11 กลยุทธ์เพิ่มยอดขายโดยไม่ต้องใช้เงินทำการตลาดหรือโฆษณา

งบประมาณการตลาดและการโฆษณาโดยเฉลี่ยของบริษัทขนาดเล็กในแคนาดาอยู่ที่ประมาณ 14,301 CAD ต่อปีในปี 2019 (ที่มา) สำหรับหลายๆ บริษัท แม้แต่งบประมาณดังกล่าวก็มักจะล้นหลาม นอกจากนี้ จากการศึกษาของสื่อวิจัย Nielsen ทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการโฆษณา บริษัทสร้างกำไรได้เพียง 0.70 ดอลลาร์ ตัวเลขเหล่านี้แสดงถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจในการตัดสินใจด้านความเสี่ยงที่แท้จริงในบริษัทขนาดเล็กที่ต้องดำเนินการเมื่อต้องพัฒนาธุรกิจให้เติบโต และสำหรับบางคน ความเสี่ยงนั้นใหญ่เกินกว่าจะรับได้ เพื่อลดปัญหาดังกล่าว หลายบริษัทจึงหันมาใช้กลยุทธ์ทางการตลาดฟรีโดยหวังว่าจะได้รับความสนใจและลูกค้า

แม้ว่าบริษัทที่มีงบประมาณจำกัดจะเติบโตได้ แต่การพึ่งพาการตลาดแบบเสรีเพียงอย่างเดียวต้องใช้เวลาในการลงทุนมากขึ้น โดยทั่วไปจะมีระยะเวลาคืนทุนยาวนานกว่า และสามารถชะลอการเติบโตที่สำคัญในระยะเริ่มต้นได้ ถึงแม้ว่าจะมีจำกัด แต่บริษัทที่มีงบประมาณน้อยก็ยังมีโอกาสเติบโตได้

การสร้างยอดขายโดยไม่ต้องใช้เงินไปกับการตลาดหรือการโฆษณานั้นมาพร้อมกับข้อจำกัดบางประการ เนื่องจากมักจะไม่สามารถปรับขนาดได้เท่าการจ่ายเงิน อย่างไรก็ตาม พวกเขายังคงใช้งานได้ดีสำหรับบริษัทที่ไม่มีกระเป๋าเงินมากมายในการใช้จ่ายโฆษณา ด้วยวิธีนี้ มาดูกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าที่บริษัททุกขนาดสามารถรวมเข้าด้วยกันโดยไม่ต้องใช้เงินเพิ่ม

ต่อไปนี้คือ 10 วิธีดั้งเดิมในการเพิ่มยอดขายด้วยงบประมาณที่จำกัด:

1. สร้างข้อความการเขียนคำโฆษณาเพื่อการเปลี่ยนแปลง

ในโลกสมัยใหม่ การเริ่มต้นบริษัทง่ายกว่าที่เคย เครื่องมือดิจิทัลและทางกายภาพนับไม่ถ้วนช่วยให้เจ้าของธุรกิจตระหนักถึงความฝันของพวกเขา อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้มาพร้อมกับคำเตือน ยิ่งคุณทำอะไรได้ง่ายขึ้นเท่าไร คู่แข่งของคุณก็จะยิ่งง่ายขึ้นด้วย

รายงานนี้แสดงจำนวนธุรกิจที่อายุน้อยกว่า 1 ปีในสหรัฐอเมริกาตั้งแต่ปี 1994 ถึง 2020 ปีที่แล้วเพียงปีเดียว จำนวนดังกล่าวมีมากกว่า 800,000 บริษัท คำถามที่แท้จริงคือ ทำไมคนควรซื้อจากบริษัทของคุณ ไม่ใช่คู่แข่ง?

นอกจากนี้ ช่วงความสนใจของผู้บริโภคโดยเฉลี่ยก็ลดลงเช่นกัน ซึ่งหมายความว่าการดึงความสนใจจากพวกเขาและเปลี่ยนให้เป็นลูกค้ายากขึ้นเรื่อยๆ การศึกษาของ Microsoft ในปี 2015 พบว่าจำนวนช่วงความสนใจคือ 8 วินาที

นั่นหมายถึงอะไรสำหรับคุณ? ค่อนข้างชัดเจนว่า สำหรับคุณในการเพิ่มยอดขาย บริษัทของคุณต้องโดดเด่น สร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับลูกค้า และสร้างกลุ่มผู้ติดตามที่ภักดี

การสร้างข้อความการเขียนคำโฆษณาเพื่อการเปลี่ยนแปลงเป็นขั้นตอนเชิงกลยุทธ์ขั้นแรกซึ่งส่งผลให้เป็นผู้เปลี่ยนเกมที่ใหญ่ที่สุดในความพยายามทั้งหมดของบริษัทของคุณ ภัยคุกคามที่ใหญ่ที่สุดของคุณในปัจจุบันไม่ได้ยกเว้นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่กลับถูกละเลย – ท่ามกลางเสียงต่างๆ ที่คนอื่นๆ สร้างขึ้น

ในหนังสือ “12 Immutable Laws of High-Impact Messaging” ของเขา เบรนแดน เดล ซีอีโอ ผู้เขียน และผู้พูดได้วางขั้นตอนสำหรับการวางตำแหน่งที่ทันสมัย แนวคิดนี้ชัดเจนและเรียบง่าย คุณต้องสร้างข้อความที่สมบูรณ์แบบที่ตรงใจลูกค้าของคุณและทำให้พวกเขารู้สึกว้าว ให้คิดว่านี่เป็นแถลงการณ์ ซึ่งเป็นเหตุผลที่ลึกซึ้งและลึกซึ้งว่าทำไมพวกเขาถึงควรสนใจสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่

แล้วคุณจะไปที่นั่นได้อย่างไร? ปัจจัยสำคัญคือการเลือกศัตรู ภัยคุกคามที่แท้จริงและมีความเสี่ยงเพียงพอที่ลูกค้าของคุณเผชิญ และการไม่ดำเนินการใดๆ จะทำให้ชีวิตของพวกเขาแย่ลง เพื่อยกตัวอย่างที่ใช้งานได้จริง มาลองดูบริษัท Drift กัน แก่นแท้ของ Drift คือระบบแชทบนเว็บไซต์

“ตื่นเต้นขนาดนั้นเลยเหรอ! มีเป็นล้าน!” แม่นแล้ว!

