ทุ่มสุดตัวเพื่อโอกาส: การสับเปลี่ยนครั้งยิ่งใหญ่หมายถึงอะไรสำหรับนักการตลาดแบบ B2B
เผยแพร่แล้ว: 2022-05-04
การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ — การเปลี่ยนแปลงของกำลังคนจากการระบาดใหญ่ของโลก—มีความหมายต่อนักการตลาดแบบ B2B อย่างไร และคุณจะทุ่มเทอย่างเต็มที่กับโอกาสในขณะที่เผชิญกับความท้าทายได้อย่างไร
ดูเหมือนว่าธรรมชาติมักจะมีความสามารถโดยกำเนิดที่จะมาพร้อมกับความหายนะที่ปฏิเสธไม่ได้กับสิ่งที่เป็นบวก และแน่นอนว่าด้วยโรคระบาด เราก็ได้รับการสับเปลี่ยนครั้งใหญ่ ซึ่งในตอนแรกอาจดูเหมือนไม่มีอะไรดีเลย จนกว่าเราจะพิจารณาให้ละเอียดยิ่งขึ้น .
เฉกเช่นการสร้างเว็บที่บังคับให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่บนอินเทอร์เน็ตแบบพรีเว็บ กับความท้าทายแต่ละครั้งก็มีโอกาสที่ไร้ขอบเขต และในบางแง่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ก็เป็นอีกจุดอ่อนของการเปลี่ยนแปลงที่เว็บเองได้มอบให้กับโลก
แม้จะมีผลกระทบร้ายแรง แต่การสับเปลี่ยนครั้งใหญ่ก็ส่งผลกระทบกับโลกของการตลาดแบบ B2B ในรูปแบบของการเลิกจ้างพนักงานและการเปลี่ยนแปลงการว่าจ้างพนักงาน ในระยะยาว การเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืนที่เกิดขึ้นนั้นเกือบจะแน่นอนแล้วว่าจะสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานทั่วโลกในระยะยาวได้ดีขึ้น
ในฐานะคนทำงานนอกสถานที่มากว่า 17 ปี การเปลี่ยนจากการอยู่ในสถานการณ์การทำงานที่ค่อนข้างหายากมาเป็นการมีชุมชนการตลาดแบบ B2B เกือบทั้งหมดเข้าร่วมกับพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่หรือแบบไฮบริด เป็นสิ่งที่ฉันไม่เคยคาดคิดมาก่อนเลยว่าจะได้พบเห็นในช่วงชีวิตของฉัน
อย่างไรก็ตาม ฉันเห็นข้อดีหลายประการ และลองมาดูการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในระยะยาว 6 ประการอย่างละเอียดถี่ถ้วน ซึ่งการสับเปลี่ยนครั้งยิ่งใหญ่สามารถนำเสนอให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดแบบ B2B ได้
1 — แหล่งรวมความสามารถที่ยิ่งใหญ่กว่าสำหรับนายจ้าง
ในช่วงสองปีที่ผ่านมามีนายจ้างจำนวนมากขึ้นที่จ้างงานจากแหล่งรวมความสามารถระดับโลกที่มากขึ้นกว่าเดิม ซึ่งทำให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดแบบ B2B ชั้นนำจำนวนมากขึ้นสามารถเข้าร่วมธุรกิจที่ก่อนหน้านี้ต้องจำกัดการจ้างงานเฉพาะคนในท้องถิ่นหรือแสวงหาคนที่มีความสามารถเพื่อย้ายถิ่นฐาน
กระบวนการใหม่ทั่วโลกนี้ยังเน้นย้ำถึงบริษัทที่มีจุดบกพร่องซึ่งท้ายที่สุดก็ขับไล่ผู้มีความสามารถออกไป ในขณะเดียวกันก็นำผู้ที่ยอมรับสภาพแวดล้อมการทำงานแบบไฮบริดและระยะไกลแบบใหม่มาสู่แถวหน้า ตลอดจนการเปลี่ยนแปลงที่พวกเขานำมา
