11 compétences que tout responsable marketing devrait posséder

Êtes-vous un professionnel du marketing et cherchez-vous à faire progresser votre carrière pour devenir directeur du marketing ? Ou envisagez-vous de passer à un poste de responsable marketing, par exemple des ventes ?

Que vous vous prépariez à évoluer ou à changer de carrière, vous devez développer des aptitudes et des compétences de responsable marketing pour réussir dans ce rôle. Cela peut devenir écrasant au début, car vous devrez maîtriser à la fois les compétences techniques et générales. La bonne nouvelle est que vous pouvez les apprendre !

Cet article de blog vous guidera à travers les différentes compétences dont les responsables marketing ont besoin pour réussir, notamment :

• Compétences techniques du responsable marketing
• Compétences générales du responsable marketing

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7 compétences techniques du responsable marketing

Les responsables marketing doivent développer de nombreuses compétences spécialisées car leurs responsabilités varient en fonction de la taille de l'entreprise. Vous pouvez gérer une grande équipe ou être une équipe d'une seule personne faisant tout, de l'étude de marché au marketing des moteurs de recherche (SEM).

Que vous soyez chargé de gérer une grande équipe ou de tout superviser, ces compétences de responsable marketing vous seront utiles pour votre rôle :

1. Les bases de l'étude de marché
2. Bases de la conception de l'expérience utilisateur
3. MEB
4. Marketing de contenu
5. Marketing des médias sociaux
6. Codage de base
7. Analyse et interprétation des données

Discutons de chaque compétence :

1. Bases de l'étude de marché

L'étude de marché est l'une des compétences importantes dont un responsable marketing a besoin. Les responsables marketing doivent comprendre les besoins et les points faibles des acheteurs. De plus, vous devriez être en mesure de déterminer le marché cible de votre produit ou service parmi les nombreux clients potentiels.

2. Principes de base de la conception de l'expérience utilisateur

Le site Web d'une marque est un point de contact client que les responsables marketing doivent maximiser, il est donc logique que vous appreniez les bases de la conception de l'expérience utilisateur (UX).

Une expérience positive sur un site Web de marque peut engager les utilisateurs, les laisser naviguer dans vos pages pour en savoir plus sur votre marque et les convaincre d'acheter.

En tant que responsable marketing, vous devez savoir ce qui rend un design UX génial et convaincant, afin que les utilisateurs restent sur votre site au lieu de rebondir sur les sites de vos concurrents.

3. Compétences SEM

En plus de savoir ce qui rend un site Web attrayant, vous devez également avoir des compétences en SEM, afin que davantage d'internautes puissent facilement trouver le site Web de votre marque. Le SEM est un monde dynamique, vous devez donc vous tenir au courant des derniers changements d'algorithmes et des meilleures pratiques.

Conseil de pro : Inscrivez-vous à notre newsletter Revenue Weekly, afin de rester au courant des dernières mises à jour SEM.

4. Marketing de contenu

Des ventes agressives constantes peuvent décourager vos prospects. C'est pourquoi les compétences en marketing de contenu sont utiles pour les responsables marketing.

Un contenu de haute qualité et utile peut vous aider à établir une relation de confiance avec votre public, à entretenir des relations, à générer des prospects et, éventuellement, à gagner de nouveaux clients fidèles !

5. Marketing des médias sociaux

Le marketing des médias sociaux est un autre excellent moyen de dialoguer avec les prospects et les clients, ce qui en fait l'une des compétences techniques nécessaires au marketing.

Le marketing des médias sociaux va au-delà de la création de publications, de la diffusion de publicités et de la viralité. Apprendre cette compétence implique de comprendre les différentes plateformes de médias sociaux, l'écoute sociale, la croissance de la réputation de votre marque, la génération de prospects, etc.

6. Codage de base

La directrice du développement IM et de la stratégie de compte de WebFX, Kristen Kilcoyne, estime que le HTML et le codage de base sont des compétences et des compétences importantes pour les responsables marketing. Pourquoi? « Vous vous sentirez à l'aise de recommander des modifications à un site Web et de mettre en œuvre ces mises à jour », dit-elle.

