Alles, was Sie über globale Marketingstrategien wissen müssen

„Globales Marketing ist etwas für große Unternehmen.“

Wenn Sie das glauben, denken Sie noch einmal darüber nach.

Das Internet hat die Welt viel kleiner gemacht und Unternehmen jeder Größe ermöglicht, global zu denken – von einem kleinen E-Commerce-Shop, der international expandiert und seinen Umsatz um 232 % steigert, bis hin zu großen, börsennotierten Unternehmen wie Netflix, die in über 190 Länder expandieren und 97 Millionen international generieren Abonnenten. ^{[ * ] [ * ]}

Eine globale Marketingstrategie ist jetzt etwas, das fast jedes Unternehmen in Betracht ziehen sollte. Aber wo soll man anfangen?

Lesen Sie unten, um es herauszufinden.

Was ist eine globale Marketingstrategie?

Eine globale Marketingstrategie ist Teil einer Gesamtstrategie, die Ihrem Unternehmen hilft, in neue Märkte auf der ganzen Welt zu expandieren.

Wenn Sie Ihr Geschäft global erweitern, werden sich einige Aspekte wahrscheinlich nicht ändern, wie z. B. Ihr Name und Ihr Logo – obwohl Marken in verschiedenen Gebieten manchmal unterschiedliche Namen verwenden.

Während sich Ihr Marketingansatz – Messaging, Creative, PR, Werbung und Kanäle – für jeden Markt, in den Sie sich begeben, ändern wird.

In den USA geben Sie beispielsweise möglicherweise erhebliche Werbegelder für Facebook aus. Aber in Japan, wo Twitter beliebter ist als Facebook, könnten Sie sich darauf konzentrieren, wie Sie Twitter nutzen können, um mit Verbrauchern in Kontakt zu treten. ^{[ * ]}

Warum globale Expansion wichtig ist

Wenn eine globale Marketingstrategie richtig umgesetzt wird, kann sie viele Vorteile für ein Unternehmen haben. Hier sind einige davon:

1. Neue Einnahmemöglichkeiten. Dies ist wahrscheinlich der größte Treiber der globalen Expansion. Das Anbieten Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung an neuen Standorten eröffnet unzählige Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung

2. Erhöhte Markenbekanntheit und Reputation. Die globale Expansion kann natürlich die Bekanntheit Ihrer Marke steigern. Aber es kann auch das Vertrauen stärken. Aus diesem Grund hören Sie Unternehmen in ihren Marketingkampagnen von „Verfügbar in X Ländern“ oder „Weltweiter Versand“ sprechen. Allgegenwärtigkeit kann Ihre Marke größer und vertrauenswürdiger erscheinen lassen.

3. Gelegenheit, Ihre Produkte kennenzulernen und zu verbessern. Neue Märkte helfen Ihnen, neue Möglichkeiten zur Verbesserung Ihres Produktangebots zu erkennen. Beispielsweise akzeptiert Uber jetzt Barzahlungen in über 130 Städten, nachdem es in Standorte expandiert hat, an denen Bargeld immer noch gegenüber Karten bevorzugt wird.

Wie Sie Ihr Unternehmen in 4 Schritten weltweit vermarkten

1. Sehen Sie sich an, woher Ihre Kunden kommen

Eine der besten Möglichkeiten, um mit einer globalen Marketingstrategie zu beginnen, besteht darin, sich anzusehen, woher Ihre aktuellen Kunden kommen.

Wenn Sie Shopify verwenden, zeigt Ihnen der Bericht „Kunden nach Standort“ einen schnellen Überblick darüber, wo sich Ihre Kunden befinden und wie viel sie in Ihrem Geschäft ausgegeben haben:

Wenn Sie Google Analytics für Ihre Website eingerichtet haben, können Sie auch die Zielgruppenfunktionen verwenden, um zu sehen, woher Sie den meisten Traffic erhalten:

Um dies zu tun:

1. Öffnen Sie Google Analytics

2. Klicken Sie im rechten Navigationsbereich auf „Zielgruppe“.

3. Öffnen Sie das Menü „Geo“.

