Cum să vă îmbunătățiți reputația online cu software-ul nostru de marketing prin e-mail (Povestea de succes)

Cum să vă îmbunătățiți reputația online cu Mailrelay? Adevărata mărturie a Terezei Alba

Unul dintre aspectele care îi preocupă cel mai mult pe marketeri, și mai ales pe cei dintre noi care lucrăm în industria digitală, este reputația online.

Când am început, m-am întrebat:

Din experiența mea, marketingul prin e-mail a fost una dintre piesele principale pentru a-mi îmbunătăți reputația online, iar Mailrelay a fost unul dintre instrumentele care m-au ajutat cel mai mult să-mi consolidez brandul.

Înainte de a vorbi despre cazul meu personal cu acest instrument, îți voi dezvălui un secret pentru a-ți îmbunătăți reputația online cu email-urile tale, care nu este altceva decât să folosești propriul stil în fiecare campanie, cu un ton și mesaj unic.

Pentru a-mi expune toată experiența, în această postare, vă voi spune:

Ce instrumente folosesc pentru a-mi gestiona reputația online și pentru a-mi stimula marca?

În primul rând, aș vrea să vorbesc despre canalele și resursele de comunicare care m-au ajutat să-mi gestionez reputația online.

Mai exact, strategia mea (dacă poate fi definită ca atare deoarece prefer să o numesc o carieră profesională) s-a bazat pe 4 elemente, toate gravitându-se în jurul celui mai mare punct forte al meu: marketingul de conținut.

1.Blogul meu personal

Blogul meu, Creative Design, este scrisoarea mea de intenție prin excelență încă de la început și linkul care leagă restul canalelor cu conținut bun care îmi permite să fac un pas mai departe în ceea ce privește reputația online.

2. Social media

Am încercat întotdeauna să lucrez cu rețelele sociale în strategia mea de branding.

Deși la început mi-a fost puțin frică, am decis să lucrez la imaginea tuturor profilurilor mele personale.

Acestea sunt canalele cele mai imediate. Prin intermediul lor, este posibil să purtați conversații cu adepții, pe lângă faptul că îi cunoaștem mai uman și creăm o comunitate de susținere.

3. Freelanceri

Parteneriatul cu profesioniștii independenți de la agenția MadridNYC mi-a oferit posibilitatea de a transmite mult mai multă credibilitate deoarece lucrul cu portofoliul unui brand care se află pe piață de mai bine de 15 ani ajută foarte mult.

4. Marketing prin e-mail

Ca o resursă ulterioară, care, în timp, a devenit din ce în ce mai importantă în strategia mea de marketing, e-mailul a devenit vital pentru a-mi ține abonații la curent cu activitățile mele.

După ce am testat diferite platforme, am ajuns să lucrez cu Mailrelay, deoarece serviciul de suport tehnic și toate resursele avansate mi-au permis să implementez mai multe strategii despre care voi vorbi mai târziu.

De ce m-a ajutat marketingul prin e-mail să-mi îmbunătățesc reputația online?

Am început postarea subliniind modul în care utilizarea e-mailului m-a ajutat să câștig mai multă vizibilitate și reputație pe Internet. Și deși am început să lucrez cu marketingul prin e-mail mai târziu, această opțiune a devenit unul dintre pilonii strategiei mele.

Dar de ce? Ei bine, pentru că este unul dintre canalele care funcționează cel mai bine dacă știi să profiti de el, deoarece îți permite să:

► Consolidează-ți strategia de branding

Dacă lucrați cu un design și un ton profesional în concordanță cu alte canale, buletinele dvs. informative vor fi recunoscute și de încredere. Am descoperit asta doar după mult efort.

► Diferențiază-te de concurență

Trimit întotdeauna exact ceea ce doresc utilizatorii să primească printr-o strategie de segmentare a abonaților.

► Abordez utilizatorii într-un mod non-invaziv.

Acest lucru permite utilizatorilor să decidă când și unde vor consuma conținutul. Astfel, nu risc să-mi enervez abonații.

► Creșteți traficul web

Includ întotdeauna butoane de îndemn la acțiune pentru a încuraja clicurile și vizitele la conținutul meu, care sunt, de asemenea, distribuite ulterior pe rețelele de socializare (îmbunătățindu-mi și mai mult reputația).

► Întăriți relația cu utilizatorii

Analizarea statisticilor pe care le oferă Mailrelay mă ajută să descopăr cel mai popular conținut.

► Generați așteptări pozitive

Am descoperit că stabilind o frecvență obișnuită de trimitere (aproximativ o dată pe săptămână), cititorii mei ar dori să știe ce vor primi în următorul e-mail.

Buletinele informative relevante vă pot ajuta să vă îmbunătățiți reputația online.

Acest lucru îți va schimba viața, mai ales când ești sigur ce instrumente ar trebui să folosești pentru afacerea ta și care sunt cei mai buni KPI pentru a-ți măsura reputația online și dacă ceea ce faci este valid.

În continuare, vreau să vorbesc despre acești indici și, în principal, despre rata de deschidere, indicatorul pe care am reușit să-l cresc mai mult în ultimele luni, promovându-mi reputația scorului expeditorului.

Care este rata de deschidere (vizionări) și ce alți KPI au fost decisivi în strategia mea și gestionarea reputației mele online?

Rata de deschidere este unul dintre cei mai interesanți KPI din orice strategie de email marketing, deoarece determină în mare măsură gradul de încredere al utilizatorilor bazei de date de abonați.

Rata de deschidere reprezintă procentul de utilizatori care au deschis un e-mail în comparație cu toți cei care l-au primit.

Este unul dintre cei mai relevanți KPI-uri (deși nu este singurul) și, bineînțeles, Mailrelay ne permite să-l analizăm în secțiunea de statistici alături de multe alte rapoarte.

Să vedem ce alți indicatori putem verifica în acest software de email marketing.

► E- mailuri trimise/livrate/remis

Acești indicatori determină calitatea bazei noastre de date, deoarece campaniile respinse sau livrate vor demonstra calitatea listei noastre de e-mail.

► Deschizători total și unic

Acesta este numărul de ori în care e-mailurile noastre sunt deschise în total și numai de către un singur utilizator.

► Totalul abonaților care au solicitat eliminarea din lista de corespondență

Analizez adesea câți oameni s-au dezabonat de la campaniile mele pentru a identifica care a fost motivul; Nu le-a plăcut anumite conținuturi? Sa fi fost din cauza frecventei campaniilor?

► Rata de clic

Prin revizuirea acestui index, pot determina care link-uri obțin cele mai bune rezultate.

► Dispozitive

Dacă e-mailurile nu sunt afișate corect pe unele dispozitive, aceasta ar putea afecta ratele de dezabonare și deschidere.

► Statistici geografice

Nu toate instrumentele returnează aceste date, dar Mailrelay oferă aceste informații. Asta înseamnă că putem analiza de unde provine fiecare abonat care interacționează cu e-mailul nostru informațional.

Cum am reușit să măresc rata de deschidere și reputația mea online cu Mailrelay?

După lansarea mai multor campanii în primele luni, rata de deschidere a fost indicatorul care mi-a atras cel mai mult atenția, deoarece, în funcție de tipul de campanie pe care l-am trimis, acest indicator a fluctuat considerabil (influențând rezultatele de ansamblu).

După ce am citit mult, am început să înțeleg aspectele care influențează acest indicator și, pentru a te ajuta, aș vrea să vorbesc puțin despre asta, întrucât dacă rata ta de deschidere este extrem de mică; nu vă veți putea îmbunătăți reputația online.

Sa le vedem:

Pe lângă aceste setări de bază:

Acestea sunt aspecte necesare (deși nu suficiente) pentru a îmbunătăți rata de deschidere și, odată cu aceasta, reputația online sau a campaniei.

În continuare, voi vorbi despre alte aspecte în detaliu.

Aspecte de luat în considerare atunci când vă proiectați e-mailul

Așa cum am menționat în secțiunea anterioară, unul dintre aspectele care trebuie luate în considerare pentru a evita SPAM-ul este că designul sau codarea HTML a șablonului sau e-mailului este acceptată de furnizorii de servicii de internet.

Iată câteva sfaturi pentru a vă îmbunătăți designul și pentru a vă asigura o rată de deschidere mai mare:

Adaptarea tonului de comunicare și a cuvintelor cheie

Fără conținut bun, indiferent cât de mult ai lucra la designul sau configurarea campaniilor tale, utilizatorii vor ajunge să obosească și să-și anuleze abonamentul.

Personal, sunt precaut cu tipul de cuvinte pe care le folosesc atunci când vreau să creez o campanie promoțională (mai ales când scriu subiectul). Nu folosesc niciodată cuvinte comune precum „gratis”, „ofertă” sau „reducere”.

Acest lucru este vital pentru a crea conținut unic pe care abonații tăi vor dori să-l citească.

În acest sens, încerc mereu să folosesc un ton personalizat, pentru că nu vreau să creez texte confuze și greu de înțeles.

Pentru aceasta, am aplicat câteva sfaturi de copywriting, cum ar fi:

Segmentarea listei de e-mail

După ce am început să lucrez cu acest software de email marketing, am reușit să-mi segmentez lista de e-mail, deoarece sistemul oferă filtre și clasifică contactele după niveluri de implicare.

Este o configurație care este strâns legată de reputația online, deoarece trimiterea de e-mailuri către persoanele potrivite îi face să le prețuiască mai bine decât dacă ar fi trimise tuturor fără discernământ.

Mailrelay vă permite să utilizați această funcție gratuită pentru a măsura reputația abonaților, similar cu ceea ce poate fi găsit pe recenzii de filme sau pe site-urile de comparare a produselor.

Astfel, pot analiza comportamentul și acceptarea fiecărui abonat cu privire la fiecare dintre campaniile mele trimise.

După segmentarea listei mele de e-mail, rezultatele mele s-au îmbunătățit și am reușit să:

Concluzii și realizări

Implementând marketingul prin e-mail ca unul dintre pașii principali în strategia mea de marketing online, îmbunătățirea KPI-urilor și, mai ales, rata de deschidere a e-mailurilor mele, mi-am îmbunătățit substanțial marca personală și.

Acum, pot ajunge la mai mulți oameni cu fiecare promoție, iar conținutul meu este consumat de mai mulți utilizatori, crescând astfel probabilitatea de vânzări și abonamente la evenimentele mele.

Drumul a fost lung (și mai am multe de realizat), dar cu acest software de email marketing, încep să văd rezultate pe care până de curând, nu mi le-aș fi imaginat niciodată.

Sper că experiența mea vă va ajuta să vă îmbunătățiți reputația online și că, la fel ca mine, veți învăța să profitați la maximum de email marketing.

Traducere de Micheli.