คู่มือการสร้างแบรนด์การดูแลสุขภาพ

เมื่อผู้ป่วยมีความรู้เกี่ยวกับสุขภาพของตนเองมากขึ้น ต้องขอบคุณอินเทอร์เน็ตและยาแผนปัจจุบัน พวกเขาก็กลายเป็นผู้บริโภคด้านการดูแลสุขภาพที่เข้าใจมากขึ้นด้วย วิวัฒนาการนี้หมายความว่าการสร้างแบรนด์ในตลาดการดูแลสุขภาพกำลังอยู่ในจุดศูนย์กลาง การปรากฏตัวทางดิจิทัลและชื่อเสียงทางออนไลน์ของแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพกำลังแทนที่การบอกต่อแบบปากต่อปากและการอ้างอิงในท้องถิ่นอย่างรวดเร็ว อันที่จริง การวิจัยแสดงให้เห็นว่า ผู้ป่วย 84% เชื่อถือรีวิวออนไลน์มากพอๆ กับที่พวกเขาให้คำแนะนำส่วนตัว

อย่างไรก็ตาม การสร้างแบรนด์ด้านการดูแลสุขภาพไม่ได้เกี่ยวกับสโลแกนที่สะดุดตาหรือโลโก้ที่ออกแบบมาอย่างดี การสร้างตราสินค้าทางการแพทย์เป็นผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มขึ้นจากการที่องค์กรด้านการดูแลสุขภาพของคุณเป็นที่รู้จักในตลาดและเป็นที่ยอมรับในหมู่ผู้เชี่ยวชาญที่เคารพนับถือ ไม่ว่าคุณจะลงทุนเพื่อสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์หรือไม่ก็ตาม แบรนด์ด้านการดูแลสุขภาพของคุณจะขึ้นอยู่กับความไว้วางใจจากผู้ป่วย แพทย์ พยาบาล และผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพอื่นๆ นี่คือเหตุผลที่ชื่อเสียงในอุตสาหกรรมมีความสำคัญและสิ่งที่คุณทำได้เพื่อพัฒนากลยุทธ์การสร้างแบรนด์ด้านการดูแลสุขภาพที่ดีขึ้น

เหตุใดการสร้างแบรนด์ด้านการดูแลสุขภาพจึงมีความสำคัญ

มีเหตุผลมากมายที่จะตั้งใจพัฒนาแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพของคุณ ด้านล่างนี้คือส่วนต่างๆ ที่เน้นถึงบทบาทสำคัญของการสร้างแบรนด์ในตลาดด้านการดูแลสุขภาพ และวิธีที่แบรนด์ส่งผลต่อการรับรู้ของเราว่าผู้ให้บริการมีความน่าเชื่อถือ มีความเป็นมืออาชีพ และมีความสามารถหรือไม่

การสร้างแบรนด์ในตลาดการดูแลสุขภาพเปลี่ยนไป

การเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีในชีวิตของเราหมายความว่าสังคมมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพก็ไม่มีข้อยกเว้น พระราชบัญญัติการดูแลราคาไม่แพงได้สร้าง ตลาดการดูแลสุขภาพออนไลน์ ที่ให้ความสำคัญกับผู้บริโภคเป็นอันดับแรก ไปเป็นภูมิทัศน์ด้านการรักษาพยาบาลที่กำหนดโดยข้อ จำกัด ของผู้ให้บริการประกันภัยและนายจ้างเป็นหลัก ถูกแทนที่ด้วยสภาพแวดล้อมออนไลน์ที่ผู้บริโภคด้านการดูแลสุขภาพมีความรู้มากมายและคำวิจารณ์จากผู้ป่วยเพียงปลายนิ้วสัมผัส

พื้นที่การตลาดด้านการดูแลสุขภาพมีการแข่งขันสูง

การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ได้เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมสุขภาพที่เปลี่ยนโฟกัสจากการรักษาโรคไปสู่การป้องกันและการทดสอบ แนวโน้มนี้เปิดช่องทางใหม่ๆ ของบริการด้านสุขภาพสำหรับทั้งผู้ป่วยและผู้ให้บริการ การแข่งขันในด้านการดูแลสุขภาพนั้นดุเดือด โดยเน้นที่ความพึงพอใจของผู้ป่วยและแบรนด์ด้านสุขภาพที่จำหน่ายโดยตรงให้กับผู้บริโภคมากกว่าการขายผ่านผู้ให้บริการ วิวัฒนาการในการดูแลนี้หมายถึงการสร้างแบรนด์ทางการแพทย์จำเป็นต้องตามให้ทัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดดิจิทัล

ผู้ป่วยมีทางเลือกมากขึ้นในอุตสาหกรรมสุขภาพ

แม้ว่าผู้ให้บริการด้านสถานที่ตั้งและการประกันภัยจะเคยกำหนดรูปแบบการตัดสินใจด้านการดูแลสุขภาพส่วนใหญ่ แต่ตอนนี้ผู้บริโภคมีทางเลือกมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าการจัดเลี้ยงให้กับลูกค้าและการให้ความสำคัญกับชื่อเสียงของแบรนด์สุขภาพของคุณเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดด้านการดูแลสุขภาพ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคชั่งน้ำหนักความ สมดุลที่ละเอียดอ่อนระหว่างต้นทุนและชื่อเสียงของผู้ให้บริการ มากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเทียบกับการยอมรับผู้ให้บริการที่อยู่ใกล้ที่สุดและในเครือข่าย

การสร้างแบรนด์ทางการแพทย์เป็นเรื่องของการสร้างความไว้วางใจ

อาจมากกว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ องค์กรด้านการดูแลสุขภาพสร้างมูลค่าให้กับแบรนด์ของตนโดยสร้างความไว้วางใจและฝึกฝนความโปร่งใส สิ่งนี้สามารถสื่อสารได้ไม่เพียงแค่ผ่านความโปร่งใสเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการดูแล แต่ยังผ่านการตลาดด้านการดูแลสุขภาพและการสร้างแบรนด์ด้วย กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ทุกชิ้น ตั้งแต่ความเป็นมืออาชีพของทรัพย์สินทางการตลาดไปจนถึงวิธีที่องค์กรของคุณสนับสนุนผู้ป่วยบนโซเชียลมีเดีย สามารถนำไปสู่การรับรู้ถึงความไว้วางใจจากสาธารณชนได้

6 ขั้นตอนสู่การสร้างแบรนด์การดูแลสุขภาพที่ดีขึ้น

ต้องการสร้างกลยุทธ์แบรนด์ด้านการดูแลสุขภาพที่มั่นใจและสม่ำเสมอมากขึ้นใช่หรือไม่ การทำตามขั้นตอนเหล่านี้สามารถกำหนดเส้นทางที่ถูกต้องในการสร้างแบรนด์ด้านการดูแลสุขภาพที่ส่งเสริมความไว้วางใจของผู้ป่วยและสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจ

ศึกษาการแข่งขันการตลาดด้านการดูแลสุขภาพ

เพื่อให้แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพของคุณมีตำแหน่งที่ดีขึ้นในตลาด ควรศึกษาการแข่งขัน ใช้เวลาในแนวอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพและศึกษาสิ่งที่ แบรนด์ด้านสุขภาพที่ประสบความสำเร็จ ทำเพื่อสร้างความแตกต่างในตัวเอง สังเกตว่าพวกเขาใช้กลยุทธ์ทางการตลาด เช่น โปรแกรมความภักดีของผู้ป่วย แคมเปญบริการชุมชน และการร่วมมือกับผู้ให้บริการรายอื่นหรือไม่

บริษัทบางแห่งที่มีชื่อในครัวเรือน เช่น CVS หรือ Cigna มีฐานผู้ป่วยที่แตกต่างกัน ดังนั้นให้ศึกษาผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์และแนวปฏิบัติที่นำเสนอบริการหรือผลิตภัณฑ์เดียวกัน อ่านบทวิจารณ์และตรวจสอบแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคด้านการดูแลสุขภาพ มองหาวิธีที่คุณอาจใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี ซึ่งรวมถึงแอพและการแพทย์ทางไกล เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของตลาดและตอบสนองความต้องการของผู้ป่วยได้ดียิ่งขึ้น

ถ่ายทอดเรื่องราวของแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพของคุณ

แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพของคุณเป็นมากกว่าโลโก้หรือสโลแกนใดๆ ที่สร้างไว้บนเว็บไซต์หรือแผ่นพับ เอกลักษณ์ของแบรนด์คือเรื่องราวที่ผู้ป่วยและผู้ให้บริการบอกเกี่ยวกับคุณ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่สถานพยาบาลส่วนตัว ที่โรงพยาบาลในท้องถิ่น หรือทางออนไลน์ หากคุณไม่ได้ตั้งใจที่จะสร้างเรื่องราวของแบรนด์ด้านการดูแลสุขภาพ มีโอกาสที่ผู้บริโภคได้เริ่มสร้างรูปแบบใหม่ให้กับคุณแล้ว ดูออนไลน์และเก็บข้อมูลเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณและระบุสิ่งที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง

คุณสามารถควบคุมการเล่าเรื่องได้โดยตัดสินใจว่าเรื่องราวของแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพของคุณคืออะไรและจะอธิบายอย่างไร ไม่เพียงแต่มุ่งเน้นที่องค์ประกอบของเอกลักษณ์ทางภาพที่กำหนดเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ แต่ยังรวมถึงวิธีที่เนื้อหาที่คุณแชร์สื่อสารสิ่งที่สำคัญกับคุณ เรื่องราวเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ ดังนั้นให้พิจารณาอย่างรอบคอบว่าการเล่าเรื่องแบรนด์ของคุณเกิดขึ้นที่ใด แม้แต่เบบี้บูมเมอร์ซึ่งเป็นกลุ่มประชากรที่มีแนวโน้มว่าจะใช้บริการด้านสุขภาพมากที่สุด ก็รายงานว่าชีวิตของพวกเขาถูกกำหนดโดย การใช้โซเชียลมีเดียทุกวัน

พัฒนากลยุทธ์แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพ

กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ด้านการดูแลสุขภาพของคุณควรเป็นกลยุทธ์ที่ช่วยให้คุณโดดเด่นในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ในการขจัดสิ่งรบกวนในตลาดที่วุ่นวายของอุตสาหกรรม คุณต้องปรับปรุงข้อความ ทางการตลาดด้านการดูแลสุขภาพ ของคุณ นั่นหมายถึงการพิจารณาทุกองค์ประกอบของสิ่งที่คุณทำ ตั้งแต่การเข้าถึงผู้ป่วยไปจนถึงการติดตามผู้ป่วย และถามคำถามที่สำคัญอย่างหนึ่งกับตัวเอง การตลาดนี้สื่อสารถึงแบรนด์และตัวตนด้านการดูแลสุขภาพของเราอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่?

เนื่องจากความไว้วางใจและความเป็นมืออาชีพมีความสำคัญต่อความสำเร็จในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ทรัพย์สินทางการตลาดของคุณมีความสม่ำเสมอและมีคุณภาพสูง การออกแบบที่ขาดความดแจ่มใสและเนื้อหาที่เลอะเทอะบนเว็บไซต์หรือช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณอาจสร้างความประทับใจให้กับบริการทางการแพทย์ที่คุณนำเสนอนั้นเป็นเรื่องบังเอิญอย่างเท่าเทียมกัน Lucidpress สามารถช่วยด้วย เทมเพลตแบรนด์ ที่ทำให้โรงพยาบาล คลินิก และแนวปฏิบัติทางการแพทย์ออกแบบเนื้อหาแบรนด์ที่ดูเป็นมืออาชีพได้อย่างง่ายดาย

พึ่งพาความเชี่ยวชาญด้านสุขภาพของคุณ

เคยเป็นที่สถานพยาบาลและโรงพยาบาลรับผู้ป่วยมาในทางปฏิบัติไม่ว่าจะเพราะความคุ้มครองประกันหรือสถานที่ที่สะดวก ผู้ป่วยจำนวนมากขึ้นมองหาผู้ให้บริการด้านการรักษาพยาบาลที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน แม้ว่าจะหมายความว่าพวกเขาต้องเดินทางไกลขึ้นเล็กน้อยหรือจ่ายเพิ่มเล็กน้อยก็ตาม ยกตัวอย่างเช่น ความสำเร็จของ Mayo Clinic ในการใช้ประโยชน์จากชื่อเสียงด้านความเป็นเลิศและการใช้สิ่งนั้นเพื่อกระตุ้นการแสดงตนทางออนไลน์ผ่านเนื้อหาจากผู้เชี่ยวชาญ

