Como melhorar o CTR para aumentar suas conversões online exponencialmente?

Em qualquer negócio online, o aspecto mais importante é converter seus visitantes em clientes, se quiser gerar lucros. Seja por meio da venda de produtos ou da oferta de serviços, o objetivo final é a obtenção de resultados.

E para isso, um aspecto fundamental é melhorar o CTR.

Se conseguirmos fazer isso, podemos multiplicar os benefícios, podemos melhorar nosso site.

Mas vamos ver aos poucos, primeiro vamos ver o que significa CTR e os tipos mais básicos para entendermos esse conceito.

O que é CTR?

CTR ou “taxa de cliques” é a porcentagem de cliques em comparação com o número de impressões (geralmente medido por 1.000 impressões).

Mas vou usar um exemplo para que você possa entender muito mais claramente.

Em média, cerca de 8.100 pessoas pesquisam por hotel em Madri, usando esse termo no Google, segundo o SEMrush.

Quando essas 8.100 pessoas pesquisam essa palavra-chave no Google, o mecanismo de busca exibe uma página de resultados.

Nesta página que o Google apresenta para esta pesquisa, o utilizador verá as páginas que o motor de pesquisa considera mais relevantes para esta palavra-chave. E agora é quando começamos a falar sobre CTR, ou taxa de cliques.

Se o site do meu hotel em Madrid aparecer na primeira página para esta palavra-chave no Google, teremos aproximadamente 8.100 impressões mensais.

No entanto, dependendo do número de cliques em meu site, a CTR irá variar mais ou menos. Se, por exemplo, este mês

Meu site recebeu 3.500 cliques, a página teria uma CTR de 43,2%, o que seria um resultado muito bom.

Agora que sabemos o que significa CTR, veremos os diferentes tipos (o mais básico).

Quais são os tipos mais comuns de CTR?

Na verdade, existem vários tipos de “click-through rate” e entre os mais importantes estão a CTR orgânica e a publicidade, os anúncios pagos através do Adwords, os Anúncios do Facebook ou outras plataformas online.

Na verdade, existem vários outros CTR, mas tentaremos entender os dois mais básicos:

► CTR orgânico

A CTR orgânica refere-se aos resultados obtidos pelos buscadores, nomeadamente a taxa de cliques gerada por visitas “naturais”, sem influência da publicidade.

Nos primeiros parágrafos, vimos um exemplo de CTR orgânico e como essa taxa é aplicada.

► CTR gerado por campanhas publicitárias

Além disso, embora a ideia seja a mesma (melhorar os resultados), existem outros tipos de CTR a serem revistos e aprimorados para aumentar as conversões, como as campanhas publicitárias, seja em buscadores ou em outras plataformas.

Os mais populares são o Google Adwords e os anúncios do Facebook.

Este é outro exemplo, desta vez com um anúncio para promover o Spotify usando a plataforma de anúncios do Facebook.

Como melhorar o CTR?

Vamos ver como melhorar sua CTR para aumentar as conversões online.

Para começar, explicarei por que é importante melhorar a “taxa de cliques” para aumentar as conversões. Vou te dar outro exemplo prático para que você possa entender melhor o conceito.

Novamente, se o site criado para meu hotel em Madrid estiver na primeira página do Google para a palavra-chave “hotéis em Madrid” e receber 8.100 impressões mensais para esse termo, com 3.500 cliques, a CTR seria de 43,2%.

Portanto, existe a possibilidade de 3.500 clientes por mês decidirem ficar no meu hotel. Mas e se minha “taxa de cliques” fosse de 12,3%?

Nesse caso, meu site teria 1.000 cliques mensais e isso significa que poderia ter até 1.000 clientes por mês.

Como podemos perceber, o aumento da taxa de cliques pode fazer a diferença na quantidade de clientes que a empresa receberá.

Com isso em mente, tenho certeza de que você está disposto a fazer o que for preciso para melhorar a CTR do seu site.

Para isso existem várias técnicas, vou explicar as opções mais básicas e poderosas que você pode tentar.

► Melhore o Título

O “título” é um elemento HTML que nos permite atribuir um título a um URL. Este título não será exibido para o usuário que está visitando o site, mas aparecerá em buscadores e redes sociais.

Você pode otimizar o “título”, ele deve conter a palavra-chave principal (no caso do nosso exemplo, seria “hotéis em Madrid”). Você também pode adicionar um apelo à ação que, neste caso, seria “encontre um barato hotel."

Por outro lado, o “título” não deve conter mais de 58 caracteres.

Se você usa o WordPress, existem vários plug-ins que podem ajudar a selecionar o título de maneira adequada. Eu pessoalmente acho que o melhor é o SEO da Yoast, além de ser um dos mais reconhecidos pela comunidade SEO.

Com o SEO by Yoast, você simplesmente precisa incluir um título em sua página, e a ferramenta dirá se ela é ou não a melhor em termos de número de caracteres.

► Melhorando o URL

Além de ser bom para SEO, o URL também é um elemento que ajuda a melhorar o CTR de um site.

O URL deve conter a palavra-chave principal e não deve exceder 115 caracteres, por isso não será cortado.

Tal como acontece com o título, o plugin SEO da Yoast para usuários do WordPress permitirá que você saiba se a URL contém o número correto de caracteres.

►Melhorar a meta descrição

A meta descrição é um elemento HTML que nos permite resumir o conteúdo de uma página da web.

Esta opção é usada por mecanismos de pesquisa, redes sociais e outros agregadores de conteúdo. É o melhor complemento explicativo e descritivo para seus títulos.

Uma boa meta descrição deve conter palavras-chave, com no máximo 140 caracteres, uma boa frase de chamariz e informações suficientes para “motivar” o usuário a clicar.

