4 เป้าหมายการตลาดทางอีเมลที่จะตั้งขึ้นในปีใหม่

ไม่ว่าจะเป็นช่วงเวลาใดของปี คุณควรตั้งเป้าหมายทางการตลาดอยู่เสมอ

การตั้งเป้าหมายทำให้ง่ายต่อการวัดผลลัพธ์ของกิจกรรมทางการตลาดต่างๆ ของคุณ รวมถึงแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ และยังให้การมุ่งเน้นและแรงจูงใจที่คุณต้องยึดติดอยู่กับพวกเขา

ตัวอย่างเช่น เมื่อปีใหม่เพิ่งเริ่มต้น ทีมงานของเรากำลังพิจารณาประสิทธิภาพของจดหมายข่าวทางอีเมล คำแนะนำและเคล็ดลับ เพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีและเราจะปรับปรุงได้อย่างไรในปีต่อๆ ไป

เป้าหมายสูงสุดของเราคือการนำเสนอเนื้อหาที่สามารถดำเนินการได้ต่อไปซึ่งธุรกิจขนาดเล็กและผู้ชมที่ไม่แสวงหากำไรของเราสามารถใช้เพื่อทำธุรกิจมากขึ้นและประสบความสำเร็จ เราจะพิจารณาเมตริกสำคัญๆ อย่างใกล้ชิด เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และการเติบโตของรายการ เพื่อดูว่าหัวข้อใดดึงดูดความสนใจและการมีส่วนร่วมมากที่สุด

ขณะที่คุณเตรียมตัวสำหรับปีหน้า ให้ใช้เวลาคิดเกี่ยวกับเป้าหมายที่คุณต้องการทำให้สำเร็จ

ต่อไปนี้คือเป้าหมายสำคัญสี่ประการที่ควรพิจารณา:

1. เพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

รายชื่ออีเมลของคุณเป็นหนึ่งในแหล่งข้อมูลทางการตลาดที่มีค่าที่สุดของคุณ

คนเหล่านี้คือผู้ที่เลือกรับข้อมูลอัปเดตจากธุรกิจของคุณ หลายคนจะเป็นลูกค้าเดิมที่เคยซื้อสินค้าที่ร้านค้าของคุณหรือทำธุรกิจกับคุณในอดีต คนอื่นๆ อาจยังใหม่ต่อธุรกิจของคุณโดยสิ้นเชิง และลงทะเบียนเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณ ธุรกิจของคุณ และวิธีที่คุณสามารถช่วยพวกเขาจัดการกับความต้องการหรือปัญหาเฉพาะ

หวังว่าคุณจะประสบความสำเร็จในการเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ แต่ถ้าคุณต้องการให้รายชื่อสมาชิกของคุณมีผลกระทบที่ยิ่งใหญ่กว่าในปีใหม่ มีบางสิ่งที่คุณจะต้องพิจารณา

• ฉันทำให้ผู้คนลงทะเบียนได้ง่ายหรือไม่? การเพิ่มรายชื่ออีเมลที่มีประสิทธิภาพเริ่มต้นด้วยการทำให้ผู้คนลงทะเบียนในทุกที่ที่พวกเขาโต้ตอบกับคุณได้ง่าย คุณสามารถรวบรวมที่อยู่อีเมลแบบตัวต่อตัว โดยใช้แผ่นลงทะเบียนหรือแท็บเล็ต และเพิ่มผู้ติดต่อใหม่ทางออนไลน์ได้ด้วยการเพิ่มแบบฟอร์มลงทะเบียนในเว็บไซต์และเพจ Facebook ของคุณ คุณยังสามารถใช้ข้อความเพื่อเข้าร่วมได้ด้วยการโพสต์หมายเลขและรหัสของคุณบนป้ายบริเวณร้านค้าและบนนามบัตรของคุณ
• ฉันให้เหตุผลที่น่าสนใจแก่ผู้คนในการสมัครหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ชมของคุณเข้าใจคุณค่าของการลงทะเบียนตั้งแต่เริ่มต้น พวกเขาสามารถคาดหวังอะไรได้บ้าง? พวกเขาจะได้ยินจากคุณบ่อยแค่ไหน? คนอื่นชอบอะไรจากอีเมลของคุณ? คุณสามารถปรับแต่งแบบฟอร์มลงทะเบียนเพื่อแสดงคุณค่าของการเข้าร่วมรายการของคุณ และมองหาโอกาสในการให้รางวัลแฟน ๆ ด้วยโบนัสพิเศษตั้งแต่เริ่มต้น

2. ปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมล

อัตราการเปิดของคุณเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่ดีที่สุดสำหรับการวัดประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดทางอีเมลของคุณ

อัตราการเปิดช่วยให้คุณทราบจำนวนผู้ที่ได้รับอีเมลของคุณจริงๆ ที่กำลังดำเนินการขั้นต่อไปในการเปิดและอ่านเนื้อหาที่คุณส่งออกไป ยิ่งคุณเปิดอีเมลได้มากเท่าไร คุณก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นในการขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจ

อัตราการเปิดเฉลี่ยแตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรม หากคุณไม่แน่ใจว่าอัตราการเปิดของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับธุรกิจอื่นๆ โปรดดูแผนภูมิเปรียบเทียบตามอุตสาหกรรมของเรา

เพื่อปรับปรุงการเปิดในช่วงปีใหม่ มีบางสิ่งที่คุณควรจำไว้:

• ผู้คนรอคอยอีเมลของฉันหรือไม่? หากคุณต้องการสร้างกลุ่มผู้ชมที่รออีเมลของคุณจริงๆ คุณต้องได้รับอนุญาตก่อนที่จะเพิ่มผู้ติดต่อใหม่ลงในรายการของคุณ เมื่อมีคนลงทะเบียน เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องระบุคุณค่าในอีเมลทุกฉบับที่คุณส่งออก พูดง่ายๆ ก็คือ เน้นไปที่การส่งอีเมลที่ผู้ชมของคุณจะขอบคุณ
• อีเมลของฉันโดดเด่นในกล่องจดหมายหรือไม่ ความโดดเด่นในกล่องจดหมายที่มีผู้คนหนาแน่นเริ่มต้นด้วยการทำให้แน่ใจว่าผู้คนจะรับรู้ว่าอีเมลของคุณมาจากคุณ ใช้ ชื่อ และ ที่อยู่อีเมลที่ สอดคล้องกันในทุกข้อความที่คุณส่งออก คุณยังต้องการให้แน่ใจว่าผู้คนรู้ว่าพวกเขาสามารถคาดหวังอะไรจากอีเมลของคุณเมื่อมาถึงกล่องจดหมายของพวกเขา สร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจซึ่งดึงดูดความสนใจของผู้อ่านของคุณและทำให้พวกเขารู้ว่าเหตุใดจึงควรคลิกเพื่อเปิด

3. เพิ่มการมีส่วนร่วมในอีเมล

หวังว่าคุณจะได้ดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อให้มีคนเปิดอีเมลของคุณมากขึ้น แต่คุณจะทราบได้อย่างไรว่าผู้คนมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่คุณส่งออกไป

วิธีที่ดีที่สุดในการวัดการมีส่วนร่วมคือการดูอัตราการคลิกผ่านในรายงานแคมเปญของคุณ

อัตราการคลิกผ่านจะแสดงจำนวนสมาชิกที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณและดำเนินการตามที่ต้องการโดยคลิกลิงก์ในอีเมลของคุณ

การทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณมากขึ้นอาจหมายถึงการเข้าชมเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณมากขึ้น ผู้ลงทะเบียนสำหรับกิจกรรมครั้งต่อไปของคุณมากขึ้น หรือผู้คนจำนวนมากขึ้นที่ดำเนินการตามข้อเสนอที่คุณส่งออกไป

หากคุณต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมทางอีเมลในช่วงปีใหม่ ให้ใส่ใจกับคำถามเหล่านี้:

• ฉันทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับอีเมลของฉันได้ง่ายหรือไม่ การออกแบบสามารถมีบทบาทสำคัญในการที่ผู้คนจะโต้ตอบกับอีเมลที่คุณส่งออกไปหรือไม่ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้อ่านบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ไม่ค่อยมีส่วนร่วมกับอีเมลที่อ่านยากบนหน้าจอขนาดเล็ก ให้ข้อความของคุณจดจ่อมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ พร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ Constant Contact ทำให้ง่ายต่อการออกแบบอีเมลที่ขับเคลื่อนการดำเนินการด้วยเทมเพลตอีเมลที่ปรับแต่งได้ของเรา
• ฉันให้เหตุผลที่น่าสนใจในการดำเนินการหรือไม่ หากผู้คนไม่มีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ อาจเป็นเพราะพวกเขาไม่ได้เชื่อมต่อกับเนื้อหาที่คุณส่งออก ใช้เวลาสักครู่เพื่อดูรายงานการคลิกของคุณเพื่อดูว่าลิงก์ใดได้รับความสนใจมากที่สุด นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดูว่าผู้อ่านของคุณสนใจอะไรมากที่สุด คุณยังสามารถใช้การแบ่งกลุ่มคลิกและสร้างรายชื่ออีเมลแยกต่างหากสำหรับผู้ที่คลิกลิงก์ใดลิงก์หนึ่งและติดตามผลด้วยอีเมลที่ตรงเป้าหมายยิ่งขึ้น

4. ปรับปรุงผลลัพธ์ทางธุรกิจ

ท้ายที่สุดแล้ว ความสำเร็จของการตลาดทางอีเมลจะไม่วัดจากการเปิดและการคลิกเพียงอย่างเดียว มันจะถูกกำหนดโดยผลกระทบที่ความพยายามของคุณมีต่อธุรกิจของคุณ ไม่ว่าผลกระทบนั้นจะมาในรูปแบบของยอดขายที่เพิ่มขึ้น ลูกค้าใหม่ หรือจำนวนลูกค้าที่เข้าร้านเพิ่มขึ้น คุณควรทำตามขั้นตอนเพื่อวัดผลลัพธ์ของคุณนอกเหนือจากกล่องจดหมาย

เมื่อคุณเริ่มต้นปีใหม่ มีคำถามสำคัญสองสามข้อที่คุณต้องถามตัวเอง:

• ฉันกำลังตั้งเป้าหมายที่ถูกต้องสำหรับอีเมลของฉันหรือไม่ คิดเกี่ยวกับเป้าหมายของอีเมลของคุณก่อนที่คุณจะนั่งลงเพื่อสร้างมันขึ้นมา ในบางกรณี เป้าหมายจะเป็นการตอบสนองโดยตรง — เพื่อกระตุ้นยอดขาย สร้างการจอง หรือนำผู้คนมาที่ร้านค้าหรือสำนักงานของคุณมากขึ้น ในกรณีอื่นๆ เป้าหมายจะเน้นที่ระยะยาว — เพื่อสร้างการรับรู้ ปรับปรุงความภักดี หรือเพิ่มการอ้างอิง เมื่อมีเป้าหมายในใจ คุณจะสามารถตัดสินใจอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับเนื้อหาที่คุณตัดสินใจรวมไว้
• ฉันมีวิธีง่าย ๆ ในการวัดผลลัพธ์ของฉันหรือไม่? นอกจากนี้ คุณยังต้องการคิดว่าจะวัดผลลัพธ์ของแคมเปญอย่างไรนอกเหนือจากกล่องจดหมาย ตัวอย่างเช่น หากคุณรวมคูปองในอีเมลเพื่อสร้างยอดขาย คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณสามารถติดตามจำนวนคูปองที่แลกได้ นอกจากนี้ คุณยังต้องการให้ความสนใจกับจำนวนผู้ที่แลกรับข้อเสนอที่เป็นลูกค้าปัจจุบัน และผู้ที่ยังใหม่กับธุรกิจของคุณ ด้วยเครื่องมืออย่าง Trackable Coupons คุณสามารถตรวจสอบทั้งหมดนี้ได้ในที่เดียวทางออนไลน์ คุณยังสามารถดูการรวมเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้วในการดำเนินธุรกิจด้วยบัญชีผู้ติดต่อคงที่ของคุณ

อย่ากลัวที่จะเริ่มสิ่งเล็กๆ

หวังว่าคุณจะได้เห็นผลกระทบของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพแล้ว

เมื่อเราเริ่มต้นปีใหม่ ให้มองหาสิ่งเล็กๆ ที่คุณสามารถปรับปรุงได้ในวัน สัปดาห์ และเดือนข้างหน้า การลองใช้เครื่องมือเพิ่มจำนวนรายการใหม่อาจหมายถึงมีลูกค้าเข้ามาที่ประตูของคุณมากขึ้น หรือการปรับแต่งเพื่อปรับปรุงการเปิดและการคลิกอาจหมายถึงการปรากฏต่อธุรกิจของคุณมากขึ้นและมีโอกาสมากขึ้นในการเปลี่ยนผู้อ่านให้กลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน