20 warunków e-mail marketingu, które musisz znać

Zrozumienie pojęć związanych z marketingiem e-mailowym może czasami sprawiać wrażenie, że próbujesz nauczyć się nowego języka, a uczucie zagubienia jest normalne. Choć żargon jest intensywny, ważne jest, aby dobrze zrozumieć podstawy. Niektóre terminy mają konsekwencje prawne, o których należy pamiętać, podczas gdy inne reprezentują trendy i praktyki, które chcesz wykorzystać w swojej strategii.

Dlatego zamiast uśmiechać się i kiwać głową podczas tych spotkań marketingowych, poznaj niektóre z najczęściej używanych terminów. Aby pomóc Ci nabrać tempa, przygotowaliśmy krótki słowniczek 20 terminów związanych z e-mail marketingiem, które musisz znać, wraz z niektórymi z naszych zasobów, które zapewnią Ci bardziej dogłębną wiedzę. Weźmy się za to.

1. Wskaźnik akceptacji

Jest to procent wysyłanych wiadomości e-mail, które są akceptowane przez serwery poczty e-mail Twoich odbiorców i jest czasami określany jako współczynnik dostarczalności. Niekoniecznie oznacza to, że e-mail trafił do skrzynki odbiorczej, po prostu nie wrócił.

2. Współczynnik odrzuceń

Mówiąc o odrzuceniach, współczynnik odrzuceń odnosi się do procentu wysyłanych wiadomości e-mail, które nie są akceptowane przez serwery e-mail odbiorców.

• Moja ostatnia kampania miała straszny współczynnik odrzuceń. Co powinienem zrobić?
• Jaki powinien być mój oczekiwany współczynnik odrzuceń?

3. Masowe wiadomości e-mail

E-maile marketingowe lub reklamowe wysyłane do dużych grup osób jednocześnie. Są to zazwyczaj e-maile tekstowe w puszkach, co oznacza, że ​​nie są spersonalizowane dla każdego odbiorcy — chociaż nadal mogą być kierowane do określonego segmentu odbiorców.

• Ukierunkowany e-mail masowy jest znacznie lepszy niż zwykły e-mail masowy
• Co to jest nadawca wiadomości zbiorczych?

4. CAN-SPAM

Ustawa Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act z 2003 r., która dyktuje wytyczne, których firmy muszą przestrzegać podczas wysyłania komercyjnych wiadomości e-mail. W ramach CAN-SPAM (który jest egzekwowany przez FTC lub Federalną Komisję Handlu) odbiorcy muszą mieć widoczny i funkcjonalny sposób na anulowanie subskrypcji wiadomości, a Twoje e-maile muszą między innymi kontaktować się z dokładnymi liniami „od”.

• Niebezpieczeństwa związane z brakiem zgodności z CAN-SPAM

5. CTR (współczynnik klikalności)

Jest to odsetek odbiorców, którzy kliknęli łącze w wiadomości e-mail, obliczany przez podzielenie liczby unikalnych kliknięć łącza przez liczbę e-maili, które zostały otwarte. Im wyższy CTR, tym lepiej.

• Podręcznik wskaźników e-mail marketingu
• 5 wskaźników e-mail marketingu, które warto obserwować w zależności od Twoich celów
• Na jakie wskaźniki e-mail należy zwracać uwagę?

6. Współczynnik konwersji

Liczba osób, które podążają za wezwaniem do działania w Twoim e-mailu. Może to być kliknięcie, pobranie, zakup lub inna czynność i jest to jeden z najważniejszych wskaźników skuteczności wiadomości e-mail.

• Jak poprawić konwersje dzięki skutecznej automatyzacji e-maili w zakresie leadów?

7. Podwójna akceptacja

Double opt-in ma miejsce, gdy wymagasz, aby subskrybent przeszedł dwuetapowy proces, aby zasubskrybować Twój e-mail – zwykle standardowa rejestracja, a następnie wiadomość e-mail z potwierdzeniem z linkiem.

• Listy e-mail Double Opt-In: tworzenie list opartych na uprawnieniach
• Nakazy i zakazy listy mailingowej

8. Kampania e-mailowa

E-mail lub seria e-maili zmierzających do osiągnięcia unikalnego celu marketingowego.

• 7 sposobów na zwiększenie skuteczności kampanii e-mailowych do 15%
• Jak wdrożyć kampanie e-mail marketingowe w cyklu życia
• Jak zbudować skuteczną kampanię e-mailową?
• 6 błędów, które popełniasz w swojej kampanii e-mailowej przyjaznej dla urządzeń mobilnych

9. Twarde odbicie

Jest to rodzaj odsyłanych wiadomości e-mail, których dostarczenie nie powiodło się z ustalonego powodu, takiego jak zablokowany lub nieprawidłowy adres e-mail.