คำถามคือ Drift จะสร้างความแตกต่างจากเสียงทั้งหมดในพื้นที่แข่งขันได้อย่างไร พวกเขาจะโดดเด่นได้อย่างไรจากฝูงชนที่ตะโกนว่า “เราดีกว่าคู่แข่ง X” หรือ “เราเป็นระบบแชทที่เร็ว/ดีที่สุด/เป็นที่รักมากที่สุด/ถูกที่สุด”?

เครดิตภาพ: Drift.com

แทนที่จะเลือกคู่แข่ง Drift เลือกภัยคุกคามที่แท้จริงที่ลูกค้าต้องเผชิญทุกวัน - แบบฟอร์มเว็บไซต์ทำให้กระบวนการขายช้าลง พวกเขากำหนดกรอบปัญหาที่ลูกค้ากำลังเผชิญในฐานะศัตรู ไม่ใช่คู่แข่ง

บนหน้าของพวกเขา Drift Now บริษัทได้แสดงแถลงการณ์ของพวกเขา หน้านี้ถูกนำมาใช้ใหม่ในขณะนี้ อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถดูได้ที่นี่ ต้องขอบคุณ Wayback Machine มาแบ่งองค์ประกอบสำคัญสองสามข้อโดยสังเขปกัน:

• ประการแรก พวกเขาอธิบายว่าโลกกำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรและส่งผลต่อกลุ่มเป้าหมายของบริษัทซอฟต์แวร์การตลาดแบบ B2B อย่างไร จำนวนบริษัท MarTech เพิ่มขึ้นจาก 150 แห่งในปี 2011 เป็น 7040 ในปี 2019 ซึ่งทำให้มีตัวเลือกผู้ซื้อมากขึ้น และทำให้กระบวนการขายมีความซับซ้อนมากขึ้น

• ประการที่สอง พวกเขาวางศัตรูที่เป็นจริงและมีความเสี่ยงเพียงพอในสายตาของลูกค้าเป้าหมาย กล่าวอีกนัยหนึ่งสิ่งที่พวกเขาจะสูญเสียหากพวกเขาไม่ดำเนินการ? ในกรณีนี้ ศัตรูคือกระบวนการซื้อ B2B ที่ "เก่า" มันมาพร้อมกับวงจรการขายที่นานขึ้น ต้องใช้จุดติดต่อจำนวนมาก มีอัตราการออกจากร้านที่สูงขึ้น และนำมาซึ่งยอดขายที่น้อยลง (และมีค่าใช้จ่ายมากกว่า)

• ขั้นต่อไป สังเกตว่าพวกเขาเริ่มต้นด้วยฟีเจอร์ NOR ที่ไม่มีประโยชน์ ทั้งสองสิ่งนี้เป็นเพียงองค์ประกอบที่สนับสนุนข้อความหลักเท่านั้น แต่พวกเขาเปลี่ยนโฟกัสไปจากคู่แข่ง คุณสมบัติ และประโยชน์ – และปรับแต่งข้อความให้เข้ากับภัยคุกคามที่รับรู้โดยเฉพาะ

• สุดท้าย นี้ พวกเขาแสดงให้เห็นอย่างเชี่ยวชาญว่าพวกเขาเปลี่ยนแปลงกระบวนการนั้นอย่างไร ด้วยโครงสร้างข้อมูลแบบนั้น ลูกค้าจะต้องมอง Drift เป็นทางออกเดียวสำหรับปัญหานั้น อย่างน้อยที่สุด พวกเขาคือคนที่ใส่ใจเกี่ยวกับปัญหานั้นจริงๆ และด้วยเหตุนี้ จึงสามารถเชื่อถือได้ในการแก้ปัญหา

2. ปรับปรุงการแปลงโดยการจัดโครงสร้างหน้าเว็บของคุณใหม่

เนื่องจากคุณไม่ได้ใช้จ่ายเงินเพิ่มเพื่อนำผู้คนมาที่เว็บไซต์ของคุณมากขึ้น คุณจึงต้องใช้ประโยชน์สูงสุดจากผู้คนปัจจุบันที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้น การปรับปรุงอัตรา Conversion ของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญในการได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น หากคุณไม่ต้องการใช้จ่ายด้านการตลาดมากขึ้น อัตราการแปลงเว็บไซต์โดยเฉลี่ยในอุตสาหกรรมต่างๆ อยู่ที่ 2-3% อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์ที่ดีที่สุดบางแห่งมี CVR สูงถึง 11%

แนวคิดหนึ่งที่มีอิทธิพลมากที่สุดในการปรับอัตราการแปลงให้เหมาะสมที่สุดคือ แบบจำลองพฤติกรรมของ BJ Fogg โดยพื้นฐานแล้ว คุณตั้งเป้าที่จะเพิ่มแรงจูงใจให้ผู้ใช้ทำงานให้เสร็จลุล่วงไปพร้อมกับลดความยุ่งยากในการทำภารกิจให้สำเร็จบนเส้นทางของพวกเขา

การทำเช่นนี้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมกับทริกเกอร์ที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณสร้างแรงจูงใจให้กับพฤติกรรมที่คุณต้องการในตัวผู้ใช้ของคุณ และพวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะดำเนินการตามนั้น

อย่างไรก็ตาม สำหรับเว็บไซต์ส่วนใหญ่ ไม่มีสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยสีเงิน แต่การยกระดับ Conversion โดยรวมเป็นแนวทางปฏิบัติที่ต้องปรับปรุงหลายอย่างตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ

ในระดับกลยุทธ์ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการทำแผนที่การเดินทางของลูกค้าของคุณ ตามด้วยการทบทวนช่องทางที่คุณใช้และอัตราการแปลงในช่องทางโจรสลัดของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณพบช่องว่างในตำแหน่งและวิธีที่คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้า ซึ่งจะทำให้คุณสามารถเพิ่ม ความสามารถ ของผู้ใช้ได้

ในทำนองเดียวกัน ในระดับยุทธวิธีที่มากขึ้น การใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบหน้า Landing Page ที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้คุณมีอิทธิพลต่อ แรงจูงใจ ในการทำพฤติกรรมที่ต้องการให้สำเร็จได้โดยตรง

3. เขียนเนื้อหา SEO ที่เกี่ยวข้องที่จัดอันดับใน Google

การศึกษาในปี 2019 โดย BrightEdge แสดงให้เห็นว่า SEO เป็นช่องทางการตลาดเป็นตัวขับเคลื่อนการเข้าชมเว็บที่ใหญ่ที่สุด และมีส่วนแบ่งมากถึง 53% เมื่อเทียบกับช่องทางการตลาดอื่นๆ ทั้งหมด

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ช่องทางที่มีประสิทธิภาพดังกล่าวจะเป็นตัวขับเคลื่อนที่ใหญ่ที่สุดของการเข้าชมและการขาย มีสองวิธีเชิงกลยุทธ์ที่คุณสามารถรวม SEO เข้ากับการตลาดดิจิทัลเพื่อเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกและลูกค้าใหม่

ประการแรกคือการมุ่งเน้นที่การสร้างหน้า Landing Page ที่ปรับให้เหมาะสมกับคำหลักที่สร้างผลกำไร คำหลักเหล่านั้นมักเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เนื่องจากกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคที่อยู่ไกลเพียงพอในเส้นทางของผู้ซื้อ

ประโยชน์ที่ยอดเยี่ยมของการทำ Search Engine Optimization ด้วยวิธีนี้คือ คุณสามารถดึงลูกค้าที่พร้อมจะซื้อด้วยเงื่อนไขของตนเอง ผ่านการสำรวจเนื้อหาในผลการค้นหาของ Google วิธีนี้จะทำให้ "การขาย" รู้สึกเป็นธรรมชาติมากขึ้น และคุณสามารถเห็น Conversion จากปริมาณการเข้าชมเท่ากันได้มากกว่าเมื่อเพิ่มการเข้าชมผ่านการโฆษณา

ในหลายกรณี เมื่อเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงใน Google Search คุณยังมีโอกาสแก้ไขคำหลักเหล่านั้นและกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มมากขึ้น แต่มีการแข่งขันน้อยลง หรือที่เรียกว่าคำหลักหางยาว ข้อความค้นหาเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถจำกัดคุณลักษณะหรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณให้แคบลงได้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถจัดอันดับคำหลักบางคำ (แม้ว่าจะเล็กกว่า) ได้ดีกว่า แทนที่จะไม่ได้รับการเข้าชมจากคำหลักที่กว้างกว่าและทั่วไปกว่า

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะแข่งขันกับคำหลักเช่น "ระบบแชทเว็บไซต์" คุณสามารถแก้ไขคำหลักด้วย "เร็ว" "เบา" "ราคาถูก" เป็นต้น วิธีนี้เครื่องมือค้นหาจะเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณควรมีอันดับสูงขึ้น ข้อความค้นหาที่เฉพาะเจาะจงมากกว่าคำทั่วไปที่ใหญ่กว่า หากคุณเพิ่งเริ่มต้น นี่อาจเป็นวิธีที่ดีในการทำให้ SEO ทำงานให้กับคุณ

อีกวิธีหนึ่ง กลยุทธ์ที่สองในการเข้าใกล้ SEO และการตลาดเนื้อหาคือการทำ SEO ที่ให้ข้อมูลแบบ Top-of-Funnel มากขึ้น ด้วยวิธีนี้ คุณจะสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง (ส่วนใหญ่อยู่ในรูปแบบของโพสต์บนบล็อก) ที่ปรับให้เหมาะสมกับคำถามทั่วไปและการสอบถามข้อมูลซึ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสนใจ แม้ว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เหล่านี้จะไม่ค่อยอบอุ่นพอที่จะเปลี่ยนเป็นลูกค้าได้ คุณสร้างโอกาสที่ดีในการเป็นบริษัทอันดับต้นๆ ในเวลาต่อมา

แบบสอบถามที่ให้ข้อมูลช่วยให้คุณสามารถเปิดความสัมพันธ์และนำเสนอแบรนด์ของคุณในทางที่ดี - โดยให้คุณค่าก่อน การทำเช่นนี้ร่วมกับองค์ประกอบบางอย่างที่จูงใจให้เกิด Conversion อาจเป็นประโยชน์ในระยะสั้นเช่นกัน

ตัวอย่างเช่น นี่อาจเป็นป๊อปอัปโปรโมตเนื้อหาอื่นๆ ของคุณ แหล่งข้อมูลที่สามารถดาวน์โหลดได้เพื่อสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณ หน้า Landing Page ที่มีผลิตภัณฑ์ของคุณ ฯลฯ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมที่ใส่ใจปัญหาน้อยกว่าให้กลายเป็นผู้ชมที่รับรู้ ของการแก้ปัญหาที่แน่นอน

สุดท้ายนี้ คุณยังสามารถใช้เนื้อหา SEO ที่ให้ข้อมูลที่ดีบนโซเชียลมีเดียและในการตั้งค่าเครือข่ายบางอย่างได้ ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการค้นหาหัวข้อที่ตรงใจผู้ชมเป้าหมายของคุณ เมื่อคุณมีแล้ว จะไม่มีอะไรหยุดคุณไม่ให้เผยแพร่เนื้อหานั้นบน SoMe ของคุณ ซึ่งอาจเป็นได้ทั้งโปรไฟล์ส่วนตัวหรือธุรกิจของคุณ หน้าธุรกิจ หรือกลุ่มที่เกี่ยวข้อง

4. จูงใจผู้อ้างอิงด้วยการสร้าง “Growth Loops”

ตามที่เน้นในการศึกษาปี 2013 นี้ ความสำคัญของคำแนะนำเมื่อซื้อออนไลน์นั้นชัดเจน โดย 84% ของผู้บริโภครายงานว่าพวกเขาเชื่อถือการอ้างอิงจากคนที่พวกเขารู้จัก นอกจากนี้ ผู้อ้างอิงคิดเป็น 65% ของข้อตกลงใหม่ทั้งหมด และ 82% ของเจ้าของ SMB รายงานว่าการอ้างอิงเป็นแหล่งหลักของธุรกิจใหม่ สุดท้าย ลูกค้าที่อ้างอิงมีอัตราการแปลงและการรักษาที่สูงกว่า และด้วยเหตุนี้ มูลค่าตลอดอายุการใช้งานจึงสูงขึ้น 16%

ด้วยเหตุนี้ สิ่งหนึ่งที่ชัดเจน - คุณต้องจูงใจลูกค้าที่มีอยู่ของคุณเพื่อ "กระจายคำ" เกี่ยวกับบริษัทของคุณ

อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรนึกถึงโปรแกรมอ้างอิงทั่วไปที่คุณเห็นได้ทุกที่ บ่อยครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนหรือส่วนบุคคล การจูงใจลูกค้าของคุณโดยตรงสำหรับการแนะนำผลิตภัณฑ์กลับกลายเป็นว่าไม่มีประสิทธิภาพ สิ่งนี้สามารถเห็นได้ในพื้นที่ B2B เป็นหลัก เนื่องจากระบบการอ้างอิงไม่สอดคล้องกับเหตุผลที่ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์

หากงานของฉันคือการจัดการโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของบริษัท การเสนอรางวัลเพื่อกระจายคำเกี่ยวกับแพลตฟอร์มนั้นไม่เข้ากับเสียงส่วนตัวของฉันโดยตรงในฐานะปัจเจก และไม่มีอิทธิพลต่อวิธีที่ฉันใช้แพลตฟอร์มและสิ่งที่ฉันได้รับ มัน.

ด้วยเหตุนี้ เราจึงต้อง "พลิกสคริปต์" และสร้างวงจรการเติบโตของการอ้างอิงที่สร้างขึ้นในผลิตภัณฑ์ของเรา วงไวรัล หรือที่เรียกอีกอย่างว่าไวรัลลูป ลูปการเติบโตจากการอ้างอิงคือกลไกที่จูงใจให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการเติบโตอย่างต่อเนื่อง

องค์ประกอบหลักในที่นี้คือ วงรอบการเติบโตนั้นสร้างขึ้นโดยตรงในผลิตภัณฑ์หรือบริการ เป็นวิธีที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์ที่สร้างวงจรการเติบโต ในทางตรงกันข้าม ระบบการอ้างอิงพยายามสร้างแรงจูงใจให้ผู้ใช้อ้างอิงโดยเสนอสิ่งจูงใจ ระบบการอ้างอิงไม่ได้รวมเข้ากับผลิตภัณฑ์โดยธรรมชาติ

เครดิตภาพ: Untaylored.com

ตัวอย่างเช่น ระบบการอ้างอิงเสนอรางวัลเงินสด ส่วนลด หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นๆ เมื่อมีการแนะนำลูกค้ารายอื่น ในทางตรงกันข้าม วงการเติบโตของการอ้างอิง "ต้องการ" ผู้ใช้ในการเชิญผู้อ้างอิงให้มีประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจกับแพลตฟอร์ม

แอพล่าสุดที่มีไวรัสวนอยู่ในนั้นคือ Clubhouse Clubhouse เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับการสนทนาด้วยเสียงที่มีเวทีพร้อมวิทยากร ผู้ดำเนินรายการ และผู้ชม ในฐานะส่วนหนึ่งของประสบการณ์ที่ดี ผู้ใช้จะได้รับแรงจูงใจตามธรรมชาติที่จะเชิญเพื่อน ๆ แทนที่จะได้รับข้อเสนอบางอย่างเพื่อเป็นการตอบแทนสำหรับการทำเช่นนั้น

ด้วยเหตุนี้ การผสมผสานกลยุทธ์นี้ในการวางแผนหรือปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของคุณ สามารถสร้างกลไกสำหรับการเติบโตในระยะยาวได้ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูปการเติบโต เราขอแนะนำคู่มือนี้โดย Reforge ร่วมกับคู่มือนี้โดย Phiture และคู่มือนี้โดย NoGood

5. ดึงดูดผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าด้วยระบบแชท AI อัจฉริยะ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ระบบแชท (และโดยเฉพาะอย่างยิ่งแชทบอท AI) ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นตัวขับเคลื่อนการขายที่มีประสิทธิภาพสำหรับบริษัทหลายแห่ง สิ่งเหล่านี้ช่วยผู้ใช้ในการค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการอย่างแท้จริงและยังช่วยคำนวณยอดขายจำนวนมากในช่วงเวลาที่ไม่ปกติของวัน

การวิจัยในปี 2560 นี้แสดงให้เห็นว่าเหตุผลอันดับหนึ่งที่ผู้บริโภคเลือกซื้อสินค้าออนไลน์คือความสามารถในการซื้อสินค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด ในทำนองเดียวกัน 64% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเน้นว่าบริการตลอด 24 ชั่วโมงเป็นคุณสมบัติที่ดีที่สุดของแชทบอท นอกจากนี้ยังไม่ใช่ "เทคโนโลยียุคใหม่" บางอย่างที่ใช้เฉพาะ Gen Z อันที่จริง การวิจัยโดย Invesp แสดงให้เห็นว่า 67% ของลูกค้าใช้แชทบอทในปีที่ผ่านมา

ดังนั้น การใช้ระบบแชทจะช่วยให้คุณได้ประโยชน์จากผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณอยู่แล้ว โดยไม่ต้องเสียค่าการตลาดหรือโฆษณาเพิ่ม นอกจากนี้ คุณสามารถใช้แชทบอทในเชิงรุกได้ แทนที่จะรอให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับคุณในทางใดทางหนึ่ง คุณสามารถเปิดการสนทนาด้วยข้อความเริ่มต้นได้

และไม่จำเป็นต้องเป็นแบบทั่วไปด้วย แชทบอทจำนวนมากมีฟังก์ชันในการปรับแต่งตรรกะของข้อความที่ควรปรากฏภายใต้เงื่อนไขใด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างข้อความบนหน้าคุณสมบัติของคุณเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเท่านั้นสำรวจแผนงานการพัฒนาของคุณ โดยหวังว่าจะแปลงพวกเขาให้เป็นลูกค้ามากขึ้น

หรือคุณสามารถขอขนาดบริษัทของผู้เยี่ยมชมได้ และแนะนำขนาดแพ็คเกจที่เหมาะสมกับพวกเขาในเชิงรุก วิธีการนี้สามารถดีกว่าการอยู่เฉยๆ เนื่องจากจะช่วยป้องกันการสูญเสียการขายเนื่องจากผู้ใช้ไม่พบผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม

ในทำนองเดียวกัน คุณยังสามารถใช้ข้อความเชิงรุกเพื่อเปิดใช้งานผู้ใช้ในแพลตฟอร์มของคุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแจ้งการใช้งานด้วยคำแนะนำ "วิธีเริ่มต้นใช้งาน" เมื่อพวกเขาสร้างบัญชีกับคุณ

วิธีนี้ยังใช้ได้ผลในการรักษาลูกค้าหลังขั้นตอนการซื้อและสร้างความมั่นใจในความภักดีของพวกเขา สำหรับสิ่งนี้ เราต้องมองไม่ไกลจากบริษัทส่งอาหาร “Wolt” สมมติว่าลูกค้าประสบปัญหาและการจัดส่งใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้ ในกรณีดังกล่าว ทีมสนับสนุนจะส่งการอัปเดตผ่านระบบแชทในเชิงรุก พร้อมกับออกคูปองสำหรับการจัดส่งแบบลดราคาในการสั่งซื้อครั้งต่อไป รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และที่สำคัญที่สุดคือทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกได้รับการรับฟังและเป็นที่เคารพ

