スタートアップ分析を収集する方法（およびそれらを使用する方法）

公開: 2016-02-22

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あなたのスタートアップの最初の数ヶ月と数年は、浮き沈みを伴う可能性があります。あなたはおそらくある程度の矛盾に備えていますが、すべてのステップで最善の決定を下すようにする方法があります。予算が少ない場合でも、追加の資本がある場合でも、現在の指標を使用してビジネスを追跡すると役立ちます。そして、分析について聞いたことがあるかもしれませんが、開始するのに遅すぎたり早すぎたりすることは決してありません。

分析に関しては、スタートアップには独特の問題があります。彼らはまだ作業するためのベースライン情報を持っておらず、デジタル活動は多くのチャネルに広がる可能性があり、単一のまとまりのある画像を作成することを困難にします。ただし、早い段階で分析を調査して採用することに失敗した人は、競争の激しいスタートアップ市場で急速に成長するために使用できる貴重なデータを見逃す可能性があります。

モバイル対デスクトップ

2015年のいくつかの主要なスタートアップは、Eero（Wi-Fi信号を拡張するために小型デバイスの使用を開発した会社）などの実際の製品に焦点を当てていましたが、さらに多くのスタートアップがモバイル分野にのみ移行しました。アプリ中心のスタートアップは、多くの場合、移動に必要な資本が大幅に少なくて済み、多くの場合、スマートフォンやタブレットのユーザーにとって画期的で使いやすいサービスを表しています。 Periscope、Ride、Honor（オンデマンドのシニア介護マッチメーカーサービス）が脚光を浴びました2015年のスタートアップとして、すべてがアプリ中心のサービスに焦点を当てています。

WaysToGatherStartupAnalytics_1 — マーケティングチャート

KPIの検索

アプリベースの製品に焦点を当てているスタートアップでさえ、消費者の関心とブランドのリーチをより深く理解するために、従来のデスクトップ環境とモバイル環境のKPI（主要業績評価指標）について考える必要があります。アプリ中心のスタートアップの場合、優れたUXと前提を持つアプリは売れる傾向があるため、最高のKPIはユーザーエクスペリエンスの明確な測定値を作成する一連の指標である可能性があります。他のスタートアップの場合、オンラインアクティビティに最適なKPIは、トラフィックの生成を中心に展開する可能性があります企業がオンラインの影響を測定するのに役立つ可視性メトリック。

手に入れることができるすべてのメトリックを使用する代わりに、1つまたはいくつかに焦点を当てます短期および長期の活動を推進するための比較基盤を提供します。たとえば、ヒットまたはコンバージョンの総数は、初期のスタートアップには役立たない可能性のあるバニティメトリックです。代わりに、1日または1週間あたりのアクティビティをターゲットにして、時間の経過に伴う最適化または個々のセグメントに焦点を合わせます。企業はそれぞれ異なり、独自のKPIセットを使用して分析を推進します。会社が成長、変更、および最適化するために使用できる定性的および定量的KPIを選択します。

スタートアップが使用する可能性のあるKPIは次のとおりです。

財務。買収（具体的には買収のコスト）、顧客の喪失、特定の期間における収益。
デジタルマーケティング。新規サイト訪問者、リピーター、モバイルサイトとデスクトップサイトの滞在時間、新しいアプリのダウンロード、ソーシャルメンションの数、紹介率。
アプリ固有。アプリで費やした時間、アプリ内購入の数、機能の使用。
eコマース固有。カート内のアイテムの数、放棄されたカートの数、1日/週あたりの平均販売アイテム数、最も人気のある販売経路。

適切なツール

スタートアップがKPIを認識すると、GoogleAnalyticsなどの無料の分析ツールやPiwikなどのプラットフォームを試してみる人もいます。フラリーも人気のある選択肢になっています誰でも簡単に使用できる無料のアプリ分析ツールとして。関連するKPIを十分に理解している企業にとって、適切な分析プラットフォームを見つけることは、好みとアクセスのしやすさの問題です。たとえば、GoSquaredのようなツールは、eコマースの指標に完全に焦点を当てています。

すべての個人、スタートアップ、レガシー企業がGoogleアナリティクスを試すことをお勧めします（デスクトップおよびモバイルアプリのアクティビティ用）およびその他の無料ツールを使用して、使いやすさとKPI追跡機能の感触をつかむことができます。企業が分析の影響を理解し始め、それらを定期的に使用するまで、プラットフォームにお金を払うことは意味がないかもしれません。ただし、無料バージョンよりも有料のツールまたはプラットフォームにアップグレードすると、深さ、精度、およびサポートのレベルが向上することを認識してください。

残念ながら、あなたのビジネスに最適なツールを選ぶ魔法の杖はありません。ニーズに最適なツールを見つけるには、少し調査が必要です。出発点に興味がある場合は、このRedditスレッドで最近のディスカッションを提供しています実際の企業が使用する主要なプラットフォームのいくつかでは、好き、嫌いです。分析ベンダーを探索するときに測定する必要があるものに焦点を当てた、無料、フリーミアム、およびプレミアムのサービスを検討してください。

ツールは戦いの半分に過ぎません

ツールの決定はほんの始まりに過ぎません。すべての企業はデータを保持する必要がありますこれは、社内での会社の運営に直接影響します。つまり、社内の誰かまたは新入社員がデータチャンピオンの役割を果たす必要があります。最近まで、大企業でさえ分析ツールに投資して、マネージャーとエグゼクティブの同じ主観性が行動を推進できるようにすることしかできませんでした。スタートアップとして、1階でデータを受け入れて使用する文化を作り出す絶好の機会があります。次のヒントに注意してください。

分析手法をいくつかのKPIに焦点を当てる
データのレビューと更新を定期的にスケジュールする
調査結果を使用して行動を促す

ソーシャルメディアを活用する

ツールや分析スペシャリストに専念するための資金があまりないスタートアップとして、ツールボックスには別のデータアプローチもあります。演説家で作家のアリスター・クロルが無駄のないアプローチを強調分析に。スタートアップは、答える必要のある主要な質問を見つけることに集中し、解決策を見つけるために創造的な問題解決スキルを使用する必要があります。一例では、Localmindというスタートアップが、地理的な場所に関する簡単な質問に対する答えを見つける手助けをしたいと考えていました。

複雑なコードを作成する代わりに、Crollの会社であるYear One Labsは、代替ソリューションを見つけることを企業に奨励しました。結局、Twitterを使用して、旅行者に関連する質問への回答をジオフェンスしました。分析ソリューションはシンプルであり、企業は会社の前提となるリスクの高い質問に答えることができました。見知らぬ人がオンラインで質問に答えますか？スタートアップは最終的に買収されましたAirBnBによる。

これは、クリエイティブな思考が、企業がスタートアップに費用をかけずに（時間以外に）関連する分析を見つけるのにどのように役立つかの一例にすぎません。混乱を招く分析プラットフォームやツールに投資することなく、カスタマーインサイトの質問やアプリの受け入れに関する質問などに答えることができる場合があります。

何を求めている？オープンマインドとオンラインで利用可能な既製のツールを探求する意欲を持って、今日から分析の旅を始めましょう。分析を使用して、スタートアップの難しい質問に答え、成長に合わせてマーケティング、販売、カスタマーサポートのサービス領域を測定および最適化します。 1つ確かなことは、データドライブアプローチへの取り組みが実用的な洞察を生み出すことです。