11 strategi untuk meningkatkan penjualan tanpa mengeluarkan uang untuk pemasaran atau iklan

Rata-rata anggaran pemasaran dan periklanan sebuah perusahaan kecil di Kanada kira-kira 14.301 CAD per tahun pada 2019 (sumber). Bagi banyak perusahaan, bahkan anggaran seperti itu seringkali bisa sangat banyak. Selain itu, menurut sebuah studi oleh media penelitian Nielsen, untuk setiap $1 yang dihabiskan untuk iklan, perusahaan hanya menghasilkan laba $0,70. Angka-angka ini menunjukkan pengambil keputusan risiko nyata di perusahaan kecil harus mengambil ketika datang untuk mengembangkan bisnis. Dan bagi sebagian orang, risiko itu terlalu besar untuk diambil. Untuk mengurangi itu, banyak perusahaan beralih ke strategi pemasaran gratis dengan harapan mendapatkan eksposur dan pelanggan.

Sementara pertumbuhan untuk perusahaan dengan anggaran yang ketat dimungkinkan, hanya mengandalkan pemasaran gratis membutuhkan lebih banyak investasi waktu, biasanya memiliki periode pengembalian yang lebih lama, dan dapat memperlambat pertumbuhan tahap awal yang kritis. Namun, meskipun terbatas, perusahaan dengan anggaran kecil masih memiliki peluang untuk tumbuh.

Menghasilkan penjualan tanpa mengeluarkan uang untuk pemasaran atau periklanan memiliki beberapa keterbatasan karena seringkali tidak terukur seperti yang berbayar. Namun, mereka masih sangat layak untuk perusahaan yang tidak memiliki kantong yang dalam dalam hal pengeluaran iklan mereka. Dengan itu, mari kita lihat beberapa strategi akuisisi pelanggan yang dapat diterapkan oleh perusahaan dengan ukuran apa pun tanpa harus mengeluarkan lebih banyak uang.

Berikut adalah 10 cara orisinal untuk meningkatkan penjualan dengan anggaran terbatas:

1. Buat pesan copywriting transformasional

Di dunia modern, lebih mudah dari sebelumnya untuk memulai sebuah perusahaan. Alat digital dan fisik yang tak terhitung jumlahnya membantu pemilik bisnis mewujudkan impian mereka. Namun, ini datang dengan peringatan. Semakin mudah Anda melakukan sesuatu, semakin mudah juga bagi pesaing Anda.

Laporan ini menunjukkan jumlah bisnis yang berusia kurang dari 1 tahun di Amerika Serikat dari tahun 1994 hingga 2020. Tahun lalu saja, jumlah itu lebih dari 800.000 perusahaan. Jadi pertanyaan sebenarnya di sini adalah, mengapa orang harus membeli dari perusahaan Anda dan bukan dari pesaing?

Selain itu, rentang perhatian konsumen rata-rata juga menurun – artinya semakin sulit untuk memanfaatkan perhatian mereka dan mengubahnya menjadi pelanggan. Sebuah studi Microsoft tahun 2015 menunjukkan bahwa angka rentang perhatian adalah 8 detik.

Apa artinya itu bagi Anda? Agak jelas bahwa bagi Anda untuk meningkatkan penjualan, perusahaan Anda perlu menonjol, menciptakan hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan, dan membangun kelompok pengikut yang setia.

Membuat pesan copywriting transformasional adalah langkah strategis pertama yang dapat menjadi pengubah permainan terbesar dalam semua upaya perusahaan Anda. Ancaman terbesar Anda saat ini tidak mengecualikan pelanggan potensial. Sebaliknya, itu diabaikan – di antara semua kebisingan yang dibuat orang lain.

Dalam bukunya “12 Immutable Laws of High-Impact Messaging”, CEO, penulis, dan pembicara Brendan Dell memaparkan langkah-langkah untuk penentuan posisi modern. Idenya jelas dan sederhana – Anda perlu membuat pesan sempurna yang sesuai dengan pelanggan Anda dan membuat mereka kagum. Anggap saja sebagai manifesto, alasan yang lebih dalam dan mendasar mengapa mereka harus peduli dengan apa yang Anda lakukan.

Jadi bagaimana Anda sampai di sana? Faktor kritisnya adalah memilih musuh, ancaman nyata dan cukup berisiko yang dihadapi pelanggan Anda – dan bagaimana tidak mengambil tindakan akan memperburuk kehidupan mereka. Untuk memberi Anda contoh praktis, mari kita periksa perusahaan Drift. Pada intinya, Drift adalah sistem obrolan situs web.

“Menarik sekali, ya?! Ada jutaan dari mereka!” Yah, persis!

Jadi pertanyaannya adalah, bagaimana Drift bisa membedakan diri dari semua kebisingan di ruang kompetitif mereka? Bagaimana mereka bisa menonjol dari kerumunan yang meneriakkan "kami lebih baik dari pesaing X" atau "kami adalah sistem obrolan tercepat/terbaik/paling disukai/termurah"?