De plus, le codage vous aide à penser logiquement et exploite vos compétences en résolution de problèmes. Lorsque vos campagnes de marketing vous laissent perplexe face à de nouvelles idées, votre raisonnement logique peut s'enclencher !

7. Analyse et interprétation des données

Nous avons gardé pour la fin l'une des compétences les plus précieuses des responsables marketing. Analytics vous permet de mesurer les effets des changements que vous avez apportés à votre stratégie marketing, afin d'aider les responsables marketing à prendre des décisions éclairées.

Le vice-président du développement commercial de WebFX, Trevin Shirey, estime que l'interprétation des données et la mesure des performances des campagnes marketing sont les compétences techniques les plus importantes que les responsables marketing doivent maîtriser.

"Vous devez être en mesure de mettre les chiffres en contexte et de savoir pourquoi certaines choses ont une tendance à la hausse et à la baisse", explique Trevin. "La capacité de comprendre les performances de vos campagnes avec des données concrètes est une compétence précieuse pour les responsables marketing."

Kristen pense que la maîtrise de Google Analytics est une compétence technique précieuse. "En ayant une solide compréhension de Google Analytics, vous savez comment mesurer le succès des campagnes que vous exécutez", explique-t-elle.

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4 soft skills du responsable marketing

Maintenant que nous avons fini de discuter des compétences techniques nécessaires au marketing, passons en revue les compétences générales dont les responsables marketing ont besoin :

8. Compétences en leadership
9. Compétences en communication
10. Compétences organisationnelles
11. Désir d'apprendre

Maintenant, passons en revue chacun :

8. Compétences en leadership

Les compétences en leadership sont utiles, qu'un responsable marketing travaille avec une petite ou une grande équipe. Les responsables marketing des grandes entreprises doivent diriger une équipe vers le succès en motivant et en encadrant les membres de l'équipe.

Les équipes marketing plus légères exigent également que les managers fassent preuve de compétences en leadership, telles que la définition d'objectifs et la délégation de tâches à des indépendants ou à des agences.

9. Compétences en communication

Parce que les responsables marketing communiquent avec de nombreuses personnes, les compétences en communication sont essentielles. Trevin et Kristen considèrent les compétences en communication comme l'une des compétences non techniques les plus vitales pour les responsables marketing.

«Être capable de communiquer clairement avec ses collègues, les cadres et les clients est essentiel au succès», explique Trevin.

Kristen pense que les compétences en communication sont importantes pour partager la valeur du travail de l'équipe marketing. « Il est important pour un responsable marketing non seulement de comprendre ce que signifient les données lorsque vous extrayez des rapports. Vous devriez expliquer ce que les données signifient aux supérieurs qui n'ont pas autant de connaissances analytiques approfondies que vous », dit-elle.

"Lier les objectifs et les résultats de l'entreprise à partir du résultat net de l'entreprise - ce que l'analyse vous montre - est essentiel", ajoute Kristen.

Des compétences de communication efficaces aident également les responsables marketing à collaborer avec leur équipe ou les agences avec lesquelles ils travaillent, à développer des relations avec les clients et à écouter les commentaires et les critiques de leurs clients.

10. Compétences organisationnelles

Les responsables marketing ont de vastes responsabilités, vous devez donc rester au courant des projets en cours. Les compétences organisationnelles vous aideront à planifier des délais réalisables et à suivre les étapes importantes.

11. Désir d'apprendre

Autre compétence importante pour Trevin, la soif d'apprendre est une compétence essentielle pour les responsables marketing. "Le marketing change tout le temps, et vous devez être capable de vous réinventer et de réinventer vos campagnes souvent", souligne-t-il.

Chez Metadosi, notre équipe est encouragée à acquérir de nouvelles compétences et habilitée à se développer. Si cela vous semble être un bon choix culturel pour vous, consultez notre page Carrières. Notre équipe a lu plus de 9 000 livres au fur et à mesure qu'ils perfectionnent leurs compétences tout en travaillant !