5 วิธีในเวลาที่เหมาะสมที่แบรนด์ B2B สามารถพิชิตการตลาด Metaverse

metaverse — คำที่ประกาศเกียรติคุณในนวนิยายปี 1992 — ยังทำอาหารไม่เสร็จ แต่ด้วยโลกที่จำเป็นต้องกินและเชฟที่ต้องปรุงอาหาร แบรนด์ B2B ต้องรู้อะไรบ้างเพื่อเตรียมพร้อม

เพียง 18 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริหารการตลาดและการวิเคราะห์แบรนด์กล่าวว่าพวกเขาเข้าใจ metaverse และจะส่งผลต่อแบรนด์ของพวกเขาอย่างไรตามข้อมูลการสำรวจที่เพิ่งเปิดตัว

แม้จะมีความเข้าใจทั่วไปที่จำกัดว่า metaverse คืออะไรและอาจจะกลายเป็น พื้นที่ที่จะครอบคลุมนั้นกว้างใหญ่ ใช้ขอบเขตตั้งแต่สกุลเงินดิจิทัลและสินทรัพย์ และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ ไปจนถึงความเป็นอิสระของอุปกรณ์และการค้าในตลาดตามที่ Gartner ระบุไว้เมื่อเร็วๆ นี้

มาสำรวจกันและสำรวจห้าวิธีที่แบรนด์ B2B สามารถประสบความสำเร็จด้วยการตลาดแบบ metaverse และหลุมพรางที่นักการตลาดที่ชาญฉลาดต้องระวัง

1 — ก้าวผ่านฮอดจ์พอดจ์ที่ขาดการเชื่อมต่อ

ปัจจุบัน metaverse เป็นการผสมผสานระหว่างความหวังโฮโลแกรมและความฝันทางดิจิทัลที่อาจหรืออาจจะไม่ถึงความเร็วที่ยั่งยืนในท้ายที่สุดเพื่อจับหัวใจ จิตใจ และกระเป๋าเงินของภาครัฐและเอกชน

ในฐานะที่เป็นคนที่คุ้นเคยกับการสื่อสารออนไลน์มากว่า 38 ปีแล้ว เป็นเรื่องยากที่จะไม่เห็น metaverse เป็นเพียง " ไซเบอร์สเปซ / สิ่งที่ยิ่งใหญ่ต่อไป " และรูปแบบที่เปลี่ยนจากความเป็นจริงเสมือน (VR) และความเป็นจริงเสมือน (AR) ) อย่างไรก็ตาม ปฏิเสธไม่ได้ว่าคำมั่นสัญญาทางทฤษฎีที่เป็นความจริงอาจทำได้จริงหากดาวดิจิทัลเรียงตัวกันอย่างแม่นยำ

มิฉะนั้น metaverse อาจเผชิญกับสถานการณ์ที่ Tom Fishburne นักเขียนการ์ตูนด้านการตลาดเพิ่งสรุปในผลงาน Marketoonist ของเขา "The Future of the Metaverse"

2 — หลีกเลี่ยงกับดักแพลตฟอร์ม Siled

อันตรายหลักที่ metaverse ใบหน้ากำลังตกอยู่ในกับดักแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีกำแพงล้อมรอบของอินสแตนซ์ที่คล้าย metaverse นับไม่ถ้วนซึ่งแต่ละแห่งเป็นเจ้าของโดยหน่วยงานที่แยกจากกันและทุกคนไม่สามารถพูดคุยกันได้ - ไม่ว่าจะโดยเจตนาหรืออย่างอื่น - พยายามป้องกันไม่ให้ผู้คนออกจาก metaverse pie โดยเฉพาะอย่างยิ่ง

