医疗保健品牌指南

由于互联网和现代医学，患者对自己的健康有了更多的了解，他们也变得更加精明的医疗保健消费者。 这种演变意味着医疗保健营销中的品牌正在占据中心位置。 医疗保健品牌的数字化形象和在线声誉正在迅速取代口碑和本地推荐。 事实上，研究表明， 84% 的患者对在线评论的信任程度与对个人建议的信任程度相同。

然而，医疗保健品牌并不是一个吸引人的标语或精心设计的标志。 医疗品牌越来越成为您的医疗保健组织在市场上的看法以及它在受人尊敬的专业人士中的立足点的产物。 无论您是否投资于培养品牌形象，您的医疗保健品牌都建立在它在患者、医生、护士和其他医疗保健专家之间引起的信任之上。 这就是为什么行业声誉很重要，以及您可以做些什么来制定更好的医疗保健品牌战略。

为什么医疗保健品牌很重要

有很多理由有意识地发展您的医疗保健品牌。 以下几个突出了品牌在医疗保健营销中的关键作用，以及它如何影响我们对供应商是否值得信赖、专业和有能力的看法。

医疗保健营销中的品牌已经改变

科技在我们生活中的兴起意味着社会在不断发展，医疗保健行业也不例外。 《平价医疗法案》创建了将消费者放在首位和中心的在线医疗保健市场。 主要由保险提供者和雇主的限制塑造的医疗保健格局已经一去不复返了。 它已被在线环境所取代，医疗保健消费者触手可及拥有丰富的知识和患者评论。

医疗保健营销空间竞争激烈

健康行业发生了根本性转变，将重点从疾病治疗转移到了预防和检测。 这一趋势为患者和提供者开辟了许多新的医疗保健服务途径。 医疗保健领域的竞争非常激烈，越来越重视患者满意度和直接向消费​​者而非通过供应商销售的健康品牌。 护理的这种演变意味着医疗品牌需要迎头赶上，尤其是在数字市场中。

患者在健康行业有更多选择

虽然位置和保险提供商过去决定了绝大多数医疗保健决策，但消费者现在有更多选择。 这意味着迎合客户并关注您的健康品牌的声誉是任何医疗保健营销策略不可或缺的一部分。 研究表明，消费者越来越多地权衡成本和供应商声誉之间的微妙平衡，而不是简单地接受距离最近的网络供应商。

医疗品牌是关于建立信任

也许与其他任何行业相比，医疗保健组织通过建立信任和实践透明度来为其品牌创造价值。 这不仅可以通过与护理相关的成本透明化来传达，还可以通过医疗保健营销和品牌推广来传达。 从营销资产的专业性到您的组织在社交媒体上支持患者的方式，品牌战略的每一个部分都可以促进公众信任的这种认知。

改善医疗保健品牌的 6 个步骤

希望创建一个更加自信和一致的医疗保健品牌战略？ 遵循这些步骤可以让您走上正确的道路，建立一个能够培养患者信任和激发信心的医疗保健品牌。

研究医疗保健营销竞争

为了更好地定位您的医疗保健品牌在市场上，研究竞争是有意义的。 了解医疗保健行业格局，研究成功的健康品牌如何实现差异化。 请注意他们是否追求营销策略，例如患者忠诚度计划、社区服务活动以及与其他提供商的合作伙伴关系。

一些家喻户晓的公司（如 CVS 或 Cigna）拥有不同的患者群，因此请研究提供相同服务或产品的医疗专业人员和实践。 阅读评论并查看社交媒体平台，以收集有关他们如何与医疗保健消费者建立联系的见解。 寻找可以利用技术（包括应用程序和远程医疗）的方式来利用市场洞察力并更好地满足患者需求。

阐明您的医疗保健品牌故事

您的医疗保健品牌不仅仅是出现在您的网站或小册子上的任何徽标或标语。 品牌标识是患者和提供者向您讲述的故事，无论他们是在私人诊所、当地医院还是在网上。 如果您不是有意创建一个医疗保健品牌故事，那么消费者很可能已经开始为您塑造一个故事。 在线查看并评估您的品牌标识并确定您想要更改的内容。