Kredit gambar: Drift.com

Alih-alih memilih pesaing mereka, Drift memilih ancaman nyata yang dihadapi pelanggan mereka setiap hari – bentuk situs web memperlambat proses penjualan. Mereka membingkai masalah yang dihadapi pelanggan mereka sebagai musuh – dan bukan pesaing mereka.

Di halaman mereka Drift Now, perusahaan memamerkan manifesto mereka. Halaman tersebut sekarang digunakan kembali; namun, Anda masih dapat melihatnya di sini, berkat Wayback Machine. Mari kita uraikan secara singkat beberapa elemen kunci:

• Pertama , mereka menjelaskan bagaimana dunia berubah dan bagaimana hal itu memengaruhi audiens target mereka dari perusahaan perangkat lunak pemasaran B2B. Jumlah perusahaan MarTech telah berkembang dari 150 pada tahun 2011 menjadi 7040 pada tahun 2019. Hal ini memperkenalkan lebih banyak pilihan bagi pembeli – dan dengan demikian meningkatkan kompleksitas dalam proses penjualan.

• Kedua , mereka menetapkan musuh yang nyata dan cukup berisiko di mata pelanggan sasaran mereka. Dengan kata lain, apa kerugian mereka jika mereka tidak mengambil tindakan? Dalam hal ini, musuhnya adalah proses pembelian B2B "lama". Itu datang dengan siklus penjualan yang lebih lama, membutuhkan banyak titik kontak, memiliki tingkat drop-off yang lebih tinggi, dan menghasilkan penjualan yang lebih sedikit (dan lebih mahal).

• Selanjutnya , perhatikan bagaimana mereka memulai dengan tidak ada fitur NOR manfaat. Kedua hal ini hanya merupakan elemen pendukung dari pesan inti mereka. Sebaliknya, mereka mengalihkan fokus dari pesaing, fitur, dan manfaat – dan menyesuaikan pesan secara khusus dengan ancaman yang dirasakan.

• Terakhir , mereka dengan mahir menunjukkan bagaimana mereka mengubah proses itu. Dengan struktur informasi seperti itu, pelanggan terikat untuk melihat Drift sebagai satu-satunya solusi untuk masalah itu. Paling tidak, merekalah yang benar-benar peduli dengan masalah itu – dan karena itu, dapat dipercaya untuk menyelesaikannya.

2. Tingkatkan konversi dengan menata ulang halaman Anda

Karena Anda tidak menghabiskan lebih banyak uang untuk membawa lebih banyak orang ke situs web Anda, Anda harus memaksimalkan orang-orang yang mengunjungi situs web Anda saat ini. Akibatnya, meningkatkan tingkat konversi Anda sangat penting dalam memperoleh lebih banyak pelanggan jika Anda tidak ingin menghabiskan lebih banyak untuk pemasaran. Rata-rata tingkat konversi situs web di seluruh industri adalah 2-3% – namun, beberapa situs web terbaik memiliki CVR setinggi 11%.

Salah satu konsep yang paling berpengaruh dalam Optimasi Tingkat Konversi adalah Model Perilaku BJ Fogg. Intinya, Anda bertujuan untuk meningkatkan motivasi pengguna untuk menyelesaikan tugas sekaligus mengurangi gesekan menyelesaikan tugas di jalurnya.

Melakukannya secara efektif, dikombinasikan dengan pemicu yang efektif, memastikan bahwa Anda memberi insentif pada perilaku yang Anda inginkan pada pengguna Anda – dan mereka cenderung melakukannya.

Untuk sebagian besar situs web, tidak ada peluru perak untuk ini. Sebaliknya, meningkatkan konversi secara keseluruhan adalah praktik yang membutuhkan banyak peningkatan selama perjalanan pembeli.

Pada tingkat strategis, Anda dapat memulai dengan memetakan perjalanan pelanggan Anda, diikuti dengan mengunjungi kembali saluran yang Anda gunakan dan tingkat konversi mereka di saluran bajak laut Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk menemukan celah di mana dan bagaimana Anda melibatkan pelanggan – pada dasarnya memungkinkan Anda untuk meningkatkan Kemampuan pengguna.

Demikian pula, pada tingkat yang lebih taktis, menerapkan beberapa praktik terbaik untuk desain halaman arahan yang efektif memungkinkan Anda untuk memengaruhi Motivasi menyelesaikan perilaku yang diinginkan secara langsung.

3. Tulis konten SEO relevan yang berperingkat di Google

Sebuah studi 2019 oleh BrightEdge menunjukkan bahwa SEO sebagai saluran pemasaran adalah pendorong lalu lintas web terbesar – dan memiliki pangsa 53% dibandingkan dengan semua saluran pemasaran lainnya.

Seharusnya tidak mengherankan bahwa saluran yang efektif seperti itu adalah pendorong lalu lintas dan penjualan terbesar. Ada dua cara strategis agar Anda dapat memasukkan SEO ke dalam pemasaran digital Anda untuk mendorong lebih banyak lalu lintas organik dan pelanggan baru.

Yang pertama adalah fokus pada pembuatan halaman arahan yang dioptimalkan di sekitar kata kunci yang menguntungkan. Kata kunci tersebut biasanya adalah produk atau layanan Anda karena menargetkan konsumen yang cukup jauh dalam perjalanan pembeli.

Manfaat besar dari melakukan Pengoptimalan Mesin Pencari dengan cara ini adalah Anda dapat menarik pelanggan yang siap membeli dengan cara mereka sendiri – dengan menjelajahi konten di hasil pencarian Google. Dengan cara ini, "penjualan" terasa lebih alami, dan Anda dapat melihat lebih banyak konversi dari jumlah lalu lintas yang sama daripada saat mengarahkan lalu lintas melalui iklan.

Dalam banyak kasus, ketika menghadapi persaingan ketat di Google Penelusuran, Anda juga memiliki kesempatan untuk memodifikasi kata kunci tersebut dan menargetkan lebih banyak niche namun kurang kompetitif. Atau dikenal sebagai kata kunci ekor panjang, istilah pencarian ini memungkinkan Anda untuk mempersempit fitur atau kualitas spesifik produk dan layanan Anda. Dengan cara ini, Anda dapat memberi peringkat lebih baik untuk beberapa kata kunci (walaupun lebih kecil) daripada sama sekali tidak mendapatkan lalu lintas dari kata kunci yang lebih umum dan lebih luas.

Misalnya, alih-alih bersaing pada kata kunci seperti "sistem obrolan situs web", Anda dapat memodifikasi kata kunci dengan "cepat", "ringan", "murah", dll. Dengan cara ini, mesin telusur akan memahami bahwa produk Anda harus diberi peringkat lebih istilah pencarian khusus daripada istilah umum yang lebih besar. Jika Anda baru memulai, ini bisa menjadi cara yang sangat layak untuk membuat SEO bekerja untuk Anda.

Atau, strategi kedua untuk mendekati SEO dan pemasaran konten adalah melakukan lebih banyak SEO informasi Top-of-Funnel. Dengan cara ini, Anda akan membuat konten yang relevan (terutama dalam bentuk posting blog) yang dioptimalkan seputar pertanyaan umum dan pertanyaan informasional yang diminati oleh calon pelanggan Anda. Meskipun tidak semua pengunjung situs web ini cukup hangat untuk dikonversi menjadi pelanggan dulu, Anda menciptakan peluang besar untuk menjadi perusahaan top-of-mind di kemudian hari.

Kueri informasi memungkinkan Anda untuk membuka hubungan dan mempresentasikan merek Anda dengan cara yang hebat – dengan memberikan nilai terlebih dahulu. Melakukan hal ini, dikombinasikan dengan beberapa elemen yang mendorong konversi, juga dapat bermanfaat dalam jangka pendek.

Misalnya, ini bisa berupa sembulan yang mempromosikan beberapa konten Anda yang lain, sumber daya yang dapat diunduh untuk memperkuat merek Anda lebih lanjut, halaman arahan dengan produk Anda, dll. Dengan ini, Anda dapat mengubah pengunjung yang tidak terlalu terlibat dalam masalah yang sadar menjadi pemirsa yang sadar dari solusi yang tepat untuk masalah mereka.

Terakhir, Anda juga dapat menggunakan konten SEO informasional yang hebat di Media Sosial dan di beberapa pengaturan jaringan. Semuanya dimulai dengan menemukan topik yang sesuai dengan audiens target Anda. Setelah Anda memilikinya, tidak ada yang menghentikan Anda untuk mendistribusikan konten itu di SoMe Anda. Ini bisa berupa profil pribadi atau bisnis Anda, halaman bisnis, atau grup yang relevan.

4. Insentif referral dengan membuat “Growth Loops”

Seperti yang disoroti dalam studi tahun 2013 ini, pentingnya rekomendasi saat membeli secara online jelas, dengan 84% konsumen melaporkan bahwa mereka memercayai referensi dari orang yang mereka kenal. Selain itu, akun rujukan untuk 65% dari semua transaksi baru, dan 82% pemilik UKM melaporkan rujukan sebagai sumber utama bisnis baru mereka. Terakhir, pelanggan rujukan memiliki tingkat konversi dan retensi yang lebih tinggi, dan sebagai akibatnya, nilai seumur hidup 16% lebih tinggi.

Karena itu, satu hal menjadi jelas – Anda perlu memberi insentif kepada pelanggan Anda yang sudah ada untuk “menyebarkan berita” tentang perusahaan Anda.

Namun, Anda tidak boleh hanya berpikir tentang program rujukan khas yang Anda lihat di mana-mana. Seringkali, terutama untuk produk yang lebih kompleks atau pribadi, memberikan insentif langsung kepada pelanggan Anda untuk rujukan ternyata tidak efektif. Ini terutama dapat dilihat di ruang B2B – karena sistem rujukan tidak sesuai dengan alasan mengapa pelanggan menggunakan produk.

Jika pekerjaan saya adalah mengelola profil Media Sosial perusahaan, menawarkan hadiah untuk menyebarkan berita tentang platform tidak secara langsung sesuai dengan suara pribadi saya sebagai individu, juga tidak memengaruhi cara saya menggunakan platform dan apa yang saya dapatkan dari dia.

