Qu'est-ce qu'un système de gestion de contenu (CMS) ?

Si vous êtes nouveau sur le Web, dans un rôle numérique ou si vous modernisez la présence de votre entreprise en ligne, vous entendez probablement beaucoup d'acronymes et de jargon.

Les systèmes de gestion de contenu (ou CMS) sont souvent évoqués et sont devenus un aspect standard de la plupart des sites Web.

Je travaille dans l'espace numérique depuis les débuts de la gestion de contenu - et même avant que ce ne soit une pratique courante - je suis donc ravi de partager les détails en fonction de la situation actuelle.

Dans cet article, je déballerai ce qu'est un CMS, son importance, son fonctionnement, les différents types de systèmes de gestion de contenu et comment envisager les meilleures options pour vous.

Qu'est-ce qu'un CMS ?

Un système de gestion de contenu est une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs administratifs de mettre à jour, de maintenir, de créer et de gérer leur propre contenu sans avoir à entrer dans le code ou à demander à un développeur de le faire pour eux.

Habituellement, pour accéder à la fonctionnalité CMS, les utilisateurs administrateurs disposent d'une page ou d'une zone de connexion privée pour s'authentifier et naviguer vers un menu ou un portail séparé qui propose des options pour le contenu spécifique qui peut être modifié.

Il existe un certain nombre de types de plates-formes CMS et de façons dont cela peut ressembler. Je vais entrer dans certains des meilleurs systèmes pour votre considération plus tard.

Peu importe à quel point le système est personnalisé ou standardisé ou à quel point il est limité ou robuste, la capacité d'administrer votre site et de contrôler le contenu sans codage est puissante et peut être cruciale dans la façon dont vous gérez votre présence sur le Web.

Pourquoi un CMS est-il important ?

Un système de gestion de contenu est une chose puissante qui permet d'économiser du temps, de l'argent et des efforts lorsqu'il s'agit de pouvoir ajouter et mettre à jour du texte, des images, des vidéos, des pages et des éléments de page importants et la structure de votre site Web.

Il est essentiel que vous puissiez modifier tout ce dont vous avez besoin sur votre site Web.

Même dans les environnements d'entreprise ou les secteurs qui nécessitent des examens de conformité, des approbations et d'autres étapes pour un contenu spécifique avant sa mise en ligne, un CMS peut être très utile avec ces étapes intégrées.

Comment fonctionne un CMS ?

Au plus haut niveau, un CMS fonctionne en vous donnant le pouvoir d'influencer le contenu en direct de votre site via des boîtes d'éditeur, des options de téléchargement et d'autres fonctionnalités en coulisse.

Lorsque vous modifiez du texte, vous le faites dans une zone d'édition qui a souvent des fonctionnalités similaires à un programme comme Microsoft Word. Certains systèmes ont plus de contrôles et d'options que d'autres.

Que vous modifiiez du texte, téléchargiez des images ou créiez des pages, vous le faites via des contrôles conviviaux de l'administrateur qui effectuent des modifications dans les bases de données du site et vous permettent de les publier sur le site en ligne.

Cela remplace un développeur Web qui effectue les modifications directement dans le code.

Dans certains cas, si vous ne disposez pas des contrôles souhaités ou nécessaires, vous pouvez les faire ajouter par votre développeur ou la plate-forme elle-même.

Dans d'autres cas, vous pourriez rencontrer des limitations du CMS et devrez peut-être envisager d'autres options pour atterrir sur la bonne plate-forme pour votre site dans son ensemble.

Capture d'écran de WordPress, octobre 2022

Combien de types de systèmes de gestion de contenu existe-t-il ?

Les types de systèmes de gestion de contenu comprennent :

• Sites Web de contenu.
• Axé sur le blog.
• E-commerce et panier d'achat.
• Non lucratif.
• Fonctionnalités spécifiques à l'industrie et spécifiques (par exemple, dons, billetterie, portails clients, etc.).
• Apprentissage et développement en ligne.
• Open source.
• Propriétaire.
• Sur mesure et fonctionnalité.

