ทุกสิ่งที่คุณต้องการรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดระดับโลก

เผยแพร่แล้ว: 2022-05-02

“การตลาดระดับโลกมีไว้สำหรับบริษัทขนาดใหญ่”

ถ้านี่คือสิ่งที่คุณเชื่อ คิดใหม่อีกครั้ง

อินเทอร์เน็ตทำให้โลกมีขนาดเล็กลงมาก และทำให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถคิดได้ทั่วโลก ตั้งแต่ร้านอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กที่ขยายตัวในระดับสากลและรายได้ที่เพิ่มขึ้น 232% ไปจนถึงบริษัทมหาชนขนาดใหญ่ เช่น Netflix ขยายไปยังกว่า 190 ประเทศและสร้างรายได้ 97 ล้าน สมาชิก [ * ] [ * ]

กลยุทธ์การตลาดระดับโลกเป็นสิ่งที่เกือบทุกธุรกิจต้องพิจารณา แต่คุณควรเริ่มต้นที่ไหน

อ่านด้านล่างเพื่อหา

1 กลยุทธ์การตลาดระดับโลกคืออะไร?
2 ทำไมการขยายตัวทั่วโลกจึงสำคัญ
3 วิธีการทำการตลาดธุรกิจของคุณทั่วโลกใน 4 ขั้นตอน
4 ตัวอย่างกลยุทธ์การตลาดระดับโลก

กลยุทธ์การตลาดระดับโลกคืออะไร?

กลยุทธ์การตลาดระดับโลกเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์โดยรวมที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณขยายไปสู่ตลาดใหม่ทั่วโลก

เมื่อขยายธุรกิจของคุณไปทั่วโลก แง่มุมบางอย่างจะไม่เปลี่ยนแปลง เช่น ชื่อและโลโก้ของคุณ แม้ว่าบางครั้งแบรนด์ต่างๆ จะใช้ชื่อต่างกันในหลายพื้นที่

ในขณะที่แนวทางการตลาดของคุณ เช่น การส่งข้อความ ความคิดสร้างสรรค์ การประชาสัมพันธ์ การโฆษณา และช่องทางต่างๆ จะเปลี่ยนไปในแต่ละตลาดที่คุณย้ายเข้าไป

ตัวอย่างเช่น ในสหรัฐอเมริกา คุณอาจใช้เงินโฆษณาจำนวนมากบน Facebook แต่ในญี่ปุ่นที่ Twitter เป็นที่นิยมมากกว่า Facebook คุณอาจมุ่งเน้นที่วิธีการใช้ Twitter เพื่อเชื่อมต่อกับผู้บริโภค [ * ]

เหตุใดการขยายตัวทั่วโลกจึงมีความสำคัญ

หากมีการใช้กลยุทธ์การตลาดทั่วโลกอย่างถูกต้อง กลยุทธ์ดังกล่าวอาจมีประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจ นี่คือบางส่วนของพวกเขา:

  1. โอกาสในการสร้างรายได้ใหม่ นี่อาจเป็นตัวขับเคลื่อนที่ใหญ่ที่สุดของการขยายตัวทั่วโลก การนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในสถานที่ใหม่ๆ เปิดโอกาสในการเพิ่มรายได้มากมาย

  2. เพิ่มการรับรู้แบรนด์และชื่อเสียง การขยายไปทั่วโลกสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณได้อย่างเป็นธรรมชาติ แต่ยังเพิ่มความไว้วางใจได้ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณได้ยินบริษัทต่างๆ พูดถึง 'มีจำหน่ายใน X ประเทศ' หรือ 'จัดส่งทั่วโลก' ในแคมเปญการตลาดของพวกเขา ความแพร่หลายสามารถทำให้แบรนด์ของคุณดูใหญ่ขึ้นและน่าเชื่อถือมากขึ้น

  3. โอกาสในการเรียนรู้และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณ ตลาดใหม่จะช่วยให้คุณมองเห็นโอกาสใหม่ๆ ในการปรับปรุงการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น ตอนนี้ Uber ยอมรับการชำระเงินด้วยเงินสดในกว่า 130 เมือง หลังจากขยายไปยังพื้นที่ที่ยังคงต้องการเงินสดมากกว่าบัตร

วิธีการทำการตลาดธุรกิจของคุณทั่วโลกใน 4 ขั้นตอน

1. ดูว่าลูกค้าของคุณมาจากไหน

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการเริ่มต้นใช้งานกลยุทธ์การตลาดระดับโลกคือการดูว่าลูกค้าปัจจุบันของคุณมาจากไหน

หากคุณใช้ Shopify รายงาน 'ลูกค้าตามสถานที่' จะแสดงภาพรวมโดยย่อว่าลูกค้าของคุณอยู่ที่ใดและใช้จ่ายในร้านค้าของคุณเป็นจำนวนเท่าใด:

กลยุทธ์การตลาดทั่วโลก: ภาพหน้าจอของรายงาน "ลูกค้าตามสถานที่"

หากคุณได้ตั้งค่า Google Analytics สำหรับไซต์ของคุณไว้ คุณสามารถใช้คุณลักษณะผู้ชมเพื่อดูว่าคุณได้รับการเข้าชมจากที่ใดมากที่สุด:

เพื่อทำสิ่งนี้:

  1. เปิด Google Analytics

  2. คลิก 'ผู้ชม' ในการนำทางด้านซ้ายมือ

  3. เปิดเมนู 'ภูมิศาสตร์'

  4. คลิก 'ที่ตั้ง'

ตอนนี้คุณจะเห็นรายละเอียดของผู้เข้าชมตามสถานที่:

กลยุทธ์การตลาดทั่วโลก: สกรีนช็อตของการแจกแจงผู้เข้าชมตามสถานที่ใน Google Analytics

หากคุณสังเกตเห็นว่าคุณได้รับการเข้าชมจำนวนมากจากสถานที่ตั้งที่ธุรกิจของคุณไม่ได้ให้บริการ หรือสามารถให้บริการได้ดีกว่า (เช่น เสนอราคาและการสนับสนุนในท้องถิ่น) นี่อาจเป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่

ตัวอย่างเช่น เมื่อหลายปีก่อน Noah Kagan (หัวหน้า Sumo) ได้สร้างบริษัทเกมบน Facebook ชื่อ Gambit

เนื่องจาก Gambit เป็นบริษัทในสหรัฐอเมริกา ทีมงานจึงมุ่งเน้นไปที่การเติบโตในสหรัฐอเมริกา เมื่อโนอาห์ตรวจสอบข้อมูล เขาพบว่าครึ่งหนึ่งของรายได้มาจากนอกสหรัฐอเมริกา เช่น ฟินแลนด์ โปรตุเกส และนิวซีแลนด์

ดังนั้น โนอาห์และแกมบิทจึงพลาดโอกาสในการสร้างรายได้มหาศาลโดยไม่ได้มองหาโอกาสทางการตลาดในระดับสากล การทำการตลาดในพื้นที่ใหม่เหล่านี้ช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ที่เต็มไปด้วยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

ก่อนที่คุณจะลงลึกในการวางแผนกลยุทธ์การตลาดทั่วโลก ให้ดูข้อมูลของคุณเพื่อดูว่ามีความต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอยู่แล้วในจุดใด

2. สร้างความแตกต่างให้กับข้อเสนอของคุณ

หากคุณไปที่แมคโดนัลด์ในอิตาลี คุณอาจเห็น 'Crock Brie' (บรีชีสที่ละลายแล้วชุบเกล็ดขนมปังเป็นรูปสามเหลี่ยม) ในเมนู และในแคนาดา คุณอาจเห็นขนมปังปิ้ง

ประเด็นคือ เมนูของแมคโดนัลด์แตกต่างกันไปในเกือบทุกประเทศ เพราะแมคโดนัลด์เข้าใจถึงความสำคัญของการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น

สิ่งที่ขายดีในตลาดหนึ่งอาจไม่ขายในทุกประเทศ ก่อนที่คุณจะขยาย ให้ลองทำงาน:

  • ผลิตภัณฑ์ของคุณแปลอย่างไร? ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรืออาจทำให้เข้าใจผิดในภาษาท้องถิ่น

  • มีข้อบังคับของรัฐบาลที่คุณควรพิจารณาหรือไม่? ทุกรัฐบาลมีกฎหมายการค้าและการตลาดที่แตกต่างกันเล็กน้อย ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกฎหมายที่ขัดขวางการขยายธุรกิจของคุณและวิธีที่คุณทำการตลาดธุรกิจของคุณในปัจจุบัน (มันก็คุ้มค่าที่จะจัดการกับผลกระทบทางภาษีในท้องถิ่นด้วย)