แม้จะมีอันตรายนี้ ตามที่เราได้กล่าวถึงในข่าวการตลาด B2B ประจำวันศุกร์รายสัปดาห์ของเรา การคาดการณ์สำหรับการยอมรับ metaverse ได้แสดงให้เห็นการยอมรับอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยี 30 เปอร์เซ็นต์ขององค์กรทั่วโลกจะนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่าน metaverse ภายในปี 2026 ในขณะที่ 25% ของผู้คนจะใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงในแต่ละวันโดยใช้เทคโนโลยี metaverse และถึงแม้จะไม่ใช่ของผู้ขายรายเดียวก็ตาม metaverse ในอนาคตจะ มีแนวโน้มเพิ่มการมีส่วนร่วมแม้ในหมู่ผู้ใช้ระดับองค์กรตามข้อมูลรายงานของ Gartner

เมื่อพูดถึงสิ่งที่นักการตลาดคิดเกี่ยวกับ metaverse การสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้พบว่าประมาณ 55 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดกล่าวว่า metaverse จะส่งผลในเชิงบวกต่อการตลาด โดย 11 เปอร์เซ็นต์เห็นว่ามีผลกระทบด้านลบ ในขณะที่ 34 เปอร์เซ็นต์ยังคงเป็นกลาง คำถาม.

ข้อมูลการสำรวจอื่น ๆ แสดงให้เห็นว่าผู้ที่อยู่ในกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่าได้เริ่มใช้เวลามากขึ้นโดยใช้รูปแบบที่มีอยู่ของ metaverse ผู้บริโภค Gen Z มีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมใน metaverse สองเท่าในชีวิตจริง

ข้อมูลการสำรวจล่าสุดเพิ่มเติมพบว่า 36 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกากล่าวว่าพวกเขาสนใจ metaverse ขณะที่ 56 เปอร์เซ็นต์ของ millennials และ 51 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภค Gen Z แสดงความสนใจ

3 — เนื้อหา Metaverse ยังคงเป็นราชา

เมื่อเทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่น metaverse เข้ามา อาจเป็นประโยชน์ในการจดจำความจริงด้านการตลาดดิจิทัลที่ยั่งยืน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่ CEO และผู้ร่วมก่อตั้งของเรา Lee Odden กล่าวเมื่อหลายปีก่อน “ เนื้อหาคือเหตุผลที่การค้นหาเริ่มขึ้นตั้งแต่แรก ”

metaverse — เช่นเดียวกับเสิร์ชเอ็นจิ้น — ว่างเปล่าโดยไม่มีเนื้อหา ในลักษณะเดียวกับที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและคุณสมบัติเว็บจะเป็นที่รกร้างว่างเปล่าโดยไม่มีส่วนสำคัญทางดิจิทัลของเนื้อหา

เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมสามารถปรับเปลี่ยนได้อย่างราบรื่นและส่งข้อความเพื่อให้ประสบความสำเร็จในสื่อหรือรูปแบบแทบทุกรูปแบบ ดังนั้นแบรนด์ที่สร้างเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จจึงพร้อมสำหรับการทำผลงานได้ดีใน metaverse

ในขณะที่ metaverse ที่วุ่นวายกำลังพัฒนา แบรนด์ต่างๆ อาจเผชิญกับความจำเป็นในการจัดรูปแบบเนื้อหาหลายๆ เวอร์ชันที่ต้องการแชร์ โดยแต่ละเวอร์ชันได้รับการปรับแต่งให้เข้ากับรสชาติเฉพาะของ metaverse ซึ่งเป็นโซลูชันที่ถึงแม้จะไม่สมบูรณ์แบบ แต่ก็เปิดโอกาสให้แบรนด์ต่างๆ ได้ทดสอบน้ำและ เปรียบเทียบระดับการมีส่วนร่วมภายในแต่ละชาติ metaverse

แม้ว่าจะมีเนื้อหาที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม หาก metaverse ไม่บรรลุผลสัมพันธภาพที่ต้องการเพื่อให้เกิดการซื้อในธุรกิจและการยอมรับในกระแสหลัก ก็มีความเสี่ยงที่จะถูกผลักไสให้เข้าสู่ "Metaverse Hype Cycle" ที่ Tom Fishburne ได้ตรวจสอบ ในการ์ตูน Marketoonist อีกเรื่องล่าสุด