您可以通过决定您的医疗保健品牌故事是什么以及如何表达来控制叙述。 不仅要关注定义品牌标识的视觉识别元素，还要关注您共享的内容如何传达对您而言重要的内容。 故事是关于与您的受众建立联系，因此请仔细考虑您的品牌故事讲述发生在哪里。 即使是最有可能消费医疗保健服务的婴儿潮一代也报告说，他们的生活受到日常社交媒体使用的影响。

制定医疗保健品牌战略

您的医疗保健品牌战略应该可以帮助您在竞争激烈的市场中脱颖而出。 为了消除行业繁忙市场中的噪音，磨练您的医疗保健营销信息至关重要。 这意味着要考虑您所做工作的每一个要素，从患者外展到患者随访，并问自己一个非常关键的问题。 这种营销是否有效地传达了我们的医疗保健品牌和身份？

由于信任和专业精神对于医疗保健行业的成功至关重要，因此您的营销资产始终如一且质量上乘也很重要。 您的网站或社交媒体渠道上乏味的设计和草率的内容可能会给您留下您提供的医疗服务同样随意的印象。 Lucidpress 可以帮助使用品牌模板，使医院、诊所和医疗实践能够轻松设计具有专业外观的品牌内容。

了解您的健康专业知识

过去，医疗实践和医院获得患者是出于实用性的考虑，要么是因为保险范围，要么是因为地理位置方便。 越来越多的患者寻找一流的医疗保健提供者，即使这意味着他们必须走得更远或支付更多的费用。 以Mayo Clinic 的成功为例，它利用其卓越的声誉，并利用它通过专家内容来提升其在线形象。

专注于你最擅长的事情，让你实践中的专业人士大放异彩。 寻找在您的网站或社交媒体上展示教育内容、引人入胜的视频和采访的方法。 考虑与其他知名、可靠的出版物合作。 出现在医学期刊和杂志上会产生诱人的好处，因为它会创建指向您网站的反向链接，并且可以为您的在线搜索评级带来好处。

专注于患者旅程

围绕患者体验塑造您的医疗保健品牌可能是沟通优先事项和推销您的实践的有效方式。 关注患者旅程从潜在患者开始，并涵盖他们医疗保健决策的每一步。 让患者体验成为您的医疗保健品牌战略的试金石意味着仔细倾听并致力于将医疗保健消费者的需求放在首位。

考虑您的医疗保健品牌如何处理您提供的服务或产品，以及您如何与潜在患者进行外展并跟进当前患者。 旅程的每一步都是提供个性化触摸和无缝体验的机会，从他们在网上偶然发现您的那一刻到他们在​​家中进行康复治疗的那一刻。 您的医疗保健品牌有机会建立世界级的声誉，这不仅说明您提供的服务质量，还说明您雇用的医疗专业人员。

您组织的每个成员都是品牌大使

董事会成员或著名医生等知名利益相关者可能是您的医疗保健营销活动的公众形象。 但是，从社交媒体经理到诊所接待员，甚至以前的患者，每一位员工都是您医疗保健品牌的潜在大使。

无论这些团队成员是在线还是亲自与患者联系，他们都是您品牌最有力的倡导者。 当涉及到您的品牌故事和营销策略时，如果他们言行一致并且在同一页面上会很有帮助。 您组织中的每个人都必须了解，患者旅程中的每一次互动都有可能成就或破坏您的品牌声誉。

当前的医疗保健环境可能具有竞争力，但在所有喧嚣和喧嚣中，是赋予患者权力并创造更知情的医疗保健消费者的机会。 建立一个充满活力、深思熟虑的数字医疗品牌可以利用这一独特的机会，并在医疗保健提供者、医疗保健消费者和他们所服务的社区之间建立更牢固的信任和透明度联系。