  • เครื่องหมายการค้าที่มีอยู่มีผลกระทบต่อธุรกิจของคุณหรือไม่? บางครั้งธุรกิจที่มีอยู่อาจมีเครื่องหมายการค้าที่ส่งผลต่อแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างเช่น Burger King ถูกเรียกว่า Hungry Jacks ในออสเตรเลีย (เพิ่มเติมในหัวข้อถัดไป)

บางครั้งความแตกต่างอาจถูกบังคับหากคุณมีปัญหาด้านการขนส่ง นี่อาจเป็นโอกาสสำหรับธุรกิจของคุณในการจัดหาซัพพลายเออร์ในท้องถิ่นรายใหม่ แต่นี่อาจเป็นสิ่งที่ดีที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณทำการตลาดว่าคุณกำลังช่วยเหลือเศรษฐกิจในท้องถิ่นและสนับสนุนธุรกิจในท้องถิ่นอย่างไร

3. คิดเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์

บ่อยครั้ง ธุรกิจต่างๆ จะรักษาชื่อแบรนด์ของตนให้เหมือนกันในหลายประเทศ ตัวอย่างเช่น Nike ถูกเรียกว่า Nike ทั่วโลก และร้านกาแฟ Starbucks มักเรียกว่า Starbucks

แต่บางครั้งแบรนด์ก็ตัดสินใจใช้ชื่อที่ไม่ซ้ำสำหรับแต่ละเขตแดนที่พวกเขาเข้าไป

ตัวอย่างที่ดีคือ Rexona แบรนด์ผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายของออสเตรเลีย ในสหรัฐอเมริกา คุณอาจรู้จัก Rexona เป็น Degree ในสหราชอาณาจักรเรียกว่า Sure ในญี่ปุ่นและเกาหลีใต้เรียกว่า Rexona และเป็นที่รู้จักในชื่อ Shield ในแอฟริกาใต้

Global Marketing Strategy: ภาพหน้าจอของโลโก้ Rexona ในประเทศต่างๆ

เหตุใดบางแบรนด์จึงเปลี่ยนชื่อในสถานที่ต่างกัน มีเหตุผลมากมายสำหรับสิ่งนี้ แต่ที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่:

  1. มีการใช้ชื่อแบรนด์นี้แล้ว: ก่อนที่เบอร์เกอร์คิงจะขยายไปยังออสเตรเลีย ชื่อ 'เบอร์เกอร์คิง' เป็นเครื่องหมายการค้าของร้านอาหารอื่นแล้ว จึงต้องรีแบรนด์ [ * ]

  2. การปรับให้เข้ากับภาษาท้องถิ่น: บางครั้งแบรนด์เปลี่ยนชื่อเพื่อปรับให้เข้ากับภาษาท้องถิ่น ตัวอย่างเช่น แบรนด์ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด 'Mr Muscle' ของสหราชอาณาจักรเป็นที่รู้จักในชื่อ 'Mr Musculo' ในละตินอเมริกา [ * ]

  3. ใช้ชื่อในท้องถิ่นที่เป็นที่รู้จัก: คุณอาจรู้จักชิป "Lay's" แต่ในสหราชอาณาจักร "Lay's" เรียกว่า "Walkers" และในออสเตรเลียชิปตัวเดียวกันจะเรียกว่า "Smith's" ทั้งนี้เนื่องจาก PepsiCo Inc. ซึ่งเป็นเจ้าของแบรนด์เหล่านี้ทั้งหมด เข้าซื้อกิจการธุรกิจในท้องถิ่นและรักษาชื่อเดิมไว้เมื่อขยายสู่ตลาดใหม่ [ * ]

เมื่อคุณนึกถึงแผนการตลาดทั่วโลก ให้ค้นคว้าเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและวิธีที่แบรนด์จะเชื่อมต่อกับผู้บริโภคในตลาดต่างๆ นอกจากนี้ ควรตรวจสอบด้วยว่าชื่อแบรนด์ของคุณไม่ถือว่าหยาบคายหรือไม่เหมาะสมในบางภาษาหรือวัฒนธรรม

4. โลคัลไลซ์ข้อความของคุณ

จากจุดแบรนด์ด้านบน ทุกประเทศจะตอบสนองต่อข้อความที่แตกต่างกัน นี่อาจเป็นเรื่องละเอียดอ่อน เช่น วิธีที่ Hungry Jack ใช้อิโมจิในโฆษณา Facebook ทั้งหมด:

กลยุทธ์การตลาดทั่วโลก: ภาพหน้าจอของ Hungry Jack

ในขณะที่ Burger King US ไม่ได้ใช้อิโมจิใด ๆ :

กลยุทธ์การตลาดทั่วโลก: ภาพหน้าจอของ Burger King

หรือคุณสามารถแปลจุดปวดที่อยู่สำเนาของคุณ เช่น QuickBooks ในสหรัฐอเมริกา หน้าแรกของ QuickBooks พูดถึงการประหยัดเวลากับองค์กรและต้นทุนของผลิตภัณฑ์ด้วยสำเนาฮีโร่:

กลยุทธ์การตลาดทั่วโลก: ภาพหน้าจอของ Quickbooks

ในสหราชอาณาจักร QuickBooks มุ่งเน้นไปที่การรับคืนภาษีมูลค่าเพิ่มแบบดิจิทัล:

กลยุทธ์การตลาดทั่วโลก: ภาพหน้าจอของ Quickbook

นอกจากนี้ยังใช้สำเนาที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นเพื่อรับรองผู้อยู่อาศัยในสหราชอาณาจักรว่า QuickBooks เหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับพวกเขาโดยกล่าวถึง HMRC (ภาษี การชำระเงิน และหน่วยงานศุลกากรของสหราชอาณาจักร) และภาษีมูลค่าเพิ่ม

เมื่อคุณขยายธุรกิจไปทั่วโลก คุณต้องใส่ใจกับรายละเอียดในข้อความของคุณและดูว่าสิ่งใดที่โดนใจผู้ชมแต่ละกลุ่ม

ตัวอย่างกลยุทธ์การตลาดระดับโลก

1. Shopify

ประเด็นสำคัญ: สร้างไซต์ด้วยภาษาและเนื้อหาที่แปลแล้ว

Shopify เป็นหนึ่งในบริษัท SaaS ที่เติบโตเร็วที่สุดในประวัติศาสตร์ และกลยุทธ์การตลาดทั่วโลกเป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลสำหรับการเติบโตอย่างไม่น่าเชื่อ

ตัวอย่างเช่น ในฝรั่งเศส คุณจะถูกนำไปยังเว็บไซต์ภาษาฝรั่งเศสที่มีการแปลอย่างสมบูรณ์:

กลยุทธ์การตลาดทั่วโลก: ภาพหน้าจอของ Shopify

และในเยอรมนี คุณจะเห็นไซต์ภาษาเยอรมัน:

กลยุทธ์การตลาดทั่วโลก: ภาพหน้าจอของ Shopify

ตอนนี้เรามาอยู่ที่ไซต์ของเยอรมันกันสักหน่อยแล้วขุดใต้พื้นผิว

Shopify ไม่ได้เพียงแค่สร้างเว็บไซต์ภาษาอังกฤษขึ้นมาใหม่และปล่อยให้มันทำอย่างนั้น มันเป็นคู่มือการเล่นชิ้นส่วนที่ทำใหม่เพื่อให้เหมาะกับตลาดเยอรมัน

สำหรับหลักฐานนี้ ไม่ต้องมองหาที่อื่นนอกจากบล็อกของเยอรมัน:

กลยุทธ์การตลาดทั่วโลก: ภาพหน้าจอของส่วนบล็อกใน Shopify

การตลาดเนื้อหาได้ช่วย Shopify อย่างมาก ด้วยการสร้างเนื้อหาเฉพาะสถานที่ ทำให้สามารถเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในภาษาที่ต้องการได้มากขึ้น และเพิ่มโอกาสในการค้นพบผ่านเครื่องมือค้นหาในท้องถิ่น

Ahrefs ประมาณการว่าโดเมน Shopify.de อยู่ในอันดับของคำหลักมากกว่า 10.5K คำและสร้างการคลิกมากกว่า 47.5K จากการค้นหาในแต่ละเดือน การรับส่งข้อมูลนี้มีมูลค่า 53.5K ดอลลาร์ต่อเดือนอย่างไม่น่าเชื่อ

มาดูว่าการเข้าชมแบบออร์แกนิกของ Shopify.de เพิ่มขึ้นตั้งแต่เปิดตัวอย่างไร:

กลยุทธ์การตลาดทั่วโลก: ภาพหน้าจอของกราฟการเข้าชมแบบออร์แกนิกสำหรับ Shopify.de

และสำหรับแต่ละตลาดใหม่ที่ขยายออกไป Shopify ว่าจ้างนักการตลาดเพื่อสร้างเนื้อหาในภาษาท้องถิ่น:

กลยุทธ์การตลาดระดับโลก: Shopify

การมุ่งเน้นที่เนื้อหาที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่นซึ่งสร้างขึ้นโดยนักการตลาดในพื้นที่ทำให้ Shopify สามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสที่อาจพลาดไป

ตัวอย่างเช่น เมื่อ DaWanda ซึ่งเป็นตลาดกลางชั้นนำของยุโรปสำหรับครีเอเตอร์ (เช่น Etsy) ปิดตัวลง Shopify ได้สร้างเนื้อหาที่สนับสนุนให้อดีตผู้ขาย DaWanda ย้ายไปที่ Shopify

กลยุทธ์การตลาดทั่วโลก: ภาพหน้าจอของบล็อกโพสต์ของ Shopify สนับสนุนให้อดีตผู้ขาย DaWanda ย้ายไปที่ Shopify

(พาดหัวข่าวแปลโดยใช้ Google Translate เพื่อความชัดเจน)

หนึ่งบล็อกโพสต์นี้มีคำหลักที่เกี่ยวข้องกับ DaWanda มากกว่า 225 คำ —

กลยุทธ์การตลาดทั่วโลก: ภาพหน้าจอของคำหลักที่เกี่ยวข้องกับ DaWanda ที่จัดอันดับโดยโพสต์บล็อกของ Shopify

— และสร้างการคลิกแบบออร์แกนิกมากกว่า 900 ครั้งต่อเดือนสำหรับ Shopify จากผู้ชมที่ตรงเป้าหมายอย่างสูงของผู้ที่ต้องการขายสินค้าออนไลน์

2. สตาร์บัคส์

ประเด็นสำคัญ: แปลข้อความผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมในแต่ละประเทศ

ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา เครื่องดื่มของสตาร์บัคส์บางแก้วมีความหมายเดียวกับฤดูใบไม้ร่วง

ใช่ ฉันกำลังพูดถึง Pumpkin Spice Latte (หรือ 'PSL' สั้นๆ)

เปิดตัวกับผู้บริโภคในปี 2546 PSL ได้กลายเป็นไอคอนของวัฒนธรรมป๊อปเล็กน้อย และ CNBC รายงานว่ามียอดขายมากกว่า 424 ล้านรายการทั่วโลกนับตั้งแต่เปิดตัว [ * ]

แต่ในฐานะแบรนด์ระดับโลก สตาร์บัคส์ได้เรียนรู้เกี่ยวกับความสำคัญของกลยุทธ์การตลาดระดับโลกที่แข็งแกร่ง แม้ว่าผลิตภัณฑ์หนึ่งจะมีจำหน่ายในหลายประเทศ แต่วิธีการวางตลาดก็ไม่ควรคัดลอกและวางระหว่างอาณาเขต

แม้ว่าผลิตภัณฑ์ PSL ของ Starbucks อาจคล้ายกันในทุกสถานที่ แต่ธุรกิจก็เข้าใจดีว่าแต่ละประเทศจะมีบรรทัดฐานและพฤติกรรมของตนเอง ดังนั้นการตลาดจึงต้องปรับตัว

ตัวอย่างเช่น ในสหรัฐอเมริกา (และบางประเทศ) การกลับมาของ PSL ได้รับการประกาศด้วยโฆษณา Facebook นี้:

กลยุทธ์การตลาดทั่วโลก: ภาพหน้าจอของโฆษณา Facebook ของ Starbucks U.S. Pumpkin Spice Latte

แต่ในสหราชอาณาจักร มีการใช้โฆษณาและการส่งข้อความที่แตกต่างกันเพื่อประกาศการกลับมาของ PSL:

กลยุทธ์การตลาดทั่วโลก: ภาพหน้าจอของโฆษณา Facebook ของ Starbucks UK Pumpkin Spice Latte

ในโปรตุเกสให้ความสำคัญกับ PSL เวอร์ชันเย็นมากกว่าลาเต้ร้อน:

กลยุทธ์การตลาดทั่วโลก: ภาพหน้าจอของโฆษณา Facebook ของ Starbucks Portugal Pumpkin Spiced Latte

