11 ทักษะที่ผู้จัดการการตลาดทุกคนควรมี

คุณคือมืออาชีพด้านการตลาดที่กำลังมองหาความก้าวหน้าในอาชีพของคุณเพื่อเป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดหรือไม่? หรือคุณกำลังคิดที่จะเปลี่ยนไปเป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดจากการขาย?

ไม่ว่าคุณจะกำลังเตรียมที่จะก้าวขึ้นหรือเปลี่ยนอาชีพ คุณต้องพัฒนาทักษะและความสามารถของผู้จัดการฝ่ายการตลาดเพื่อให้ประสบความสำเร็จในบทบาทนี้ มันอาจจะล้นหลามในตอนแรกเพราะคุณจะต้องเชี่ยวชาญทั้งทักษะที่หนักและอ่อน ข่าวดีก็คือคุณสามารถเรียนรู้ได้!

โพสต์บล็อกนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับทักษะต่างๆ ที่ผู้จัดการการตลาดจำเป็นต้องประสบความสำเร็จ ได้แก่:

• ทักษะหนักของผู้จัดการฝ่ายการตลาด
• ทักษะอ่อนนุ่มของผู้จัดการฝ่ายการตลาด

หากคุณต้องการความก้าวหน้าในอาชีพของคุณ ติดตามข่าวสารล่าสุดในอุตสาหกรรมได้โดยสมัครรับจดหมายข่าว Marketing Manager Insider ของเรา

อย่าพลาดอีเมลผู้จัดการฝ่ายการตลาด Insider ของเรา!

เข้าร่วมกับนักการตลาดอัจฉริยะ 175,000 คน และรับข่าวสารการตลาดและข้อมูลเชิงลึกที่ร้อนแรงที่สุดของเดือนที่ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ!

ใส่อีเมลของคุณด้านล่าง:

ส่ง

(อย่ากังวล เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณ!)

7 ทักษะผู้จัดการการตลาดอย่างหนัก

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดจำเป็นต้องพัฒนาทักษะที่หนักแน่นหลายอย่าง เนื่องจากความรับผิดชอบของพวกเขาแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัท คุณสามารถจัดการทีมขนาดใหญ่หรือเป็นทีมคนเดียวที่ทำทุกอย่างตั้งแต่การวิจัยตลาดไปจนถึงการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM)

ไม่ว่าคุณจะได้รับมอบหมายให้จัดการทีมขนาดใหญ่หรือดูแลทุกอย่าง ทักษะที่หนักแน่นของผู้จัดการฝ่ายการตลาดเหล่านี้จะมีประโยชน์สำหรับบทบาทของคุณ:

1. พื้นฐานการวิจัยตลาด
2. พื้นฐานการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้
3. SEM
4. คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง
5. การตลาดบนโซเชียลมีเดีย
6. การเข้ารหัสพื้นฐาน
7. การวิเคราะห์และตีความข้อมูล

มาพูดถึงแต่ละทักษะกัน:

1. พื้นฐานการวิจัยตลาด

ทักษะที่สำคัญอย่างหนึ่งที่ผู้จัดการฝ่ายการตลาดต้องการคือการวิจัยตลาด ผู้จัดการฝ่ายการตลาดควรเข้าใจความต้องการและปัญหาของผู้ซื้อ นอกจากนี้ คุณควรจะสามารถกำหนดตลาดเป้าหมายของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากได้

2. พื้นฐานการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้

เว็บไซต์ของแบรนด์เป็นจุดสัมผัสของลูกค้าที่ผู้จัดการฝ่ายการตลาดควรได้รับสูงสุด ดังนั้นจึงเหมาะสมสำหรับคุณที่จะเรียนรู้พื้นฐานของการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ (UX)

ประสบการณ์เชิงบวกบนเว็บไซต์ของแบรนด์สามารถดึงดูดผู้ใช้ ให้พวกเขาสำรวจหน้าต่างๆ ของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ และโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อ

ในฐานะผู้จัดการฝ่ายการตลาด คุณจำเป็นต้องรู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของการออกแบบ UX ที่ยอดเยี่ยมและน่าสนใจ ดังนั้นผู้ใช้จะอยู่บนไซต์ของคุณแทนที่จะไปตีกลับที่ไซต์ของคู่แข่ง