Selon les types de contenu que vous souhaitez que votre site présente, le niveau de sécurité dont vous avez besoin, le degré d'intégration de votre site avec les systèmes dorsaux pour l'exécution ou l'accès client (par exemple, les services bancaires en ligne), ou la flexibilité que vous souhaitez que le contenu que vous parvenez à être, vous disposez d'options pour trouver la bonne technologie et la bonne plate-forme CMS.

De plus, il existe des systèmes de gestion de contenu basés sur des technologies ou des plateformes open source (WordPress, Drupal, etc.), ceux qui sont construits sur des plateformes fermées ou des produits basés sur SaaS (Shopify, Wix, Squarespace, etc.), et des opportunités de faites construire votre propre CMS personnalisé.

Systèmes de gestion de contenu populaires

Les systèmes de gestion de contenu sont utilisés par environ 796 millions de sites Web.

Le top 10 des CMS par part de marché dans le monde comprend :

• Wordpress
• Shopify
• Wix
• Espace carré
• Joomla
• Drupal
• Blogueur
• Bitrix
• Magento
• Flux Web

Notez qu'environ les deux tiers de tous les sites Web utilisent un CMS.

Cela seul devrait valider l'importance d'un CMS pour tant d'entreprises et d'organisations à travers le monde.

Fonctionnalités du système de gestion de contenu

Il existe un certain nombre de fonctionnalités spécifiques de gestion de contenu qui expliquent en grande partie pourquoi les CMS sont si précieux, notamment :

• Créer des pages.
• Gérer la navigation.
• Éditer le texte.
• Télécharger et gérer des images.
• Téléchargez et gérez le contenu vidéo.
• Gérer les informations sur les produits.
• Formulaires de contact.
• Contenu du blog.
• Gestion du style et du thème.
• Outils d'analyse et de reporting.
• Tableaux de bord.
• Outils de référencement et de marketing.
• Intégrations.
• Mise en scène du contenu.
• Processus d'approbation.
• Contenu privé.
• Sécurité et support tiers.

Il y en a beaucoup plus aussi.

En fonction des principales priorités de vos besoins en gestion de contenu et de la nature personnalisée de ces besoins, vous pouvez donner la priorité à certains facteurs par rapport à d'autres.

Devriez-vous créer un CMS à partir de zéro ou utiliser un système populaire ?

Il y a plus de vingt ans, vos options auraient été limitées et vous auriez probablement considéré un CMS personnalisé comme votre meilleure (ou unique) option.

L'explosion des options et le taux d'adoption des systèmes de gestion de contenu ont fait passer la décision de "si" à "quel type" lors de la planification du CMS.

Dans de nombreux cas, un CMS open source est idéal pour les sites de contenu, les sites d'achat et ceux qui n'ont pas besoin d'un niveau de personnalisation inhabituel.

Même les CMS open source peuvent fournir de nombreuses options à personnaliser via des plugins ou du code personnalisé pour créer les fonctionnalités, les fonctionnalités et les intégrations nécessaires.

Cependant, si vous avez un produit, un service ou une application Web très unique, vous serez peut-être mieux placé pour créer un CMS personnalisé.

Les raisons peuvent inclure un manque de technologie open source nécessaire, des besoins d'intégration uniques, des fonctionnalités client ou utilisateur uniques, ou la nécessité de limiter l'accès et d'avoir des systèmes fermés pour des raisons de sécurité.

Défis auxquels les entreprises sont confrontées avec le CMS

Les CMS de tous types (comme à peu près tous les sites Web ou interfaces connectées au Web) nécessitent une surveillance et des actions spécifiques pour maintenir un site sécurisé.

Le code personnalisé et le CMS peuvent présenter des risques pour le code et la base de données s'ils ne sont pas mis à jour et maintenus pour garder une longueur d'avance sur les vulnérabilités connues.

Les CMS open source peuvent avoir une exposition similaire avec des cœurs, des plug-ins et des versions de CMS obsolètes, et sans surveillance appropriée pour garantir que les versions sont à jour et corrigées immédiatement lorsque cela est possible.

Au-delà de la sécurité, il y a aussi le défi potentiel d'avoir trop de plugins, d'extensions ou de modules complémentaires à gérer correctement. Changer un paramètre dans un plugin peut casser quelque chose ailleurs sur le site, par exemple.

Il peut être difficile d'effectuer correctement l'AQ et de gérer les plugins et les aspects tiers d'un CMS.