การคาดการณ์แนวโน้มความคิดสร้างสรรค์ปี 2022 ของ Adobe จากนักประดิษฐ์ที่แขน Adobe Stock รวม metaverse ไว้ในแนวโน้มการเคลื่อนไหวที่สำคัญสำหรับปีหน้า ควบคู่ไปกับแนวโน้มการออกแบบ เราได้สำรวจสิ่งนี้และแนวโน้มการออกแบบการตลาดแบบ B2B ชั้นนำอื่นๆ เมื่อเร็วๆ นี้ในหัวข้อ “Visual Focus: The Digital Designs Propelling B2B Brand Success In 2022”

4 — ยึดไว้แน่น & ให้ทันสำหรับ Metaverse Ride ที่ดุร้าย

แบรนด์ที่ไม่ค่อยพร้อมที่จะเข้าสู่หนึ่งในชุดทดสอบ metaverse ที่เพิ่งตั้งขึ้นใหม่สามารถยึดแน่นและคอยเฝ้าดูว่าเทคโนโลยีจะเล่นอย่างไร ในขณะที่ยังคงรักษาเนื้อหาที่เป็นมิตรกับ metaverse ไว้ในใจเพื่อเริ่มทดลองใช้ในรูปแบบเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม

แบรนด์สามารถรับรองความพร้อมสำหรับการมีส่วนร่วมในที่สุดในแต่ละ metaverse ที่หลากหลายโดยการ ลงทะเบียนบัญชีกับพืชผลปัจจุบันของผู้เล่นชั้นนำในเทคโนโลยีเพื่อจองชื่อองค์กรอย่างน้อยในสถานะตัวยึดตำแหน่ง

JPMorgan Chase และ HSBC ยักษ์ใหญ่ด้านการธนาคารระดับโลกเป็นสองบริษัทใหญ่ๆ ที่เริ่มกำหนดขอบเขตขอบเขตภายใน metaverse แล้ว ดังที่ Rachelle Akuffo สำรวจเมื่อเร็วๆ นี้ใน “บริษัทต่างๆ กำลังเดิมพันอสังหาริมทรัพย์ครั้งใหญ่ใน metaverse” Akuffo กล่าวถึง " metaverses ต่างๆที่กำลังพัฒนา" ซึ่งชี้ให้เห็นถึงลักษณะที่ไม่ปะติดปะต่อกันของ metaverse ในปัจจุบันของเรา

Meta — บริษัทแม่ของ Facebook และ Instagram — นอกจากการเลือกชื่อที่กระตุ้น metaverse แล้ว ยังได้ทุ่มความพยายามอย่างมากใน metaverse ซึ่งทำให้หลายคนคิดว่า “the metaverse” เป็นส่วนขยายของ Facebook

นอกจากนี้ยังเป็นการปูทางให้ผู้โฆษณาเป็นส่วนหนึ่งของการใช้งาน metaverse โดยเฉพาะ เนื่องจาก Sheila Dang ได้สรุปให้ Reuters ระบุไว้ในหัวข้อ “Meta inks พันธมิตรสำหรับโฆษณา 3D ในขั้นตอนสู่ metaverse” คลาส metaverse เสมือนยังเป็นหนึ่งในพื้นที่เริ่มต้นที่จะทดสอบภายในแพลตฟอร์ม Horizon Worlds VR ของ Meta ตามที่ระบุไว้ในรายงาน Reuters ล่าสุดเพิ่มเติม

5 — เอาใจใส่บทเรียนของประวัติศาสตร์และข้อคิดของเซอร์ทิม

โดย GIPHY

เมื่อ Sir Tim Berners-Lee คิดค้นเว็บดังที่เราได้ให้รายละเอียดไว้ใน “Classic Marketing Insights to Celebrate the Internet's 50th Birthday” หนึ่งในเป้าหมายที่ใหญ่ที่สุดของเขาคือการทำให้ผู้คนสามารถค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตได้ง่ายขึ้น ซึ่งเป็นความทะเยอทะยานที่ไม่ต้องสงสัย ประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่เหนือเทคโนโลยีอื่นใดในประวัติศาสตร์

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเขามีส่วนร่วมใน Solid ซึ่งเป็นเทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลโอเพนซอร์ซแบบกระจายอำนาจที่พัฒนาโดย Inrupt ซึ่งเป็นบริษัทที่เขาร่วมก่อตั้ง

“ผู้คนถามถึงความเป็นจริงเสมือน และถ้า metaverse จะเป็นอนาคตทั้งหมด และคำตอบก็คือว่ามันจะต้องเป็นส่วนหนึ่งของอนาคต” Berners-Lee เพิ่งตั้งข้อสังเกตในบทความ Bloomberg ของ Nate Lanxon เรื่อง “The World Wide Web's ผู้สร้างต้องการ Metaverse VR”

“ถ้าเราสร้างโลก 3 มิติ มาสร้างมันขึ้นมาเพื่อที่ฉันจะได้วางโลก 3 มิติบนเว็บไซต์ของฉัน และคุณสามารถใส่มันบนเว็บไซต์ของคุณ และใช้ VRML เราจะมีพอร์ทัลเพื่อให้ผู้คนสามารถเดินไปรอบ ๆ โลกของฉันและผ่านไปได้ เว็บเปิดเพื่อรวมโลก 3 มิติเหล่านี้เข้าด้วยกันโดยไม่ต้องผ่านจุดศูนย์กลางใด ๆ เลย” เมื่อเร็ว ๆ นี้ Berners-Lee แนะนำในบทความ TechInformed ของ Ann-Marie Corvin “Berners-Lee อธิบายวิสัยทัศน์ของเขาสำหรับ metaverse ที่รวมเข้าด้วยกัน – และกระจายอำนาจ ”

“การเกลี้ยกล่อมให้คนอื่นทำสิ่งต่าง ๆ เป็นเรื่องยากจริงๆ” เบอร์เนอร์ส-ลียังคร่ำครวญ

เว็บหายนะของ Berners-Lee ได้รับความช่วยเหลืออย่างมากจากองค์กรมาตรฐานที่เรียกว่า World Wide Web Consortium และผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีจำนวนเล็กน้อยแต่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ได้แสดงความหวังว่าการกำกับดูแลและคำแนะนำที่คล้ายคลึงกันยังคงสามารถนำมาใช้กับ metaverse ได้

David Reid ศาสตราจารย์ด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการคำนวณเชิงพื้นที่ที่มหาวิทยาลัย Liverpool Hope ได้แบ่งปันกับ Martyn Warwick ในเรื่อง TelecomTV ว่า “การควบคุมตนเอง จะไม่ตัดมันใน metaverse – มันต้องการอินเตอร์โพลเสมือน”

การปกป้องความเป็นส่วนตัว การป้องกันการละเมิด การสร้างความมั่นใจในการทำงานร่วมกัน และการเปิดใช้งานการเข้าถึงเป็นประเด็นสำคัญสี่ประการที่ metaverse ต้องเผชิญ ตามที่ Berners-Lee's World Wide Web Foundation ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่เขาก่อตั้งขึ้นใน 2009 — ดังที่ระบุไว้ใน “The metaverse:” ของ Kara Dunford: อนาคตดิจิทัลที่กล้าหาญและน่าตื่นเต้นหรือโทเปียดิจิทัลอย่างที่เราไม่เคยเห็นมาก่อน”

“สิ่งสำคัญคือต้องสร้าง metaverse เป็นที่โล่งแทนที่จะเป็นสวนที่มีกำแพงล้อมรอบ โดยไม่มีใครเป็นผู้ดูแล จะไม่มี metaverse เดียว แต่มี metaverses มากมาย” Dunford ตั้งข้อสังเกต “เราต้องการมาตรฐานทั่วไปและความสามารถในการทำงานร่วมกันเพื่อเชื่อมโยงระหว่างพื้นที่เหล่านี้ เพื่อที่เราจะได้ไม่ต้องจบลงด้วยขอบเขตดิจิทัลที่แยกจากกัน แต่สามารถเดินทางอย่างราบรื่นระหว่างพื้นที่เสมือนที่มีอวาตาร์เดียวกันและสินทรัพย์ดิจิทัลอื่น ๆ ได้” Dunford กล่าวเสริม

การเคลื่อนไหวเพิ่มเติมที่ต้องการมีบทบาทในการกำหนดอนาคตของ metaverse คือแนวคิด Web3 ซึ่งดูเหมือนว่าจะรวมองค์ประกอบของเทคโนโลยีบล็อกเชน ตามที่ Cathy Hackl หัวหน้าเจ้าหน้าที่ metaverse ของ Futures Intelligence Group เพิ่งสำรวจในบทความของ Forbes เรื่อง “An Evolving กลยุทธ์สำหรับ Metaverse ฉุกเฉิน: คำประกาศ Web3 สำหรับแบรนด์และศิลปิน”

“Web3 เป็นวิวัฒนาการโดยรวมของประสบการณ์ระหว่างแบรนด์ ศิลปิน และผู้ชม” Hackl กล่าว และเสริมว่ายังเป็น “กรอบการพัฒนาที่กำหนดความสัมพันธ์ของแบรนด์กับความสามารถใหม่นี้”

เธอยังเห็นแบรนด์ metaverse ที่เป็นรูป Web3 " โอกาสในการขยายฐานผู้ชม กระชับความสัมพันธ์กับผู้ชมที่มีอยู่ หรือแม้แต่วิธีที่จะมีส่วนร่วมกับผู้ชมใหม่ ทั้งหมด"

เราได้นำเสนอ Hackl หลายครั้งในบล็อก TopRank Marketing รวมถึง "Augmented Reality: วิธีใช้ประโยชน์จาก AR ในการตลาดด้วย Cathy Hackl"

ปรับแต่งเพลงการตลาดสากลของ Metaverse

โดย GIPHY

ทั้งหมดนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับนักการตลาด B2B?

ในขณะที่ metaverse ยังคงอยู่อย่างน้อยก็ค่อนข้างอยู่ในช่วงป่าตะวันตก นักการตลาดแบบ B2B ควรคำนึงถึงการพัฒนาที่กำลังดำเนินการอยู่ซึ่งเราได้สรุปไว้ และติดตามการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ไม่ว่าคุณจะกำลังทดสอบ metaverse waters สำหรับแบรนด์ B2B การตัดสินใจเข้าร่วมทั้งหมด หรือรอดูแนวทางจะเป็นทางเลือกที่แต่ละแบรนด์ต้องทำ และสิ่งที่คุณเลือก เราหวังว่าข้อมูลที่เรา ได้สำรวจแล้วจะช่วยในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

ในภูมิทัศน์ที่มุ่งสู่ดิจิทัลเป็นอันดับแรกในปัจจุบัน การสร้างการตลาดแบบ B2B ที่ได้รับรางวัลต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมบริษัทต่างๆ จึงเลือกที่จะทำงานร่วมกับเอเจนซีด้านการตลาดดิจิทัลชั้นนำ เช่น TopRank Marketing มากกว่าที่เคย ติดต่อเราเพื่อเรียนรู้ว่าเราสามารถช่วยได้อย่างไร ดังที่เราทำมานานกว่า 20 ปีสำหรับธุรกิจตั้งแต่ LinkedIn, Dell และ 3M ไปจนถึง Adobe, Oracle, monday.com และอื่นๆ