จะปรับปรุง CTR เพื่อเพิ่ม Conversion ออนไลน์ของคุณแบบทวีคูณได้อย่างไร

ในธุรกิจออนไลน์ สิ่งสำคัญที่สุดคือการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้า หากคุณต้องการสร้างผลกำไร ไม่ว่าจะผ่านการขายสินค้าหรือนำเสนอบริการ เป้าหมายสูงสุดคือการได้ผลลัพธ์

และสำหรับสิ่งนี้ สิ่งสำคัญคือการปรับปรุง CTR

หากเราทำได้ เราก็สามารถเพิ่มผลประโยชน์ได้ เราสามารถปรับปรุงเว็บไซต์ของเราได้

แต่เราจะได้เห็นมันทีละเล็กทีละน้อย อันดับแรก มาดูกันว่า CTR หมายถึงอะไรและประเภทพื้นฐานที่สุดสำหรับเราที่จะเข้าใจแนวคิดนี้

CTR คืออะไร?

CTR หรือ “อัตราการคลิกผ่าน” คือเปอร์เซ็นต์ของการคลิกเมื่อเปรียบเทียบกับจำนวนการแสดงผล (ปกติจะวัดต่อการแสดงผล 1,000 ครั้ง)

แต่ฉันจะใช้ตัวอย่างเพื่อให้คุณเข้าใจได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

โดยเฉลี่ยแล้ว ประมาณ 8,100 คนค้นหาโรงแรมในมาดริดโดยใช้คำนี้บน Google ตาม SEMrush

เมื่อคน 8,100 คนค้นหาคำหลักนี้โดยใช้ Google เครื่องมือค้นหาจะแสดงหน้าผลลัพธ์

ในหน้านี้ที่ Google แสดงสำหรับการค้นหานี้ ผู้ใช้จะเห็นหน้าเว็บที่เครื่องมือค้นหาพิจารณาว่ามีความเกี่ยวข้องมากขึ้นสำหรับคำหลักนี้ และตอนนี้คือเมื่อเราเริ่มพูดถึง CTR หรืออัตราการคลิกผ่าน

หากเว็บไซต์จากโรงแรมของฉันในมาดริดปรากฏในหน้าแรกของคำหลักนี้ใน Google เราจะมีการแสดงผลประมาณ 8,100 ครั้งต่อเดือน

อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับจำนวนคลิกบนเว็บไซต์ของฉัน CTR จะแตกต่างกันมากหรือน้อย เช่น เดือนนี้

ไซต์ของฉันได้รับการคลิก 3,500 ครั้ง หน้าจะมี CTR 43.2% ซึ่งจะเป็นผลลัพธ์ที่ดีมาก

ตอนนี้เรารู้แล้วว่า CTR ย่อมาจากอะไร เราจะเห็นประเภทต่างๆ (พื้นฐานที่สุด)

CTR ประเภทใดที่พบบ่อยที่สุด?

ในความเป็นจริง มี "อัตราการคลิกผ่าน" หลายประเภท และที่สำคัญที่สุดคือ CTR และการโฆษณาทั่วไป โฆษณาแบบชำระเงินโดยใช้ Adwords โฆษณาบน Facebook หรือแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นๆ

อันที่จริง ยังมี CTR อื่นๆ อีกหลายอย่าง แต่เราจะพยายามทำความเข้าใจสองสิ่งพื้นฐานที่สุด:

► CTR อินทรีย์

CTR แบบออร์แกนิกหมายถึงผลลัพธ์ที่ผู้ค้นหาได้รับ กล่าวคือ อัตราการคลิกที่เกิดจากการเข้าชม "ตามธรรมชาติ" โดยไม่มีอิทธิพลจากการโฆษณา

ในย่อหน้าแรก เราได้เห็นตัวอย่างของ CTR ทั่วไป และวิธีการใช้อัตรานี้

► CTR ที่เกิดจากแคมเปญโฆษณา

นอกจากนี้ แม้ว่าแนวคิดจะเหมือนกัน (ปรับปรุงผลลัพธ์) แต่ก็มี CTR ประเภทอื่นๆ ที่ต้องตรวจทานและปรับปรุงเพื่อเพิ่ม Conversion เช่น แคมเปญโฆษณา ไม่ว่าจะใช้เครื่องมือค้นหาหรือบนแพลตฟอร์มอื่นๆ

ที่นิยมมากที่สุดคือ Google Adwords และ Facebook Ads

นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่ง คราวนี้กับโฆษณาเพื่อโปรโมต Spotify โดยใช้แพลตฟอร์มโฆษณาของ Facebook

จะปรับปรุง CTR ได้อย่างไร?

มาดูวิธีปรับปรุง CTR ของคุณเพื่อเพิ่ม Conversion ออนไลน์กัน

ในการเริ่มต้น ฉันจะอธิบายว่าทำไมการปรับปรุง "อัตราการคลิกผ่าน" เพื่อเพิ่ม Conversion จึงเป็นสิ่งสำคัญ ฉันจะยกตัวอย่างเชิงปฏิบัติให้คุณอีกตัวอย่างหนึ่งเพื่อให้คุณเข้าใจแนวคิดได้ดีขึ้น

อีกครั้ง หากเว็บไซต์ที่สร้างขึ้นสำหรับโรงแรมของฉันในมาดริดอยู่ในหน้าแรกของ Google สำหรับคำหลัก "โรงแรมในมาดริด" และได้รับการแสดงผลรายเดือน 8,100 ครั้งสำหรับคำนั้น โดยมีการคลิก 3,500 ครั้ง CTR จะเท่ากับ 43.2%

ดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้ที่ลูกค้า 3.500 รายต่อเดือนจะตัดสินใจเข้าพักในโรงแรมของฉัน แต่ถ้า “อัตราการคลิกผ่าน” ของฉันคือ 12.3%

ในกรณีนี้ เว็บไซต์ของฉันจะมีการคลิก 1,000 ครั้งต่อเดือน และหมายความว่าฉันสามารถมีลูกค้าได้มากถึง 1,000 รายต่อเดือน

ดังที่เราเห็น การเพิ่มขึ้นของอัตราการคลิกสามารถสร้างความแตกต่างในจำนวนลูกค้าที่บริษัทจะได้รับ

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ ฉันแน่ใจว่าคุณเต็มใจที่จะทำทุกวิถีทางเพื่อปรับปรุง CTR ของเว็บไซต์ของคุณ

สำหรับสิ่งนี้ มีเทคนิคหลายอย่าง ฉันจะอธิบายตัวเลือกพื้นฐานและมีประสิทธิภาพที่สุดที่คุณสามารถลองใช้ได้

► ปรับปรุงชื่อเรื่อง

“ชื่อ” เป็นองค์ประกอบ HTML ที่ช่วยให้เราสามารถตั้งชื่อให้กับ URL ชื่อนี้จะไม่ปรากฏแก่ผู้ใช้ที่เข้าชมเว็บไซต์ แต่จะปรากฏในเครื่องมือค้นหาและเครือข่ายสังคมออนไลน์

คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพ “ชื่อ” ได้ จะต้องมีคำหลักหลัก (ในกรณีตัวอย่างของเราคือ “โรงแรมในมาดริด”) คุณยังสามารถเพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจว่าในกรณีนี้จะเป็น “หาราคาถูก โรงแรม."

ในทางกลับกัน "ชื่อ" ไม่ควรมีอักขระเกิน 58 ตัว

หากคุณใช้ WordPress มีปลั๊กอินหลายตัวที่สามารถช่วยเลือกชื่อได้อย่างเหมาะสม โดยส่วนตัวแล้วฉันคิดว่าสิ่งที่ดีที่สุดคือ SEO โดย Yoast นอกเหนือจากการเป็นหนึ่งในชุมชน SEO ที่ได้รับการยอมรับมากที่สุด

ด้วย SEO โดย Yoast คุณเพียงแค่ต้องใส่ชื่อในหน้าของคุณ และเครื่องมือจะบอกคุณว่ามันเป็นสิ่งที่ดีที่สุดในแง่ของจำนวนอักขระหรือไม่

► การปรับปรุง URL

นอกจากจะดีสำหรับ SEO แล้ว URL ยังเป็นองค์ประกอบที่ช่วยปรับปรุง CTR สำหรับเว็บไซต์อีกด้วย

URL ควรมีคำหลักและไม่ควรเกิน 115 อักขระ ดังนั้นจะไม่ถูกตัดออก

เช่นเดียวกับชื่อ ปลั๊กอิน SEO โดย Yoast สำหรับผู้ใช้ WordPress จะแจ้งให้คุณทราบว่า URL มีจำนวนอักขระที่ถูกต้องหรือไม่

►ปรับปรุงคำอธิบายเมตา

คำอธิบายเมตาเป็นองค์ประกอบ HTML ที่ช่วยให้เราสามารถสรุปเนื้อหาของหน้าเว็บได้

ตัวเลือกนี้ถูกใช้โดยเสิร์ชเอ็นจิ้น โซเชียลเน็ตเวิร์ก และผู้รวบรวมเนื้อหาอื่นๆ เป็นส่วนเสริมที่อธิบายและอธิบายได้ดีที่สุดสำหรับชื่อของคุณ

คำอธิบายเมตาที่ดีควรมีคำหลักไม่เกิน 140 อักขระ คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ดี และข้อมูลเพียงพอที่จะ "ดึงดูด" ให้ผู้ใช้คลิก

ยิ่งน่าสนใจและน่าดึงดูดมากเท่าใด อัตราการคลิกผ่านของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

ในบางกรณี คุณสามารถถามคำถามกับผู้เยี่ยมชมของคุณ เมื่อสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ดีสำหรับทุกสถานการณ์ มีแคมเปญที่ทำงานได้ดีที่สุดโดยใช้วลียืนยัน เช่น "อย่าพลาด " หรือ "คลิกที่นี่เพื่อดูข้อดีทั้งหมด"

► เพิ่มแท็กข้อมูล

แท็กข้อมูลเป็นส่วนย่อยของ HTML ที่ช่วยให้เราสามารถรวม "ข้อมูล" ไว้ใน "ตัวอย่างข้อมูล" ซึ่งไม่มีอะไรมากไปกว่ารายการที่จะปรากฏในเครื่องมือค้นหาเพื่อแสดงผลลัพธ์

แท็กข้อมูลจะช่วยให้เราสามารถเน้นผลลัพธ์ของการค้นหา พวกเขายังอนุญาตให้ผู้ใช้เลือกเว็บไซต์ของเราเพราะเราจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่จะอนุญาตให้เขาตัดสินใจระหว่างหน้าหรือหน้าอื่น

ซึ่งสามารถทำได้ผ่านเครื่องมือของผู้ดูแลเว็บ ซึ่งปัจจุบันเรียกว่า Search Console ซึ่งสร้างโดย Google

ในทางกลับกัน คุณสามารถใส่แท็กข้อมูลโดยใช้ปลั๊กอินบางตัวสำหรับ WordPress และ Prestashop

อันที่จริงแล้ว ประเด็นสำคัญประการหนึ่งในการปรับปรุง CTR สำหรับสินค้าในร้านค้าออนไลน์คือข้อมูลเพิ่มเติมเหล่านี้ ซึ่งทำให้ผู้ใช้มีปัจจัยที่สำคัญมากในการตัดสินใจเลือกเว็บไซต์หรืออย่างอื่น นั่นคือสิ่งที่เราเรียกว่าบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์โดยเหลือข้อมูล โดยผู้ซื้อรายอื่น

หนึ่งในตัวอย่างที่ดีที่สุดของกลยุทธ์ประเภทนี้สามารถพบได้ใน Amazon

ประโยชน์อื่นๆ ของการเพิ่ม CTR

นอกจากการเพิ่ม Conversion การปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านแล้ว คุณยังได้รับสิทธิประโยชน์อื่นๆ ในหมู่พวกเขาจะช่วยปรับปรุงตำแหน่งเว็บทั้งทางตรงและทางอ้อม

► โดยตรง

การปรับปรุง CTR ทำให้ Google จะพิจารณาว่าเว็บไซต์ของเรามีความเกี่ยวข้องมากกว่าเว็บไซต์อื่นที่มีอัตราต่ำกว่า ดังนั้นจะเพิ่มตำแหน่งของเว็บไซต์ของเราให้สัมพันธ์กับผู้อื่น ในทางกลับกัน หาก CTR ลดลง เว็บไซต์ของเราจะสูญเสียตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับการแข่งขัน

► ทางอ้อม

หาก CTR เพิ่มขึ้น ปริมาณการใช้เว็บจะเพิ่มขึ้น ไม่เพียงแต่ในแง่ของปริมาณ แต่ยังรวมถึงคุณภาพด้วย

หากเราได้ปรับเว็บไซต์ของเราให้เหมาะสมเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้เยี่ยมชมของเรา เราจะเพิ่มปริมาณการเข้าชมและ CTR และเวลาที่ใช้บนหน้าเว็บ ลดอัตราการปฏิเสธ และเพิ่มจำนวนหน้าต่อผู้เข้าชม และพารามิเตอร์อื่นๆ

และเราทุกคนรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อเราสามารถปรับปรุงตำแหน่งเว็บได้:

• เราจะได้รับการเข้าชมมากขึ้น
• เราจะสามารถเพิ่มการแปลงได้
• และเราจะสามารถเพิ่มผลกำไรของบริษัทได้

ตอนนี้ มาดูกันว่าเราจะวัด CTR ของหน้าเว็บของเราได้อย่างไรโดยใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น เครื่องมือของผู้ดูแลเว็บ หรือ Search Console

จะทราบและวัด CTR ของฉันได้อย่างไร

วิธีวัด CTR ของเว็บไซต์ของคุณอย่างถูกต้อง:

• คุณต้องสร้างบัญชี Google หากคุณยังไม่มี
• คุณต้องสร้างพร็อพเพอร์ตี้ในเครื่องมือของผู้ดูแลเว็บ (ขั้นตอนที่คุณควรปฏิบัติตามนั้นง่ายมาก)

เมื่อคุณทำงานทั้งสองนี้เสร็จแล้ว คุณต้องรอจนกว่าเครื่องมือจะเริ่มรวบรวมข้อมูล เนื่องจากกระบวนการจะไม่มีผลย้อนหลัง

หากคุณรอนานพอที่จะมีข้อมูลเพียงพอ หรือหากคุณเคยสร้างพร็อพเพอร์ตี้ก่อนหน้านี้แล้ว คุณสามารถเริ่มกระบวนการได้

เข้าถึงทรัพย์สินของคุณ และในเมนูด้านซ้าย ให้คลิก "ปริมาณการค้นหา" เมนูย่อยจะปรากฏขึ้น คุณควรคลิกที่ "การวิเคราะห์การค้นหา"

ที่ด้านบน คุณมีสี่ช่องให้เลือก:

• คลิก
• ความประทับใจ
• CTR
• ตำแหน่ง

อย่างที่คุณอาจเดาได้ เครื่องหมายนั้นคือ “CTR”

ใต้ช่องเหล่านี้ คุณจะเห็นรายการอื่นๆ เช่น:

• แบบสอบถาม
• หน้า
• ประเทศ
• อุปกรณ์
• ประเภทการค้นหา
• ด้านการค้นหาและวันที่

โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะทำเครื่องหมายว่า "ปรึกษา" (อาจเป็นคำอื่นขึ้นอยู่กับภาษาเริ่มต้นของคุณ) และนี่คือตัวเลือกที่เราควรใช้

สุดท้าย คุณสามารถเลือกช่วงเวลาที่คุณต้องการตรวจสอบ ฉันเลือกช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา ซึ่งเป็นระยะเวลาที่ยาวที่สุดที่เครื่องมือนี้อนุญาต คุณสามารถเปรียบเทียบช่วงเวลาได้หากจำเป็น

ตอนนี้เราสามารถดู CTR ของเว็บไซต์ของเราได้แล้ว ในตัวอย่าง เรานำเสนอข้อมูลที่มี CTR สูง แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่เห็นการปรึกษาหารือที่มีอัตราการคลิกผ่านที่ต่ำกว่า

โดยทั่วไปแล้ว เปอร์เซ็นต์เฉลี่ยจะแตกต่างกันไประหว่าง 20% ถึง 30% ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของเว็บไซต์ ช่องเฉพาะ และประเภทของคำหลักเสมอ

ผลลัพธ์ที่ต่ำกว่ามากอาจบ่งบอกว่าคุณต้องปรับปรุงเพื่อเพิ่มอัตรา แต่แน่นอนว่าอุดมคติคือต้องมีเปอร์เซ็นต์สูงจากผลลัพธ์ทั้งหมด (อย่างน้อยสำหรับคำหลัก) ดังนั้นคุณควรพยายาม ทำให้ดีขึ้น.

ระวัง! ตัวอย่างเช่น หากคุณมี “อัตราการคลิกผ่าน” 80% และสิ่งต่างๆ ทำงานได้ดี เกือบจะดีกว่าที่จะปล่อยให้ทุกอย่างเป็นเหมือนเดิม เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงบางอย่างอาจทำให้ผลลัพธ์แย่ลง หากคุณพยายามแก้ไขโครงสร้างเว็บไซต์ของคุณ

ในทางกลับกัน เราไม่ควรทบทวน CTR ทั่วไปเท่านั้น เราต้องเปรียบเทียบ CTR ตามหน้า ตามประเทศ

ตามอุปกรณ์และวันที่ค้นหา ทั้งหมดนี้จะทำให้เราเห็นภาพรวมของกลยุทธ์ทางการตลาดของเราในวงกว้าง

แน่นอน Google Webmaster Tools เปิดโอกาสให้เราดาวน์โหลดรายงาน ดังนั้นเราจึงสามารถทำงานได้สะดวกยิ่งขึ้น

บทสรุป

ในโพสต์นี้ ฉันพยายามอธิบายความหมายของคำว่า อัตราการคลิกผ่าน ประเภทพื้นฐานที่สุด วิธีปรับปรุง และประโยชน์อื่นๆ

เรายังได้เห็นวิธีที่เราสามารถวิเคราะห์และศึกษาผลลัพธ์โดยใช้ Google Webmaster Tools หรือ Search Console ซึ่งจะทำให้เราเข้าใจว่าสิ่งใดทำงานได้ดีกว่าใน SERP และสิ่งที่จำเป็นต้องปรับปรุงในส่วนที่เกี่ยวกับ CTR

ฉันหวังว่ามันจะช่วยได้จริง ๆ และจากนี้ไปคุณสามารถเพิ่ม Conversion ของคุณได้

ฉันหวังว่าคุณจะตัดสินใจแบ่งปันผลลัพธ์ของคุณในความคิดเห็น