6. สร้างเรื่องราวการประชาสัมพันธ์ที่สร้างรายได้ให้กับคุณจากสื่อ

การมีเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครและเกี่ยวข้องเมื่อทำการประชาสัมพันธ์นั้นเป็นเรื่องสำคัญ สิ่งนี้ใช้ได้กับทั้งสื่อและนักข่าวที่คุณกำลังนำเสนอและตลาดเป้าหมายที่อ่านเนื้อหาของพวกเขา

มีหลายวิธีที่จะได้รับการเปิดเผย ซึ่งหลายวิธีเกี่ยวข้องกับการมีประสบการณ์หรือความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ดังนั้นคุณจะได้รับสื่อที่มีค่าโดยไม่ทำลายธนาคารได้อย่างไร? เราพบวิธีที่มีประสิทธิภาพสามวิธีซึ่งใช้ได้กับธุรกิจขนาดเล็ก

กลยุทธ์แรกที่เราพบว่ามีประสิทธิภาพมากคือ "การทำข่าว" ซึ่งคุณสามารถติดตามข่าวระดับประเทศได้ แนวคิดเบื้องหลังคือการค้นหาเรื่องราวยอดนิยมที่เกี่ยวข้องและเพิ่มมุมมองให้กับพวกเขาด้วยข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า

ตัวอย่างเช่น เรื่องราวเกี่ยวกับผลกระทบต่อสุขภาพของแต่ละคนโดย/จาก/การทำงานจากที่บ้าน สามารถติดตามได้โดยบริษัทที่เสนอเครื่องทำความชื้น เรื่องราวที่ตามมาอาจเป็นการวิจัยหรือการสำรวจ ตัวอย่างเช่น การเน้นย้ำว่าผู้คนจำนวนมากได้รับผลกระทบจากสภาพแวดล้อมที่พวกเขาทำงาน เช่น แสง อุณหภูมิ ความชื้น ฯลฯ

การใช้กลยุทธ์ดังกล่าวอาจเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจทุกขนาดและทุกอุตสาหกรรม การวิเคราะห์โดย Demand Gen Report พบว่า 96% ของผู้ซื้อ B2B ต้องการเนื้อหาเพิ่มเติมที่มีผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรม ดังนั้น การทำข่าวจะช่วยให้คุณสร้างตัวเองในฐานะผู้นำทางความคิดในช่องของคุณ ซึ่งส่งผลดีต่อกระบวนการซื้อ

อีกหนึ่งกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพมากสำหรับทีมขนาดเล็กที่ไม่มีพนักงานที่ทุ่มเทให้กับการประชาสัมพันธ์เพียงอย่างเดียวคือการใช้ HARO Help A Reporter Out เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้คุณติดต่อกับรายงานได้อย่างแม่นยำในเวลาที่ต้องการคุณมากที่สุด เครื่องมือนี้จะส่งอีเมลรายวันจากนักข่าวที่กำลังมองหาแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือเพื่อร่วมให้ข้อมูลกับเนื้อหา สิ่งเหล่านี้สามารถครอบคลุมได้แทบทุกอย่าง – สุขภาพ การเงิน ธุรกิจ ฯลฯ

เนื่องจากนักข่าวกำลังมองหาแหล่งข้อมูลอยู่แล้ว อัตราการอนุมัติของสนามจึงสูงกว่าสนามเย็นมาก นี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะ 88.2% ของนักข่าวกล่าวว่าความไม่เกี่ยวข้องเป็นเหตุผลอันดับหนึ่งในการไม่พิจารณาการเสนอขาย การใช้แพลตฟอร์มอย่าง HARO ช่วยให้คุณทุ่มเทกับเนื้อหาที่คุณผลิตมากขึ้น แทนที่จะใช้เวลาติดต่อกับนักข่าว การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณผลิตสื่อคุณภาพสูงได้ ในทางกลับกัน สิ่งนี้สามารถเร่งความสำเร็จของคุณด้วย PR

สุดท้ายนี้ เมื่อนำเสนอนักข่าว สิ่งสำคัญคือต้องใส่ตัวเองให้เข้ากับพวกเขาและทำความเข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา นักข่าวสนใจงานของพวกเขาไม่ต่างจากคุณ เช่นเดียวกับวิธีที่คุณต้องการทำให้บริษัทของคุณโดดเด่นท่ามกลางเสียงของอุตสาหกรรม พวกเขาต้องการให้ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ซ้ำใครในเรื่องที่เกี่ยวข้องและมีแนวโน้ม การสำรวจในปี 2020 จาก Muck Rack พบว่า 75% ของนักข่าวมีแนวโน้มที่จะครอบคลุมเรื่องราวพิเศษมากกว่าการนำเรื่องเก่ากลับมาใช้ใหม่

ดังนั้น คุณสามารถปรับกลยุทธ์ของคุณให้เหมาะกับสื่อแต่ละประเภทเท่านั้น แทนที่จะสร้างบางสิ่งเพื่อมวลชน กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ ข้อเสนอพิเศษ การทำเช่นนี้จะเพิ่มโอกาสของคุณกับนักข่าวที่คุณกำลังนำเสนอ เพราะจะทำให้เรื่องราวสร้างแรงจูงใจมากขึ้นสำหรับพวกเขา

เรื่องราวพิเศษแสดงให้เห็นว่าคุณเชื่อว่าสื่อของพวกเขาคือสื่อที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณ และเรื่องราวของคุณอยู่ที่นั่นดีที่สุด แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด ประโยชน์ที่ “ซ่อนเร้น” คือเรื่องราวที่ไม่ซ้ำใครและน่าบอกต่อโดยแท้จริงแล้วมักจะนำไปเผยแพร่ต่อสำนักข่าวอื่นๆ เช่นกัน คุณจะได้รับการเปิดรับมากขึ้นในขณะที่ยังคงสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับนักข่าวที่สำคัญในอุตสาหกรรมของคุณ

7. เพิ่มยอดขายด้วยระบบอีเมลอัตโนมัติอัจฉริยะ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างยอดขาย เนื่องจากผลตอบแทนจากการลงทุนโดยเฉลี่ยจะอยู่ระหว่าง 37-42 เท่าโดยเฉลี่ย กล่าวคือ ทุกๆ 1 ดอลลาร์ของบริษัทที่ลงทุนในการตลาดผ่านอีเมล บริษัทจะได้รับผลกำไร 42 ดอลลาร์

