20 เงื่อนไขการตลาดผ่านอีเมลที่คุณต้องรู้

การทำความเข้าใจข้อกำหนดการตลาดทางอีเมลในบางครั้งอาจรู้สึกเหมือนว่าคุณกำลังพยายามเรียนรู้ภาษาใหม่ และเป็นเรื่องปกติที่คุณจะรู้สึกหลงทาง แต่ความเข้มข้นของศัพท์แสงนั้นรุนแรงเพียงใด สิ่งสำคัญคือต้องมีความเข้าใจพื้นฐานที่ชัดเจน คำศัพท์บางคำมีความหมายทางกฎหมายที่สำคัญที่ควรทราบ ในขณะที่คำอื่นๆ แสดงถึงแนวโน้มและแนวทางปฏิบัติที่คุณต้องการใช้ในกลยุทธ์ของคุณ

ดังนั้น แทนที่จะยิ้มและพยักหน้ารับในการประชุมการตลาดเหล่านั้น ให้ทำความรู้จักกับคำศัพท์ที่ใช้บ่อยที่สุดบางคำ เพื่อช่วยให้คุณก้าวทัน เราได้รวบรวมคำศัพท์สั้นๆ เกี่ยวกับการตลาดทางอีเมล 20 คำที่คุณจำเป็นต้องรู้ พร้อมด้วยแหล่งข้อมูลบางส่วนของเราที่จะให้ความรู้เชิงลึกมากขึ้นแก่คุณ ไปกันเถอะ

1. อัตราการยอมรับ

นี่คือเปอร์เซ็นต์ของอีเมลที่คุณส่งออกซึ่งเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับยอมรับ และบางครั้งเรียกว่าอัตราการส่ง ไม่ได้หมายความว่าอีเมลจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมาย แต่จะไม่ตีกลับ

2. อัตราตีกลับ

เมื่อพูดถึงการตีกลับ อัตราตีกลับหมายถึงเปอร์เซ็นต์ของอีเมลที่คุณส่งออกซึ่งเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับ ไม่ ยอมรับ

• แคมเปญล่าสุดของฉันมีอัตราตีกลับที่น่ากลัว ฉันควรทำอย่างไรดี?
• อัตราตีกลับที่คาดหวังของฉันควรเป็นอย่างไร?

3. อีเมลขยะ

อีเมลการตลาดหรือโฆษณาที่ส่งออกไปยังกลุ่มคนจำนวนมากในคราวเดียว โดยทั่วไปแล้วอีเมลเหล่านี้จะเป็นข้อความอีเมลกระป๋อง ซึ่งหมายความว่าอีเมลเหล่านี้ไม่ได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับผู้รับแต่ละคน แม้ว่าพวกเขาอาจยังคงกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มผู้ชมของคุณโดยเฉพาะ

• อีเมลเป้าหมายเป็นกลุ่มดีกว่าอีเมลขยะทั่วไปมาก
• ผู้ส่งอีเมลจำนวนมากคืออะไร?

4. CAN-สแปม

พระราชบัญญัติการควบคุมการจู่โจมภาพอนาจารที่ไม่ได้ร้องขอและการตลาดปี 2546 ซึ่งกำหนดแนวทางที่ธุรกิจต้องปฏิบัติตามเมื่อส่งอีเมลเชิงพาณิชย์ ภายใต้ CAN-SPAM (ซึ่งบังคับใช้โดย FTC หรือ Federal Trade Commission) ผู้รับจะต้องมีวิธีที่มองเห็นได้และดำเนินการได้เพื่อยกเลิกการสมัครรับข้อความของคุณ และอีเมลของคุณต้องติดต่อบรรทัด "จาก" ที่ถูกต้อง รวมถึงข้อกำหนดอื่นๆ

• อันตรายจากการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด CAN-SPAM

5. CTR (อัตราการคลิกผ่าน)

นี่คือเปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่คลิกลิงก์ในอีเมลของคุณและคำนวณโดยการหารจำนวนคลิกที่ไม่ซ้ำกันบนลิงก์ด้วยจำนวนอีเมลที่เปิด CTR ของคุณยิ่งสูง ยิ่งดี

• คู่มือเมตริกการตลาดผ่านอีเมล
• 5 ตัวชี้วัดการตลาดผ่านอีเมลที่น่าจับตามองขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ
• ตัวชี้วัดอีเมลที่ฉันควรให้ความสนใจคืออะไร?

6. อัตราการแปลง

จำนวนผู้ที่ติดตามคำกระตุ้นการตัดสินใจของอีเมลของคุณ นี่อาจเป็นการคลิก การดาวน์โหลด การซื้อ หรือการดำเนินการอื่นๆ และเป็นหนึ่งในตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพอีเมลของคุณ

• วิธีปรับปรุงการแปลงด้วยระบบอีเมลอัตโนมัติที่ดูแลลูกค้าเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ

7. Double Opt-In

การเลือกรับสองครั้งคือเมื่อคุณต้องการให้สมาชิกต้องผ่านกระบวนการสองขั้นตอนเพื่อสมัครรับอีเมลของคุณ ซึ่งมักจะเป็นการสมัครมาตรฐานตามด้วยอีเมลยืนยันพร้อมลิงก์

• รายชื่ออีเมลแบบ Double Opt-In: การสร้างรายการตามสิทธิ์
• สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในรายชื่อผู้รับจดหมาย

8. แคมเปญอีเมล

อีเมลหรือชุดอีเมลที่มุ่งสู่เป้าหมายทางการตลาดที่ไม่เหมือนใคร

• 7 วิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลของคุณมากถึง 15%
• วิธีการใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลตลอดวงจรชีวิต
• วิธีสร้างแคมเปญดริปอีเมลที่มีประสิทธิภาพ
• 6 ข้อผิดพลาดที่คุณทำกับแคมเปญอีเมลที่เหมาะกับมือถือของคุณ

