グローバルマーケティング戦略について知っておくべきことすべて
公開: 2022-05-02「グローバルマーケティングは大企業向けです。」
これがあなたが信じていることであるならば、もう一度考えてください。
インターネットは世界をはるかに小さくし、あらゆる規模の企業がグローバルに考えることを可能にしました。小さなeコマースストアが国際的に拡大し、収益が232％増加したものから、Netflixのような巨大な公開企業が190か国以上に拡大し、9,700万の国際を生み出したものまで。サブスクライバー。 [ * ] [ * ]
現在、グローバルマーケティング戦略は、ほぼすべての企業が検討すべきものです。 しかし、どこから始めるべきですか？
以下を読んで調べてください。
グローバルマーケティング戦略とは何ですか？
グローバルマーケティング戦略は、ビジネスを世界中の新しい市場に拡大するための全体的な戦略の一部です。
ビジネスをグローバルに拡大する場合、名前やロゴなど、一部の側面は変更されない可能性がありますが、ブランドによってさまざまな地域で異なる名前が使用される場合があります。
マーケティングへのアプローチ（メッセージング、クリエイティブ、PR、広告、チャネル）は、参入する市場ごとに異なります。
たとえば、米国では、Facebookに多額の広告費を費やす可能性があります。 しかし、TwitterがFacebookよりも人気のある日本では、Twitterを使用して消費者とつながる方法に焦点を当てることができます。 [ * ]
グローバル展開が重要な理由
グローバルマーケティング戦略が正しく実施されれば、それはビジネスに多くの利益をもたらす可能性があります。 それらのいくつかを次に示します。
新しい収益機会。 これはおそらくグローバル展開の最大の推進力です。 新しい場所で製品やサービスを提供することで、多くの収益成長の機会が開かれます
ブランド認知度と評判の向上。 グローバルに拡大することで、ブランドの認知度を自然に高めることができます。 しかし、それは信頼を高めることもできます。 そのため、企業はマーケティングキャンペーンで「Xか国で利用可能」または「世界中で出荷」について話しているのを耳にします。 ユビキタスはあなたのブランドをより大きく、より信頼できるものに見せることができます。
あなたの製品を学び、改善するチャンス。 新しい市場は、製品の提供を改善するための新しい機会を見つけるのに役立ちます。 たとえば、Uberは現在、カードよりも現金が好まれる場所に拡大した後、130を超える都市で現金による支払いを受け付けています。
4つのステップであなたのビジネスをグローバルに売り込む方法
1.顧客がどこから来たのかを見てください
グローバルマーケティング戦略を開始するための最良の方法の1つは、現在の顧客がどこから来ているかを調べることです。
Shopifyを使用している場合、「場所別の顧客」レポートには、顧客がどこにいるのか、および顧客がストアで費やした金額の概要が表示されます。
サイトにGoogleAnalyticsを設定している場合は、オーディエンス機能を使用して、次の場所から最も多くのトラフィックを獲得している場所を確認することもできます。
これをする：
GoogleAnalyticsを開く
右側のナビゲーションで[オーディエンス]をクリックします
「ジオ」メニューを開きます
[場所]をクリックします
これで、場所ごとの訪問者の内訳が表示されます。
あなたのビジネスがサービスを提供していない場所から多くのトラフィックを受け取っていることに気付いた場合、またはより良いサービスを提供できる（たとえば、現地の価格設定とサポートを提供する）場合、これは大きなチャンスになる可能性があります。
たとえば、数年前、Noah Kagan（Chief Sumo）は、GambitというFacebookゲーム会社を設立しました。
Gambitは米国企業であったため、チームは米国での成長に焦点を合わせました（理にかなっていますか？）。 ノアがデータを調べたとき、彼は収益の半分が米国外、つまりフィンランド、ポルトガル、ニュージーランドなどからのものであることに気づきました。
そのため、マーケティングの機会を国際的に探していなかったため、ノアとガンビットは莫大な収益の機会を逃していました。 これらの新しい領域に社内でマーケティングすることで、潜在的な顧客でいっぱいの新しいオーディエンスにリーチできます。