การตลาดผ่านอีเมลเป็นตัวขับเคลื่อนที่แข็งแกร่งในการหาลูกค้า โดย 81% ของ SMB รายงานว่าเป็นช่องทางการได้มาซึ่งลูกค้าหลัก

ในทำนองเดียวกัน ระบบอีเมลอัตโนมัติเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเปิดใช้งานและรักษาลูกค้าไว้ "อีเมลต้อนรับ" ที่ส่งออกไปเมื่อมีคนเข้ามาเป็นผู้ใช้มีศักยภาพที่ดีในการนำเสนอแบรนด์ของคุณ นั่นเป็นเพราะอัตราการเปิดเฉลี่ยของอีเมลดังกล่าวสูงถึง 86% ตาม GetResponse อีเมลดังกล่าวยังเป็นตัวขับเคลื่อนที่ดีของการมีส่วนร่วม เนื่องจากอัตราการคลิกผ่านอยู่ที่ประมาณ 25% ตามที่รายงานโดยการศึกษาเดียวกัน

หากคุณไม่เคยลองทำการตลาดผ่านอีเมลมาก่อน อาจดูน่ากลัวและซับซ้อน อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้ยากอย่างที่คิด เนื่องจากระดับเริ่มต้นนั้นง่ายขึ้นด้วยการเปิดตัวเครื่องมือที่ทรงพลังมากมายในตลาด นอกจากนี้ คุณยังสามารถทำสิ่งนี้ให้สมบูรณ์ได้ฟรีอีกด้วย เครื่องมืออย่าง Mailchimp ช่วยให้คุณสามารถจัดการผู้ชมได้ถึง 2,000 รายโดยสมบูรณ์ฟรี ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถตั้งค่าลำดับการทำงานอัตโนมัติของอีเมลและสร้างยอดขายบนระบบอัตโนมัติได้

ที่นี่ การทำความเข้าใจเส้นทางของผู้ซื้อและการเปิดใช้งานผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากพวกเขาจะแจ้งให้คุณทราบโดยตรงว่าคุณต้องสร้างอีเมลใดในลำดับใด ตัวอย่างเช่น ก่อนตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ลูกค้าต้องเห็นคุณค่าของมัน ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นเป้าหมายของคุณที่จะแสดงคุณค่านั้นและเปิดใช้งานผู้ใช้ด้วยอีเมลเริ่มต้นของคุณ

จากมุมมองการรักษาลูกค้า อีเมลสามารถเป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมสำหรับข้อเสนอ ดีล และการอัปเดต กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณจะต้องสร้างลูกค้าประจำในขณะที่คุณรักษาพวกเขาไว้ใน "จักรวาลแบรนด์ของบริษัทของคุณ"

แล้วบริษัทที่เน้น B2C ล่ะ? การตลาดผ่านอีเมลเป็นตัวขับเคลื่อนการขายที่ยอดเยี่ยมเช่นกัน การศึกษานี้แสดงให้เห็นว่าประมาณ 78% ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ละทิ้งตะกร้าสินค้าที่มีสินค้า เพื่อต่อสู้กับสิ่งนั้น นักการตลาดใช้ "อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง" ซึ่งจูงใจให้ผู้ใช้ซื้อให้เสร็จด้วยส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษ

ความเข้าใจนั้นง่าย – แม้ว่าคุณจะสร้างข้อเสนอที่ทำกำไรได้มากซึ่งไม่อนุญาตให้คุณสร้างผลกำไรมากมายในการขายครั้งแรก คุณยังคงสร้างลูกค้าซึ่งคุณสามารถขายต่อได้ นั่นเป็นเพราะมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าสูงกว่าการขายครั้งแรกมาก โดย 61% ของธุรกิจขนาดเล็กมีรายได้มากกว่าครึ่งจากการขายซ้ำ

และเนื่องจากเราอยู่ในหัวข้อนี้อยู่แล้ว อีเมลจึงเป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมสำหรับการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่อง 70% ของบริษัทต่างๆ รายงานว่าการรักษาลูกค้าไว้ได้ง่ายกว่าการหาลูกค้าใหม่ นั่นเป็นเพราะว่าคนที่ตอบคุณไปแล้วมีแนวโน้มที่จะทำธุรกิจกับคุณอีก 60-70% ในทางตรงกันข้าม จำนวนนั้นลดลงเหลือ 5-20% สำหรับลูกค้าที่คาดหวัง

ด้วยเหตุนี้ การตั้งค่าระบบอัตโนมัติที่เสนอการอัปเกรดหรือผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันสำหรับการซื้อครั้งก่อนของลูกค้าสามารถพิสูจน์ได้ว่าจะสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องใช้จ่ายด้านการตลาดมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม สุดท้ายนี้ เราต้องเป็นจริงในอีเมลนั้น ด้วยตัวของมันเอง ไม่ค่อยดีนักในการสร้างการสมัครรับจดหมายข่าวเพิ่มเติม ด้วยเหตุนี้ คุณจึงมักต้องการกลยุทธ์อื่นในการเพิ่มรายชื่อสมาชิกตั้งแต่แรก คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินสำหรับกลยุทธ์เหล่านี้ เนื่องจากคุณสามารถใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์อื่นๆ ที่เรากล่าวถึงในที่นี้ อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้ว เรามักจะเห็นว่าการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง (ส่วนบุคคล) ช่วยสร้างการสมัครรับอีเมลได้อย่างมาก และท้ายที่สุดแล้ว ทั้งหมดนี้มาจากการให้คุณค่า

8. ดึงลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าผ่านการปรากฏตัวของแขก

จากการศึกษาของ HubSpot พบว่า 81% ของผู้บริโภคไว้วางใจผลิตภัณฑ์ที่แนะนำโดยคนที่พวกเขารู้จัก ดังนั้น การปรากฏตัวเป็นแขกบนแพลตฟอร์มอื่นสามารถเพิ่มการเข้าชมของคุณได้ในระยะสั้น นอกจากนี้ยังสามารถสร้างเอฟเฟกต์การสร้างแบรนด์ที่ยาวนานเมื่อคุณสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าในอุดมคติของคุณมากขึ้น