10. HTML

Rodzaj wiadomości e-mail, który pozwala dostosować projekt i format w większym stopniu niż w przypadku standardowej wiadomości e-mail w postaci zwykłego tekstu.

• Plusy i minusy e-maila tekstowego w porównaniu z HTML
• Darmowe szablony wiadomości e-mail w formacie HTML
• Wysyłaj e-maile w formacie HTML, które działają: 3 rzeczy, których należy unikać
• Co to jest „HTML dla poczty e-mail” i jak z niego skutecznie korzystać

11. Ocieplenie IP

Wysyłanie wiadomości e-mail do odbiorcy stopniowo zwiększającej się w celu ustalenia trafności Twojego adresu IP.

• Ocieplenie IP: jak to zrobić dobrze

12. Segmentacja listy

Rozdzielenie listy kontaktów na odrębne grupy (zwykle te znajdujące się w tej samej fazie ścieżki) w celu wysyłania bardziej ukierunkowanych i trafnych treści.

• Segmentacja e-mail marketingu: 4 sposoby na podzielenie listy

13. Wskaźnik otwarcia

Jest to procent wysłanych przez Ciebie e-maili, które zostały otwarte przez ich odbiorców.

• Popraw wskaźniki otwarć dzięki ukierunkowanemu wysyłaniu e-maili

14. Zaakceptuj

Aby zapisać się na e-mail. Ważne jest, aby Twoi potencjalni klienci wyrazili zgodę, ponieważ oznacza to, że są zainteresowani kontaktem z Tobą, a tym samym są bardziej skłonni do zaangażowania. Wysyłanie wiadomości e-mail do osób, które nie wyraziły zgody, może być również szkodliwe dla Twojego adresu IP.

• Marketing e-mailowy opt-in vs. Masowy spam e-mail

15. Rezygnacja

Aby wypisać się z e-maila. Wymagane jest zapewnienie odbiorcom jasnego sposobu rezygnacji z otrzymywania e-maili oraz akceptowanie próśb o usunięcie, gdy się pojawią.

16. Personalizacja

Funkcje w wiadomości e-mail, które są dostosowane do odbiorcy. Może to obejmować używanie ich nazwy, wprowadzanie rekomendacji produktów na podstawie ich preferencji oraz wysyłanie unikalnych treści na podstawie tego, gdzie znajdują się na ścieżce kupującego.

• Czy personalizacja i automatyzacja marketingu mogą dobrze ze sobą współgrać?

17. Wynik nadawcy

Reputacja twojego adresu IP wynosi od 0 do 100. Pomyśl o tym jak o ocenie kredytowej, gdzie im wyższy wynik, tym bardziej renomowane twoje IP. Usługi poczty e-mail wykorzystują ten wynik do określania, kto zostanie wysłany do skrzynki odbiorczej, a kto nie.

18. Pojedyncza akceptacja

Jednoetapowy proces zgody na otrzymywanie wiadomości e-mail. W przeciwieństwie do double-opts może to prowadzić do mniej zaangażowanych odbiorców, ponieważ nie potwierdzili swojego zainteresowania.

19. Miękkie odbicie

Gdy e-maile zostały zaakceptowane przez serwer, ale nadal zostały odesłane do Ciebie niedostarczone. Może się tak zdarzyć z kilku różnych powodów, na przykład pełnych skrzynek pocztowych i zbyt dużych e-maili.

20. Spam

Nazywane również wiadomościami-śmieciami, są to wiadomości, które są niechciane i niechciane, a zatem są odfiltrowywane ze skrzynki odbiorczej. Twoje e-maile mogą zostać zaklasyfikowane jako spam, jeśli są wysyłane do odbiorców, którzy nie wyrazili zgody na otrzymywanie od Ciebie wiadomości. Oprócz utraty skrzynki odbiorczej wysyłanie spamu może zaszkodzić Twojemu IP i obniżyć współczynnik akceptacji. Mogą też wystąpić konsekwencje prawne.

• Ostateczna lista słów wyzwalających spam w wiadomościach e-mail
• Dlaczego moje e-maile trafiają do folderu spamu?

Mamy nadzieję, że ten szybki kurs dotyczący e-mail marketingu okazał się pomocny! Daj nam znać, jeśli brakuje nam czegoś, o czym chciałbyś dowiedzieć się więcej.