Karena itu, kita perlu "membalik naskah" dan membuat putaran pertumbuhan rujukan yang ada di dalam produk kita. Juga dikenal sebagai viral loop, referral growth loop adalah mekanisme yang mendorong pertumbuhan berkelanjutan dari suatu produk atau layanan.

Elemen kunci di sini adalah bahwa loop pertumbuhan secara langsung dibangun ke dalam produk atau layanan. Ini adalah bagaimana Anda menggunakan produk yang menciptakan lingkaran pertumbuhan. Sebaliknya, sistem rujukan mencoba memberi insentif kepada pengguna rujukan dengan menawarkan insentif. Sistem rujukan tidak terintegrasi secara alami ke dalam produk.

Kredit gambar: Untaylored.com

Misalnya, sistem rujukan menawarkan hadiah uang tunai, diskon, atau lebih banyak produk atau layanan setelah merujuk klien lain. Sebaliknya, lingkaran pertumbuhan rujukan "mengharuskan" pengguna mengundang rujukan untuk memiliki pengalaman yang menyenangkan dengan platform.

Salah satu aplikasi terbaru yang memiliki loop viral di dalamnya adalah Clubhouse. Clubhouse adalah platform online untuk diskusi suara yang menampilkan panggung dengan pembicara, moderator, dan penonton. Sebagai bagian dari pengalaman yang baik, pengguna secara alami didorong untuk mengundang teman-teman mereka daripada ditawari sesuatu sebagai imbalan untuk melakukan itu.

Karena itu, menggabungkan strategi ini saat merencanakan atau memodifikasi produk Anda dapat menciptakan mesin untuk pertumbuhan jangka panjang. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang loop pertumbuhan, kami merekomendasikan panduan ini oleh Reforge, bersama dengan panduan ini oleh Phiture dan panduan ini oleh NoGood.

5. Libatkan prospek dengan sistem obrolan AI yang cerdas

Selama beberapa tahun terakhir, sistem obrolan (dan chatbot AI pada khususnya) telah terbukti menjadi pendorong penjualan yang efektif bagi banyak perusahaan. Mereka hebat dalam membantu pengguna untuk menemukan apa yang mereka butuhkan dengan tepat dan juga memperhitungkan banyak penjualan selama jam-jam aneh dalam sehari.

Penelitian tahun 2017 ini menunjukkan bahwa alasan utama konsumen berbelanja online adalah kemampuan berbelanja 24/7. Demikian pula, 64% pengguna internet menyoroti bahwa layanan 24 jam adalah fitur terbaik dari chatbot. Selain itu, ini juga bukan "teknologi zaman baru" yang hanya digunakan oleh Gen Z. Faktanya, penelitian oleh Invesp menunjukkan bahwa 67% pelanggan menggunakan chatbots dalam setahun terakhir.

Akibatnya, menggunakan sistem obrolan membantu Anda mendapatkan lebih banyak dari orang-orang yang telah mengunjungi situs web Anda, tanpa perlu mengeluarkan lebih banyak untuk pemasaran atau iklan. Selain itu, Anda dapat menggunakan chatbot secara proaktif. Alih-alih menunggu pengguna untuk terlibat dengan Anda dalam beberapa cara, Anda dapat membuka percakapan dengan pesan pembuka.

Dan ini juga tidak harus generik. Banyak chatbots menawarkan fungsionalitas untuk menyesuaikan logika pesan mana yang akan muncul dalam kondisi apa. Misalnya, Anda dapat membuat pesan di halaman fitur yang meminta hanya pengguna yang terdaftar untuk menjelajahi peta jalan pengembangan Anda – dengan harapan dapat mengubah lebih banyak dari mereka menjadi pelanggan.

Atau, Anda dapat meminta pengunjung untuk ukuran perusahaan mereka – dan secara proaktif merekomendasikan ukuran paket yang sesuai dengan mereka berdasarkan itu. Pendekatan ini bisa lebih baik daripada pasif, karena mencegah kehilangan penjualan karena pengguna tidak dapat menemukan produk yang tepat.

Demikian pula, Anda juga dapat menggunakan pesan proaktif tersebut untuk mengaktifkan pengguna di platform Anda. Misalnya, Anda dapat meminta penggunaan dengan panduan "cara memulai" setelah mereka membuat akun dengan Anda.

Metode ini juga berfungsi untuk mempertahankan pelanggan setelah fase pembelian dan memastikan loyalitas mereka. Untuk ini, kita tidak perlu melihat lebih jauh dari perusahaan pengiriman makanan "Wolt." Misalkan pelanggan mengalami masalah dan pengiriman mereka memakan waktu lebih lama dari yang diharapkan. Dalam hal ini, tim dukungan secara proaktif mengirimkan pembaruan melalui sistem obrolan. Bersamaan dengan itu, mereka mengeluarkan kupon untuk pengiriman diskon pada pesanan berikutnya. Ini cepat, efektif, dan yang paling penting, itu membuat pelanggan Anda merasa didengarkan dan dihormati.

6. Buat cerita PR yang memberi Anda eksposur media

Bukan rahasia lagi bahwa memiliki konten yang unik dan relevan saat melakukan PR sangat penting. Ini berlaku untuk media dan jurnalis yang Anda promosikan dan target pasar mereka yang membaca konten mereka.

Ada banyak cara untuk mendapatkan eksposur, banyak di antaranya melibatkan pengalaman sebelumnya atau bantuan seorang profesional. Jadi bagaimana Anda bisa mendapatkan eksposur media yang berharga tanpa merusak bank? Kami telah menemukan tiga cara efektif yang berhasil bahkan untuk bisnis kecil.

Strategi pertama yang kami temukan sangat efektif adalah “newsjacking”, di mana Anda dapat mendukung berita nasional. Gagasan di balik itu adalah untuk menemukan cerita populer yang relevan dan menambahkan sudut pandang mereka dengan beberapa wawasan berharga.

Misalnya, sebuah cerita tentang pengaruhnya terhadap kesehatan seseorang oleh/dari/bekerja dari rumah dapat ditindaklanjuti oleh perusahaan yang menawarkan, katakanlah, pelembab udara. Putaran unik pada cerita lanjutan bisa berupa penelitian atau survei. Misalnya, yang menyoroti berapa banyak orang yang terpengaruh oleh lingkungan tempat mereka bekerja – cahaya, suhu, kelembaban, dll.

Menggunakan strategi seperti itu bisa sangat bagus untuk bisnis dari berbagai ukuran dan industri. Analisis oleh Demand Gen Report menemukan bahwa 96% pembeli B2B menginginkan lebih banyak konten yang menampilkan pemimpin pemikiran industri. Oleh karena itu, newsjacking membantu Anda memantapkan diri sebagai pemimpin pemikiran di niche Anda, yang secara positif memengaruhi proses pembelian.

Strategi PR lain yang bisa sangat efektif untuk tim kecil tanpa karyawan yang didedikasikan hanya untuk PR adalah menggunakan HARO. Help A Reporter Out adalah platform yang memungkinkan Anda untuk berhubungan dengan laporan tepat saat mereka sangat membutuhkan Anda. Alat ini mengirimkan email harian dari wartawan yang mencari sumber yang kredibel untuk berkontribusi dengan konten. Ini dapat mencakup hampir semua hal – Kesehatan, Keuangan, Bisnis, dll.

Karena wartawan sudah mencari sumber, tingkat persetujuan pitches jauh lebih tinggi daripada cold pitch. Ini penting karena 88,2% reporter mengatakan ketidakrelevanan adalah alasan nomor satu untuk tidak mempertimbangkan pitch. Menggunakan platform seperti HARO membantu Anda lebih berupaya dalam konten yang Anda hasilkan. Daripada menghabiskan waktu untuk menjangkau wartawan, ini dapat membantu Anda menghasilkan materi berkualitas tinggi. Pada gilirannya, ini dapat mempercepat kesuksesan Anda dengan PR.

Terakhir, saat melempar jurnalis, penting untuk menempatkan diri Anda pada posisi mereka dan memahami apa yang mereka cari. Wartawan peduli dengan pekerjaan mereka tidak berbeda dengan Anda. Mirip dengan bagaimana Anda ingin membuat perusahaan Anda menonjol di antara kebisingan industri, mereka ingin menawarkan wawasan unik tentang topik yang relevan dan sedang tren. Sebuah survei tahun 2020 dari Muck Rack menemukan bahwa 75% jurnalis lebih cenderung meliput berita eksklusif daripada menggunakan kembali cerita lama.

Dengan demikian, Anda dapat menyesuaikan strategi Anda untuk hanya menyesuaikan dengan media individu daripada menciptakan sesuatu untuk massa – dengan kata lain, menawarkan eksklusif. Melakukan hal itu meningkatkan peluang Anda dengan jurnalis yang Anda lempar karena itu membuat cerita lebih memberi insentif bagi mereka.

Sebuah cerita eksklusif menunjukkan bahwa Anda yakin media mereka adalah yang paling penting bagi Anda – dan bahwa cerita Anda adalah yang terbaik di sana. Tapi itu tidak semua. Manfaat "tersembunyi" adalah bahwa cerita yang benar-benar unik dan layak diberitakan biasanya juga sampai ke outlet berita lain. Anda berdiri untuk mendapatkan lebih banyak eksposur sambil tetap membangun hubungan yang lebih dalam dengan jurnalis penting di industri Anda.

7. Tingkatkan penjualan dengan otomatisasi email pintar

Pemasaran email adalah salah satu saluran terbesar untuk menghasilkan penjualan karena rata-rata pengembalian investasi darinya adalah antara 37-42 kali rata-rata. Dengan kata lain, untuk setiap $1 yang diinvestasikan perusahaan ke dalam pemasaran email, ia menghasilkan keuntungan $42.

Pemasaran email adalah dorongan kuat untuk mendapatkan pelanggan, dengan 81% UKM melaporkan bahwa itu adalah saluran akuisisi pelanggan utama mereka.

Demikian pula, otomatisasi email adalah cara yang bagus untuk mengaktifkan dan mempertahankan pelanggan. “Email selamat datang” yang dikirim ketika seseorang menjadi pengguna memiliki potensi besar dalam mempresentasikan merek Anda. Itu karena tingkat terbuka rata-rata untuk email semacam itu setinggi 86%, menurut GetResponse. Email semacam itu juga merupakan pendorong keterlibatan yang hebat, karena rasio klik-tayangnya kira-kira 25%, seperti yang dilaporkan oleh penelitian yang sama.

Jika Anda belum pernah mencoba pemasaran email, mungkin terlihat menakutkan dan rumit. Namun, tidak sesulit itu, karena level pemula menjadi semakin mudah dengan dirilisnya banyak alat canggih di pasar. Selain itu, Anda juga dapat melakukannya sepenuhnya gratis. Alat seperti Mailchimp memungkinkan Anda untuk mengelola audiens hingga 2000 kontak secara gratis. Dengan cara ini, Anda dapat mengatur urutan otomatisasi email dan secara praktis menghasilkan penjualan dengan autopilot.

Di sini, memahami perjalanan pembeli dan aktivasi pengguna sangat penting, karena mereka akan secara langsung menginformasikan email apa yang perlu Anda buat dalam urutan apa. Misalnya, sebelum mempertimbangkan untuk membeli produk Anda, pelanggan harus melihat nilainya. Karena itu, adalah tujuan Anda untuk menunjukkan nilai itu dan dengan demikian mengaktifkan pengguna dengan email awal Anda.

Dari perspektif retensi pelanggan, email bisa sangat bagus karena merupakan saluran yang bagus untuk penawaran, penawaran, dan pembaruan. Dengan kata lain, Anda dapat menciptakan pelanggan setia saat Anda mempertahankan mereka di "dunia merek perusahaan Anda".

Bagaimana dengan lebih banyak perusahaan yang berpusat pada B2C? Pemasaran email juga merupakan pendorong penjualan yang hebat di sana. Studi ini menunjukkan bahwa sekitar 78% pengunjung situs meninggalkan keranjang belanja dengan produk. Untuk mengatasi itu, pemasar menggunakan "email keranjang terbengkalai" yang memberi insentif kepada pengguna untuk menyelesaikan pembelian mereka dengan diskon atau penawaran khusus.

Pemahamannya sederhana – bahkan jika Anda membuat penawaran yang sangat menguntungkan yang tidak memungkinkan Anda menghasilkan banyak keuntungan pada penjualan pertama, Anda masih menciptakan pelanggan yang kemudian dapat Anda jual. Itu karena nilai seumur hidup pelanggan jauh lebih tinggi daripada penjualan awal, dengan 61% usaha kecil menghasilkan lebih dari setengah pendapatan mereka dari penjualan berulang.

Dan karena kita sudah membahasnya, email adalah saluran yang bagus untuk upselling dan cross-selling. 70% perusahaan melaporkan bahwa lebih murah bagi mereka untuk mempertahankan pelanggan daripada memperoleh pelanggan baru. Itu karena orang-orang yang telah memberi Anda "ya" 60-70% lebih mungkin untuk berbisnis dengan Anda lagi. Sebaliknya, angka itu turun menjadi 5-20% untuk calon nasabah.

Karena itu, menyiapkan otomatisasi yang menawarkan peningkatan atau produk serupa ke pembelian pelanggan sebelumnya dapat terbukti menghasilkan lebih banyak penjualan – tanpa perlu mengeluarkan lebih banyak uang untuk pemasaran.

Terakhir, bagaimanapun, kita harus realistis bahwa email itu sendiri, tidak terlalu bagus dalam menghasilkan lebih banyak pendaftaran buletin. Karena itu, Anda biasanya memerlukan strategi lain untuk menumbuhkan daftar pelanggan Anda terlebih dahulu. Strategi ini tidak harus dibayar, karena Anda dapat memanfaatkan setiap strategi lain yang kami sebutkan di sini. Namun, sebagai catatan umum, kami biasanya melihat bahwa pencitraan merek (pribadi) yang kuat sangat membantu menghasilkan pendaftaran email, dan pada akhirnya, semuanya bermuara pada pemberian nilai.

8. Tarik prospek & pelanggan melalui penampilan tamu

Sebuah studi HubSpot menemukan bahwa 81% konsumen mempercayai produk yang direkomendasikan oleh orang yang mereka kenal. Dengan demikian, tampil sebagai tamu di platform lain dapat meningkatkan lalu lintas Anda dalam jangka pendek. Ini juga dapat menciptakan efek pencitraan merek yang tahan lama saat Anda membangun kepercayaan dengan lebih banyak pelanggan ideal Anda.

Dengan ditampilkan di outlet media yang relevan di mana Anda membuktikan konten yang bermanfaat, Anda menetapkan diri Anda sebagai otoritas dalam industri Anda dan membangun kepercayaan di antara audiens target Anda. Bahkan jika Anda beroperasi di industri khusus, selalu ada cara untuk mencapainya.