グローバルマーケティング戦略の計画を深く理解する前に、データを調べて、製品やサービスに対する既存の需要がどこにあるかを確認してください。
2.提供物を差別化する
イタリアのマクドナルドに行くと、メニューに「Crock Brie」（パン粉で覆われた溶けたブリーチーズの三角形）が表示される場合があります。カナダでは、プーティンが表示される場合があります。
重要なのは、マクドナルドはローカリゼーションの重要性を理解しているため、マクドナルドのメニューはほぼすべての国で異なるということです。
1つの市場で売れるものが、すべての国で売れるとは限りません。 拡張する前に、次のことを試してください。
あなたの製品はどのように翻訳されますか？ 不快なものや、現地の言語で誤解される可能性のあるものがないことを確認してください。
考慮すべき政府規制はありますか？ 政府ごとに貿易法とマーケティング法がわずかに異なるため、事業の拡大と現在の事業のマーケティング方法を妨げる法律がないことを確認してください（地方税への影響も検討する価値があります）。
既存の商標はあなたのビジネスに影響を与えますか？ 時々、既存のビジネスはあなたのブランドに影響を与える商標を持っているかもしれません。 たとえば、オーストラリアではバーガーキングはハングリージャックスと呼ばれています（これについては次のセクションで詳しく説明します）。
ロジスティクスが問題になる場合は、差別化が強制されることもあります。 これは、あなたのビジネスが新しい地元のサプライヤーを調達する機会でもありますが、これはあなたのビジネスが地元の経済を助け、地元のビジネスをサポートする方法を売り込むことを可能にする良いことかもしれません。
3.ブランディングについて考える
多くの場合、企業は複数の国でブランド名を同じに保ちます。 たとえば、ナイキは世界中でナイキと呼ばれ、スターバックスのコーヒーショップは常にスターバックスと呼ばれています。
ただし、ブランドは、参入する地域ごとに一意の名前を使用することを決定する場合があります。
この好例は、オーストラリアのデオドラントブランドであるRexonaです。 米国ではRexonaを学位として、英国ではSureと呼ばれ、日本と韓国ではRexonaと呼ばれ、南アフリカではShieldと呼ばれています。
では、なぜ一部のブランドが異なる場所で名前を変更するのでしょうか。 これには多くの理由がありますが、最も一般的なものは次のとおりです。
ブランド名はすでに使用されています。バーガーキングがオーストラリアに拡大する前は、「バーガーキング」という名前はすでに別のレストランで商標登録されていたため、ブランドを変更する必要がありました。 [ * ]
現地の言語に適応する：ブランドは、現地の言語に適応するために名前を変更することがあります。 たとえば、英国のクリーニングブランド「MrMuscle」はラテンアメリカでは「MrMusculo」として知られています。 [ * ]
ローカルで認識されている名前の使用： 「レイズ」チップをご存知かもしれませんが、英国では「レイズ」は「ウォーカーズ」と呼ばれ、オーストラリアでは同じチップスは「スミス」と呼ばれます。 これは、これらすべてのブランドの所有者であるPepsiCo Inc.が地元企業を買収し、新しい市場に進出する際に元の名前を維持しているためです。 [ * ]
グローバルマーケティングプランについて考えるときは、ブランドと、それが市場全体の消費者とどのようにつながるかを調べてください。 また、特定の言語や文化において、ブランド名が失礼または不適切と見なされていないことを確認することも価値があります。
4.メッセージングをローカライズする
上記のブランドポイントに基づいて、国ごとに異なるメッセージに対応します。 これは、ハングリージャックスがすべてのFacebook広告で絵文字を使用する方法のような微妙なことかもしれません。
バーガーキングUSは絵文字を使用していませんが、
または、QuickBooksのように、コピーアドレスの問題点を特定することもできます。 米国では、QuickBooksのホームページで、組織との時間の節約と、ヒーローコピーによる製品のコストについて説明しています。
英国では、VATの取得に焦点を当てたQuickBooksはデジタルを返します。
また、ローカライズされたコピーを使用して、HMRC（英国の税、支払い、税関当局）とVATに言及することにより、QuickBooksが彼らに最適であることを英国の居住者に保証します。
グローバルに展開する場合は、メッセージの詳細に注意を払い、各視聴者の共感を呼ぶ必要があります。
