O que é um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS)?

Se você é novo na web, em uma função digital ou está modernizando a presença online de sua empresa, provavelmente ouvirá muitas siglas e jargões.

Os sistemas de gerenciamento de conteúdo (ou CMS) são falados com frequência e se tornaram um aspecto padrão da maioria dos sites.

Trabalho no espaço digital desde os primeiros dias do gerenciamento de conteúdo – e mesmo antes de ser uma prática padrão tê-lo – por isso estou animado para compartilhar os detalhes com base em onde estamos nos tempos atuais.

Neste artigo, explicarei o que é um CMS, sua importância, como eles funcionam, os diferentes tipos de sistemas de gerenciamento de conteúdo e como considerar as melhores opções para você.

O que é um CMS?

Um sistema de gerenciamento de conteúdo é uma funcionalidade que permite que usuários administrativos atualizem, mantenham, criem e gerenciem seu próprio conteúdo sem precisar entrar no código ou ter um desenvolvedor para fazer isso por eles.

Normalmente, para acessar a funcionalidade do CMS, os usuários administradores terão uma página ou área de login privada para autenticar e navegar para um menu ou portal separado que tenha opções para o conteúdo específico que pode ser editado.

Existem vários tipos de plataformas CMS e maneiras de como isso pode parecer. Vou entrar em alguns dos melhores sistemas para sua consideração mais tarde.

Não importa quão personalizado ou padronizado seja o sistema ou quão limitado ou robusto, a capacidade de administrar seu site e ter controle sobre o conteúdo sem codificação é poderosa e pode ser crucial em como você gerencia sua presença na web.

Por que um CMS é importante?

Um sistema de gerenciamento de conteúdo é uma coisa poderosa que economiza tempo, dinheiro e esforço quando se trata de adicionar e atualizar texto, imagens, vídeos, páginas e elementos de página importantes e estrutura ao seu site.

É essencial que você possa editar tudo o que precisa em seu site.

Mesmo em ambientes corporativos ou indústrias que exigem revisões de conformidade, aprovações e outras etapas para conteúdo específico antes de entrar no ar, um CMS pode ser muito útil com essas etapas integradas.

Como funciona um CMS?

No nível mais alto, um CMS funciona dando a você o poder de influenciar o conteúdo ao vivo em seu site por meio de caixas de edição, opções de upload e outros recursos de bastidores.

Ao editar o texto, você o fará em uma caixa de edição que geralmente possui funcionalidade semelhante a um programa como o Microsoft Word. Alguns sistemas têm mais controles e opções do que outros.

Esteja você editando texto, carregando imagens ou criando páginas, você está fazendo isso por meio de controles amigáveis ​​no administrador que fazem edições nos bancos de dados do site e permitem que você as publique no site ativo.

Isso substitui um desenvolvedor da Web que faz as edições diretamente no código.

Em alguns casos, se você não tiver os controles que deseja ou precisa, pode adicioná-los pelo seu desenvolvedor ou pela própria plataforma.

Em outros casos, você pode enfrentar limitações do CMS e pode precisar procurar outras opções para chegar à plataforma certa para o seu site em geral.

Captura de tela do WordPress, outubro de 2022

Quantos tipos de sistemas de gerenciamento de conteúdo existem?

Os tipos de sistemas de gerenciamento de conteúdo incluem:

• Sites de conteúdo.
• Foco em blogs.
• E-commerce e carrinho de compras.
• Sem fins lucrativos.
• Focada em funcionalidades específicas do setor e específicas (por exemplo, doações, emissão de ingressos, portais de clientes, etc.).
• Aprendizagem e desenvolvimento on-line.
• Código aberto.
• Proprietário.
• Custom-construído e funcionalidade.

Dependendo de quais tipos de conteúdo você deseja que seu site apresente, qual nível de segurança você precisa, quão integrado seu site precisa estar com sistemas de back-end para atendimento ou acesso de clientes (por exemplo, banco on-line) ou quão flexível você deseja que o conteúdo que você consegue ser, você tem opções para encontrar a tecnologia certa e a plataforma CMS.

Além disso, existem sistemas de gerenciamento de conteúdo baseados em tecnologias ou plataformas de código aberto (WordPress, Drupal, etc.), aqueles construídos em plataformas fechadas ou produtos baseados em SaaS (Shopify, Wix, Squarespace, etc.) tenha seu próprio CMS personalizado construído.

Sistemas populares de gerenciamento de conteúdo

Os sistemas de gerenciamento de conteúdo estão em uso por aproximadamente 796 milhões de sites.

Os 10 principais CMS por participação de mercado globalmente incluem:

• WordPress
• Shopify
• Wix
• Squarespace
• Joomla
• Drupal
• Blogueiro
• Bitrix
• Magento
• Webflow

Observe que cerca de dois terços de todos os sites utilizam um CMS.

Isso por si só deve validar a importância de um CMS para tantas empresas e organizações ao redor do mundo.

Recursos do CMS

Existem vários recursos específicos de gerenciamento de conteúdo que são grandes razões pelas quais o CMS é tão valioso, incluindo:

• Crie páginas.
• Gerenciar a navegação.
• Editar texto.
• Carregar e gerenciar imagens.
• Carregue e gerencie o conteúdo de vídeo.
• Gerenciar informações do produto.
• Formulários de contato.
• Conteúdo do blog.
• Gerenciamento de estilo e tema.
• Ferramentas de análise e relatórios.
• Painéis.
• Ferramentas de SEO e marketing.
• Integrações.
• Encenação de conteúdo.
• Processos de aprovação.
• Conteúdo privado.
• Segurança e suporte de terceiros.

Há muitos mais também.

Dependendo de quais são as maiores prioridades para suas necessidades de gerenciamento de conteúdo e a natureza personalizada dessas necessidades, você pode priorizar alguns fatores em detrimento de outros.

Você deve construir um CMS do zero ou usar um sistema popular?

Há mais de vinte anos, suas opções seriam limitadas e você provavelmente estaria olhando para um CMS personalizado como sua melhor (ou única) opção.

A explosão de opções e taxa de adoção de sistemas de gerenciamento de conteúdo mudou a decisão de “se” para “que tipo” no planejamento do CMS.

Em muitos casos, um CMS de código aberto é melhor para sites de conteúdo, sites de compras e aqueles que não precisam de um nível incomum de personalização.

Mesmo o CMS de código aberto pode fornecer muitas opções de personalização por meio de plug-ins ou código personalizado para criar recursos, funcionalidades e integrações necessárias.

No entanto, se você tiver um produto, serviço ou aplicativo baseado na Web muito exclusivo, talvez seja mais adequado criar um CMS personalizado.

Os motivos podem incluir a falta da tecnologia de código aberto necessária, necessidades de integração exclusivas, recursos exclusivos de cliente ou usuário ou a necessidade de limitar o acesso e ter sistemas fechados por motivos de segurança.

Desafios que as empresas enfrentam com o CMS

CMS de todos os tipos (como praticamente todos os sites ou interfaces conectadas à web) exigem supervisão e ação específicas para manter um site seguro.

O código personalizado e o CMS podem ter riscos de código e banco de dados se não forem atualizados e mantidos para ficar à frente de quaisquer vulnerabilidades conhecidas.

O CMS de código aberto pode ter exposição semelhante com núcleos, plug-ins e versões de CMS desatualizados e sem monitoramento adequado para garantir que as versões estejam atualizadas e corrigidas imediatamente quando possível.

Além da segurança, há também o potencial desafio de ter muitos plugins, extensões ou complementos para gerenciar adequadamente. Alterar uma configuração em um plug-in pode quebrar algo em outro lugar do site, por exemplo.

Pode ser um desafio controlar adequadamente o controle de qualidade e gerenciar plugins e aspectos de terceiros de um CMS.