Quanto mais interessante e atraente, melhor será sua taxa de cliques.

Em alguns casos, você pode fazer uma pergunta aos visitantes, ao criar a frase de chamariz. No entanto, isso não é bom para todas as situações, existem campanhas que funcionam melhor usando frases afirmativas, como por exemplo “não perca“ ou “clique aqui para ver todas as vantagens”.

► Adicionar tags de dados

As tags de dados são fragmentos HTML que nos permitem incorporar “Dados” nos “Snippets”, que nada mais são do que os itens que irão aparecer nos motores de busca para apresentar os resultados.

As tags de dados nos permitirão destacar os resultados das pesquisas. Também permitem que o usuário escolha nosso site, pois estaremos dando informações adicionais que lhe permitirão decidir entre uma página ou outra.

Isso pode ser feito por meio das ferramentas para webmasters, que agora se chamam Search Console, criadas pelo Google.

Por outro lado, você também pode incluir tags de dados usando alguns plug-ins para WordPress e Prestashop.

Na verdade, um dos pontos-chave para melhorar o CTR de produtos nas lojas online são esses dados adicionais, que dão ao usuário um fator muito importante para decidir por um site ou outro, são o que chamamos de análises de produtos, com informações deixadas por outros compradores.

Um dos melhores exemplos desse tipo de estratégia pode ser encontrado na Amazon.

Outros benefícios de aumentar a CTR

Além de aumentar as conversões, melhorando a taxa de cliques, você pode obter outros benefícios. Entre eles, ajudará a melhorar o posicionamento na web, direta e indiretamente.

► Diretamente

Ao melhorar o CTR, o Google passará a considerar que nosso site é mais relevante do que outros sites com uma taxa inferior, portanto, aumentará as posições do nosso site em relação aos demais. Por outro lado, se o CTR for reduzido, nosso site perderá posições em relação à concorrência.

► Indiretamente

Se a CTR aumentar, o tráfego da web aumentará, não só em termos de volume, mas também de qualidade.

Se tivermos otimizado nosso site para facilitar a vida de nossos visitantes, aumentaremos o volume de tráfego e a CTR e o tempo de permanência na página, diminuindo o índice de rejeição e aumentando o número de páginas por visitante e outros parâmetros.

E todos nós sabemos o que acontece quando podemos melhorar a posição na web:

• Teremos mais tráfego
• Seremos capazes de aumentar as conversões
• e poderemos aumentar os lucros da empresa

Agora vamos ver como podemos medir a CTR de nossas páginas da web usando ferramentas como as Ferramentas do Google para webmasters ou o console de pesquisa.

Como saber e medir meu CTR?

Para medir adequadamente a CTR do seu site:

• Você deve criar uma conta do Google, se ainda não tiver uma
• Você precisa criar uma propriedade nas ferramentas do webmaster (as etapas que você deve seguir são muito intuitivas)

Depois de concluir essas duas tarefas, você deve esperar até que a ferramenta comece a coletar dados, porque o processo não é retroativo.

Se você esperou o suficiente para ter dados suficientes, ou se já criou a propriedade anteriormente, pode iniciar o processo.

Acesse sua propriedade e, no menu à esquerda, clique em “Pesquisar tráfego”. Um submenu será exibido, você deve clicar em “Análise de pesquisa”.

Na parte superior, você tem quatro caixas para selecionar:

• Cliques
• Impressões
• CTR
• Posição

Como você deve ter adivinhado, essa marca é “CTR”.

Logo abaixo dessas caixas, você verá outras como:

• Consultas
• Páginas
• Países
• Dispositivos
• Tipo de busca
• Aspectos de pesquisa e datas

Por padrão, ele estará marcado como “consultar” (pode ser outra palavra dependendo do seu idioma padrão) e esta é a opção que devemos usar.

Por fim, você pode selecionar o período que deseja verificar, selecionei os últimos 3 meses, que é o período mais longo permitido por esta ferramenta, você também pode comparar os períodos se necessário.

Agora podemos ver o CTR do nosso site. No exemplo, apresentamos dados com uma CTR alta. Mas isso não significa que você não verá consultas com uma taxa de cliques mais baixa.

O percentual médio varia normalmente entre 20% e 30%, dependendo sempre da posição do site, do nicho e do tipo de palavras-chave.

Resultados muito inferiores podem indicar que você precisa fazer melhorias para aumentar as taxas, mas, claro, o ideal é ter um percentual alto em todos os resultados (pelo menos para as principais palavras-chave), então você deve sempre tentar melhorar.

Atenção! Se você tem por exemplo uma “taxa de cliques” de 80% e as coisas estão funcionando muito bem, é quase melhor deixar tudo como está, pois certas mudanças podem piorar os resultados, se você tentar modificar a estrutura do seu site.

Por outro lado, não devemos apenas revisar a CTR geral. Precisamos comparar a CTR por páginas, por país,

Por dispositivos e data de pesquisa. Tudo isso nos dará uma visão mais ampla de nossa estratégia de marketing.

Claro, as Ferramentas do Google para webmasters nos dão a oportunidade de baixar os relatórios, para que possamos trabalhar de uma forma muito mais conveniente.

Conclusões

Neste post, tentei explicar o significado do termo Taxa de cliques, os tipos mais básicos, como melhorá-lo e outros benefícios.

Também vimos como podemos analisar e estudar os resultados usando as Ferramentas do Google para webmasters, ou Search Console, que nos darão o poder de entender o que está funcionando melhor nos SERPs e o que precisa ser melhorado em relação ao CTR.

Espero que ajude muito, e de agora em diante você pode aumentar suas conversões.

Espero que você decida compartilhar seus resultados nos comentários.