グローバルマーケティング戦略の例
1. Shopify
重要なポイント：ローカライズされた言語とコンテンツでサイトを作成します。
Shopifyは歴史上最も急速に成長しているSaaS企業の1つであり、そのグローバルマーケティング戦略はその驚異的な成長の理由の一部です。
たとえば、フランスでは、完全にローカライズされたフランス語のWebサイトに移動します。
そしてドイツでは、ドイツ語のサイトが表示されます。
それでは、ドイツのサイトに少し滞在して、水面下を掘り下げましょう。
Shopifyは、英語のサイトを再作成してそのままにしておいただけではありません。 ドイツ市場に合わせてパーツプレイブックを作り直したものです。
この証拠については、ドイツ語のブログをご覧ください。
コンテンツマーケティングはShopifyを大いに助けました。 場所固有のコンテンツを作成することで、希望する言語でより多くの潜在的な顧客とつながり、ローカル検索エンジンを介して発見される可能性を高めることができます。
Ahrefsは、Shopify.deドメインが10.5Kを超えるキーワードにランク付けされ、毎月検索から47.5Kを超えるクリックを生成すると推定しています。 このトラフィックは、月額53.5Kドルという驚異的な価値があります。
Shopify.deの立ち上げ以降、オーガニックトラフィックがどのように増加したかを見てみましょう。
そして、Shopifyが拡大する新しい市場ごとに、マーケターを雇って現地の言語でコンテンツを作成します。
地元のマーケターによって作成されたローカライズされたコンテンツへのこの焦点は、Shopifyが他の方法では逃したかもしれない機会を利用することを可能にしました。
たとえば、ヨーロッパを代表するクリエイター向けマーケットプレイスであるDaWanda（Etsyなど）が閉鎖されたとき、Shopifyは、以前のDaWandaセラーにShopifyへの移行を促すコンテンツを作成しました。
（わかりやすくするために、見出しはGoogle翻訳を使用して翻訳されています）。
この1つのブログ投稿は、DaWandaに関連する225を超えるキーワードにランク付けされています—
—そして、オンラインで製品を販売したい人々の非常にターゲットを絞ったオーディエンスから、Shopifyの月間900以上のオーガニッククリックを生成します。
2.スターバックス
重要なポイント：製品のメッセージをローカライズして、各国の視聴者とつながることができます。
過去数年間で、特定のスターバックスの飲み物は秋と同義になりました。
うん、私はパンプキンスパイスラテ（または略して「PSL」）について話している。
2003年に消費者に紹介されたPSLは、ちょっとしたポップカルチャーのアイコンになりました。CNBCは、発売以来、世界中で4億2400万以上が販売されていると報告しています。 [ * ]
しかし、世界的なブランドとして、スターバックスは堅実なグローバルマーケティング戦略の重要性について学びました。 1つの製品が複数の国で利用できる場合でも、販売方法をコピーして地域間で貼り付けないでください。
スターバックスのPSL製品はすべての場所で類似している可能性がありますが、企業は各国が独自の規範と行動をとることを理解しているため、マーケティングを適応させる必要があります。
たとえば、米国（およびその他のいくつかの国）では、PSLの返還が次のFacebook広告で発表されました。
しかし英国では、PSLの復活を発表するためにさまざまなクリエイティブとメッセージングが使用されました。
ポルトガルでは、ホットラテよりもアイスバージョンのPSLに重点が置かれています。
ここでスターバックスはそのグローバルマーケティング戦略を完璧に実行しています。 非常に人気のあるPSL製品の範囲を宣伝していますが、地元のマーケティング担当者がオーディエンスに合わせてメッセージを調整できるように、さまざまなクリエイティブとメッセージングを提供しています。
3.ユーバー
重要なポイント：地元の習慣や消費習慣に適応します。
Uberは2009年に開始され、現在では世界60か国以上と400都市で利用できます。 それは印象的な拡大ですよね？ そのサービスがすべての米国の州で利用可能になる前に、それは海外にまで拡大しました。
地域のニーズや文化に適応することは、Uberのグローバルマーケティング戦略において重要な役割を果たしてきました。