Anda selalu dapat ditampilkan di "relung bahu", di mana Word of Mouth menjadi pendorong utama untuk menjangkau konsumen yang tepat. Itu karena 74% konsumen melaporkan WOM adalah pemberi pengaruh utama dalam keputusan pembelian mereka.

Bagian terbaik dari strategi ini adalah sangat luas dan memungkinkan untuk berpikir kreatif. Dengan kata lain, ini bekerja di B2C dan B2B, dan peluangnya tidak terbatas. Taktik terbaik untuk mendapatkan penampilan tamu yang kami lihat berhasil adalah:

• Memanfaatkan jaringan yang ada. Bahkan jika Anda baru memulai karir Anda, kemungkinan besar Anda mengenal seseorang yang dapat membantu Anda mendapatkan eksposur media pertama perusahaan Anda.
• Manfaatkan lokasi, pengalaman, latar belakang, dan cerita asal Anda. Ada banyak outlet di mana pun Anda tinggal. Anda dapat memulai dengan penerbit media dan produsen konten yang tinggal di tempat yang sama dan berbagi pengalaman atau latar belakang yang sama. Ini juga membantu untuk mengetahui bahwa mereka akan sangat beresonansi dengan cerita asal perusahaan Anda.
• Terus kembangkan hasil sebelumnya. Idenya di sini adalah untuk memulai dari yang kecil dan secara bertahap membangun momentum untuk media yang lebih besar. Jangan salah paham, jika media besar yang tepat menampilkan Anda, kemungkinan besar banyak media kecil juga ingin melakukannya. Namun, jika Anda tidak memiliki catatan sebelumnya untuk ditampilkan, memulai dari yang kecil memberi Anda "ruang latihan" yang cukup sampai Anda siap untuk outlet yang lebih besar.
• Buat sesuatu yang unik – sebaiknya konten unik yang menampilkan beberapa data dan statistik yang cukup relevan untuk audiens Anda dan layak untuk didiskusikan.

9. Dapatkan penjualan melalui konten video YouTube yang menarik

Video benar-benar meledak dalam beberapa tahun terakhir, dengan YouTube menjadi situs web dan platform sosial kedua yang paling banyak dikunjungi di dunia. Platform berbagi video seperti YouTube sangat bagus untuk meningkatkan penjualan dan tidak perlu menghabiskan banyak uang untuk pemasaran atau iklan.

Demikian pula, laporan ini menunjukkan bahwa 39,4% orang melaporkan menghabiskan lebih banyak waktu secara signifikan di YouTube per Maret 2020. Ini adalah peluang emas karena Anda berdua dapat mengembangkan saluran dan tampil di banyak saluran lain.

Salah satu fitur YouTube terbaik yang dapat Anda manfaatkan untuk mendapatkan eksposur dengan cepat adalah YouTube Shorts. Mirip dengan fungsi Reel Instagram dan TikTok, Shorts YouTube dengan mudah mendapatkan jutaan tampilan – beberapa di antaranya bisa jadi milik Anda. Ini juga berarti bahwa Anda dapat menggunakan kembali konten dari saluran sosial yang berbeda agar sesuai dengan konten. Secara khusus, Anda tidak perlu menginvestasikan lebih banyak uang untuk selalu menghasilkan sesuatu yang baru untuk setiap saluran.

Anda dapat lebih mengintegrasikan pembuatan konten video bersama dengan konten blog juga. YouTube juga merupakan mesin pencari terbesar kedua di dunia, jadi tidak mengherankan jika sebagian besar orang mencari informasi dengan cara yang sama seperti yang mereka lakukan di Google.

Dikombinasikan dengan konten blog Anda, konten video YouTube dapat membuat lingkaran umpan balik positif, di mana setiap saluran membantu yang lain berkembang. Misalnya, pada setiap artikel, Anda dapat membuat dan menyematkan video yang menyajikan konten yang sama tetapi dalam format video. Dari sana, konten blog SEO Anda memiliki peluang peringkat yang lebih tinggi di Google saat Anda menampilkan video. Dengan cara yang sama, saluran YouTube Anda dapat tumbuh baik secara organik tetapi juga dengan bantuan orang-orang yang menemukan Anda melalui blog Anda. Panduan dari ShoutMeLoud ini membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang cara mengembangkan saluran YouTube Anda.

10. Bangun kredibilitas dan dapatkan pelanggan melalui Some

Sekitar 71% konsumen lebih cenderung membeli produk atau layanan dari seseorang yang mereka kenal, dan tidak diragukan lagi Anda menginginkan nama Anda di luar sana. Dan tempat apa yang lebih baik untuk melakukan itu selain Media Sosial dengan penghalang masuk yang rendah dan tingkat keterlibatan yang tinggi?

Ada banyak cara untuk menumbuhkan audiens media sosial Anda tergantung pada bisnis Anda. Namun, kesamaan di antara semua saran adalah bahwa Anda perlu menghasilkan konten yang relevan, unik, dan bermanfaat, yang layak untuk dibicarakan.

Namun, dalam upaya Anda untuk membangun audiens, Anda juga dapat memanfaatkan grup dan komunitas yang ada. Diperkenalkan kepada audiens yang ada dapat terbukti menjadi jalan pintas menuju kesuksesan karena membantu Anda membangun kredibilitas lebih cepat dengan membagikan konten yang relevan. Sebagai strategi promosi media sosial, Anda juga dapat menggunakan grup dan komunitas yang ada untuk membangun kredibilitas dengan membagikan konten yang relevan.

Dengan demikian, salah satu elemen kunci dalam membangun komunitas di Media Sosial adalah memahami audiens Anda. Mengetahui dengan siapa Anda berbicara membantu Anda menyesuaikan pesan dan terhubung dengan mereka dengan lebih mudah.

Untuk perusahaan B2C, platform seperti Instagram, Pinterest, dan baru-baru ini TikTok terbukti hebat dalam menghasilkan penjualan melalui komunitas dan influencer. Sekitar 130 juta pengguna Instagram mengetuk posting belanja setiap bulan. Angka-angka ini membuktikan bahwa, meskipun gratis, saluran ini dapat sangat meningkatkan penjualan di antara konsumen yang tidak aktif mencari produk. Artikel dari Hootsuite ini membantu Anda mempelajari cara memanfaatkan Belanja Instagram dalam bisnis Anda.

Sementara itu, di bidang B2B secara khusus, LinkedIn adalah saluran yang bagus untuk membangun audiens yang relevan dengan lebih dari 90 juta influencer tingkat senior. Yang menakjubkan, 63 juta dari mereka juga pembuat keputusan. Dengan cara itu, Demandawe juga menemukan bahwa platform tersebut adalah jaringan sosial nomor satu untuk generasi pemimpin.

Terakhir, manfaat besar membangun kredibilitas di media sosial adalah juga memiliki efek limpahan pada saluran pemasaran lainnya. Misalnya, sinyal Media Sosial juga dapat membantu Anda meningkatkan SEO dan MAKAN dan dengan demikian membuat artikel Anda berperingkat lebih tinggi.

Haruskah Anda hanya mengandalkan "pemasaran gratis" untuk mengembangkan perusahaan Anda?

Meningkatkan penjualan tanpa berinvestasi dalam pemasaran atau periklanan adalah mungkin bagi banyak perusahaan kecil. Namun, tanpa anggaran pemasaran, perusahaan dapat mengalami lebih sedikit prospek dan siklus penjualan yang lebih lama daripada saat aktif beriklan. Untuk perusahaan yang ingin meningkatkan pertumbuhan dengan cepat, strategi gratis seringkali tidak cukup – dan permintaan untuk pertumbuhan harus didukung oleh investasi yang lebih besar dalam pemasaran dan periklanan.

Untuk alasan ini, Anda harus selalu mempertimbangkan untuk menginvestasikan kembali sebagian dari keuntungan Anda ke dalam anggaran pemasaran dan periklanan Anda. Periklanan dapat menghemat waktu Anda yang berharga seiring pertumbuhan perusahaan. Ini juga memberikan cara yang lebih dapat diprediksi dan terukur untuk pertumbuhan perusahaan Anda. Terakhir, menginvestasikan uang ke dalam pemasaran dan periklanan juga akan memberi Anda hasil lebih cepat.

Karena itu, pertimbangkan anggaran kecil dari awal – karena iklan dapat mempercepat pertumbuhan Anda di masa-masa awal yang kritis. Dua platform yang paling populer dan mudah digunakan adalah Facebook Ads dan Google Ads (sebelumnya Google Adwords). Akibatnya, ada banyak panduan dan kursus gratis di kedua platform – yang dapat membawa Anda jauh dan membantu Anda memulai.

Meskipun pemikiran untuk menghabiskan uang untuk iklan mungkin tampak menakutkan pada awalnya, selalu ada kemungkinan untuk memulai dari yang kecil. Misalnya, Anda dapat memulai dengan anggaran iklan serendah $1 per hari di platform seperti Facebook dan memanfaatkan iklan pemasaran ulang mereka. Intinya, ini adalah iklan untuk segmen orang yang telah mengunjungi situs web Anda. Misalnya, ini bisa menjadi orang yang telah menunjukkan minat pada produk Anda. Iklan pemasaran ulang adalah salah satu cara terbaik untuk menggunakan uang yang Anda miliki untuk pemasaran.

Tingkatkan penjualan dan dapatkan pelanggan dengan anggaran terbatas

Dan di sana Anda memilikinya! Itulah sepuluh strategi orisinal yang dapat membantu Anda berkembang terlepas dari anggaran pemasaran dan periklanan Anda. Meskipun Anda tidak memerlukan anggaran yang besar, penting untuk diingat bahwa pemasaran dan penjualan adalah kegiatan terpenting bagi sebuah perusahaan. Mereka berdampak langsung pada garis bawah, dan penting untuk tidak mengabaikannya.