การเป็นการนำเสนอในสื่อที่เกี่ยวข้องที่คุณพิสูจน์เนื้อหาที่เป็นประโยชน์ แสดงว่าคุณเป็นผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณและสร้างความไว้วางใจในหมู่ผู้ชมเป้าหมายของคุณ แม้ว่าคุณจะดำเนินการในอุตสาหกรรมเฉพาะกลุ่ม แต่ก็ยังมีหลายวิธีที่จะบรรลุเป้าหมายนั้น

คุณสามารถได้รับความสำคัญใน "ช่องไหล่" ซึ่งคำพูดจากปากจะกลายเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในการเข้าถึงผู้บริโภคที่เหมาะสม นั่นเป็นเพราะผู้บริโภค 74% รายงานว่า WOM เป็นผู้มีอิทธิพลหลักในการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

ส่วนที่ดีของกลยุทธ์นี้คือกลยุทธ์ที่กว้างมากและทำให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง มันใช้งานได้ทั้งใน B2C และ B2B และโอกาสนั้นไม่มีที่สิ้นสุด กลวิธีที่ดีที่สุดสำหรับการเป็นแขกรับเชิญที่เราเคยเห็นคือ:

• ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายที่มีอยู่ของคุณ แม้ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นอาชีพการงาน โอกาสที่คุณจะรู้จักใครสักคนที่สามารถช่วยให้คุณได้รับการเปิดเผยสื่อครั้งแรกของบริษัทของคุณ
• ใช้ประโยชน์จากสถานที่ ประสบการณ์ ภูมิหลัง และเรื่องราวต้นกำเนิดของคุณ มีร้านค้ามากมายไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน คุณสามารถเริ่มต้นด้วยผู้เผยแพร่สื่อและผู้ผลิตเนื้อหาที่อยู่ในที่เดียวกันและแบ่งปันประสบการณ์หรือภูมิหลังเดียวกัน นอกจากนี้ยังช่วยให้รู้ว่าพวกเขาจะสอดคล้องกับเรื่องราวที่มาของบริษัทของคุณอย่างมาก
• ต่อยอดจากผลงานที่ผ่านมา แนวคิดในที่นี้คือการเริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ และค่อยๆ สร้างโมเมนตัมสำหรับสื่อที่ใหญ่กว่า อย่าเข้าใจฉันผิด ถ้าสื่อขนาดใหญ่ที่เหมาะสมนำเสนอคุณ โอกาสที่สื่อขนาดเล็กจำนวนมากก็ต้องการทำเช่นนั้นเช่นกัน อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีประวัติการเป็นพรีเซ็นเตอร์มาก่อน การเริ่มต้นเล็ก ๆ จะทำให้คุณมี "ห้องซ้อม" ที่เพียงพอ จนกว่าคุณจะพร้อมสำหรับร้านที่ใหญ่ขึ้น
• สร้างบางสิ่งที่ไม่ซ้ำใคร – โดยเฉพาะเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครซึ่งมีข้อมูลและสถิติที่เกี่ยวข้องเพียงพอสำหรับผู้ชมของคุณและควรค่าแก่การพูดคุย

9. รับยอดขายผ่านเนื้อหาวิดีโอ YouTube ที่มีส่วนร่วม

วิดีโอได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดย YouTube เป็นเว็บไซต์และแพลตฟอร์มโซเชียลที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดเป็นอันดับ 2 ของโลก แพลตฟอร์มการแชร์วิดีโออย่าง YouTube นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการเพิ่มยอดขาย และไม่ต้องใช้เงินจำนวนมากในด้านการตลาดหรือโฆษณา

ในทำนองเดียวกัน รายงานนี้แสดงให้เห็นว่าผู้คน 39.4% รายงานว่าใช้เวลาบน YouTube มากขึ้นอย่างมาก ณ เดือนมีนาคม 2020 นี่เป็นโอกาสทองเพราะคุณทั้งคู่สามารถพัฒนาช่องของคุณและได้รับการแนะนำในช่องอื่นๆ มากมาย

หนึ่งในคุณลักษณะที่ดีที่สุดของ YouTube ที่คุณสามารถใช้เพื่อให้ได้รับความสนใจอย่างรวดเร็วคือ YouTube Shorts Shorts ของ YouTube นั้นคล้ายกับ Reel และ TikTok ของ Instagram ทำให้มีคนดูนับล้านได้อย่างง่ายดาย ซึ่งบางส่วนอาจเป็นของคุณ นอกจากนี้ยังหมายความว่าคุณสามารถปรับเปลี่ยนเนื้อหาจากช่องทางโซเชียลต่างๆ เพื่อให้เข้ากับเนื้อหาได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณไม่จำเป็นต้องลงทุนเงินเพิ่มเพื่อสร้างสิ่งใหม่ๆ ให้กับแต่ละช่องเสมอ

คุณยังสามารถรวมการสร้างเนื้อหาวิดีโอร่วมกับเนื้อหาในบล็อกได้อีกด้วย YouTube ยังเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลกด้วย ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ผู้คนส่วนใหญ่ค้นหาข้อมูลในลักษณะเดียวกันกับที่พวกเขาทำบน Google

เมื่อรวมกับเนื้อหาบล็อกของคุณ เนื้อหาวิดีโอ YouTube สามารถสร้างกระแสตอบรับเชิงบวกได้ ซึ่งแต่ละช่องจะช่วยให้ช่องอื่นๆ เติบโตขึ้น ตัวอย่างเช่น ในแต่ละบทความ คุณสามารถสร้างและฝังวิดีโอที่นำเสนอเนื้อหาเดียวกันแต่อยู่ในรูปแบบวิดีโอ จากตรงนั้น เนื้อหาบล็อก SEO ของคุณมีโอกาสสูงในการจัดอันดับใน Google เมื่อคุณนำเสนอวิดีโอ ในทำนองเดียวกัน ช่อง YouTube ของคุณสามารถเติบโตได้ทั้งแบบออร์แกนิก แต่ยังได้รับความช่วยเหลือจากผู้ที่ค้นพบคุณผ่านบล็อกของคุณ คู่มือนี้โดย ShoutMeLoud ช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีพัฒนาช่อง YouTube ของคุณ

10. สร้างความน่าเชื่อถือและรับลูกค้าผ่าน SoMe

ผู้บริโภคประมาณ 71% มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจากคนที่พวกเขารู้จัก และไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณต้องการให้ชื่อของคุณเป็นที่รู้จัก และจะมีที่ไหนดีไปกว่าโซเชียลมีเดียที่มีอุปสรรคในการเข้าต่ำและอัตราการมีส่วนร่วมสูง