De plus, il peut parfois être difficile d'évoluer sur un CMS. Souvent, la création d'une nouvelle fonctionnalité nécessite de supprimer les anciens plugins et codes et de les reconstruire - ou de risquer d'avoir des conflits et de ne pas être en mesure de faire fonctionner complètement quelque chose comme vous le souhaitez.

Le meilleur système de gestion de contenu

Il m'est difficile de vous dire objectivement quel est le meilleur CMS.

Comme je l'ai noté plus tôt, l'objectif, et mon désir pour vous, est de trouver le meilleur pour votre présence en ligne et vos besoins en contenu.

Le CMS le plus populaire au monde est WordPress. Il se trouve que c'est ma technologie préférée et la principale que mon équipe utilise pour créer des sites Web, vous pouvez donc le noter si vous n'êtes pas d'accord ou si vous pensez que je suis partial.

Ce que nous avons trouvé avec WordPress, c'est qu'il est suffisamment robuste pour faire presque tout ce dont nous avons besoin.

Pourtant, il est convivial, permet d'effectuer toute l'optimisation SEO dont nous avons besoin et peut être intégré à un large éventail d'autres technologies. Il a un plafond plus élevé que des plateformes comme Squarespace, Wix et des systèmes de gestion de contenu plus basiques.

Cependant, il y a de la place pour des systèmes plus légers, tout comme il y a de la place pour des systèmes plus professionnels et plus lourds.

Bien que WordPress soit idéal pour le commerce électronique avec WooCommerce, certaines entreprises devraient être sur un autre CMS de commerce électronique, comme Magento, ou une plate-forme plus légère/plus facile à intégrer comme Shopify.

Encore une fois, le "meilleur" CMS est subjectif. Vous voudrez déterminer la bonne solution en termes de fonctionnalités, de fonctionnalité, d'évolutivité, de facilité d'utilisation et de coût pour vous et vos besoins de présence numérique.

En fin de compte, vous devez peser des facteurs spécifiques liés à votre situation :

• Dans quelle mesure le CMS est-il pris en charge/mis à jour (pour l'open-source ou comment vous allez gérer la personnalisation).
• Le nombre de plugins ou d'extensions disponibles et/ou que vous devez gérer.
• Hébergé vs auto-hébergé.
• Le coût des licences, de l'hébergement, de la gestion et de la maintenance continue globale, à la fois à court terme et en cours.
• Vos objectifs ultimes et le retour sur investissement que le site peut fournir.
• Opportunités et limitations pour le référencement, le marketing, la personnalisation et la mise à l'échelle par des systèmes spécifiques.
• Autres aspects uniques liés à votre entreprise ou organisation.

Le meilleur CMS pour le marketing

En matière de marketing, si vous faites n'importe quel type de marketing numérique, vous devez vous assurer que le CMS que vous sélectionnez peut prendre en charge vos campagnes.

Les questions à poser sont les suivantes : est-il facile de créer des pages de destination avec ce CMS ? Intégrer le suivi des conversions et des événements ? Pour mettre en œuvre l'analytique ? Faire du SEO technique et on-page ?

Si l'une de ces choses est importante pour vous, soyez prudent et sélectionnez une plate-forme qui ne vous limite pas.

Par exemple, je rencontre souvent des clients frustrés par les limites des systèmes de gestion de contenu plus simples qui finissent par devoir réinvestir dans un nouveau site et une nouvelle plate-forme (par exemple, passer de Squarespace à WordPress).

C'est ce qui peut arriver lorsque vous ne réfléchissez pas suffisamment à l'avance ou que vous ne posez pas les bonnes questions à l'avance avant de créer entièrement un site sur une plate-forme spécifique.

Conclusion

Il est très important de comprendre comment fonctionnent les systèmes de gestion de contenu, pourquoi ils sont importants pour votre entreprise et comment choisir celui qui convient le mieux à vos besoins.

Il peut être long et coûteux de changer de plate-forme après avoir établi votre site et son contenu.

Je recommande de suivre un processus approfondi pour déterminer ce qui vous convient, et de penser à court et à long terme, afin de faire le meilleur investissement et la meilleure décision pour votre entreprise.

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Image en vedette : Zoomik/Shutterstock