たとえば、スリランカのコロンボでは、Uberはアプリとマーケティングを調整して、ユーザーがデジタルで支払うことも現金を使用することもできることを確認しています。 スリランカのユーザーに送信されたメールは次のとおりです。
一度に1マイル経由の画像
Uberは新しい市場に参入する際、すべての文化にソリューションを提供できるように注意を払っています。 クレジットカードやデビットカードでの支払いよりも現金が依然として好まれる一部の地域では、それに合わせて製品とマーケティングを調整しています。
Uberは顧客に現金での支払いを提供することで、各地域の文化に合ったマーケティングメッセージを作成できます。 たとえば、スリランカで広告を掲載して現金支払いを促進することができますが、米国ではモバイル決済の使いやすさに重点を置くことができます。
新しい市場から学ぶことは、既存の市場でも製品を改善するのに役立ちます。 現金支払いオプションは、ケニアのナイロビとスリランカのコロンボに拡大する前に、インドのハイデラバードでUberによって最初にテストされました。
製品を改善することで、新しいマーケティングの角度やターゲット顧客とつながる方法を考え出すことができます。 一部の都市ではモバイル決済が潜在的なライダーにとって問題であった可能性がありましたが、Uberは現在130都市のライダーに現金決済オプションを販売できます。
4.ハローフレッシュ
重要なポイント：地元の影響力者と協力して、各国独自のコンテンツを作成します。
ハローフレッシュはミールキットの配送会社です。 その製品は、米国、カナダ、英国、オランダ、ドイツなど、さまざまな場所で入手できます。 [ * ]
多くのデジタルファーストブランドと同様に、Instagramはその成長において重要な役割を果たしており、HelloFreshはその場所ごとに独自のInstagramアカウントを運営しています。
米国のアカウントからの投稿は次のとおりです。
そしてその英国のアカウント：
画像は見た目は同じです。 しかし、HelloFreshの国際的なInstagram戦略をもう少し深く掘り下げると、それがどのようにマーケティングをローカライズしているかがわかります。
英国では、HelloFreshは有名な英国の有名人やインフルエンサーと協力して、ブランドと製品の宣伝を支援しています。 TVプレゼンターのDavinaMcCallによる最近のコンテンツは次のとおりです。
米国では、ジェシカ・アルバのようなアメリカの影響力者や有名人と協力しています。
HelloFreshは、各国の地元の影響力者と協力することで、キャンペーンが非常に効果的であり、ブランドの最大の価値を高めることができます。
5.ナイキ
重要なポイント：ローカルマーケティングチャネルを使用します。
欧米では、Facebook、Twitter、Eメールなどのチャネルが顧客とつながるための最良の方法かもしれません。
しかし、グローバルに拡大するにつれて、移動する各エリアで人気のあるチャネルを探索することをお勧めします。
たとえば、中国では、Weiboはソーシャルメディア分野で支配的なプレーヤーの1つです。 そしてナイキは、プラットフォームを使用して中国の視聴者を増やす方法についての戦略を作成しました。
ナイキのマーケティングエージェンシーの1つであるDigitasは、ブランドの上海デザインスタジオと協力してWeChatアプリを作成しました。 [ * ]
WeChatは、10億人を超えるユーザーを抱えるメッセージング、ソーシャルメディア、モバイル決済アプリです。 ナイキのWeChatアプリは人々に以下を提供します：
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したがって、グローバルマーケティング戦略について考えることはたくさんあります。この投稿のすべてが、一度に取り入れて行動するのは少し圧倒されるかもしれないことを私は知っています。
独自のグローバルマーケティング戦略を作成するには、次の4つの手順を覚えておいてください。
あなたの顧客がどこから来ているかを見て、あなたが最大のビジネスチャンスを持っているところにあなたのグローバルな範囲を広げてください。
提供する製品を差別化して、参入する新しいグローバル市場の需要に対応します。
新しい市場で最高の第一印象を与えるための最良の方法を見つけるためにブランディングについて考えてください。
別の国での新しい市場の最大の苦痛と要望に基づいて、メッセージングをローカライズします。