20 Istilah Pemasaran Email yang Perlu Anda Ketahui

Diterbitkan: 2020-09-16

Memahami istilah pemasaran email terkadang terasa seperti Anda sedang mencoba mempelajari bahasa baru, dan merasa tersesat adalah hal yang wajar. Tapi intens seperti jargonnya, penting untuk memiliki pemahaman yang jelas tentang dasar-dasarnya. Beberapa istilah memiliki implikasi hukum yang penting untuk diperhatikan, sementara yang lain mewakili tren dan praktik yang ingin Anda terapkan dalam strategi Anda.

Jadi, alih-alih tersenyum dan mengangguk dalam rapat pemasaran tersebut, kenali beberapa istilah yang paling sering digunakan. Untuk membantu Anda mempercepat, kami telah menyusun glosarium singkat dari 20 istilah pemasaran email yang perlu Anda ketahui, bersama dengan beberapa sumber daya kami yang akan memberi Anda pengetahuan yang lebih mendalam. Mari kita lakukan.

1. Tingkat Penerimaan

Ini adalah persentase email yang Anda kirim yang diterima oleh server email penerima Anda dan kadang-kadang disebut sebagai tingkat keterkiriman. Ini tidak berarti bahwa email berhasil masuk ke kotak masuk, hanya saja email tersebut tidak terpental kembali.

2. Tingkat Pentalan

Berbicara tentang bouncing, tingkat bouncing mengacu pada persentase email yang Anda kirim yang tidak diterima oleh server email penerima Anda.

  • Kampanye Terakhir Saya Memiliki Rasio Pentalan yang Menakutkan. Apa yang harus saya lakukan?
  • Berapa Rasio Pentalan yang Diharapkan?

3. Email Massal

Email pemasaran atau iklan dikirim ke sekelompok besar orang sekaligus. Ini umumnya email teks kalengan, yang berarti mereka tidak dipersonalisasi untuk setiap penerima — meskipun mungkin masih ditargetkan ke segmen tertentu dari audiens Anda.

  • Email Massal Bertarget Jauh Lebih Baik Dari Email Massal Biasa
  • Apa itu Pengirim Email Massal?

4. BISA-SPAM

The Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act of 2003, yang menentukan pedoman yang harus diikuti oleh bisnis saat mengirim email komersial. Di bawah CAN-SPAM (yang diberlakukan oleh FTC, atau Komisi Perdagangan Federal), penerima harus memiliki cara yang terlihat dan dapat dioperasikan untuk berhenti berlangganan pesan Anda, dan email Anda harus menghubungi jalur "dari" yang akurat, di antara ketentuan lainnya.

  • Bahaya Gagal Memenuhi Kepatuhan CAN-SPAM

5. RKPT (Rasio Klik Tayang)

Ini adalah persentase penerima yang mengklik tautan di email Anda dan dihitung dengan membagi jumlah klik unik pada tautan dengan jumlah email yang dibuka. Semakin tinggi CTR Anda, semakin baik.

  • Buku Pegangan Metrik Pemasaran Email
  • 5 Metrik Pemasaran Email yang Harus Diperhatikan Bergantung pada Tujuan Anda
  • Apa Metrik Email yang Harus Saya Perhatikan?

6. Tingkat Konversi

Jumlah orang yang menindaklanjuti ajakan bertindak email Anda. Ini bisa berupa klik, unduhan, pembelian, atau tindakan lainnya, dan merupakan salah satu indikator utama kinerja email Anda.

  • Cara Meningkatkan Konversi Dengan Otomatisasi Email Pemeliharaan Prospek yang Efektif

7. Keikutsertaan Ganda

Pilihan ganda adalah ketika Anda mengharuskan pelanggan melalui proses dua langkah untuk berlangganan email Anda — biasanya pendaftaran standar diikuti dengan email konfirmasi dengan tautan.

  • Daftar Email Keikutsertaan Ganda: Membuat Daftar Berbasis Izin
  • Anjuran dan Larangan dari Milis

8. Kampanye Email

Email atau serangkaian email yang diarahkan ke tujuan pemasaran yang unik.

