergeleri) düşünmesi gerekir. Uygulama merkezli yeni başlayanlar için en iyi KPI'lar, harika bir UX'e ve öncüllere sahip uygulamalar kendilerini satma eğiliminde olduğundan, kullanıcı deneyiminin net bir şekilde ölçülmesini sağlayan bir dizi metrik olabilir. Diğer girişimler için, çevrimiçi etkinlik için en iyi KPI'lar trafik oluşturma etrafında dönebilir ve bir şirketin çevrimiçi etkiyi ölçmesine yardımcı olacak görünürlük ölçümleri.

Elinize geçen her metriği kullanmak yerine, bir veya birkaçına odaklanın. kısa ve uzun vadeli faaliyetleri yürütmek için karşılaştırmalı bir temel sağlar. Örneğin, toplam isabet veya dönüşüm sayısı, yeni başlayanlara ilk günlerinde yardımcı olmayabilecek bir boş ölçümdür. Bunun yerine, günlük veya haftalık etkinliği hedefleyin ve zaman içinde optimizasyona veya bireysel segmentlere odaklanın. Her şirket farklıdır ve analitiği yönlendirmek için benzersiz bir KPI seti kullanır. Şirketinizin büyümek, değiştirmek ve optimize etmek için kullanabileceği niteliksel ve niceliksel KPI'ları seçin.

Yeni başlayanların kullanabileceği KPI'lar şunları içerir:

• Finansal bilgiler. Satın almalar (özellikle bir satın alma maliyeti), kayıp müşteriler, belirli bir zaman diliminde gelir.
• Sayısal Pazarlama. Yeni site ziyaretçileri, tekrar eden ziyaretçiler, mobil ve masaüstü sitelerde geçirilen süre, yeni uygulama indirmeleri, sosyal medyada bahsetme sayısı, tavsiye oranları.
• Uygulamaya özel. Uygulamada geçirilen süre, uygulama içi satın alma sayısı, özellik kullanımı.
• E-ticarete özel. Sepetteki ürün sayısı, terk edilen sepet sayısı, günde/haftada satılan ortalama ürün sayısı, satış için en popüler yol.

Doğru Araçlar

Yeni başlayanlar KPI'ları tanıdıktan sonra, bazıları Google Analytics gibi ücretsiz analiz araçları veya Piwik gibi platformlar ile uğraşacaktır. Flurry de popüler bir seçim haline geldi herkesin kullanması kolay ücretsiz bir uygulama analizi aracı olarak. İlgili KPI'ları güçlü bir şekilde anlayan şirketler için doğru analitik platformunu bulmak bir tercih ve erişilebilirlik meselesidir. Örneğin, GoSquared gibi araçlar tamamen e-ticaret ölçümlerine odaklanır.

Tüm bireylerin, yeni başlayanların ve eski şirketlerin Google Analytics'i denemesini öneririz. (masaüstü ve mobil uygulama etkinliği için) ve kullanılabilirlik ve KPI izleme yetenekleri hakkında fikir edinmek için diğer ücretsiz araçlar. Bir şirket, analitiklerin etkisini anlamaya başlayana ve bunları düzenli olarak kullanana kadar, bir platform için ödeme yapmak mantıklı olmayabilir. Ancak, ücretsiz sürüm üzerinden ücretli bir araca veya platforma yükselttiğinizde ek bir derinlik, hassasiyet ve destek düzeyi elde ettiğinizi unutmayın.

Ne yazık ki işiniz için en iyi aracı seçecek sihirli bir değnek yok. İhtiyaçlarınıza en uygun aracı bulmak biraz araştırma gerektirecektir. Bir başlangıç ​​noktasıyla ilgileniyorsanız, bu Reddit ileti dizisi son tartışmaları sunuyor gerçek işletmelerin kullandığı, beğendiği ve beğenmediği bazı büyük platformlarda. Analitik tedarikçilerini keşfederken ölçmeniz gereken şeylere odaklanan ücretsiz, ücretsiz ve premium hizmetleri düşünün.

Araçlar Savaşın Sadece Yarısıdır

Bir araca karar vermek sadece başlangıçtır. Her şirketin veri tutması gerekir şirket içi operasyonları doğrudan etkiler. Bu, şirketinizden birinin veya yeni işe alınan birinin veri şampiyonu rolünü üstlenmesi gerektiği anlamına gelir. Yakın zamana kadar, büyük şirketler bile yalnızca yöneticilerin ve yöneticilerin aynı öznelliğinin harekete geçmesine izin vermeye devam etmek için bir analitik aracına yatırım yapabilirdi. Başlangıç ​​olarak, zemin katta bir veri kabulü ve kullanımı kültürü oluşturmak için mükemmel bir fırsatınız var. Aşağıdaki ipuçlarını aklınızda bulundurun:

• Analitik uygulamalarını birkaç KPI'ye odaklayın
• Veri incelemelerini ve güncellemelerini düzenli olarak planlayın
• Eyleme geçmek için bulguları kullanın

Sosyal Medyayı Avantajınız İçin Kullanın

Araçlara veya analitik uzmanlarına ayıracak fazla sermayesi olmayan bir girişim olarak, araç kutunuzda başka bir veri yaklaşımınız da var. Konuşmacı ve yazar Alistair Croll yalın bir yaklaşımı vurguluyor analitik için. Startup'lar, cevaplamaları gereken birincil soruları bulmaya odaklanmalı ve çözümleri bulmak için yaratıcı problem çözme becerilerini kullanmalıdır. Bir örnekte, Localmind adlı bir girişim, insanların bir coğrafi konumla ilgili basit sorulara yanıt bulmasına yardımcı olmak istedi.

Croll'un şirketi Year One Labs, karmaşık bir kod oluşturmak yerine işletmeyi alternatif bir çözüm bulmaya teşvik etti. Sonunda, gezginler için ilgili soruların yanıtlarını coğrafi olarak sınırlamak için Twitter'ı kullandı. Analitik çözüm basitti ve kuruluşun, şirket için temel teşkil eden yüksek riskli bir soruyu yanıtlamasına olanak sağladı: Yabancılar çevrimiçi soruları yanıtlayacak mı? Başlangıç ​​sonunda satın alındı AirBnB tarafından.

Bu, yaratıcı düşüncenin bir şirketin başlangıç ​​için (zaman dışında) hiçbir ücret ödemeden ilgili analitiği bulmasına nasıl yardımcı olabileceğinin sadece bir örneğidir. Müşteri içgörüsü sorularını, uygulama kabul sorularını ve diğerlerini, kafa karıştırıcı analitik platformlarına ve araçlarına yatırım yapmadan yanıtlayabilirsiniz.

Peki ne bekliyorsun? Açık fikirli ve çevrimiçi olarak sunulan hazır araçları keşfetme isteğiyle analitik yolculuğunuza bugün başlayın. Zor başlangıç ​​sorularınızı yanıtlamak ve büyüdükçe pazarlama, satış ve müşteri destek hizmeti alanlarınızı ölçmek ve optimize etmek için analitiği kullanın. Kesin olan bir şey var - bir veri sürücüsü yaklaşımına yönelik herhangi bir taahhüt, eyleme geçirilebilir içgörü sağlayacaktır.