ที่นี่สตาร์บัคส์กำลังดำเนินกลยุทธ์การตลาดระดับโลกเพื่อความสมบูรณ์แบบ กำลังส่งเสริมกลุ่มผลิตภัณฑ์ PSL ที่ได้รับความนิยมอย่างมหาศาล แต่นำเสนอช่วงของความคิดสร้างสรรค์และการส่งข้อความเพื่อช่วยนักการตลาดในพื้นที่ในการปรับแต่งข้อความให้เหมาะกับผู้ชมของตน

3. Uber

ประเด็นสำคัญ: ปรับให้เข้ากับประเพณีท้องถิ่นและพฤติกรรมการใช้จ่าย

Uber เริ่มต้นในปี 2552 และขณะนี้มีให้บริการในกว่า 60 ประเทศและ 400 เมืองทั่วโลก นั่นเป็นการขยายตัวที่น่าประทับใจใช่ไหม? มันยังขยายออกไปในต่างประเทศก่อนที่จะให้บริการในทุกรัฐของสหรัฐอเมริกา

การปรับตัวให้เข้ากับความต้องการและวัฒนธรรมในท้องถิ่นมีส่วนสำคัญในกลยุทธ์การตลาดระดับโลกของ Uber

ตัวอย่างเช่น ในเมืองโคลัมโบ ศรีลังกา Uber ได้ปรับแอปและการตลาดเพื่อให้ผู้ใช้ทราบว่าสามารถชำระเงินแบบดิจิทัลหรือใช้เงินสดได้ นี่คืออีเมลที่ส่งถึงผู้ใช้ในศรีลังกา:

รูปภาพผ่าน One Mile At A Time กลยุทธ์การตลาดทั่วโลก: ภาพหน้าจอของอีเมลโดย Uber Sri Lanka

เมื่อเคลื่อนเข้าสู่ตลาดใหม่ Uber ระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าจะนำเสนอโซลูชั่นสำหรับทุกวัฒนธรรม ในบางพื้นที่ ที่เงินสดยังคงเป็นที่นิยมในการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต บริษัทได้ปรับผลิตภัณฑ์และการตลาดให้เหมาะสม

ด้วยการเสนอการจ่ายเงินสดให้กับลูกค้า Uber สามารถสร้างข้อความทางการตลาดที่สอดคล้องกับวัฒนธรรมในแต่ละสถานที่ ตัวอย่างเช่น อาจแสดงโฆษณาในศรีลังกาเพื่อส่งเสริมการจ่ายเงินสด ในขณะที่ในสหรัฐอเมริกา อาจเน้นที่ความง่ายในการใช้การชำระเงินผ่านมือถือ

การเรียนรู้จากตลาดใหม่สามารถช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณในตลาดที่มีอยู่ได้เช่นกัน ตัวเลือกการชำระเงินด้วยเงินสดได้รับการทดสอบครั้งแรกโดย Uber ในเมืองไฮเดอราบัด ประเทศอินเดีย ก่อนที่จะขยายไปยังไนโรบี เคนยา และโคลอมโบ ศรีลังกา

การปรับปรุงผลิตภัณฑ์สามารถช่วยให้คุณคิดมุมทางการตลาดใหม่ๆ และวิธีการเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ ในขณะที่การชำระเงินผ่านมือถืออาจเป็นปัญหาสำหรับผู้มีโอกาสเป็นผู้โดยสารในบางเมือง แต่ตอนนี้ Uber สามารถทำการตลาดตัวเลือกการชำระเงินด้วยเงินสดให้กับผู้โดยสารใน 130 เมืองได้แล้ว

4. HelloFresh

ประเด็นสำคัญ: ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลในท้องถิ่นและผลิตเนื้อหาเฉพาะสำหรับแต่ละประเทศ

HelloFresh เป็นบริษัทจัดส่งชุดอาหาร ผลิตภัณฑ์ของบริษัทมีจำหน่ายในหลายพื้นที่ เช่น สหรัฐอเมริกา แคนาดา สหราชอาณาจักร เนเธอร์แลนด์ และเยอรมนี [ * ]

เช่นเดียวกับแบรนด์แรกในโลกดิจิทัลมากมาย Instagram มีบทบาทสำคัญในการเติบโตและ HelloFresh ดำเนินการบัญชี Instagram ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละสถานที่

นี่คือโพสต์บางส่วนจากบัญชีในสหรัฐฯ:

กลยุทธ์การตลาดทั่วโลก: ภาพหน้าจอของโพสต์ HelloFresh ในสหรัฐอเมริกาบน Instagram

และบัญชีของสหราชอาณาจักร:

กลยุทธ์การตลาดทั่วโลก: ภาพตัวอย่างโพสต์ของ HelloFresh UK บน Instagram

ภาพดูสวยงามเหมือนกัน แต่เมื่อคุณเจาะลึกลงไปในกลยุทธ์ Instagram ระดับสากลของ HelloFresh คุณจะเห็นว่ากลยุทธ์นี้ปรับการตลาดให้เข้ากับท้องถิ่นได้อย่างไร

ในสหราชอาณาจักร HelloFresh ทำงานร่วมกับคนดังและผู้มีอิทธิพลชาวอังกฤษที่มีชื่อเสียงเพื่อช่วยโปรโมตแบรนด์และผลิตภัณฑ์ นี่คือเนื้อหาล่าสุดกับผู้จัดรายการโทรทัศน์ Davina McCall:

กลยุทธ์การตลาดทั่วโลก: สกรีนช็อตของโพสต์บน Instagram จาก HelloFresh UK กับ Davina McCall ผู้จัดรายการโทรทัศน์ชื่อดังชาวอังกฤษ

ในสหรัฐอเมริกา ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลและคนดังชาวอเมริกัน เช่น เจสสิก้า อัลบ้า:

กลยุทธ์การตลาดทั่วโลก: สกรีนช็อตของโพสต์ Instagram จาก HelloFresh U.S. กับเจสสิก้า อัลบ้า

ด้วยการทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลในท้องถิ่นในแต่ละประเทศ HelloFresh สามารถมั่นใจได้ว่าแคมเปญของตนมีประสิทธิภาพสูงสุดและขับเคลื่อนมูลค่าสูงสุดให้กับแบรนด์

5. Nike

ประเด็นสำคัญ: ใช้ช่องทางการตลาดในท้องถิ่น

ในฝั่งตะวันตก ช่องต่างๆ เช่น Facebook, Twitter และอีเมลอาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ

แต่เมื่อคุณขยายไปทั่วโลก คุณอาจต้องการสำรวจช่องที่เป็นที่นิยมในแต่ละพื้นที่ที่คุณย้ายเข้าไป

ตัวอย่างเช่น ในประเทศจีน Weibo เป็นหนึ่งในผู้เล่นที่โดดเด่นในพื้นที่โซเชียลมีเดีย และ Nike ได้สร้างกลยุทธ์ในการใช้แพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มจำนวนผู้ชมชาวจีน

กลยุทธ์การตลาดทั่วโลก: ภาพหน้าจอของ Nike

Digitas หนึ่งในหน่วยงานด้านการตลาดของ Nike ทำงานร่วมกับสตูดิโอออกแบบในเซี่ยงไฮ้ของแบรนด์เพื่อสร้างแอป WeChat [ * ]

WeChat เป็นแอปส่งข้อความ โซเชียลมีเดีย และการชำระเงินผ่านมือถือที่มีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งพันล้านคน แอพ WeChat ของ Nike นำเสนอผู้คน:

  • สินค้าพิเศษ

  • เข้าถึงเหตุการณ์

  • ร้านค้าออนไลน์

  • ผู้เชี่ยวชาญตามความต้องการ

  • ตัวระบุตำแหน่งร้าน

ยึดครองโลกทีละขั้นตอน

ดังนั้นจึงมีเรื่องให้ต้องคิดอีกมากสำหรับกลยุทธ์การตลาดระดับโลก และฉันรู้ว่าทุกอย่างในโพสต์นี้อาจยากเกินไปที่จะลงมือทำและดำเนินการในคราวเดียว

ในการสร้างกลยุทธ์การตลาดระดับโลกของคุณเอง โปรดจำสี่ขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ดูว่าลูกค้าของคุณมาจากไหน และขยายการเข้าถึงทั่วโลกไปยังที่ที่คุณมีโอกาสทางธุรกิจมากที่สุด

  2. สร้าง ความแตกต่างให้กับข้อเสนอของคุณ เพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดโลกใหม่ที่คุณเข้ามา

  3. นึกถึงการสร้างแบรนด์ เพื่อหาวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความประทับใจแรกพบในตลาดใหม่

  4. แปลข้อความของคุณ ตามความเจ็บปวดและความต้องการของตลาดใหม่ในประเทศอื่น