4. Klicken Sie auf „Standort“.

Sie sehen nun eine Aufschlüsselung Ihrer Besucher nach Standort:

Wenn Sie feststellen, dass Sie viel Verkehr von einem Standort erhalten, den Ihr Unternehmen nicht bedient oder besser bedienen könnte (z. B. lokale Preise und Support anbieten), könnte dies eine große Chance sein.

Zum Beispiel gründete Noah Kagan (Chief Sumo) vor Jahren eine Facebook-Gaming-Firma namens Gambit.

Da Gambit ein US-Unternehmen war, konzentrierte sich das Team auf Wachstum in den USA (macht Sinn, oder?). Als Noah sich die Daten ansah, stellte er fest, dass die Hälfte der Einnahmen von außerhalb der USA stammte – aus Ländern wie Finnland, Portugal und Neuseeland.

Indem Noah und Gambit nicht international nach Marketingmöglichkeiten suchten, verpassten sie enorme Einnahmemöglichkeiten. Durch internes Marketing in diesen neuen Gebieten konnten sie neue Zielgruppen mit potenziellen Kunden erreichen.

Bevor Sie zu tief in die Planung Ihrer globalen Marketingstrategie einsteigen, sehen Sie sich Ihre Daten an, um festzustellen, wo möglicherweise bereits eine Nachfrage nach Ihren Produkten oder Dienstleistungen besteht.

2. Differenzieren Sie Ihre Angebote

Wenn Sie in Italien zu McDonald's gehen, sehen Sie vielleicht „Crock Brie“ (Dreiecke aus geschmolzenem Brie-Käse, die mit Semmelbröseln bedeckt sind) auf der Speisekarte, und in Kanada sehen Sie vielleicht Poutine.

Der Punkt ist, dass die Speisekarte von McDonald's in fast jedem Land unterschiedlich ist, weil McDonald's die Bedeutung der Lokalisierung versteht.

Was sich in einem Markt gut verkauft, verkauft sich möglicherweise nicht in jedem Land. Bevor Sie expandieren, versuchen Sie zu trainieren:

• Wie werden Ihre Produkte übersetzt? Stellen Sie sicher, dass nichts anstößig ist oder in der Landessprache missverstanden werden kann.

• Gibt es staatliche Vorschriften, die Sie beachten sollten? Jede Regierung hat leicht unterschiedliche Handels- und Marketinggesetze, stellen Sie also sicher, dass keine Gesetze Ihre Expansion und die Art und Weise, wie Sie Ihr Unternehmen derzeit vermarkten, blockieren (es lohnt sich auch, die Auswirkungen auf die lokalen Steuern zu prüfen).

• Beeinträchtigen bestehende Marken Ihr Unternehmen? Manchmal haben bestehende Unternehmen Marken, die sich auf Ihre Marke auswirken. Burger King heißt in Australien beispielsweise Hungry Jacks (mehr dazu im nächsten Abschnitt).

Manchmal werden Ihnen auch Differenzierungen aufgezwungen, wenn es um Logistik geht. Dies könnte auch eine Gelegenheit für Ihr Unternehmen sein, neue, lokale Lieferanten zu finden, aber dies könnte eine gute Sache sein, damit Ihr Unternehmen vermarkten kann, wie Sie der lokalen Wirtschaft helfen und lokale Unternehmen unterstützen.

3. Denken Sie an Branding

Oft behalten Unternehmen ihren Markennamen in mehreren Ländern bei. Zum Beispiel wird Nike auf der ganzen Welt Nike genannt, und Starbucks-Coffeeshops werden immer Starbucks genannt.

Aber manchmal entscheiden sich Marken dafür, eindeutige Namen für jedes Gebiet zu verwenden, in das sie eintreten.

Ein gutes Beispiel dafür ist Rexona, eine australische Deo-Marke. In den USA ist Rexona vielleicht als Degree bekannt, in Großbritannien heißt es Sure, in Japan und Südkorea heißt es Rexona und in Südafrika ist es als Shield bekannt.