แบรนด์ต่างๆ ต้องยกระดับความพยายามในการรักษาผู้มีความสามารถด้วยวิธีใหม่ที่สร้างสรรค์เพื่อให้พนักงานมีแรงจูงใจ และเติมเต็มทั้งในด้านอาชีพและส่วนตัวในกลุ่มผู้มีความสามารถระดับโลกใหม่
นายจ้างที่สามารถดึงดูดและรักษาผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดแบบ B2B ที่ดีที่สุดได้ ได้รับประโยชน์จากผลพลอยได้ของแรงงานที่ไม่ได้ตั้งใจจากการสับเปลี่ยนครั้งยิ่งใหญ่
2 — ความหลากหลายของแรงงานที่กว้างขึ้น
ความหลากหลายของพนักงานที่กว้างขึ้นได้ไปพร้อมกับกลุ่มคนที่มีความสามารถมากขึ้นของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดแบบ B2B สำหรับนายจ้างที่ได้รับผลประโยชน์ที่พิสูจน์แล้วจากการมีทีมที่มีความหลากหลายมากขึ้น
“ในขณะที่บางคนอาจมองว่าการสับเปลี่ยนครั้งยิ่งใหญ่เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ แต่ในช่วงเวลาของการเปลี่ยนแปลงนี้ ยังมีโอกาสสำหรับองค์กรที่จะใช้ประโยชน์จากกลุ่มคนที่มีความสามารถที่กว้างขวางและหลากหลาย” Tequia Burt หัวหน้าบรรณาธิการของ LinkedIn* Marketing Solutions Blog เพิ่งตั้งข้อสังเกตใน “การดึงดูดและรักษาความสามารถไว้ด้วยการทำงานแบบผสมผสานกลายเป็นบรรทัดฐาน”
ความสามารถที่หลากหลายช่วยเสริมสร้างธุรกิจให้กับทั้งนายจ้างและลูกจ้าง และในสภาพแวดล้อมการตลาดแบบ B2B ที่ให้ความสำคัญกับดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ ตามที่เราจะทำการสำรวจ ลูกค้าจำนวนมากขึ้นกว่าที่เคยให้แบรนด์รู้ว่าตอนนี้พวกเขาให้ความสำคัญมากขึ้นในการทำงานร่วมกับแบรนด์ที่มีค่านิยมของพวกเขาเหมือนกัน
“ในขณะที่บางคนอาจมองว่าการสับเปลี่ยนครั้งยิ่งใหญ่เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ แต่ในช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงนี้ ยังมีโอกาสสำหรับองค์กรที่จะใช้ประโยชน์จากแหล่งรวมความสามารถที่กว้างขวางและหลากหลาย” — Tequia Burt @TequiaBurt คลิกเพื่อทวีต3 — ปรับปรุงเทคโนโลยีการตลาด B2B
การระบาดใหญ่ในครั้งแรกบีบให้บริษัท B2B ใช้เทคโนโลยีการทำงานระยะไกลที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างรวดเร็ว ในขณะที่ในช่วงสองปีที่ผ่านมาได้เห็นการเติบโตอย่างรวดเร็วของเครื่องมือสื่อสารออนไลน์และซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีการตลาดที่เน้นดิจิทัลเป็นหลัก
ในตอนแรก การอัพเกรดอย่างเร่งด่วนเป็นสิ่งจำเป็นพื้นฐานของเครื่องมือสำหรับสถานที่ทำงานทางไกล ได้กลายมาเป็นเทคโนโลยีทางการตลาดเกือบในทุกแง่มุมของการทำธุรกิจออนไลน์ เนื่องจากผู้ซื้อและผู้บริโภคคาดหวังประสบการณ์ดิจิทัลที่ดีขึ้น - ตั้งแต่ขั้นตอนการวิจัยเบื้องต้นไปจนถึง การซื้อและการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง
ควบคู่ไปกับเทคโนโลยีการตลาดที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว การเพิ่มขึ้นอย่างน่าประหลาดใจในการใช้งานระยะไกลทำให้การโต้ตอบทางดิจิทัลในแต่ละวันของเรามีมนุษยธรรมมากขึ้น การประชุม Zoom ที่มีผู้บริหารองค์กรพร้อมสัตว์เลี้ยงและเด็กๆ ที่เดินผ่านไปมาเป็นครั้งคราวทำให้เรารู้จักคนที่เราทำงานด้วยมากขึ้นอย่างแน่นอน
จากการประมาณการเมื่อเร็วๆ นี้ มีการนำเสนอเทคโนโลยีการตลาดประมาณ 10,000 รายการสำหรับนักการตลาดในปัจจุบัน ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 150 ในปี 2554 เพิ่มขึ้น 6,521% ดังที่แสดงด้านล่าง
4 — ขยายโอกาสพนักงานทั่วโลก
การสับเปลี่ยนครั้งยิ่งใหญ่ได้ขยายโอกาสที่มืออาชีพด้านการตลาดแบบ B2B จะต้องทำงานและใช้ชีวิตในสถานที่ต่างๆ ทั่วโลกอย่างมากมาย ซึ่งไม่เคยเป็นไปได้มาก่อนสำหรับคนส่วนใหญ่
“เวลาเหล่านี้เป็นโอกาสที่ดีสำหรับทั้งนายจ้างและลูกจ้าง” Lee Odden ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้งของเรากล่าวเมื่อเร็วๆ นี้
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดแบบ B2B จำนวนมากขึ้นสามารถประเมินอาชีพและชีวิตโดยรวมของพวกเขาใหม่ได้ และด้วยโอกาสการทำงานทางไกลและการทำงานแบบผสมผสานที่เพิ่มขึ้นอย่างมากมาย หลายคนจึงเลือกที่จะย้ายถิ่นฐานไปยังสถานที่ที่ต้องการอย่างถาวร หรือใช้เวลาทำงานทางไกลมากขึ้นในขณะเดินทาง
พนักงานเรียกร้องจากนายจ้างมากขึ้น และปรับตัวเองให้สอดคล้องกับค่านิยมของพวกเขา ในขณะเดียวกันก็ให้ความสำคัญกับผู้ที่ให้ผลประโยชน์แก่นายจ้างในวงกว้างมากขึ้น
5 — สภาพแวดล้อมการตลาด B2B แห่งแรกในโลกดิจิทัลที่เพิ่มขึ้น
จากการศึกษาภายหลังการศึกษาได้แสดงให้เห็นมากขึ้นว่าการแพร่ระบาดได้นำเราไปสู่ภูมิทัศน์ใหม่ของมืออาชีพ B2B ที่เน้นด้านดิจิทัลในด้านแบรนด์ ผู้ซื้อ ผู้ขาย และผู้บริโภค ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงของทะเลออนไลน์ที่มีแนวโน้มว่าจะคงอยู่
แบรนด์ที่ไม่เปลี่ยนไปใช้กลยุทธ์ที่เน้นด้านดิจิทัลเป็นหลักเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคต้องเผชิญกับผลกระทบที่เลวร้ายมากขึ้นท่ามกลางการแข่งขันที่มากขึ้น โดยผู้นำในอุตสาหกรรมนำการเปลี่ยนแปลงที่ดำเนินไปทั่วทั้งกลุ่มธุรกิจ ตั้งแต่การนำเสนอบริการไปจนถึงผลประโยชน์ของพนักงาน
ภายในยุคใหม่ของสภาพแวดล้อมการตลาด B2B ที่เน้นด้านดิจิทัล แบรนด์ต่างๆ ตระหนักถึงคุณค่าของการทำงานร่วมกับพนักงานในฐานะผู้สนับสนุนบริษัทและผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบของผู้บริหารระดับกลางจนถึงอิทธิพลระดับผู้บริหาร เราได้สำรวจโอกาสประเภทนี้บ่อยครั้งที่นี่ในบล็อกการตลาดอันดับสูงสุด ซึ่งรวมถึงใน “Brandfluence – ทำไมการเติบโตของอิทธิพลของผู้บริหารจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการตลาด B2B” และ “Inside B2B Influence: Sarita Rao จาก AT&T เกี่ยวกับการเติบโตของอิทธิพลของผู้บริหาร B2B ด้วยโซเชียลมีเดีย ”
“ในยุคดิจิทัลยุคใหม่ แบรนด์ B2B จำนวนมากขึ้นต่างตระหนักถึงคุณค่าของการทำงานร่วมกับพนักงานในฐานะผู้สนับสนุนบริษัทและผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม ตั้งแต่ระดับเริ่มต้นไปจนถึงระดับผู้บริหาร” — Lane R. Ellis @lanerellis คลิกเพื่อทวีต6 — ค่าโสหุ้ยสำนักงานลดลงสำหรับนายจ้าง
เนื่องจากบริษัท B2B ทั้งรายใหญ่และรายย่อยได้เปลี่ยนไปเพื่อตอบสนองความท้าทายในช่วงสองปีที่ผ่านมา จำนวนธุรกิจที่สามารถขจัดพื้นที่สำนักงานบางส่วนที่มีอยู่จริงได้เพิ่มขึ้นอย่างมาก
ด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดแบบ B2B จำนวนมากที่ทำงานในบทบาทส่วนใหญ่หรือทั้งหมดจากระยะไกล โฮมออฟฟิศจึงถูกสร้างขึ้น และความท้าทายของการทำงานจากที่บ้านทำให้บางคนพิจารณาเช่าพื้นที่สำนักงานส่วนตัวของตัวเอง เช่นเดียวกับที่ฉันทำมากว่า 15 ปี .
เราได้เผยแพร่ข้อมูลเชิงลึกจำนวนหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับแนวการตลาดแบบระยะไกลและแบบผสมใหม่ รวมถึง "สองปีใน: นักการตลาด B2B เพิ่มประสิทธิภาพและยกระดับประสบการณ์การทำงานระยะไกลอย่างไร" "5 เคล็ดลับการตลาด B2B ทันเวลาที่ฉันได้เรียนรู้จาก 15 ปี คนทำงานระยะไกล” และ “โอกาสทางการตลาดด้านเทคนิค B2B สำหรับโลกการทำงานระยะไกล”
“ในขณะที่การทำงานร่วมกันและการสื่อสารเกิดขึ้นทางดิจิทัลมากขึ้น การสามารถเข้าใจและเปิดใช้งานเทคโนโลยีการตลาดก็จำเป็นมากขึ้น” — นิคเนลสัน @NickNelsonMN คลิกเพื่อทวีตการสับเปลี่ยนครั้งใหญ่ช่วยขับเคลื่อนการดำเนินการเชิงบวกสำหรับนักการตลาดแบบ B2B
ด้วยแหล่งรวมความสามารถที่มากขึ้นสำหรับนายจ้าง ความหลากหลายของพนักงานที่กว้างขึ้น เทคโนโลยีการตลาดที่ดีขึ้นและหลากหลายมากขึ้น ขยายโอกาสของพนักงานทั่วโลก และการเพิ่มขึ้นของกลยุทธ์ที่เน้นด้านดิจิทัลเป็นหลัก นักการตลาดแบบ B2B สามารถยอมรับการเปลี่ยนแปลงมากมายที่เกิดจากการปรับใหม่ครั้งใหญ่ ไปสู่การกระทำในเชิงบวก
สุดท้ายนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดแบบ B2B ชั้นนำที่ต้องการร่วมงานกับเอเจนซี่ที่ได้รับรางวัลจะต้องการตรวจสอบหน้าอาชีพของเราเองสำหรับโอกาสต่างๆ
การสร้างการตลาดแบบ B2B ที่ได้รับรางวัลซึ่งขับเคลื่อน ยกระดับ ให้เสียงแก่ผู้มีความสามารถ และทำให้มีมนุษยธรรมด้วยความถูกต้องต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมบริษัทจำนวนมากขึ้นจึงเลือกที่จะทำงานร่วมกับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลชั้นนำ เช่น TopRank Marketing ติดต่อเราเพื่อเรียนรู้ว่าเราสามารถช่วยได้อย่างไร ดังที่เราทำมานานกว่า 20 ปีสำหรับธุรกิจตั้งแต่ LinkedIn, Dell และ 3M ไปจนถึง Adobe, Oracle, monday.com และอื่นๆ
* LinkedIn เป็นลูกค้าการตลาดอันดับสูงสุด