  • 7 Metode Meningkatkan Efektivitas Kampanye Email Anda Hingga 15%
  • Bagaimana Menerapkan Kampanye Pemasaran Email Siklus Hidup
  • Cara Membuat Kampanye Tetes Email yang Efektif
  • 6 Kesalahan yang Anda Buat Dengan Kampanye Email Mobile-Friendly Anda

9. Pantulan Keras

Ini adalah jenis email terpental di mana pengiriman gagal karena alasan tetap, seperti alamat email yang diblokir atau tidak valid.

10. HTML

Jenis email yang memungkinkan Anda menyesuaikan desain dan format lebih dari yang Anda bisa dengan email teks biasa standar.

  • Pro dan Kontra Email Berbasis Teks Versus HTML
  • Template Email HTML Gratis
  • Kirim Email HTML yang Berfungsi: 3 Hal Yang Harus Dihindari
  • Apa itu 'HTML Untuk Email' dan Cara Menggunakannya Secara Efektif

11. Pemanasan IP

Mengirim email ke penerima dengan volume yang meningkat secara bertahap untuk menetapkan relevansi alamat IP Anda.

  • Pemanasan IP: Bagaimana Melakukannya dengan Benar

12. Segmentasi Daftar

Memisahkan daftar kontak Anda ke dalam grup yang berbeda (biasanya yang berada dalam fase corong yang sama) untuk tujuan mengirimkan konten yang lebih bertarget dan relevan.

  • Segmentasi Pemasaran Email: 4 Cara Membagi Daftar Anda

13. Tarif Terbuka

Ini adalah persentase email yang Anda kirim yang dibuka oleh penerimanya.

  • Tingkatkan Tarif Terbuka Dengan Email Tertarget

14. Keikutsertaan

Untuk berlangganan email. Penting agar prospek Anda ikut serta karena ini berarti mereka tertarik untuk mendengar dari Anda dan dengan demikian lebih mungkin untuk terlibat. Mengirim email ke individu yang belum ikut serta juga dapat merusak IP Anda.

  • Keikutsertaan Pemasaran Email Vs. Spam Email Massal

15. Penyisihan

Untuk berhenti berlangganan email. Anda harus memberikan cara yang jelas bagi penerima untuk memilih keluar dari email Anda dan Anda menghormati permintaan penghapusan saat terjadi.

16. Personalisasi

Fitur dalam email yang disesuaikan untuk penerimanya. Ini dapat mencakup penggunaan nama mereka, memasukkan rekomendasi produk berdasarkan preferensi mereka, dan mengirimkan konten unik berdasarkan tempat mereka dalam perjalanan pembeli.

  • Dapatkah Personalisasi dan Otomasi Pemasaran Bekerja Sama dengan Baik?

17. Skor Pengirim

Reputasi alamat IP Anda dinilai dari 0 hingga 100. Anggap saja seperti skor kredit, di mana semakin tinggi skor Anda, semakin baik pula reputasi IP Anda. Layanan email menggunakan skor ini untuk membantu menentukan siapa yang dikirim ke kotak masuk dan siapa yang tidak.

18. Keikutsertaan Tunggal

Proses keikutsertaan satu langkah untuk menerima email Anda. Tidak seperti pilihan ganda, ini dapat menyebabkan penerima yang kurang terlibat karena mereka belum mengonfirmasi minat mereka.

19. Pantulan Lembut

Ketika email diterima oleh server tetapi masih dikirim kembali kepada Anda tidak terkirim. Ini dapat terjadi karena beberapa alasan berbeda, termasuk kotak surat penuh dan email terlalu besar.

20. Spam

Juga disebut sebagai email sampah, ini adalah pesan yang tidak diminta dan tidak diinginkan, dan dengan demikian disaring dari kotak masuk. Email Anda dapat diklasifikasikan sebagai spam jika dikirim ke penerima yang tidak memilih untuk mendengar dari Anda. Dan selain menghilangkan kotak masuk, mengirim spam dapat merusak IP Anda dan mengurangi tingkat penerimaan Anda. Bisa juga ada akibat hukum.

  • Daftar Definitif Kata Pemicu Spam Email
  • Mengapa Email Saya Masuk ke Folder Spam?

Kami harap Anda menemukan kursus kilat dalam istilah pemasaran email ini bermanfaat! Beri tahu kami jika ada sesuatu yang kami lewatkan yang ingin Anda ketahui lebih lanjut.