9. ตีกลับอย่างหนัก

นี่เป็นอีเมลตีกลับประเภทหนึ่งที่การจัดส่งล้มเหลวเนื่องจากสาเหตุที่แน่นอน เช่น ที่อยู่อีเมลที่ถูกบล็อกหรือไม่ถูกต้อง

10. HTML

อีเมลประเภทหนึ่งที่ให้คุณปรับแต่งการออกแบบและรูปแบบของคุณได้มากกว่าที่คุณจะทำได้ด้วยอีเมลข้อความธรรมดามาตรฐาน

• ข้อดีและข้อเสียของอีเมลแบบข้อความกับ HTML
• เทมเพลตอีเมล HTML ฟรี
• ส่งอีเมล HTML ที่ใช้งานได้: 3 สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง
• 'HTML For Email' คืออะไรและใช้งานอย่างไรให้มีประสิทธิภาพ

11. IP Warming

การส่งอีเมลไปยังผู้รับในปริมาณที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เพื่อสร้างความเกี่ยวข้องของที่อยู่ IP ของคุณ

• IP Warming: ทำอย่างไรให้ถูกต้อง

12. การแบ่งส่วนรายการ

การแยกรายชื่อผู้ติดต่อของคุณออกเป็นกลุ่มต่างๆ (โดยปกติจะอยู่ในระยะเดียวกันของช่องทาง) เพื่อจุดประสงค์ในการส่งเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น

• การแบ่งส่วนการตลาดผ่านอีเมล: 4 วิธีในการแบ่งรายชื่อของคุณ

13. อัตราการเปิด

นี่คือเปอร์เซ็นต์ของอีเมลที่คุณส่งออกซึ่งเปิดโดยผู้รับ

• ปรับปรุงอัตราการเปิดด้วยการส่งอีเมลที่กำหนดเป้าหมาย

14. เลือกใช้

เพื่อสมัครรับอีเมล การเลือกโอกาสในการขายของคุณเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากหมายความว่าพวกเขาสนใจที่จะรับฟังความคิดเห็นจากคุณ และมีแนวโน้มว่าจะมีส่วนร่วมมากขึ้น การส่งอีเมลไปยังบุคคลที่ไม่ได้เลือกรับอาจเป็นผลเสียต่อ IP ของคุณ

• การตลาดผ่านอีเมลแบบเลือกใช้ เทียบกับ สแปมอีเมลขยะ

15. เลือกไม่รับ

หากต้องการยกเลิกการสมัครรับอีเมล คุณต้องระบุวิธีที่ชัดเจนสำหรับผู้รับในการเลือกไม่รับอีเมลของคุณ และคุณให้เกียรติคำขอลบเมื่อเกิดขึ้น

16. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

คุณลักษณะภายในอีเมลที่ได้รับการปรับแต่งสำหรับผู้รับ ซึ่งอาจรวมถึงการใช้ชื่อ การป้อนคำแนะนำผลิตภัณฑ์ตามความชอบ และการส่งเนื้อหาที่ไม่ซ้ำตามที่พวกเขาอยู่ในเส้นทางของผู้ซื้อ

• Personalization และ Marketing Automation สามารถเล่นด้วยกันได้ดีหรือไม่?

17. คะแนนผู้ส่ง

ชื่อเสียงของที่อยู่ IP ของคุณมีคะแนนตั้งแต่ 0 ถึง 100 ให้คิดว่าเป็นคะแนนเครดิต ซึ่งยิ่งคะแนนของคุณสูง IP ของคุณก็ยิ่งมีชื่อเสียงมากขึ้น บริการอีเมลใช้คะแนนนี้เพื่อช่วยกำหนดว่าใครถูกส่งไปยังกล่องจดหมายและใครไม่ได้รับ

18. Single Opt-In

กระบวนการเลือกรับอีเมลของคุณในขั้นตอนเดียว การทำเช่นนี้อาจส่งผลให้ผู้รับมีส่วนร่วมน้อยลง เนื่องจากพวกเขายังไม่ยืนยันความสนใจ

19. ซอฟท์เด้ง

เมื่อเซิร์ฟเวอร์ยอมรับอีเมลแต่ยังส่งกลับมาให้คุณไม่ได้ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ รวมถึงกล่องจดหมายและอีเมลแบบเต็มที่มีขนาดใหญ่เกินไป

20. สแปม

หรือที่เรียกว่าอีเมลขยะ ข้อความเหล่านี้เป็นข้อความที่ไม่พึงประสงค์และไม่พึงประสงค์ และถูกกรองออกจากกล่องจดหมาย อีเมลของคุณสามารถจัดเป็นสแปมได้หากส่งอีเมลถึงผู้รับที่ไม่ได้เลือกรับการติดต่อจากคุณ และนอกเหนือจากกล่องจดหมายที่ขาดหายไป การส่งสแปมอาจเป็นอันตรายต่อ IP ของคุณและส่งผลเสียต่ออัตราการตอบรับของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถมีผลทางกฎหมาย

• รายการที่ชัดเจนของคำเรียกสแปมอีเมล
• เหตุใดอีเมลของฉันจึงไปที่โฟลเดอร์สแปม

เราหวังว่าคุณจะพบว่าหลักสูตรความผิดพลาดนี้ในเงื่อนไขการตลาดทางอีเมลมีประโยชน์! แจ้งให้เราทราบหากมีสิ่งใดที่เราขาดหายไปซึ่งคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม