스타트업 분석을 수집하고 활용하는 방법

창업의 첫 달과 몇 년은 우여곡절이 있을 것입니다. 당신은 아마도 어느 정도의 불일치에 대비했을 것입니다. 하지만 모든 단계에서 최선의 결정을 내릴 수 있는 방법이 있습니다. 적은 예산이 있든, 작업할 추가 자본이 있든 관계없이 현재 메트릭으로 비즈니스를 추적하면 도움이 될 수 있습니다. 분석에 대해 들어본 적이 있을 수 있지만 시작하기에 너무 늦거나 너무 이른 때는 없습니다.

스타트업은 분석과 관련하여 고유한 문제가 있습니다. 아직 작업할 기본 정보가 없으며 디지털 활동이 여러 채널을 통해 확산되어 하나의 응집력 있는 그림을 만드는 것이 어려울 수 있습니다. 그러나 초기에 분석을 탐색하고 채택하지 않는 사람들은 경쟁이 치열한 스타트업 시장에서 빠른 속도로 성장하는 데 사용할 수 있는 귀중한 데이터를 놓칠 수 있습니다.

모바일 대 데스크탑

2015년의 몇몇 주요 신생 기업은 Eero(Wi-Fi 신호를 확장하기 위해 소형 장치를 개발한 회사)와 같은 실제 제품에 중점을 두었지만 더 많은 기업이 모바일 영역으로만 이동했습니다. 앱 중심의 신생 기업은 이동하는 데 훨씬 적은 자본이 필요한 경우가 많으며 많은 기업이 스마트폰 및 태블릿 사용자를 위한 혁신적이고 사용하기 쉬운 서비스를 나타냅니다. Periscope, Ride, and Honor(주문형 고령자 간병 중매 서비스)가 스포트라이트를 받았습니다. 2015년 스타트업으로, 모두 앱 중심 서비스에 중점을 둡니다.

KPI 찾기

앱 기반 제품에 중점을 둔 스타트업이라도 기존 데스크톱 환경과 모바일 환경의 KPI(핵심 성과 지표)에 대해 생각해야 소비자 관심과 브랜드 도달 범위를 더 깊이 이해할 수 있습니다. 앱 중심 스타트업의 경우 최고의 KPI는 사용자 경험에 대한 명확한 측정을 생성하는 메트릭 세트일 수 있습니다. 훌륭한 UX와 전제를 갖춘 앱은 스스로 판매되는 경향이 있기 때문입니다. 다른 스타트업의 경우 온라인 활동에 대한 최고의 KPI는 트래픽 생성과 관련될 수 있습니다. 회사가 온라인 영향을 측정하는 데 도움이 되는 가시성 메트릭.

손에 넣을 수 있는 모든 측정항목을 사용하는 대신 하나 또는 몇 개의 측정항목에 집중하세요. 단기 및 장기 활동을 추진하기 위한 비교 기반을 제공합니다. 예를 들어, 총 조회수 또는 전환수는 초기 스타트업에 도움이 되지 않을 수 있는 허영 지표입니다. 대신 일별 또는 주별 활동을 목표로 하고 시간이 지남에 따라 최적화 또는 개별 세그먼트에 중점을 둡니다. 회사마다 다르며 고유한 KPI 세트를 사용하여 분석을 추진합니다. 회사가 성장, 변경 및 최적화하는 데 사용할 수 있는 정성적 및 정량적 KPI를 선택하십시오.

스타트업이 사용할 수 있는 KPI는 다음과 같습니다.

• 금융. 취득(특히 취득 비용), 고객 상실, 특정 기간의 수익.
• 디지털 마케팅. 신규 사이트 방문자, 재방문자, 모바일과 데스크톱 사이트에 머문 시간, 신규 앱 다운로드, 소셜 멘션 수, 추천율.
• 앱별. 앱에서 보낸 시간, 인앱 구매 횟수, 기능 사용.
• 전자 상거래 특정. 장바구니에 담긴 상품 수, 버려진 장바구니 수, 일/주 평균 판매 상품 수, 가장 인기 있는 판매 경로.

올바른 도구

스타트업이 KPI를 인식하면 일부는 Google Analytics와 같은 무료 분석 도구나 Piwik과 같은 플랫폼을 가지고 놀 것입니다. Flurry도 인기 있는 선택이 되었습니다. 누구나 쉽게 사용할 수 있는 무료 앱 분석 도구입니다. 관련 KPI를 잘 이해하고 있는 회사의 경우 올바른 분석 플랫폼을 찾는 것은 선호도와 접근성의 문제입니다. 예를 들어, GoSquared와 같은 도구는 전적으로 전자상거래 측정항목에 중점을 둡니다.

모든 개인, 스타트업 및 기존 회사에서 Google Analytics를 사용해 볼 것을 권장합니다. (데스크톱 및 모바일 앱 활동용) 및 기타 무료 도구를 사용하여 유용성 및 KPI 추적 기능에 대한 느낌을 얻을 수 있습니다. 회사가 분석의 영향을 이해하기 시작하고 이를 정기적으로 사용하기 전까지는 플랫폼 비용을 지불하는 것이 합리적이지 않을 수 있습니다. 그러나 무료 버전보다 유료 도구 또는 플랫폼으로 업그레이드하면 추가 수준의 깊이, 정밀도 및 지원을 얻을 수 있다는 점을 인지하십시오.

불행히도 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 도구를 선택하는 마술 지팡이는 없습니다. 귀하의 요구 사항에 가장 적합한 도구를 찾으려면 약간의 조사가 필요합니다. 시작 지점에 관심이 있다면 이 Reddit 스레드에서 최근 토론을 제공합니다. 일부 주요 플랫폼에서는 실제 기업이 좋아하고 싫어합니다. 분석 공급업체를 탐색할 때 측정해야 하는 항목에 중점을 둔 무료, 프리미엄 및 프리미엄 서비스를 고려하십시오.

도구는 전투의 절반에 불과합니다.

도구를 결정하는 것은 시작에 불과합니다. 모든 회사는 데이터를 보관해야 합니다. 이는 사내에서 회사 운영에 직접적인 영향을 미칩니다. 즉, 회사의 누군가 또는 신입 사원이 데이터 챔피언의 역할을 맡아야 합니다. 최근까지 대기업도 분석 도구에 투자하여 관리자와 경영진의 동일한 주체가 행동을 주도하도록 계속 허용할 수 있었습니다. 신생 기업은 1층에서 데이터 수용 및 사용 문화를 만들 수 있는 완벽한 기회를 갖고 있습니다. 다음 팁을 염두에 두십시오.

• 몇 가지 KPI에 대한 분석 사례 집중
• 데이터 검토 및 업데이트를 정기적으로 예약
• 결과를 사용하여 행동 유도

소셜 미디어를 활용하십시오

도구나 분석 전문가에게 투자할 자본이 많지 않은 스타트업으로서 도구 상자에 다른 데이터 접근 방식도 있습니다. 대중 연설가이자 작가인 Alistair Croll은 린 접근 방식을 강조합니다. 분석에. 스타트업은 답을 찾는 데 필요한 기본 질문을 찾는 데 집중하고 창의적인 문제 해결 기술을 사용하여 솔루션을 찾아야 합니다. 한 가지 예에서 Localmind라는 신생 기업은 사람들이 지리적 위치에 대한 간단한 질문에 대한 답을 찾도록 돕고 싶었습니다.

복잡한 코드를 만드는 대신 Croll의 회사 Year One Labs는 기업이 대체 솔루션을 찾도록 권장했습니다. 결국 트위터를 사용하여 여행자를 위한 관련 질문에 대한 답변을 지오펜싱했습니다. 분석 솔루션은 간단했고 기업은 회사의 전제가 된 고위험 질문에 답할 수 있었습니다. 온라인에서 낯선 사람이 질문에 답할 수 있습니까? 스타트업은 결국 인수 에어비앤비로

이것은 창의적인 사고가 기업이 스타트업에 비용 없이(시간 제외) 관련 분석을 찾는 데 어떻게 도움이 되는지 보여주는 한 가지 예일 뿐입니다. 혼란스러운 분석 플랫폼과 도구에 투자하지 않고도 고객 통찰력 질문, 앱 승인 질문 등에 답할 수 있습니다.

그래서 무엇을 기다리고 있습니까? 열린 마음과 온라인에서 사용할 수 있는 기성 도구를 탐색하려는 의지로 지금 분석 여정을 시작하십시오. 분석을 사용하여 어려운 시작 질문에 답하고 성장에 따라 마케팅, 영업 및 고객 지원 서비스 영역을 측정 및 최적화하십시오. 한 가지는 확실합니다. 데이터 드라이브 접근 방식에 대한 모든 약속은 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있다는 것입니다.