Warum ändern einige Marken an verschiedenen Orten ihren Namen? Es gibt viele Gründe dafür, aber die häufigsten sind:

1. Der Markenname wird bereits verwendet: Bevor Burger King nach Australien expandierte, war der Name „Burger King“ bereits von einem anderen Restaurant geschützt, sodass es umbenannt werden musste. ^{[ * ]}

2. Anpassung an die Landessprache: Marken ändern manchmal ihren Namen, um sich an die Landessprache anzupassen. Beispielsweise ist die britische Reinigungsmarke „Mr Muscle“ in Lateinamerika als „Mr Musculo“ bekannt. ^{[ * ]}

3. Verwenden lokaler, anerkannter Namen: Sie kennen vielleicht „Lay's“-Chips, aber in Großbritannien heißt „Lay's“ „Walkers“ und in Australien heißen dieselben Chips „Smith's“. Dies liegt daran, dass PepsiCo Inc., der Eigentümer all dieser Marken, lokale Unternehmen erwirbt und die ursprünglichen Namen beibehält, wenn sie in neue Märkte expandieren. ^{[ * ]}

Wenn Sie über Ihren globalen Marketingplan nachdenken, recherchieren Sie Ihre Marke und wie sie mit Verbrauchern in allen Märkten in Kontakt treten könnte. Es lohnt sich auch zu überprüfen, ob Ihr Markenname in bestimmten Sprachen oder Kulturen nicht als unhöflich oder unangemessen angesehen wird.

4. Lokalisieren Sie Ihre Nachrichten

Aufbauend auf dem obigen Markenpunkt wird jedes Land auf unterschiedliche Botschaften reagieren. Das können subtile Dinge sein, wie Hungry Jack's Emojis in all seinen Facebook-Anzeigen verwendet:

Während Burger King US keine Emojis verwendet:

Oder Sie könnten die Schmerzpunkte lokalisieren, die Ihre Kopien ansprechen, wie z. B. QuickBooks. In den USA spricht die Homepage von QuickBooks über Zeitersparnis bei der Organisation und die Kosten des Produkts mit seinem Heldenexemplar:

Im Vereinigten Königreich konzentrierte sich QuickBooks darauf, die Mehrwertsteuererklärungen digital zu erfassen:

Es verwendet auch lokalisierte Kopien, um den Einwohnern des Vereinigten Königreichs zu versichern, dass QuickBooks hervorragend zu ihnen passt, indem HMRC (die britische Steuer-, Zahlungs- und Zollbehörde) und die Mehrwertsteuer erwähnt werden.

Wenn Sie weltweit expandieren, müssen Sie auf die Details in Ihren Botschaften achten und sehen, was bei jeder Zielgruppe ankommt.

Beispiele für globale Marketingstrategien

1. Shopify

Shopify ist eines der am schnellsten wachsenden SaaS-Unternehmen der Geschichte, und seine globale Marketingstrategie ist Teil des Grundes für sein unglaubliches Wachstum.

In Frankreich werden Sie beispielsweise auf die vollständig lokalisierte französische Website weitergeleitet:

Und in Deutschland sehen Sie eine deutsche Seite:

Bleiben wir nun ein wenig auf der deutschen Seite und graben unter der Oberfläche.

Shopify hat nicht nur seine englische Website neu erstellt und es dabei belassen; Es ist ein überarbeitetes Teile-Playbook für den deutschen Markt.

Um Beweise dafür zu finden, suchen Sie nicht weiter als in seinem deutschen Blog:

Content-Marketing hat Shopify enorm geholfen. Durch die Erstellung standortspezifischer Inhalte kann es mit mehr potenziellen Kunden in ihrer bevorzugten Sprache in Kontakt treten und seine Chancen erhöhen, über lokale Suchmaschinen entdeckt zu werden.

Ahrefs schätzt, dass die Shopify.de-Domain für über 10,5.000 Keywords rankt und jeden Monat mehr als 47,5.000 Klicks aus der Suche generiert. Dieser Traffic wird auf unglaubliche 53,5.000 $ pro Monat geschätzt.

Hier ist ein Blick darauf, wie der organische Traffic von Shopify.de seit dem Start gestiegen ist:

Und für jeden neuen Markt, in den es expandiert, stellt Shopify Marketer ein, um Inhalte in lokalen Sprachen zu erstellen:

Dieser Fokus auf lokalisierte Inhalte, die von lokalen Vermarktern erstellt wurden, hat es Shopify ermöglicht, die Chancen zu nutzen, die es andernfalls möglicherweise verpasst hätte.

Als beispielsweise DaWanda, ein führender europäischer Marktplatz für Kreative (wie Etsy), geschlossen wurde, erstellte Shopify Inhalte, die ehemalige DaWanda-Verkäufer dazu ermutigten, zu Shopify zu wechseln.

(Überschrift übersetzt mit Google Translate zur Verdeutlichung).

Dieser eine Blogbeitrag rankt für über 225 Keywords im Zusammenhang mit DaWanda —

– und generiert über 900 organische Klicks pro Monat für Shopify von einer hochgradig zielgerichteten Zielgruppe von Personen, die ihre Produkte online verkaufen möchten.

2. Starbucks

In den letzten Jahren ist ein bestimmtes Starbucks-Getränk zum Synonym für den Herbst geworden.

Ja, ich rede vom Pumpkin Spice Latte (oder kurz „PSL“).

Die PSL wurde 2003 den Verbrauchern vorgestellt und ist zu einer Art Ikone der Popkultur geworden, und CNBC berichtet, dass seit ihrer Einführung weltweit über 424 Millionen verkauft wurden. ^{[ * ]}

Aber als weltweite Marke hat Starbucks gelernt, wie wichtig eine solide globale Marketingstrategie ist. Selbst wenn ein Produkt in mehreren Ländern erhältlich ist, sollte die Art und Weise, wie es vermarktet wird, nicht zwischen den Gebieten kopiert und eingefügt werden.

Obwohl die PSL-Produkte von Starbucks an allen Standorten ähnlich sein mögen, versteht das Unternehmen, dass jedes Land seine eigenen Normen und Verhaltensweisen haben wird, sodass sich das Marketing anpassen muss.

Beispielsweise wurde in den USA (und einigen anderen Ländern) die Rückkehr der PSL mit dieser Facebook-Werbung angekündigt:

Aber in Großbritannien wurden andere Werbemittel und Botschaften verwendet, um die Rückkehr der PSL anzukündigen:

In Portugal wird mehr Wert auf die eisgekühlten Versionen der PSL als auf den heißen Latte gelegt:

Hier führt Starbucks seine globale Marketingstrategie perfekt aus. Es bewirbt seine äußerst beliebte PSL-Produktpalette, bietet jedoch eine Reihe von kreativen und Botschaften, um lokalen Vermarktern zu helfen, die Botschaft auf ihr Publikum zuzuschneiden.

3. Über

Uber startete 2009 und ist jetzt in über 60 Ländern und 400 Städten weltweit verfügbar. Das ist eine beeindruckende Erweiterung, oder? Es expandierte sogar ins Ausland, bevor sein Dienst in allen US-Bundesstaaten verfügbar war.

Die Anpassung an lokale Bedürfnisse und Kulturen hat eine Schlüsselrolle in der globalen Marketingstrategie von Uber gespielt.

In Colombo, Sri Lanka, hat Uber beispielsweise seine App und sein Marketing angepasst, um sicherzustellen, dass die Benutzer wissen, dass sie digital bezahlen oder Bargeld verwenden können. Hier ist eine E-Mail, die an Benutzer in Sri Lanka gesendet wurde:

Bild über eine Meile nach der anderen

Bei der Erschließung neuer Märkte achtet Uber darauf, Lösungen für alle Kulturen anzubieten. An einigen Standorten, an denen Bargeld immer noch gegenüber Kredit- oder Debitkartenzahlungen bevorzugt wird, hat es sein Produkt und sein Marketing entsprechend angepasst.

Durch das Angebot von Barzahlungen an Kunden kann Uber Marketingbotschaften verfassen, die mit der Kultur an jedem Standort übereinstimmen. Beispielsweise könnte es Anzeigen in Sri Lanka schalten, um Barzahlungen zu fördern, während es sich in den USA auf die Benutzerfreundlichkeit von mobilen Zahlungen konzentrieren könnte.

Erkenntnisse aus neuen Märkten können auch dazu beitragen, Ihr Produkt auch in bestehenden Märkten zu verbessern. Die Barzahlungsoption wurde zuerst von Uber in Hyderabad, Indien, getestet, bevor sie auf Nairobi, Kenia, und Colombo, Sri Lanka, ausgeweitet wurde.

Produktverbesserungen können Ihnen helfen, neue Marketingwinkel und Wege zu finden, um mit Ihren Zielkunden in Kontakt zu treten. Während mobile Zahlungen für potenzielle Mitfahrer in einigen Städten ein Problem gewesen sein könnten, kann Uber jetzt Barzahlungsoptionen an Mitfahrer in 130 Städten vermarkten.

4. HalloFresh

HelloFresh ist ein Lieferservice für Essenspakete. Seine Produkte sind an verschiedenen Standorten erhältlich, darunter in den USA, Kanada, Großbritannien, den Niederlanden und Deutschland. ^{[ * ]}

Wie viele Digital-First-Marken hat Instagram eine Schlüsselrolle bei seinem Wachstum gespielt und HelloFresh betreibt einzigartige Instagram-Konten für jeden seiner Standorte.

Hier sind einige Beiträge von seinem US-Konto:

Und sein UK-Konto:

Die Bilder sehen ästhetisch gleich aus. Aber wenn Sie etwas tiefer in die internationale Instagram-Strategie von HelloFresh eintauchen, sehen Sie, wie es sein Marketing lokalisiert.

In Großbritannien arbeitet HelloFresh mit bekannten britischen Prominenten und Influencern zusammen, um seine Marke und seine Produkte zu promoten. Hier ist ein neuer Inhalt mit Fernsehmoderatorin Davina McCall:

In den USA arbeitet es mit amerikanischen Influencern und Prominenten wie Jessica Alba:

Durch die Zusammenarbeit mit lokalen Influencern in jedem Land kann HelloFresh sicherstellen, dass seine Kampagnen äußerst effektiv sind und den maximalen Wert für die Marke steigern.

5. Nike

Im Westen sind Kanäle wie Facebook, Twitter und E-Mail möglicherweise die besten Möglichkeiten, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten.

Aber wenn Sie global expandieren, möchten Sie vielleicht Kanäle erkunden, die in jedem Bereich, in den Sie sich bewegen, beliebt sind.

In China beispielsweise ist Weibo einer der dominierenden Akteure im Bereich der sozialen Medien. Und Nike hat eine Strategie entwickelt, wie es die Plattform nutzen kann, um sein chinesisches Publikum zu vergrößern.

Eine der Marketingagenturen von Nike, Digitas, arbeitete mit dem Designstudio der Marke in Shanghai zusammen, um eine WeChat-App zu erstellen. ^{[ * ]}

WeChat ist eine Messaging-, Social-Media- und Mobile-Payment-App mit über einer Milliarde Nutzern. Die WeChat-App von Nike bietet Menschen:

• Exklusive Produkte

• Zugriff auf Veranstaltungen

• Ein Online-Shop

• Experten auf Abruf

• Eine physische Filialsuche

Erobere Schritt für Schritt die Welt

Es gibt also viel zu bedenken für eine globale Marketingstrategie, und ich weiß, dass es vielleicht ein wenig überwältigend ist, alles in diesem Beitrag auf einmal aufzunehmen und umzusetzen.

Denken Sie an diese vier Schritte, um Ihre ganz eigene globale Marketingstrategie zu entwickeln:

1. Sehen Sie sich an, woher Ihre Kunden kommen, und erweitern Sie Ihre globale Reichweite dorthin, wo Sie die größten Geschäftsmöglichkeiten haben.

2. Differenzieren Sie Ihre Angebote , um die Nachfrage des neuen globalen Marktes zu erfüllen, in den Sie eintreten.

3. Denken Sie über Branding nach, um herauszufinden, wie Sie in einem neuen Markt den besten ersten Eindruck hinterlassen.

4. Lokalisieren Sie Ihre Nachrichten basierend auf den größten Schmerzen und Wünschen Ihres neuen Marktes in einem anderen Land.