20 de condiții de marketing prin e-mail pe care trebuie să le cunoașteți

Sensibilizarea termenilor de marketing prin e-mail poate simți uneori că încerci să înveți o nouă limbă și este normal să te simți pierdut. Dar, oricât de intens este jargonul, este important să înțelegem clar elementele de bază. Unii termeni au implicații juridice care sunt cruciale pentru a fi conștienți, în timp ce alții reprezintă tendințe și practici pe care veți dori să le folosiți în strategia dvs.

Deci, în loc să zâmbiți și să dați din cap în acele întâlniri de marketing, cunoașteți câțiva dintre cei mai utilizați termeni. Pentru a vă ajuta să vă puneți la curent, am realizat acest glosar rapid de 20 de termeni de marketing prin e-mail pe care trebuie să-l cunoașteți, împreună cu unele dintre resursele noastre care vă vor oferi cunoștințe mai aprofundate. Să ajungem la asta.

1. Rata de acceptare

Acesta este procentul de e-mailuri pe care le trimiteți, care sunt acceptate de serverele de e-mail ale destinatarilor dvs. și este uneori denumit și rata de livrabilitate. Nu înseamnă neapărat că un e-mail a intrat într-o căsuță de e-mail, ci doar că nu a revenit.

2. Rata de respingere

Vorbind de respingeri, rata de respingere se referă la procentul de e-mailuri pe care le trimiteți care nu sunt acceptate de serverele de e-mail ale destinatarilor dvs.

• Ultima mea campanie a avut o rată de respingere înfricoșătoare. Ce ar trebuii să fac?
• Care ar trebui să fie rata mea estimată de respingere?

3. E-mailuri în bloc

E-mailuri de marketing sau de publicitate trimise către grupuri mari de oameni simultan. Acestea sunt în general e-mailuri text conservate, ceea ce înseamnă că nu sunt personalizate pentru fiecare destinatar - deși pot fi direcționate în continuare către un anumit segment al publicului dvs.

• E-mailul în bloc vizat este mult mai bun decât e-mailul în bloc obișnuit
• Ce este un expeditor de e-mail în bloc?

4. CAN-SPAM

Legea din 2003 privind controlul agresiunii pornografiei și solicitărilor non-solicitate, care dictează îndrumări pe care întreprinderile trebuie să le respecte atunci când trimit e-mailuri comerciale. În cadrul CAN-SPAM (care este aplicat de FTC sau de Comisia Federală pentru Comerț), destinatarii trebuie să aibă un mod vizibil și operabil de a vă dezabona de la mesajele dvs., iar e-mailurile dvs. trebuie să contacteze liniile „de la” exacte, printre alte dispoziții.

• Pericolele nerespectării conformității CAN-SPAM

5. CTR (Rată de clic)

Acesta este procentul de destinatari care dau clic pe un link din e-mail și se calculează împărțind numărul de clicuri unice pe un link la numărul de e-mailuri care au fost deschise. Cu cât este mai mare CTR-ul tău, cu atât mai bine.

• Manualul cu indicatorii de marketing prin e-mail
• 5 valori de marketing prin e-mail de urmărit în funcție de obiectivele dvs.
• Care sunt valorile de e-mail la care ar trebui să fiu atent?

6. Rata de conversie

Numărul de persoane care urmăresc îndemnul la e-mail. Acesta poate fi un clic, o descărcare, o achiziție sau o altă acțiune și este unul dintre indicatorii de top ai performanței e-mailului.

• Cum să îmbunătățiți conversiile cu o automatizare eficientă a e-mailului favorabil

7. Înscriere dublă

O opțiune dublă este atunci când aveți nevoie ca un abonat să treacă printr-un proces în doi pași pentru a vă abona la e-mailul dvs. - de obicei o înregistrare standard urmată de un e-mail de confirmare cu un link.

• Liste de e-mail dublă înscriere: crearea listelor bazate pe permisiuni
• Drepturile și lucrurile pe care nu trebuie să le faceți pe o listă de corespondență

8. Campanie prin e-mail

Un e-mail sau o serie de e-mailuri orientate către un obiectiv unic de marketing.

• 7 metode pentru creșterea eficienței campaniilor dvs. de e-mail până la 15%
• Cum să implementați campanii de marketing prin e-mail pe ciclul de viață
• Cum să construiți o campanie eficientă prin e-mail
• 6 greșeli pe care le faceți cu campania dvs. de e-mail prietenoasă cu dispozitivele mobile

9. Hard Bounce

Acesta este un tip de e-mail respins în care livrarea eșuează din cauza unui motiv fix, cum ar fi o adresă de e-mail blocată sau nevalidă.

10. HTML

Un tip de e-mail care vă permite să vă personalizați designul și formatul mai mult decât puteți cu un e-mail cu text simplu standard.

• Avantajele și dezavantajele e-mailurilor bazate pe text versus HTML
• Șabloane de e-mail HTML gratuite
• Trimiteți e-mailuri HTML care funcționează: 3 lucruri de evitat
• Ce este „HTML pentru e-mail” și cum să îl utilizați eficient

11. Încălzirea IP

Trimiterea de e-mailuri către un destinatar la un volum în creștere treptată pentru a stabili relevanța adresei dvs. IP.

• Încălzirea IP: Cum să o faci corect

12. Segmentarea listei

Separarea listei dvs. de contacte în grupuri distincte (de obicei, cele din aceeași fază a pâlniei) pentru a trimite conținut mai direcționat și mai relevant.

• Segmentarea prin e-mail marketing: 4 moduri de a vă împărți lista

13. Rata de deschidere

Acesta este procentul de e-mailuri pe care le-ați trimis și care au fost deschise de destinatarii lor.

• Îmbunătățiți tarifele deschise cu e-mailurile vizate

14. Înscrieți-vă

Pentru a vă abona la un e-mail. Este important ca clienții dvs. să se înscrie, deoarece acest lucru înseamnă că sunt interesați să audă de la dvs. și, prin urmare, sunt mai predispuși să se angajeze. Trimiterea de e-mailuri persoanelor care nu au optat-în poate fi, de asemenea, în detrimentul IP-ului dvs.

• Opt-In Email Marketing vs. Spam e-mail în bloc

15. Renunțare

Pentru a vă dezabona la un e-mail. Este necesar să oferiți o modalitate clară destinatarilor de a renunța la e-mailurile dvs. și să respectați solicitările de eliminare atunci când apar.

16. Personalizare

Funcții dintr-un e-mail care sunt personalizate pentru destinatarul lor. Aceasta poate include utilizarea numelui lor, introducerea recomandărilor de produse pe baza preferințelor lor și trimiterea de conținut unic în funcție de locul în care se află în călătoria cumpărătorului.

• Personalizarea și automatizarea marketingului pot juca bine împreună?

17. Scorul expeditorului

Reputația adresei dvs. IP a înregistrat de la 0 la 100. Gândiți-vă la asta ca la un scor de credit, unde cu cât scorul dvs. este mai mare, cu atât IP-ul dvs. este mai reputat. Serviciile de e-mail folosesc acest scor pentru a determina cine este trimis în căsuța de e-mail și cine nu.

18. Înscriere unică

Un proces de înscriere într-un singur pas pentru a primi e-mailurile. Spre deosebire de opțiunile duble, acest lucru ar putea duce la destinatari mai puțin angajați, deoarece nu și-au confirmat interesul.

19. Soft Bounce

Când e-mailurile au fost acceptate de server, dar încă trimise înapoi către dvs. nedelivrate. Acest lucru se poate întâmpla din câteva motive diferite, inclusiv căsuțele poștale complete și e-mailurile prea mari.

20. Spam

De asemenea, denumit e-mail nedorit, acestea sunt mesaje nesolicitate și nedorite și astfel filtrate din căsuța de e-mail. E-mailurile dvs. pot fi clasificate ca spam dacă sunt trimise către destinatari care nu au optat pentru a primi informații despre dvs. Și, pe lângă faptul că lipsește căsuța de e-mail, trimiterea de spam poate afecta IP-ul și rata de acceptare. Pot exista și consecințe juridice.

• Lista definitivă a cuvintelor declanșatoare de e-mail spam
• De ce e-mailurile mele merg în dosarul de spam?

Sperăm că vi s-a părut util acest curs accidental în termenii de marketing prin e-mail! Spuneți-ne dacă lipsește ceva despre care doriți să aflați mai multe.