30 เคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริง: ทำให้เว็บไซต์ของคุณมีส่วนร่วมและน่าดึงดูดยิ่งขึ้น

การมีเว็บไซต์เป็นหนึ่งใน “ข้อกำหนด” ในการดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัลสมัยใหม่ อย่างไรก็ตาม หลังจากที่สร้างมันขึ้นมา เรามักจะตระหนักได้อย่างรวดเร็วว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่ได้ตื่นเต้นกับมันมากนัก เพื่อช่วยในเรื่องนี้ วันนี้เราจะแบ่งปัน 30 เคล็ดลับที่ดีในการทำให้เว็บไซต์ของคุณมีส่วนร่วมและดึงดูดผู้ชมเป้าหมายมากขึ้น

อัตราการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์ของคุณเชื่อมโยงโดยตรงกับว่าคุณเข้าใจผู้ชมของคุณได้ดีเพียงใด การปรับแต่งเนื้อหาและการออกแบบเว็บให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมายที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณจะทำให้เว็บไซต์มีประสิทธิภาพและน่าสนใจยิ่งขึ้น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพบว่าเว็บไซต์ที่ตอบสนองความต้องการของตนได้น่าสนใจยิ่งขึ้น

โดยพื้นฐานแล้ว ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้สามารถสรุปได้ว่าเป็น "ความเกี่ยวข้อง" ยิ่งเว็บไซต์ของคุณมีความเกี่ยวข้องกับผู้เข้าชมมากเท่าใด ก็ยิ่งมีโอกาสโต้ตอบกับผู้เข้าชมมากขึ้นเท่านั้น ความเกี่ยวข้องยังช่วยให้คุณเพิ่มการโต้ตอบกับผู้ใช้ในไซต์ของคุณและนำผู้เยี่ยมชมรายใหม่ๆ เข้ามาผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดียและการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

ด้วยเหตุนี้ มาดูเคล็ดลับที่เป็นรูปธรรม 30 ข้อเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์ของคุณในวันนี้

1. วิจัยและทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ด้วยการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายและความต้องการของพวกเขา คุณสามารถปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณให้ตรง (และเกิน) ความคาดหวังของพวกเขาได้ เนื้อหาและแคมเปญที่ปรับให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นรูปธรรมเป็นวิธีหนึ่งในการปรับปรุงอัตราการมีส่วนร่วม

เราชอบเคล็ดลับนี้เพราะคุณสามารถนำไปใช้กับด้านการตลาดและการขายของคุณได้ ตัวอย่างเช่น การปรับแต่งข้อความของคุณในโฆษณาสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณได้ และกำหนดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าให้ต่ำลง ในทำนองเดียวกัน การปรับแต่งข้อความของคุณในอีเมลสามารถปรับปรุงอัตราการมีส่วนร่วมของคุณได้เช่นกัน

สุดท้ายนี้ การเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณก็ช่วยคุณในทางอ้อมได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น การรู้ว่าใครเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณช่วยให้คุณปรับแต่งเลย์เอาต์และภาพของเว็บไซต์ของคุณ หรือแม้แต่ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

2. จับคู่ความตั้งใจของผู้ใช้กับหน้าที่กำหนดเป้าหมายมากเกินไป

จากการเขียนคำโฆษณา เรารู้ว่าคุณควรสื่อสารเพียงแนวคิดใหญ่ๆ ในเวลาที่กำหนดเท่านั้น แนวปฏิบัตินี้จะเพิ่มโอกาสที่ความคิดของคุณจะสร้างผลกระทบ ซึ่งส่งผลให้มียอดขายเพิ่มขึ้น

ลูกค้าของคุณสร้างความคาดหวังก่อนที่พวกเขาจะมาที่ไซต์ของคุณ เมื่อค้นหาโดย Google หรือคลิกโซเชียลมีเดียแต่ละครั้ง ผู้ชมเป้าหมายของคุณมีชุดของความคาดหวังที่พวกเขาถือว่าจะได้รับ

ตัวอย่างเช่น หากพวกเขากำลังเยี่ยมชมหน้าติดต่อ พวกเขาคาดหวังว่าจะเห็นข้อมูลติดต่อของคุณ หากพวกเขากำลังอ่านโพสต์ในบล็อกทั่วไป พวกเขามักจะเพิ่งตระหนักถึงปัญหาของพวกเขา ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงคาดหวังว่าคุณจะให้ความรู้แก่พวกเขาเกี่ยวกับ “ความต้องการ” ของพวกเขา – แทนที่จะขายผลิตภัณฑ์ให้พวกเขา

ในทำนองเดียวกัน หากพวกเขากำลังมองหาผลิตภัณฑ์ พวกเขาน่าจะทราบปัญหาของตนดีอยู่แล้ว ในกรณีเหล่านี้ พวกเขาคาดหวังว่าจะได้เห็น “วิธีแก้ปัญหา” นำเสนอบนหน้าที่พวกเขาเข้าชม

เพื่อให้ตรงกับความตั้งใจของผู้ใช้ คุณต้องสร้างหน้าที่ตรงเป้าหมายอย่างเจาะจงกับผลลัพธ์ที่ผู้ใช้คาดหวัง การทำเช่นนี้รับประกันว่าคุณจะปรับปรุงการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์ของคุณและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยเหตุผลสามประการ:

• ความเกี่ยวข้องที่สูงขึ้น – ผู้ใช้ของคุณจะพบว่าหน้าเว็บของคุณมีความเกี่ยวข้องอย่างมากกับปัญหาของพวกเขา และมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น
• SEO ที่ดีขึ้น – การมีหน้าที่เฉพาะเจาะจงและตรงเป้าหมายช่วยเพิ่มโอกาสในการดึงดูดผู้ใช้ผ่านเครื่องมือค้นหาเช่น Google เป้าหมายของ Google คือการแสดงผลลัพธ์ที่ตรงเป้าหมายและเกี่ยวข้องมากที่สุดเมื่อผู้ใช้ทำการค้นหา ดังนั้น คุณจึงมีแนวโน้มที่จะได้รับการเลื่อนตำแหน่งในผลการค้นหาโดยมีความเกี่ยวข้องมากกว่าคู่แข่ง
• อัตราการแปลงที่ดีขึ้น – ผลลัพธ์ของการมีความเกี่ยวข้องสูงกับสิ่งที่ผู้ใช้คาดหวังคือในท้ายที่สุด พวกเขามีแนวโน้มที่จะแปลง ไม่ว่าคุณจะขอให้พวกเขาติดตามคุณบนโซเชียลมีเดีย สมัครรับจดหมายข่าว หรือซื้อสินค้า ผู้ใช้ที่ลงเอยที่หน้าเหล่านั้นก็อยู่ในกรอบความคิดที่ "ถูกต้อง" ดังนั้นพวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับคุณมากขึ้น

3. ใช้พาดหัวข่าวเพื่อทำให้เนื้อหาของคุณอ่านง่าย

องค์ประกอบสำคัญประการหนึ่งในการปรับปรุงอัตราการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์ของคุณคือการทำให้เนื้อหาของคุณเข้าใจง่ายและติดตามได้ ในยุคดิจิทัลในปัจจุบัน ผู้ใช้ที่มีศักยภาพของคุณมักจะถูกทิ้งระเบิดด้วยข้อมูลมากมายทุกวัน อันที่จริง การศึกษานี้แสดงให้เห็นว่าโดยเฉลี่ยแล้ว เราเห็นโฆษณาระหว่าง 6,000 ถึง 10,000 รายการทุกวัน นั่นเป็นจำนวนมาก!

น่าเสียดายที่เราไม่สามารถช่วยเหลือปัญหาดังกล่าวในระดับโลกได้ อย่างไรก็ตาม อย่างน้อย เราก็สามารถวางเดิมพันในความโปรดปรานของเราได้ – เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะพบว่าเนื้อหาของเรามีประโยชน์ และเราสามารถทำได้อย่างแม่นยำโดยการนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ของเราในรูปแบบที่มีโครงสร้างมากขึ้น

เราจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราให้ข้อมูลขนาดพอดีคำในแต่ละครั้ง เพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจได้ง่ายและนำบางสิ่งออกไป วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการบรรลุเป้าหมายคือการแบ่งเนื้อหาโดยการเพิ่มหัวข้อย่อย

ด้วยวิธีนี้ เราจึงมั่นใจได้ว่าเนื้อหาของเราเป็นแบบ skimmable และผู้ใช้สามารถนำบางสิ่งออกไปได้อย่างรวดเร็ว แนวคิดนี้ใช้กับทั้งหน้า Landing Page ที่สำคัญและบทความในบล็อกของคุณ

คุณควรเพิ่มหัวเรื่องที่ไหนและบ่อยแค่ไหน? จุดที่น่าสนใจที่คุณตั้งเป้าไว้คือทุกๆ 300 คำ การทำเช่นนี้จะสร้างสถานการณ์แบบ win-win ทั้งสำหรับผู้ใช้ของคุณ แต่สำหรับตัวคุณเองด้วย:

• ประการแรก ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้จะเข้าใจเนื้อหาของคุณได้ง่ายขึ้น
• ประการที่สอง ช่วยให้คุณผลิตเนื้อหาได้ง่ายขึ้น นั่นเป็นเพราะแทนที่จะมองว่าหน้าเว็บของคุณเป็นกลุ่มคำนับพัน ตอนนี้คุณสามารถดูหน้าเหล่านั้นเป็นบทความ 300 คำที่ง่ายกว่าที่รวมเข้าด้วยกัน

การแบ่งเนื้อหาของคุณออกเป็นส่วนๆ โดยใช้ H-tags เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้อ่านอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังจะได้สัมผัส

ประโยชน์ของการทำเช่นนั้น เสิร์ชเอ็นจิ้นอย่าง Google จะเข้าใจเนื้อหาของคุณได้ง่ายขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการจัดอันดับที่สูงขึ้น

4. ปรับปรุงความสามารถในการอ่านด้วยย่อหน้าที่สั้นลง

ในการสร้างจากจุดก่อนหน้านี้ องค์ประกอบอื่นๆ ที่ส่งผลโดยตรงต่อการมีส่วนร่วมและการอุทธรณ์ของเว็บไซต์ของคุณคือเนื้อหาของคุณอ่านง่ายเพียงใด

ความสามารถในการอ่านเว็บไซต์เป็นสิ่งสำคัญในการสื่อสารข้อความของคุณ ดังนั้น คุณควรแก้ไขปัญหานี้หากคุณต้องการปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งที่จะนำไปใช้ในที่นี้คือการแบ่งย่อหน้าของคุณให้มีไม่เกิน 2-3 ประโยค การทำเช่นนี้จะช่วยให้ผู้ใช้แยกแยะเนื้อหาของคุณได้ดีขึ้นโดยตรง และทำให้มีส่วนร่วมกับหน้าเว็บของคุณมากขึ้น นอกจากนี้ ยังช่วยดึงดูดผู้ใช้ใหม่ผ่าน SEO ทางอ้อมอีกด้วย

การอัปเดตการจัดทำดัชนี Passage ในปี 2020 ของ Google มีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงความเข้าใจของอัลกอริทึมในแต่ละส่วนและย่อหน้าโดยมีเป้าหมายเพื่อแสดงคำตอบที่ดีขึ้น การอัปเดตนี้หมายความว่าตอนนี้ผู้ใช้จะพบกับหน้าเว็บที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นในการค้นหาที่ตรงตามความต้องการของพวกเขา การแบ่งเนื้อหาของคุณออกเป็นย่อหน้าสั้นๆ ช่วยให้ Google สามารถแยกวิเคราะห์เนื้อหาและหาความหมายจากเนื้อหาได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณมีแนวโน้มที่จะเหมาะสมกับเกณฑ์ตัวอย่างข้อมูลแนะนำของ Google

คุณสมบัติทั้งสองนี้เพิ่มโอกาสที่คุณจะเปิดเผยต่อผู้ใช้ที่มีความเกี่ยวข้องสูงซึ่งพร้อมที่จะมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น

5. เชื่อมต่อกับผู้ใช้โดยใช้เสียงที่เป็นมิตร

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้เว็บไซต์ของคุณดึงดูดผู้ใช้มากขึ้น เราต้องดำเนินการต่อไปอีกขั้น การปรับปรุงรูปลักษณ์ของเนื้อหาของคุณเป็นส่วนสำคัญของสมการนี้ แต่ก็ไม่ได้เป็นเพียงสิ่งเดียวเท่านั้น

ด้วยเหตุนี้ คำจริงที่คุณใช้ในเว็บไซต์ของคุณจึงมีความสำคัญเช่นกัน การทำความเข้าใจรูปแบบภาษาของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญในการโน้มน้าวให้คนแปลกหน้าเหล่านั้นมาทำธุรกิจกับคุณ ดังที่เราได้กล่าวมาแล้ว

ด้วยเหตุนี้ คุณต้องแน่ใจว่าน้ำเสียงของคุณตรงกับน้ำเสียงของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ แน่นอนว่าแนวทางปฏิบัตินี้เป็นแบบเฉพาะอุตสาหกรรมและเฉพาะวัฒนธรรม และต้องการให้คุณเข้าใจว่าใครอยู่ฝั่งตรงข้ามของหน้าจอ

อย่างไรก็ตาม ตามหลักการทั่วไป จำไว้ว่า:

• จะดีกว่าเสมอที่จะอธิบายแนวคิดโดยใช้คำง่ายๆ เท่าที่จะทำได้ เว้นแต่ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการความซับซ้อนอย่างแท้จริง ความเรียบง่ายจะช่วยให้คุณสื่อสารแนวคิดที่ถูกต้องได้เสมอ นอกจากนี้ยังทำให้มั่นใจว่าผู้ใช้ของคุณรู้สึกมีความสามารถและสามารถปฏิบัติตามได้ ทั้งสองอย่างนี้เป็นปัจจัยที่ช่วยเพิ่มโอกาสที่พวกเขามีส่วนร่วมกับบริษัทของคุณ
• ควรใช้น้ำเสียงที่เป็นมิตรจะดีกว่าเสมอ เรามักจะไว้วางใจคนที่เป็นเหมือนเราและมีส่วนร่วมกับพวกเขา ด้วยเหตุนี้ การเขียนด้วยน้ำเสียงที่เป็นมิตรทำให้ลูกค้าของคุณเห็นว่าคุณเข้าใจโลกของพวกเขา และพร้อมให้ความช่วยเหลือ

6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณผ่านการทดสอบ 5 วินาที

องค์ประกอบที่สำคัญอย่างหนึ่งในการออกแบบเว็บไซต์และการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงคือการทำให้หน้าเว็บของคุณเข้าใจง่าย นักออกแบบเว็บไซต์และนักการตลาดใช้สิ่งที่เรียกว่าการทดสอบ 5 วินาทีเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ดังกล่าว

เป้าหมายของการทดสอบนี้คือการทดสอบว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าใจหน้าเว็บของคุณภายในเวลาเพียง 5 วินาทีหรือไม่ แต่ความสวยงามของการทดสอบนี้คือมันเป็นหนึ่งในการทดสอบที่หายากซึ่งให้ข้อมูลทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณแก่คุณพร้อมๆ กัน

ประการแรก คุณรวบรวมข้อมูล "ไบนารี" เชิงปริมาณว่าใช่/ไม่ใช่ว่าผู้ใช้เข้าใจหน้าเว็บของคุณหรือไม่ ยิ่งจำนวน "ใช่" มากกว่า "ไม่" มากเท่าไร เว็บไซต์ของคุณก็ยิ่งมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายมากขึ้นเท่านั้น ประการที่สอง เพื่อให้ได้คำตอบใช่/ไม่ใช่ คุณจะต้องทบทวนคำตอบเชิงคุณภาพ ซึ่งจะให้ข้อมูลอันล้ำค่าแก่คุณ

แนวคิดนี้เรียบง่าย - คุณแสดงหน้าที่สำคัญหน้าใดหน้าหนึ่งต่อผู้ชมเป้าหมายของคุณเพียง 5 วินาที หลังจากนั้น คุณติดตามผลด้วย 2 คำถาม:

• เพจนี้เกี่ยวกับอะไร?
• หน้านี้กำหนดเป้าหมายใคร

จริงอยู่ที่ คุณสามารถแก้ไขการทดสอบเพื่อถามคำถามที่เจาะจงยิ่งขึ้น เช่น "อะไรที่ทำให้ผลิตภัณฑ์/บริการนี้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว" อย่างไรก็ตาม ยิ่งคุณเพิ่มคำถามมากเท่าใด ก็ยิ่งทำให้ผู้ใช้ทำการทดสอบได้ยากขึ้นเท่านั้น นอกจากนี้ คุณอาจได้รับคำตอบที่ไม่เกี่ยวข้อง เนื่องจากท้ายที่สุดแล้ว พวกเขาจะได้เห็นคำตอบเพียง 5 วินาทีเท่านั้น

7. เพิ่มลิงก์ที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมที่ส่วนท้ายของคุณ

อีกวิธีหนึ่งในการปรับปรุงการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์และดึงดูดผู้ใช้ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพคือการเสนอหน้าเว็บที่มีมูลค่าสูงในส่วนท้ายของคุณ การทำเช่นนี้ทำให้ค้นหาได้ง่ายขึ้น และจุดประกายความสนใจให้กับผู้ใช้

แต่การเพิ่มลิงก์ส่วนท้ายมีประโยชน์มากกว่านั้นในแง่ของการปรับปรุงการนำทางของคุณ ลิงก์ส่วนท้ายจะช่วยให้ผู้ใช้ที่มีความสนใจในการนำทางเว็บไซต์ของคุณได้ง่ายขึ้น

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังนำเสนอผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ ในกรณีดังกล่าว ส่วนท้ายของคุณสามารถมีลิงก์ที่นำไปสู่หน้าที่เฉพาะเจาะจงซึ่งอธิบายคุณลักษณะแต่ละอย่างที่คุณให้ไว้ ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถมีรายการบริการสั้นๆ หรือหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่สำคัญที่สุดได้

สุดท้ายนี้ การเพิ่มข้อมูลบริษัทของคุณในส่วนท้ายยังเป็นประโยชน์จากมุมมองของผู้ใช้อีกด้วย โดยพื้นฐานแล้ว คุณกำลังเปิดโอกาสให้ผู้ใช้ติดต่อคุณจากหน้าใดก็ได้ในเว็บไซต์ของคุณอย่างรวดเร็ว ข้อมูลติดต่อดังกล่าวสามารถแสดงอีเมลบริษัท โทรศัพท์ของบริษัท ที่อยู่ หมายเลขทะเบียนธุรกิจ พร้อมด้วยลิงก์โซเชียลมีเดีย

8. ปรับปรุงการจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์และบล็อกของคุณ

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าการมีส่วนร่วมและการขายบนเว็บไซต์ของคุณมากขึ้นคือการจัดระเบียบเว็บไซต์ของคุณอย่างสังหรณ์ใจ เช่นเดียวกับที่เราอธิบายไว้ข้างต้นเกี่ยวกับลิงก์ส่วนท้าย วิธีที่คุณจัดโครงสร้างเว็บไซต์ของคุณส่งผลโดยตรงต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ปลายทาง

หากต้องการก้าวไปอีกขั้น ให้นึกถึงการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาของคุณด้วย นั่นคือ หน้าหมวดหมู่ของคุณมีแนวโน้มที่จะจัดอันดับสำหรับคำหลักที่สำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ ดังนั้น คุณจึงต้องการให้แสดงคีย์เวิร์ดที่ค้นหาได้

อย่างไรก็ตาม อย่าคิดว่าขั้นตอนนี้จะเกิดขึ้นที่หลัง อันที่จริง การพิจารณา SEO เป็นส่วนหนึ่งของสมการเพื่อความสำเร็จนั้นเริ่มต้นขึ้นแล้วในขั้นตอนการวางแผน การตัดสินใจว่าคุณควรสร้างหมวดหมู่เฉพาะหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับว่ามีความต้องการจริงๆ หรือไม่

และคุณจะตรวจสอบความต้องการ SEO ได้อย่างไร? เพียงใช้เครื่องมือวิจัยคำหลัก เครื่องมือดังกล่าวจะเปิดเผยจำนวนผู้ที่ค้นหาผลิตภัณฑ์เช่นคุณ อีกวิธีหนึ่งคือสามารถเปิดเผยวิธีที่คุณสามารถกำหนดกรอบผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยคำหลักอื่นๆ ที่ผู้คนค้นหามากขึ้น

9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้สามารถค้นหารายละเอียดการติดต่อของคุณ

การมีส่วนร่วมของลูกค้าไม่ได้จำกัดอยู่แค่เว็บไซต์ของคุณเท่านั้น และสามารถแปลเป็นแง่มุมอื่นๆ ของธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย ลองนึกถึงผู้ใช้ที่ไม่พบสิ่งที่ต้องการบนเว็บไซต์ของคุณ แต่พวกเขายังคงสนใจและเต็มใจที่จะซื้อ

ด้วยเหตุนี้ คุณต้องมีรายละเอียดการติดต่อที่ชัดเจนซึ่งลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถใช้เพื่อติดต่อกับคุณได้ ตัวอย่างเช่น สถานที่ที่ดีที่สุดสองแห่งที่คุณควรพิจารณาเพิ่มข้อมูลติดต่อของคุณอยู่ในส่วนท้ายและในหน้าติดต่อเราที่กำหนด

นอกจากนี้ รายละเอียดการติดต่อของคุณยังอาจปรากฏในสื่อการตลาดอื่นๆ ที่คุณนำเสนอ เช่น ไฟล์ PDF ที่ดาวน์โหลดได้ หรือในจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณจะดึงดูดผู้คนที่มีส่วนร่วมมากที่สุดในขณะที่พวกเขาเต็มใจที่จะโต้ตอบกับคุณ

10. ช่องทางผู้เยี่ยมชมช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างสภาพแวดล้อมที่มีส่วนร่วมมากขึ้นสำหรับผู้ใช้เป้าหมายคือการเชื่อมโยงพวกเขาไปยังที่อื่นๆ ที่พวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับบริษัทของคุณได้

ยิ่งพวกเขามีโอกาสมีส่วนร่วมกับคุณมากเท่าใด โอกาสที่พวกเขาจะอยู่ต่อและสร้างกระแสเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริษัทของคุณก็จะสูงขึ้นเท่านั้น

ต่างคนต่างชอบสื่อที่ต่างกัน ดังนั้น การเสนอลิงก์โซเชียลมีเดียบนเว็บไซต์ของคุณสามารถเชื่อมโยงผู้คนเหล่านั้นไปยังช่องที่พวกเขาชอบมากขึ้น

ในทำนองเดียวกัน การแสดงลิงก์เว็บไซต์ของคุณบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มความน่าสนใจของเว็บไซต์และดึงดูดผู้คนใหม่ๆ ตัวอย่างเช่น เครือข่ายโซเชียลมีเดียมืออาชีพอย่าง LinkedIn มอบโอกาสที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้คนในการแบ่งปันเนื้อหาที่พวกเขาเห็นว่ามีความเกี่ยวข้อง ในขณะเดียวกัน คุณจะเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายที่มีความเกี่ยวข้องมากสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งก็คือผู้คนที่คล้ายกับผู้ที่มีส่วนร่วมกับคุณอยู่แล้ว

11. เพิ่มการมีส่วนร่วมด้วยลิงก์ภายในที่เกี่ยวข้อง

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และทำให้เว็บไซต์ของคุณมีส่วนร่วมมากขึ้นคือการเชื่อมโยงหน้าที่เกี่ยวข้องเข้าด้วยกัน การเชื่อมโยงเนื้อหาภายในเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่ช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจหัวข้อที่คุณกำลังพูดถึงมากขึ้น

นอกจากนี้ คุณกำลังปรับปรุงความเกี่ยวข้องของเว็บไซต์ของคุณในสายตาของ Google ซึ่งอาจส่งผลให้ตำแหน่งของคุณในเครื่องมือค้นหาเพิ่มขึ้น ซึ่งหมายความว่าผู้คนใหม่ๆ สามารถค้นหาเนื้อหาของคุณได้

12. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณไม่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิค

ความไม่สะดวกที่สำคัญประการหนึ่งสำหรับผู้ใช้คือเมื่อสิ่งต่างๆ ในเว็บไซต์ของคุณไม่ทำงาน ไม่ว่าพวกเขาจะจบลงที่หน้า "404" ที่ไม่ทำงาน พบลิงก์เสียที่นำไปสู่ที่ไหนเลย หรือมีเนื้อหาที่ไม่แสดง ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้ส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้

ในทางกลับกัน การทำเช่นนี้จะทำให้คุณสูญเสียความสนใจของผู้ใช้และการมีส่วนร่วมกับคุณ ซึ่งหมายความว่าประสิทธิภาพทางการตลาดของเว็บไซต์ของคุณจะได้รับผลกระทบในระยะยาว

คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าวได้อย่างง่ายดาย และปรับปรุงอัตราการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์ของคุณ

จากการอัปเดตอัลกอริทึมของ Google ในเดือนพฤษภาคม 2021 สัญญาณ SEO ทางเทคนิคเหล่านั้นจะมีความสำคัญมากขึ้นไปอีก โดยพื้นฐานแล้ว การอัปเดตแนะนำ Core Web Vitals เป็นปัจจัยการจัดอันดับใน Google

แม้ว่าคุณอาจไม่สนใจการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองทั้งหมด แต่ก็มีผลข้างเคียงที่ "ซ่อนอยู่" ที่พวกเขานำมา ดังที่กล่าวไว้ในบทความข้างต้น Google กำลังทดสอบป้ายกำกับที่จะแสดงคะแนนการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณในการค้นหา

ซึ่งหมายความว่าแม้แต่ลูกค้าปัจจุบันที่ค้นหาแบรนด์ของคุณใน Google โดยตรงก็พบว่าเว็บไซต์ของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม ด้วยเหตุนี้ พวกเขาสามารถพูดเปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณอาจสูญเสียลูกค้าเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น

นอกจากนี้ เว็บไซต์ที่ไม่ครอบคลุมข้อกำหนด Core Web Vitals จะถูกลดระดับใน Search ด้วย ซึ่งจะทำให้สูญเสียการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองบางส่วนและลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพ

13. ปรับปรุงความเร็วในการโหลดหน้าเว็บของคุณ

ทุกวันนี้ เนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ผู้ใช้คาดหวังให้ทุกอย่างอยู่ใกล้แค่เอื้อม – ในทันที ดังนั้น การมีเว็บไซต์ที่ช้าอาจส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ และทำให้ผู้ใช้ออกจากหน้าก่อนที่จะโหลด เวลาในการโหลดที่เพิ่มขึ้นเพียง 1 วินาทีทำให้จำนวนผู้ใช้ที่เข้าชมหน้าเว็บลดลง 11%

ด้วยเหตุนี้ ความเร็วเว็บไซต์ที่ช้าลงทำให้มีคนเข้าชมและมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณน้อยลง แม้ว่าเว็บไซต์ของคุณจะฟังดูน่าสนใจและน่าดึงดูดสำหรับผู้ใช้ปลายทาง แต่ก็อาจใช้เวลาโหลดนานเกินไป และทำให้ผู้ใช้หมดความอดทน

ปัญหาที่แท้จริงคือทั้งหมดนี้สามารถป้องกันได้ และมีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ของคุณ

14. ใช้แท็กชื่อที่น่าสนใจเพื่อรับการคลิกมากขึ้น

แท็กชื่อของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งในการแนะนำผู้ใช้เกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ นั่นเป็นเพราะพวกเขาทำหน้าที่เป็น "โบรชัวร์" สำหรับธุรกิจของคุณที่ผู้ใช้เห็นบนแพลตฟอร์มอื่นก่อนที่ผู้ใช้จะเข้าชมไซต์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น เมื่อแชร์ลิงก์ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะใช้ Title Tag เพื่อสร้างตัวอย่างเว็บไซต์ ในทำนองเดียวกัน ผู้ใช้ที่ค้นหาใน Google จะเห็นแท็กชื่อและตัดสินใจคลิก (หรือไม่) ผ่านไปยังเว็บไซต์ตามนั้น

ตอนนี้ Title Tags มีความสำคัญไม่เฉพาะเมื่อคุณแบ่งปันบางสิ่งทางออนไลน์ แต่ยังรวมถึงเมื่อผู้อื่นแบ่งปันเว็บไซต์ของคุณด้วย การมีแท็กชื่อที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ และการไม่ทำเช่นนั้นอาจส่งผลให้การมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณลดลง

ลองนึกภาพว่าคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ของคุณ สมมติว่าคุณเยี่ยมชมเพจของคุณ ชอบเนื้อหา และต้องการแบ่งปันบน LinkedIn เพื่อให้คนอื่น ๆ ในเครือข่ายของคุณพบว่ามีประโยชน์เช่นกัน

อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณป้อนลิงก์ของเพจใน LinkedIn คุณจะเห็นว่าชื่อตัวอย่างนั้นไม่เกี่ยวข้องเลย – หรือไม่อธิบายได้มากพอที่ผู้คนจะรู้ว่าพวกเขาจะจบลงที่ใด สิ่งนี้สามารถกีดกันทั้งคุณจากการสร้างโพสต์ – และคนอื่น ๆ จากการคลิกที่โพสต์

15. สร้างความไว้วางใจพร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับเพจ

หน้าเกี่ยวกับของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างความไว้วางใจให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ – และความไว้วางใจก็มักจะส่งเสริมการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น หน้าเกี่ยวกับช่วยให้คุณสร้างแบรนด์ที่ผู้คนสามารถเชื่อมโยงกับความรู้สึกที่ดีได้ นอกจากนี้ยังส่งเสริมการคลิกบนไซต์ของคุณ รวมถึงการถูกใจและความคิดเห็นในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ

ในฐานะปัจจัยทางอ้อม การสร้างความไว้วางใจที่เกี่ยวข้องกับชื่อของคุณจะช่วยให้คุณปรากฏใน Google ได้ดียิ่งขึ้นด้วย ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Google ได้ให้ความสำคัญกับการใช้ EAT ซึ่งส่งผลต่อการจัดอันดับ ตัวย่อย่อมาจาก Expertise, Authoritativeness และ Trustworthiness ดังนั้น หน้า “เกี่ยวกับเรา” ที่ได้รับการปรับแต่งมาอย่างดีจึงเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณในหลายๆ ด้าน

16. ติดตั้งระบบแชทบนเว็บไซต์ของคุณ

วิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการแสดงว่าคุณพยายามดึงดูดผู้เข้าชมคือการติดตั้งระบบแชทบนเว็บไซต์ของคุณ นี่อาจเป็นโซลูชันแบบชำระเงินแบบมืออาชีพที่ช่วยให้คุณสามารถสนับสนุนผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนมากขึ้นได้โดยอัตโนมัติ อันที่จริง ระบบแชทได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเพิ่มอัตราการแปลงและการมีส่วนร่วม

หรืออาจเป็นระบบฟรีอย่างสมบูรณ์ เช่น แชทใน Messenger ของ Facebook สิ่งสำคัญที่สุดคือระบบดังกล่าวช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็วในเวลาที่เหมาะสม

วิธีที่ยอดเยี่ยมวิธีหนึ่งในการใช้ระบบแชทของคุณคือดำเนินการในเชิงรุก นั่นคือ แทนที่จะรอให้ผู้ใช้เขียนถึงคุณเท่านั้น คุณสามารถตั้งค่าทริกเกอร์ที่มีส่วนร่วมกับพวกเขาได้

ตัวอย่างเช่น บนเว็บไซต์ของเรา เรามีหน้าที่แสดงรายการคุณลักษณะทั้งหมดของแพลตฟอร์ม SEO ของเรา ข้อความในการสร้างแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมที่ดึงดูดผู้ใช้ เช่น ข้อความที่ส่งเสริมแผนงานการพัฒนาของเรา ซึ่งมีการอัปเดตที่จะเกิดขึ้น มันอาจจะฟังดูเหมือน:

"สวัสดี! ชุดเครื่องมือของ Morningscore มีการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง หากต้องการตรวจสอบคุณสมบัติที่จะเกิดขึ้น โปรดไปที่แผนงานการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเราที่นี่: https://moringscore.io/roadmap/”

ข้อความดังกล่าวจะกระตุ้นการตอบสนองโดยธรรมชาติ และผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะถามคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะที่จะเกิดขึ้น

17. ดึงดูดผู้เข้าชมด้วยเนื้อหาบล็อกที่เกี่ยวข้อง

การสร้างเนื้อหาเพิ่มเติมอาจเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์ของคุณ แม้ว่าจะไม่มีใครคาดหวังให้คุณเทียบได้กับคุณภาพและความยาวของบริษัทขนาดใหญ่อย่าง HubSpot แต่คุณสามารถเริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ และสร้างต่อสิ่งนั้นได้

เพียงแค่เขียนเกี่ยวกับปัญหาทั่วไปหรือคำถามที่กลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการคำตอบที่จะทำให้คุณก้าวล้ำหน้าคู่แข่ง สร้างความไว้วางใจมากขึ้นกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และทำให้คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถสร้างความต้องการให้กับผู้ที่ไม่เคยตระหนักถึงปัญหาที่พวกเขาเผชิญอยู่มาก่อน นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมีบางสิ่งบางอย่างที่จะพูดคุยเกี่ยวกับ – และดังนั้นจึงส่งเสริมบริษัทของคุณให้เป็นลูกค้าเป้าหมายที่มีศักยภาพ