มีหลายวิธีในการเพิ่มจำนวนผู้ชมโซเชียลมีเดียขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม ตัวส่วนร่วมของคำแนะนำทั้งหมดคือคุณต้องสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ไม่ซ้ำใคร และเป็นประโยชน์ ซึ่งควรค่าแก่การพูดถึง

อย่างไรก็ตาม ในความพยายามที่จะสร้างผู้ชม คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากกลุ่มและชุมชนที่มีอยู่ได้ การแนะนำให้รู้จักกับผู้ชมที่มีอยู่สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นทางลัดสู่ความสำเร็จ เนื่องจากช่วยให้คุณสร้างความน่าเชื่อถือได้เร็วขึ้นด้วยการแชร์เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ในฐานะกลยุทธ์การโปรโมตสำหรับโซเชียลมีเดีย คุณสามารถใช้กลุ่มและชุมชนที่มีอยู่เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือด้วยการแชร์เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

ด้วยเหตุนี้ องค์ประกอบหลักประการหนึ่งในการสร้างชุมชนบนโซเชียลมีเดียคือการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ การรู้ว่าคุณกำลังพูดกับใครจะช่วยให้คุณปรับแต่งข้อความและเชื่อมต่อกับพวกเขาได้ง่ายขึ้น

สำหรับบริษัท B2C แพลตฟอร์มอย่าง Instagram, Pinterest และ TikTok ได้พิสูจน์แล้วว่ายอดเยี่ยมสำหรับการสร้างยอดขายผ่านชุมชนและผู้มีอิทธิพล ผู้ใช้ Instagram กว่า 130 ล้านคนแตะโพสต์ช้อปปิ้งทุกเดือน ตัวเลขเหล่านี้พิสูจน์ให้เห็นว่าช่องทางนี้สามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างมากในหมู่ผู้บริโภคที่ไม่ได้กระตือรือร้นในการค้นหาผลิตภัณฑ์ บทความนี้โดย Hootsuite ช่วยให้คุณเรียนรู้วิธีใช้ Instagram Shopping ในธุรกิจของคุณ

ในขณะเดียวกัน ที่หน้า B2B โดยเฉพาะ LinkedIn เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างผู้ชมที่เกี่ยวข้องด้วยผู้มีอิทธิพลระดับอาวุโสกว่า 90 ล้านคน ที่น่าทึ่งคือ 63 ล้านคนเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจเช่นกัน ในแง่นั้น Demandawe ยังพบว่าแพลตฟอร์มนี้เป็นเครือข่ายโซเชียลอันดับหนึ่งสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย

ประการสุดท้าย ประโยชน์ที่ยอดเยี่ยมของการสร้างความน่าเชื่อถือบนโซเชียลมีเดียก็คือมันมีผลกระทบต่อช่องทางการตลาดอื่นๆ ด้วย ตัวอย่างเช่น สัญญาณโซเชียลมีเดียสามารถช่วยคุณปรับปรุง SEO และ EAT และทำให้บทความของคุณมีอันดับสูงขึ้น

คุณควรพึ่งพา "การตลาดฟรี" เพียงอย่างเดียวเพื่อทำให้บริษัทของคุณเติบโตหรือไม่?

การเพิ่มยอดขายโดยไม่ต้องลงทุนในการตลาดหรือการโฆษณาเป็นไปได้สำหรับบริษัทขนาดเล็กจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม หากไม่มีงบประมาณด้านการตลาด บริษัทสามารถพบกับลูกค้าเป้าหมายน้อยลงและรอบการขายยาวนานกว่าการโฆษณาอย่างกระตือรือร้น สำหรับบริษัทที่ต้องการเพิ่มการเติบโตอย่างรวดเร็ว กลยุทธ์ฟรีมักไม่เพียงพอ และความต้องการในการเติบโตต้องได้รับการสนับสนุนจากการลงทุนด้านการตลาดและการโฆษณาที่มากขึ้น

ด้วยเหตุผลเหล่านี้ คุณควรพิจารณานำผลกำไรส่วนหนึ่งไปลงทุนในงบประมาณด้านการตลาดและการโฆษณาอยู่เสมอ การโฆษณาสามารถช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าของคุณได้ในขณะที่บริษัทเติบโตขึ้น นอกจากนี้ยังให้วิธีการคาดการณ์และปรับขนาดได้มากขึ้นสำหรับการเติบโตของบริษัทของคุณ สุดท้ายนี้ การลงทุนด้านการตลาดและการโฆษณาจะทำให้คุณได้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

ด้วยเหตุนี้ ให้พิจารณาแม้แต่งบประมาณเพียงเล็กน้อยตั้งแต่เริ่มต้น เนื่องจากโฆษณาสามารถเร่งการเติบโตของคุณในช่วงเริ่มต้นที่สำคัญได้ สองแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมและใช้งานง่ายที่สุดคือ Facebook Ads และ Google Ads (ก่อนหน้า Google Adwords) ดังนั้นจึงมีคู่มือและหลักสูตรฟรีมากมายบนทั้งสองแพลตฟอร์ม ซึ่งสามารถช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ไกล

แม้ว่าความคิดที่จะใช้จ่ายเงินกับโฆษณาอาจดูน่ากลัวในช่วงเริ่มต้น แต่ก็มีความเป็นไปได้ที่จะเริ่มจากเล็กๆ น้อยๆ เสมอ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเริ่มต้นด้วยงบประมาณโฆษณาเพียง $1 ต่อวันบนแพลตฟอร์มอย่าง Facebook และใช้โฆษณารีมาร์เก็ตติ้งของพวกเขา โดยพื้นฐานแล้ว โฆษณาเหล่านี้เป็นโฆษณาสำหรับกลุ่มผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณแล้ว ตัวอย่างเช่น คนเหล่านี้อาจเป็นผู้คนที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ โฆษณารีมาร์เก็ตติ้งเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการใช้เงินที่คุณมีสำหรับการตลาด

เพิ่มยอดขายและได้ลูกค้าในงบที่จำกัด

และที่นั่นคุณมีมัน! นี่เป็นกลยุทธ์ดั้งเดิมสิบประการที่สามารถช่วยให้คุณเติบโตได้โดยไม่คำนึงถึงงบประมาณการตลาดและการโฆษณาของคุณ แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีงบประมาณจำนวนมาก แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการตลาดและการขายเป็นกิจกรรมที่สำคัญที่สุดสำหรับบริษัท สิ่งเหล่านี้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อบรรทัดล่างสุด และเป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่ละเลยพวกเขา