3. ทักษะ SEM

นอกเหนือจากการรู้ว่าอะไรทำให้เว็บไซต์มีส่วนร่วม คุณควรมีทักษะ SEM เพื่อให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจำนวนมากขึ้นสามารถค้นหาเว็บไซต์ของแบรนด์ของคุณได้อย่างง่ายดาย SEM เป็นโลกที่มีพลวัต คุณจึงต้องติดตามการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมล่าสุดและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ลงชื่อสมัครรับจดหมายข่าว Revenue Weekly ของเรา เพื่อให้คุณไม่พลาดการอัปเดต SEM ล่าสุด

4. การตลาดเนื้อหา

การขายอย่างหนักอย่างต่อเนื่องอาจทำให้ผู้มีแนวโน้มของคุณหมดสภาพได้ นั่นเป็นเหตุผลที่ทักษะการตลาดเนื้อหามีประโยชน์สำหรับผู้จัดการฝ่ายการตลาด

เนื้อหาคุณภาพสูงและมีประโยชน์สามารถช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจกับผู้ชม รักษาความสัมพันธ์ สร้างโอกาสในการขาย และในที่สุดก็ได้ลูกค้าใหม่และลูกค้าประจำ!

5. การตลาดบนโซเชียลมีเดีย

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าคือการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย ทำให้เป็นหนึ่งในทักษะทางเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการตลาด

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นมากกว่าการสร้างโพสต์ การแสดงโฆษณา และการแพร่ระบาด การเรียนรู้ทักษะนี้เกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ การรับฟังจากโซเชียล การขยายชื่อเสียงแบรนด์ของคุณ การสร้างความสนใจในตัวสินค้า และอื่นๆ

6. การเข้ารหัสพื้นฐาน

Kristen Kilcoyne ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนา IM และกลยุทธ์บัญชีของ WebFX เชื่อว่า HTML พื้นฐานและการเข้ารหัสเป็นทักษะและความสามารถของผู้จัดการฝ่ายการตลาดที่สำคัญ ทำไม "คุณจะรู้สึกสบายใจที่จะแนะนำการเปลี่ยนแปลงในเว็บไซต์และนำการอัปเดตเหล่านี้ไปใช้" เธอกล่าว

นอกจากนี้ การเขียนโค้ดยังช่วยให้คุณคิดอย่างมีตรรกะและควบคุมทักษะการแก้ปัญหาของคุณ เมื่อแคมเปญการตลาดของคุณทำให้คุณรู้สึกงงกับแนวคิดใหม่ๆ การคิดเชิงตรรกะของคุณสามารถเกิดขึ้นได้!

7. การวิเคราะห์และตีความข้อมูล

เราได้บันทึกหนึ่งในทักษะผู้จัดการการตลาดที่มีค่าที่สุดไว้เป็นครั้งสุดท้าย Analytics ให้คุณวัดผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำกับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ดังนั้นจึงช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายการตลาดตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

Trevin Shirey รองประธานฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ WebFX เชื่อว่าการตีความข้อมูลและการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดเป็นทักษะที่สำคัญที่สุดที่ผู้จัดการฝ่ายการตลาดควรเชี่ยวชาญ

“คุณต้องสามารถใส่บริบทให้กับตัวเลขและรู้ว่าเหตุใดบางสิ่งจึงมีแนวโน้มขึ้นและลง” Trevin อธิบาย “ความสามารถในการเข้าใจประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณด้วยข้อมูลจริงเป็นทักษะที่มีคุณค่าของผู้จัดการฝ่ายการตลาด”

Kristen เชื่อว่าความชำนาญของ Google Analytics เป็นทักษะหนักที่มีค่า “การมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับ Google Analytics ทำให้คุณทราบวิธีวัดความสำเร็จของแคมเปญที่คุณใช้งานอยู่” เธออธิบาย

เราได้สร้างตู้เก็บเอกสารเสมือนจริงพร้อม PDF การตลาดฟรี 35+ รายการสำหรับคุณโดยเฉพาะ

สำรวจคู่มือการตลาดฟรีของเรา

4 ทักษะอ่อนนุ่มของผู้จัดการฝ่ายการตลาด

เมื่อเราพูดถึงทักษะทางเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการตลาดเสร็จแล้ว มาดูทักษะที่ผู้จัดการฝ่ายการตลาดต้องการ:

8. ทักษะความเป็นผู้นำ
9. ความสามารถในการสื่อสาร
10. ทักษะองค์กร
11. ความกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้

ทีนี้มาดูแต่ละอันกัน:

8. ทักษะความเป็นผู้นำ

ทักษะความเป็นผู้นำมีประโยชน์ไม่ว่าผู้จัดการฝ่ายการตลาดจะทำงานร่วมกับทีมเล็กหรือทีมใหญ่ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดในบริษัทขนาดใหญ่จำเป็นต้องนำทีมไปสู่ความสำเร็จโดยการจูงใจและให้คำปรึกษาสมาชิกในทีม

ทีมการตลาดแบบ Leaner ยังต้องการให้ผู้จัดการแสดงทักษะความเป็นผู้นำ เช่น การตั้งเป้าหมายและการมอบหมายงานให้กับนักแปลอิสระหรือเอเจนซี

9. ทักษะการสื่อสาร

เนื่องจากผู้จัดการฝ่ายการตลาดสื่อสารกับผู้คนจำนวนมาก ทักษะการสื่อสารจึงเป็นสิ่งจำเป็น Trevin และ Kristen พิจารณาว่าทักษะการสื่อสารเป็นหนึ่งในทักษะที่อ่อนนุ่มที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้จัดการฝ่ายการตลาด

“ความสามารถในการสื่อสารอย่างชัดเจนกับเพื่อนร่วมงาน ผู้บริหาร และลูกค้ามีความสำคัญต่อความสำเร็จ” Trevin อธิบาย

Kristen เชื่อว่าทักษะการสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญในการแบ่งปันคุณค่าของงานของทีมการตลาด “สิ่งสำคัญสำหรับผู้จัดการฝ่ายการตลาดไม่เพียงแต่ต้องเข้าใจว่าข้อมูลหมายถึงอะไรเมื่อคุณดึงรายงาน คุณควรอธิบายว่าข้อมูลมีความหมายอย่างไรกับคนระดับสูงที่ไม่มีความรู้ด้านการวิเคราะห์ที่กว้างขวางเท่าคุณ” เธอกล่าว

“การเชื่อมโยงเป้าหมายของบริษัทและผลลัพธ์จากบรรทัดล่างสุดของธุรกิจ — สิ่งที่การวิเคราะห์แสดงให้คุณเห็น — เป็นกุญแจสำคัญ” Kristen กล่าวเสริม

ทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพยังช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายการตลาดทำงานร่วมกับทีมหรือเอเจนซีที่พวกเขาทำงานด้วย พัฒนาสายสัมพันธ์กับลูกค้า และรับฟังความคิดเห็นและคำวิจารณ์ของลูกค้า

10. ทักษะองค์กร

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดมีความรับผิดชอบในวงกว้าง ดังนั้นคุณต้องอยู่เหนือโครงการที่กำลังดำเนินอยู่ ทักษะขององค์กรจะช่วยคุณวางแผนกำหนดเวลาที่ทำได้และติดตามเหตุการณ์สำคัญ

11. ความกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้

ทักษะที่สำคัญอีกประการหนึ่งสำหรับ Trevin ความกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้คือทักษะที่อ่อนนุ่มที่สำคัญสำหรับผู้จัดการฝ่ายการตลาด “การตลาดเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และคุณจำเป็นต้องสร้างตัวเองและแคมเปญของคุณขึ้นมาใหม่ได้บ่อยๆ” เขาชี้ให้เห็น

ที่ WebFX ทีมงานของเราได้รับการสนับสนุนให้เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ และมีอำนาจในการเติบโต หากฟังดูเหมาะกับวัฒนธรรมของคุณ ให้ตรวจสอบหน้าอาชีพของเรา ทีมงานของเราอ่านหนังสือมากกว่า 9,000+ เล่มในขณะที่ทำงาน!