การลงทุนเพียงเล็กน้อยของเวลาทุกสัปดาห์เพื่อสร้างเนื้อหายังช่วยให้คุณสร้างไลบรารีเนื้อหาได้อีกด้วย จากที่นั่น คุณสามารถใช้บทความเหล่านั้นเป็นส่วนเสริมของผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับลูกค้าปัจจุบันได้

ด้วยเนื้อหาที่มากขึ้น (และดีกว่า) คุณไม่เพียงจะตอบสนองผู้เยี่ยมชมที่กลับมาเท่านั้น แต่ยังปรับปรุง Search Engine Optimization ของคุณด้วย ในทางกลับกัน สิ่งนี้จะนำลูกค้าและลูกค้ามาสู่คุณผ่านแพลตฟอร์มการค้นหาเช่น Google

สุดท้ายนี้ คุณสามารถเปลี่ยนเนื้อหานั้นเป็น PDF และนำเสนอเป็นไฟล์ดาวน์โหลดเพื่อแลกกับอีเมล การนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่เป็นวิธีปฏิบัติที่เรียกว่า Content Syndication และเป็นกลวิธีที่ดีเนื่องจากสามารถบรรลุสองสิ่ง:

• โดยการดาวน์โหลดเนื้อหาของคุณ ผู้ใช้สามารถตรวจสอบได้ในภายหลัง ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถมีช่องทางติดต่อกับแบรนด์ของคุณได้มากขึ้น แม้ว่าคุณจะไม่ต้องลงทุนแม้แต่เพนนีเดียวในการโฆษณาก็ตาม
• คุณสามารถขออีเมลจากผู้ใช้เพื่อแลกกับ PDF ได้ เช่นเดียวกับ Lead Magnet ด้วยวิธีนี้ คุณจะขยายรายชื่ออีเมลของคุณ ซึ่งให้โอกาสมากขึ้นในการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ของคุณในภายหลังและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

18. เพิ่มคำรับรองหรือคำวิจารณ์จากเจ้าของที่ตรวจสอบแล้ว

วิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการปรับปรุงการดึงดูดใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของเว็บไซต์ของคุณคือการแสดงให้เห็นว่าคุณได้รับการยอมรับในอุตสาหกรรมของคุณแล้ว การใช้หลักฐานทางสังคมเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์ของคุณ – และแสดงว่าผู้อื่นไว้วางใจคุณอยู่แล้ว

หลักฐานทางสังคมสามารถเป็นได้เกือบทุกอย่าง ตั้งแต่โลโก้ของบริษัทที่คุณเคยทำงานด้วย ลูกค้าที่ตรวจสอบแล้วของผลิตภัณฑ์ของคุณ วิดีโอรับรองสั้นๆ ไปจนถึงหน้าข้อความรับรองสไตล์ฉบับยาว ไม่ว่าพวกเขาจะนำเสนออย่างไร องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดก็คือการนำเสนอพวกเขา

ในทำนองเดียวกัน จำไว้ว่าเมื่อเพิ่มโลโก้ลงในเว็บไซต์ของคุณ เป็นการดีที่สุดที่จะเพิ่มบริบทให้กับโลโก้ ตัวอย่างเช่น แทนที่จะนำเสนอวอลล์โลโก้เพียงอย่างเดียว คุณสามารถสำรองข้อมูลการอ้างสิทธิ์ และทำให้วาระของคุณในการเปลี่ยนลูกค้าเพิ่มขึ้นด้วยข้อความที่คล้ายกันซึ่งนำบริบทมาสู่

ตัวอย่างเช่น วิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นสำหรับ Morningscore ของเราคือการเพิ่มบรรทัดที่อ่านดังนี้:

“เข้าร่วมกว่า 500 บริษัท อื่น ๆ ที่ใช้ Morningscore เพื่อปรับปรุงปริมาณการใช้ SEO ของพวกเขา”

19. เน้นสร้างเว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับ SEO

แนวทางปฏิบัติ SEO สมัยใหม่มุ่งเน้นไปที่การสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ปลายทาง ในระดับสูง SEO กำลังรวมเข้ากับประสบการณ์ผู้ใช้ ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นองค์ประกอบที่สำคัญอยู่แล้วจากขั้นตอนการวางแผนเว็บไซต์ของคุณ

ด้วยเหตุนี้ คุณต้องแน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นไปตามมาตรฐาน SEO ล่าสุด ซึ่งรวมถึงเนื้อหาของคุณและด้านเทคนิคของไซต์ สิ่งนี้รวมถึงอะไร? อะไรก็ได้จาก:

• เป็นมิตรกับมือถือและตอบสนอง
• โหลดเร็ว
• มีโครงสร้างที่ดี
• มีเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และเป็นต้นฉบับ

การดูแลด้านเหล่านี้ช่วยรับประกันว่าคุณกำลังจะทำให้เว็บไซต์ของคุณมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมปัจจุบันมากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณดึงดูดผู้เยี่ยมชมใหม่ เป้าหมายของ Google คือการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้ รวมถึงผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์มากที่สุด ดังนั้นพวกเขาจึงมักจะส่งเสริมเว็บไซต์ที่มุ่งสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้ในเรื่องดังกล่าว

20. ดึงดูดผู้ใช้ด้วยองค์ประกอบภาพที่สร้างสรรค์

วิธีที่ง่ายที่สุดและถูกที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้เว็บไซต์ของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้ปลายทางคือการเพิ่มองค์ประกอบภาพ คุณสามารถใช้ภาพที่แตกต่างกันเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ซึ่งบางส่วน:

• ช่วยแสดงเนื้อหาของคุณให้ดีขึ้น
• ช่วยนำทางสายตาผู้ใช้ได้ดีขึ้น
• ช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณ

ทุกวันนี้ มีเครื่องมือออนไลน์ฟรีมากมายที่ช่วยให้คุณกระจายเนื้อหาของคุณ ประการแรก มีเว็บไซต์ภาพสต็อกฟรีซึ่งคุณสามารถจัดหากราฟิกได้ จากนั้นมีเครื่องมือแก้ไขออนไลน์อย่าง Canva ที่ช่วยให้คุณได้รับใบอนุญาต Photoshop ราคาแพง สุดท้าย มีเว็บไซต์ที่สร้างแรงบันดาลใจ เช่น Pinterest ที่คุณสามารถค้นหาแนวคิดสำหรับรูปภาพของคุณ

ด้วยเครื่องมือดังกล่าว ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด และที่สำคัญกว่านั้น การเพิ่มรูปภาพลงในเว็บไซต์ของคุณทำได้ง่ายอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน

อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องจำกัดตัวเองให้อยู่แค่รูปภาพเท่านั้น ตัวอย่างเช่น การนำเสนอตารางและวิดีโอเป็นอีกวิธีหนึ่งในการปรับปรุงการอุทธรณ์ของเว็บไซต์ของคุณ นั่นเป็นเพราะว่าผู้ใช้จะพบว่าเนื้อหาของคุณมีประโยชน์มากกว่าคู่แข่งอย่างแท้จริง

21. ยึดติดกับโครงสร้างเลย์เอาต์ที่เรียบง่ายและชัดเจน

ในการแสวงหาการสร้างเว็บไซต์ที่ดีกว่าคู่แข่งของคุณ คุณอาจพิจารณาให้เหนือกว่าเล็กน้อย เรามักจะไปที่เว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงที่สุดบางแห่งเพื่อรับแรงบันดาลใจ อย่างไรก็ตาม นั่นอาจไม่ใช่สิ่งที่ดีที่สุดเสมอไป

สิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับแบรนด์ที่โดดเด่นกว่าที่มีเว็บไซต์ที่เป็นที่ยอมรับมากกว่านั้นไม่ได้รับประกันว่าจะได้ผลสำหรับคุณ ด้วยเหตุนี้ การทำให้ทุกอย่างเรียบง่ายตั้งแต่เริ่มต้นจึงดีกว่าเสมอเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและผลกำไรสูงสุด

แน่นอนว่านั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรทำให้เว็บไซต์ของคุณน่าเบื่อ – อันที่จริง คุณสามารถใช้ภาพที่สร้างสรรค์ที่อยู่บนแบรนด์ได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญในที่นี้คือการทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะไปยังส่วนต่างๆ และเข้าใจได้ง่าย

องค์ประกอบที่มักจะได้รับการเปลี่ยนแปลงอย่างสร้างสรรค์ในทางที่แย่กว่านั้นคือเมนูการนำทางและเลย์เอาต์ของหน้า คุณต้องแน่ใจว่าองค์ประกอบเหล่านี้มีมาตรฐานมากหรือน้อยเหมือนกับเว็บไซต์อื่นๆ ส่วนใหญ่บนเว็บ ไม่เช่นนั้น คุณจะเสี่ยงต่อการสับสนของผู้เยี่ยมชม

ไม่เพียงแค่นั้น แต่การมีเมนูที่ซับซ้อนและโครงสร้างเว็บไซต์ยังอาจทำให้เครื่องค้นหาอย่าง Google สับสน ว่าเนื้อหาใดในเว็บไซต์ของคุณมีความสำคัญและเกี่ยวข้องจริงๆ โดยพื้นฐานแล้วหมายความว่าโอกาสในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้นผ่านการค้นหาก็ลดลงเช่นกัน

22. สร้างโครงสร้างเมนูนำทางให้สมบูรณ์แบบ

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วในข้อที่แล้ว เมนูการนำทางของคุณจะต้องตรงจุด นั่นคือ คุณต้องนำเสนอทุกหน้าที่มีความสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ และบางหน้า – แต่ในขณะเดียวกันก็รักษาให้น้อยที่สุด

ไม่มีสูตรเฉพาะเกี่ยวกับจำนวนลิงก์ที่คุณควรนำเสนอในเมนูการนำทางของคุณ อย่างไรก็ตาม ตั้งเป้าให้มีหน้าสำคัญของคุณก่อน สิ่งที่คุณพิจารณาว่ามีความสำคัญเป็นอันดับสองสามารถไปในเมนูแบบเลื่อนลง – และส่วนที่เหลือจะอยู่ในส่วนท้าย

มาดูตัวอย่างกันเพื่อแสดงให้เห็นว่าหน้าใดที่คุณควรพิจารณานำเสนอ โปรดทราบว่าองค์ประกอบเมนูที่ซ้อนกันสามารถช่วยให้คุณใช้งานได้นานขึ้น เนื่องจากช่วยประหยัดอสังหาริมทรัพย์ที่มีคุณค่าในแนวนอน แต่ยังใช้พื้นที่แนวตั้งที่ว่างมากขึ้น (เช่น การเลื่อนบนเมนูแบบเลื่อนลง)

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจัดโครงสร้างเมนูการนำทางตามประเภทของเว็บไซต์ที่คุณกำลังพยายามสร้าง โปรดอ่านคู่มือนี้

23. สร้างปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้ผู้ใช้ไม่ทำ Conversion คือวิธีที่คุณใช้ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ เว็บไซต์หลายแห่งใช้ภาษาที่คลุมเครือเมื่อต้องการให้ผู้ใช้ดำเนินการให้เสร็จสิ้น คนอื่นมีความชัดเจนเกินไปและพยายามไปให้ถึงเป้าหมายทันที โดยไม่ต้องสร้างสายสัมพันธ์ที่จำเป็นมากกับผู้ใช้

ในความเป็นจริง คุณต้องการส่วนผสมที่ลงตัวเพื่อสร้างปุ่มที่มีประสิทธิภาพ – และนี่คือเหตุผลที่การเขียนคำโฆษณาเป็นแนวทางปฏิบัติที่สำคัญในปัจจุบัน ผู้ใช้ของคุณมักจะถูกโจมตีด้วยข้อเสนอและโฆษณา ดังนั้น คุณต้องทำให้คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณโดดเด่น

คำแนะนำด่วนที่ดีที่สุดที่นี่คือการมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์ที่เป็นบวก ตอบคำถามว่าผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ความเจ็บปวดได้อย่างไร และคุณจะเปลี่ยนสิ่งนั้นเป็นปุ่มได้อย่างไร เมื่อรวมกับพาดหัวที่ดีที่นำไปสู่ปัญหา ข้อมูลนี้สามารถพิสูจน์ได้ว่าเว็บไซต์ของคุณมีส่วนร่วมมากขึ้นในสายตาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่แจ้งให้ผู้ใช้ทราบเมื่อเว็บไซต์ของตนล่ม อันดับแรก เลือกปัญหา "ของจริง" ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณกำลังเผชิญอยู่ ในกรณีนี้ อาจเป็น "ลูกค้าของฉันไม่ต้องการดูเป็นมืออาชีพหรือโกรธเคืองหรือสูญเสียลูกค้าของตัวเองไป - ดังนั้นพวกเขาต้องการตรวจสอบเวลาทำงานของพวกเขา"

ถัดไป ให้กำหนดวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ปัญหาได้ไม่ซ้ำใคร เช่น อะไรที่ทำให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง จากตัวอย่างด้านบน อาจเป็นดังนี้: “เราตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณทุก ๆ 30 วินาที และส่งการแจ้งเตือนทีมของคุณเมื่อตรวจพบปัญหา”

สุดท้าย ให้ตอบว่าปุ่มใดเหมาะสมที่สุดตามบริบท การเพิ่ม "สมัคร" อาจคลุมเครือเกินไปสำหรับสองประโยคก่อนหน้าของคุณ จากตัวอย่างก่อนหน้านี้ บางอย่างเช่น "ทดสอบประสิทธิภาพของเว็บไซต์" ฟังดูเป็นรูปธรรม มีความเกี่ยวข้อง และดำเนินการได้จริงมากกว่า

24. แจกแจงเนื้อหาในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

เมื่อถึงเวลาต้องนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เรามักจะถือว่ายิ่งเราให้ข้อมูลมากเท่าไหร่ ผู้ใช้ก็จะยิ่งตัดสินใจได้ง่ายขึ้นเท่านั้น

ได้รับการสนับสนุนจาก "แนวโน้ม" ของ SEO ในการเขียนเนื้อหาที่ยาวขึ้นเพื่ออยู่ในอันดับที่สูงขึ้น เนื้อหาในหน้าที่สำคัญมักจะหลุดมือไป

อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง เว้นแต่เราจะสร้างเนื้อหาประเภทข้อมูลความรู้อย่างชัดแจ้ง อัตรา Conversion ของคุณมีแนวโน้มที่จะได้รับผลกระทบมากกว่าด้วยการเพิ่มคำจำนวนมากบนหน้าเว็บ ด้วยเหตุนี้ คุณต้องทำให้หน้า Landing Page ของคุณกำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์แต่เรียบง่าย

อันที่จริง การทำเช่นนี้สามารถช่วยได้จากมุมมองของ SEO ให้ฉันอธิบายอย่างละเอียด หากคุณเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเดียวหรือบล็อกโพสต์ที่มีหัวข้อย่อยประมาณ 3-4 หัวข้อ โอกาสที่ดีที่สุดคือคุณจะอยู่ในอันดับที่ดีสำหรับหนึ่งในนั้น และที่แย่ที่สุดคือไม่มี

มาได้ยังไง? คำตอบคือ “ความตั้งใจในการค้นหา” ลองนึกภาพผู้ใช้พิมพ์คำค้นหาแต่ละคำในการค้นหาของ Google The odds are, they are going to click only on the most relevant title. Similarly, when crawling and indexing your content, Google will have a hard time attributing what your content is about exactly.

Lastly, splitting each topic on its own page and linking it to the main page will also boost the main page from an SEO perspective. HubSpot coined that practice “Topic Clustering” – and in essence, it focuses on building supporting content for your high-value pages. Take a look at this very example from our own Morningscore.

This page describes one of our features – the rank tracker. Because those keywords are very competitive, we've created blog content and interlinked in with the main page like so:

25. Simplify your pages with better whitespace

Similarly to the point above, in our effort to provide the best (and most), we often ignore spacing and fill our pages with tons of visuals and text. One of the best ways to make your website easier to comprehend by your target group – and that applies to all industries – is to make great use of whitespace.

That is, aim to have enough spacing both between various elements and inside the individual components. For example, the line height and letter spacing in your paragraphs will directly impact how readable your content is. Therefore, they can render your content easier or harder to understand.

Having content that is hard to understand will result in lower time spent on your website and lower engagement rates. As a result, this will also impact your bottom line since fewer people interact with your company.

26. Use fitting colors to guide the user visually

Understanding your target audience can go a long way, so far so that it can inform you what colors you can use to make it more attractive for them.

From color psychology, we know that different colors impact users in different ways. They spark a different emotional reaction – which can prime the user to expect something else from the website – and you as a company. Now, you can do two things to have an easier time associating your brand with the color that fits best for your type of website.

Firstly, narrow in on the message you want to communicate as a company to your target audience. Secondly, customer research will directly reveal what colors your customers prefer. This can also be indirect customer research – for example, exploring the top competitor websites and blogs in your industry. This will reveal patterns that will guide you in selecting the right color palette.

For example, your Call-To-Action buttons must stand out from the background color they are in. This way, you ensure your users can distinguish it and understand what you want them to do on that page.

Similarly, having a fitting, colorful element right underneath “the Fold” ensures that more users are likely to scroll down and explore the page. But using fitting colors on your website is an art of itself. That's because you need to understand which elements need to blend in the design and which should stand out from it.

27. Use web-safe fonts that are easy to read

The fonts you use on your website directly influence the users' readability. Using standard fonts that visitors are used to seeing is usually a safe bet. Otherwise, if you want to go the creative route, it's usually best to consult with a design and UX expert who can find the right font for you. Standard fonts are also known as “web-safe fonts.” They are essentially fonts that come pre-installed on most of the devices accessing the internet.

Additionally, the more non-standard fonts you load, the more time it takes for the user to load a page on your website fully. In turn, this slower load time can negatively impact the user experience and thus make your website more unattractive to visitors. As touched upon before, it can even cost you precious rankings in Google search.

28. Optimize your website for mobile devices

Creating a mobile-friendly website is an art of itself. Here, you should not only focus on what to include to make the lives of mobile users easier – but also what to exclude.

For example, a common practice nowadays (especially among software companies) is to have a chat system that automatically sends a message to the visitor to probe whether they're ready to engage with the company.

While this can be very effective for desktop users, it can feel annoying to mobile users. Mobile devices have smaller screens, use throttled internet connection, and are slower than desktop computers. Thus, an automatic popup can take over the whole screen and ruin the user experience.

29. Use Site Search to understand your customers

If your website (or at least blog) doesn't feature a search bar, you're missing out. One of the best ways to understand your customers is by monitoring indirect implicit feedback of how they use your website.

The site search functionality brings you exactly that – as you can easily see what customers are searching for the most – and from which pages they perform the search. In turn, this enables you to make highly-relevant changes to your website that satisfy your visitors. As a result, this can increase your conversion rate – and essentially improve your bottom line.

As a side benefit, you also get to understand your users' needs. With a simple report of how your site search box is being used, you can quickly develop ideas for new content or new products.

30. Build a brand on other channels

Lastly, improving your website isn't only limited to changes you need to make on your actual website. In fact, there's plenty of other platforms which you can use to support your efforts – and thus build a brand that will naturally elevate your website's engagement statistics.

To keep things simple and focused, let's address Social Media. This likely is the best channel for you because it requires minimal effort – yet bringing the most potential upside.

Depending on where your audience likes to hang out, an active company Social Media profile can help you attract more potential website visitors. Combined with posting relevant content your audience cares about, you can easily get diligent readers who are willing to learn more on your website.

The great part about Social Media is that, by default, you need to keep things short. For example, you only have space for so many characters on a Twitter post (280). Similarly, Instagram disallows videos longer than 2 minutes. This way, you can create short bits of content that incentivize users to further explore your content.

Building a brand is important for any type of business. It creates certain expectations in people, provides them with a reason to return, and ultimately makes them engage more with your content.

Making your site attractive – In conclusion

These were 30 actionable tips on how you can improve your website's engagement rates. They touched upon both the content and web design aspects of your site. As a final note, it's always a good idea to run the changes by a selected group of relevant end-users.

As you can see, one of the most common items on the list had to do with SEO. That is mostly the case simply because SEO is such a big part of marketing your website online nowadays. We've covered many other topics in SEO from a business perspective which you'll find relevant. Because these reasons, we encourage you to start with this one which covers the reasons your competitors are ranking higher in Google.