พึ่งพาสิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุดและปล่อยให้มืออาชีพในสถานประกอบการของคุณเปล่งประกาย มองหาวิธีการนำเสนอเนื้อหาด้านการศึกษา วิดีโอที่น่าสนใจ และบทสัมภาษณ์บนเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของคุณ พิจารณาร่วมมือกับสิ่งพิมพ์ที่มีชื่อเสียงและน่าเชื่อถืออื่นๆ การได้รับการแนะนำในวารสารทางการแพทย์และนิตยสารทำให้เกิดโบนัสที่น่าดึงดูดเพราะจะสร้างลิงก์ย้อนกลับไปยังเว็บไซต์ของคุณและอาจเป็นประโยชน์สำหรับการให้คะแนนการค้นหาออนไลน์ของคุณ

เน้นการเดินทางของผู้ป่วย

การสร้างตราสินค้าด้านการดูแลสุขภาพของคุณให้สอดคล้องกับ ประสบการณ์ของผู้ป่วย อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสื่อสารลำดับความสำคัญและทำการตลาดในแนวปฏิบัติของคุณ การมุ่งเน้นที่การเดินทางของผู้ป่วยเริ่มต้นด้วยผู้ป่วยที่คาดหวังและครอบคลุมทุกขั้นตอนของการตัดสินใจด้านการดูแลสุขภาพของพวกเขา การทำให้ผู้ป่วยได้รับประสบการณ์ตรงจากกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ด้านการดูแลสุขภาพของคุณหมายถึงการรับฟังอย่างถี่ถ้วนและมุ่งมั่นที่จะให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้บริโภคด้านการดูแลสุขภาพเป็นอันดับแรก

พิจารณาว่าแบรนด์ด้านการดูแลสุขภาพของคุณจัดการกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณจัดหาอย่างไร แต่ยังรวมถึงวิธีที่คุณดำเนินการเข้าถึงผู้ป่วยที่คาดหวังและติดตามผู้ป่วยในปัจจุบัน ทุกย่างก้าวของการเดินทางนั้นเป็นโอกาสในการมอบสัมผัสที่เป็นส่วนตัวและประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อตั้งแต่ช่วงเวลาที่พวกเขาพบคุณทางออนไลน์จนถึงเวลาที่พวกเขาเข้ารับการรักษาที่บ้าน แบรนด์การดูแลสุขภาพของคุณมีโอกาสที่จะสร้างชื่อเสียงระดับโลกที่ไม่เพียงแต่พูดถึงคุณภาพของบริการที่คุณให้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ที่คุณจ้างด้วย

สมาชิกทุกคนในองค์กรของคุณคือแบรนด์แอมบาสเดอร์

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีชื่อเสียง เช่น สมาชิกในคณะกรรมการหรือแพทย์ที่มีชื่อเสียง อาจเป็นบุคคลทั่วไปในแคมเปญการตลาดด้านการดูแลสุขภาพของคุณ แต่พนักงานทุกคนตั้งแต่ผู้จัดการโซเชียลมีเดียไปจนถึงพนักงานต้อนรับของคลินิกและแม้แต่อดีตผู้ป่วยก็เป็นทูตที่มีศักยภาพสำหรับแบรนด์การดูแลสุขภาพของคุณ

ไม่ว่าสมาชิกในทีมเหล่านี้จะติดต่อกับผู้ป่วยทางออนไลน์หรือแบบตัวต่อตัว พวกเขาคือผู้สนับสนุนที่ทรงอิทธิพลที่สุดของแบรนด์ของคุณ เป็นประโยชน์หากพวกเขาพูดคุยและเข้าใจตรงกันในเรื่องเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์และกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ และจำเป็นที่ทุกคนในองค์กรของคุณต้องเข้าใจว่าทุกปฏิสัมพันธ์ระหว่างการเดินทางของผู้ป่วยมีศักยภาพที่จะสร้างหรือทำลายชื่อเสียงแบรนด์ของคุณ

ภูมิทัศน์ด้านการดูแลสุขภาพในปัจจุบันอาจมีการแข่งขัน แต่ภายในทั้งหมดนั้นคึกคักและเป็นโอกาสในการเพิ่มขีดความสามารถของผู้ป่วยและสร้างผู้บริโภคด้านการดูแลสุขภาพที่มีข้อมูลที่ดีขึ้น การสร้างแบรนด์ด้านการดูแลสุขภาพดิจิทัลแบบไดนามิกและรอบคอบสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสพิเศษนั้น และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นของความไว้วางใจและความโปร่งใสระหว่างผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ ผู้บริโภคด้านการดูแลสุขภาพ และชุมชนที่พวกเขาให้บริการ