Além disso, às vezes pode ser difícil dimensionar em um CMS. Muitas vezes, a construção de um novo recurso requer a remoção de plugins e códigos antigos e a reconstrução – ou corre o risco de ter conflitos e não conseguir fazer com que algo funcione como desejado.

O melhor sistema de gerenciamento de conteúdo

É difícil para mim dizer objetivamente qual é o melhor CMS.

Como observei anteriormente, o objetivo e meu desejo para você é encontrar o melhor para sua presença online e necessidades de conteúdo.

O CMS mais popular do mundo é o WordPress. Acontece que é a minha favorita e a principal tecnologia que minha equipe usa para construir sites, então você pode notar que se discorda ou acha que sou tendencioso.

O que descobrimos com o WordPress é que ele é robusto o suficiente para fazer quase tudo o que precisamos.

No entanto, é fácil de usar, permite fazer toda a otimização de SEO que precisamos e pode ser integrado a uma ampla gama de outras tecnologias. Ele tem um teto mais alto do que plataformas como Squarespace, Wix e sistemas de gerenciamento de conteúdo mais básicos.

No entanto, há um lugar para sistemas mais leves – assim como há um lugar para sistemas mais corporativos e mais pesados.

Embora o WordPress seja ótimo para comércio eletrônico com WooCommerce, há um caso a ser feito para algumas empresas estarem em outro CMS de comércio eletrônico, como Magento, ou uma plataforma mais leve/fácil de integrar como Shopify.

Novamente, o “melhor” CMS é subjetivo. Você desejará determinar o ajuste certo em termos de recursos, funcionalidade, escalabilidade, facilidade de uso e custo para você e suas necessidades de presença digital.

Em última análise, você precisa pesar fatores específicos relacionados à sua situação:

• Quão bem o CMS é suportado/atualizado (para código aberto ou como você lidará com personalizado).
• O número de plugins ou extensões disponíveis e/ou que você precisa gerenciar.
• Hospedado vs. auto-hospedado.
• O custo de licenças, hospedagem, gerenciamento e manutenção geral contínua, tanto a curto prazo quanto contínua.
• Seus objetivos finais e o retorno do investimento que o site pode proporcionar.
• Oportunidades e limitações para SEO, marketing, customização e dimensionamento por sistemas específicos.
• Outros aspectos exclusivos relacionados ao seu negócio ou organização.

O melhor CMS para marketing

Quando se trata de marketing, se você estiver fazendo qualquer tipo de marketing digital, precisará garantir que o CMS selecionado possa dar suporte às suas campanhas.

As perguntas a serem feitas incluem: Quão fácil é criar páginas de destino com este CMS? Para integrar conversão e acompanhamento de eventos? Para implementar análises? Para fazer SEO técnico e on-page?

Se alguma dessas coisas for importante para você, tenha cuidado e selecione uma plataforma que não o limite.

Por exemplo, muitas vezes encontro clientes frustrados com os limites dos sistemas de gerenciamento de conteúdo mais simples que acabam tendo que reinvestir em um novo site e plataforma (por exemplo, migrando do Squarespace para o WordPress).

Isso é o que pode acontecer quando você não pensa com antecedência suficiente ou faz as perguntas certas com antecedência antes de construir completamente um site em uma plataforma específica.

Conclusão

É muito importante entender como os sistemas de gerenciamento de conteúdo funcionam, por que eles são importantes para o seu negócio e como escolher o correto para suas necessidades de negócios.

Pode ser demorado e caro mudar de plataforma depois de estabelecer seu site e conteúdo.

Eu recomendo passar por um processo minucioso para determinar o que é certo para você e pensar tanto no curto quanto no longo prazo, para que você faça o melhor investimento e a melhor decisão para o seu negócio.

Mais recursos:

• CMS tradicional versus sem cabeça: evolução digital e velocidade do conteúdo
• CMS Headless decodificado e SEO
• Conteúdo perfeitamente otimizado do início ao fim

Imagem em destaque: Zoomik/Shutterstock