วิธีสร้างทีม SEO สำหรับองค์กร

ในปี 2022 มีผู้ชม 10.03 ล้านคนรับชม NFL Draft

ทำไม

เพราะทุกคนรู้ดีว่าชัยชนะเป็นผลมาจากการทำงานเป็นทีม

NFL Draft จัดหาทีมที่มีความสามารถซึ่งมีศักยภาพในการปรับโฉมทีมให้ชนะมากขึ้น โค้ชเลือกพรสวรรค์ที่เหมาะกับสไตล์การเล่นของพวกเขาและปรับปรุงทีมในเชิงบวก

หากคุณเป็นผู้อำนวยการ SEO ขององค์กร ให้คิดว่าตัวเองเป็นโค้ช คุณกำลังสร้างทีม SEO ที่เหมาะสม ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณปรับขนาดได้ แต่ยังเหมาะสมกับโครงสร้างองค์กรของบริษัทคุณอีกด้วย

ทีม SEO สำหรับองค์กรในปัจจุบันแตกต่างจากทีมในอดีต: คล่องตัว มีเทคนิค ข้ามสายงาน และมีประสิทธิภาพ

นั่นหมายความว่าทีม SEO ระดับองค์กรต้องเรียนรู้ที่จะเล่นให้ดีในแซนด์บ็อกซ์เดียวกันกับทีมพัฒนา บรรณาธิการ และการตลาดผลิตภัณฑ์

ทีม SEO ระดับองค์กรจำเป็นต้องเอาชนะหลุมพรางของการจัดลำดับความสำคัญที่แข่งขันกัน และการคิดแบบ "เรากับพวกเขา" เพื่อสร้างทัศนคติร่วมกันเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า

ในฐานะที่ Ren Lacerda หัวหน้าฝ่าย SEO ของ Carmax แบ่งปันกับฉัน:

• “บริษัทตระหนักถึงคุณค่าเชิงกลยุทธ์ของ SEO นอกเหนือจากการคลิกและการขายที่เกิดขึ้น และเราโชคดีที่พึ่งพาทรัพยากรที่สำคัญ จิตวิญญาณของแนวทางของเราคือเราเชื่อว่าการชนะใน SEO เป็นเรื่องของ 'ความตายโดยการตัดเป็นพันครั้ง' ซึ่งแทบจะไม่มีการกระทำเพียงครั้งเดียวที่ให้ผลลัพธ์ แต่การรวบรวมการกระทำมากมายที่เน้นไปที่การสร้างลูกค้า ที่ดีที่สุด ประสบการณ์เกี่ยวกับ SERP ที่เราตั้งเป้าไว้ซึ่งจะทำให้เรามีส่วนแบ่งการตลาดมากที่สุดใน Google SERP”

ด้วยประสบการณ์มากกว่า 12 ปีในการขยายทีม SEO สำหรับองค์กร รวมถึงผู้นำด้าน SEO 24 คนที่ฉันทำการสำรวจ ต่อไปนี้คือข้อมูลเชิงลึกว่าฉันและคนอื่นๆ สร้างทีม SEO ระดับองค์กรได้อย่างไร

คุณมีทีม SEO ขององค์กรกี่คน

คำตอบขึ้นอยู่กับพอร์ตโฟลิโอแบรนด์ SEO ขององค์กรของคุณ

ตัวอย่างเช่น เมื่อฉันทำงานกับ Bloomin Brands กับ 5+ แบรนด์ แต่ละแบรนด์มีหัวหน้าผลิตภัณฑ์ของตนเองซึ่งจะสร้างกลุ่มผู้เชี่ยวชาญเฉพาะช่อง ดังนั้นจึงมีเพียงสองคนในทีม SEO ที่สนับสนุนแบรนด์ทั้งหมดที่มีการพึ่งพาเอเจนซี่อย่างหนัก

อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันทำงานกับ Hearst Magazine เรามี 10 คนพร้อมผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO หนึ่งคนสำหรับทุก 1-3 แบรนด์หรือตลาด

คุณต้องเหยียบเบา ๆ แม้ว่า ในฐานะที่เป็น Ramesh Singh หัวหน้าฝ่าย SEO ที่ Great Learning ได้แบ่งปัน:

• “ทีม SEO ภายในองค์กรมีความกดดันอย่างมากในการดำเนินการและมีส่วนสนับสนุนรายได้โดยรวม หากคุณมีทรัพยากรไม่เพียงพอในทีมในการจัดการด้านต่างๆ คุณจะล้มเหลวในการบรรลุเป้าหมาย”

เมื่อฉันถาม 24 SEO Director, VPs และ Heads นี่คือคำตอบ:

• 12 จาก 24 แชร์ ทีม SEO ของพวกเขาประกอบด้วย 5-10 คน
• 2 ใน 24 แชร์ทีม SEO ของพวกเขาประกอบด้วย 10-15 คน
• 21 ใน 24 คนกล่าวว่าพวกเขามีงบประมาณที่จะขยายทีม SEO ในปีหน้า

กฎทั่วไปของฉันคือทุกๆ สามแบรนด์หรือเว็บไซต์ หนึ่งคน SEO ที่จะเป็นผู้นำกลยุทธ์ SEO ระดับองค์กร

คุณจ้างตำแหน่งงานใดเป็นอันดับแรกในทีม SEO ระดับองค์กรของคุณ

Martin MacDonald ผู้ก่อตั้ง MOGMedia และอดีตหัวหน้าฝ่าย SEO & Content Marketing ที่ Expedia Group Orbitz Worldwide ได้แชร์วิธีที่เขาเลือกจ้าง SEO ครั้งแรกของเขา

• “ฉันสร้างทีมภายในสำหรับลูกค้าเป็นบริการ โครงสร้างทีม กระบวนการ และความแตกต่างนั้นเป็นวิชาเฉพาะของฉัน แม้ว่าจะไม่มีสองสถานการณ์ใดที่มีลักษณะเฉพาะ แต่โดยทั่วไปแล้ว สมาชิก SEO อาวุโสคนแรก (โดยความจำเป็น) จะอยู่ในระดับนักยุทธศาสตร์ แต่จะต้องสามารถทำให้มือสกปรกและดำเนินการบางอย่างได้ โดยทั่วไปแล้ว ผู้บริหาร SEO ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญสำหรับวัตถุประสงค์ทั่วไปมักจะเป็นคนที่สองในการแบ่งปันภาระงานกับนักยุทธศาสตร์ ต่อจากนี้ไป มันก็จะมีความพิเศษไม่เหมือนใคร โดยอิงจากโครงสร้างบริษัทที่มีอยู่ ทรัพยากร และความพร้อมใช้งาน”

จากการสำรวจผู้นำ SEO ระดับองค์กร 24 คนของฉัน:

• 11 ใน 24 คนกล่าวว่าพวกเขาจะจ้าง SEO Generalist สำหรับบทบาท SEO แรกของพวกเขา
• 8 ใน 24 คนกล่าวว่าพวกเขาจะจ้าง Content SEO Specialist สำหรับ SEO ครั้งแรกของพวกเขา
• มีเพียง 5 ใน 24 คนเท่านั้นที่กล่าวว่าพวกเขาจะจ้างผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ด้านเทคนิค

โดยทั่วไปนี่คือวิธีที่คุณเห็นโอกาสในการขาย SEO ระดับองค์กรเริ่มต้นการจ้างงาน

อีกครั้งขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจของบริษัทและช่องว่างของชุดทักษะที่คุณกำลังทำงานด้วย

ก่อนจ้างงาน เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบ SEO Skill Gap Analysis สำหรับสมาชิกในทีมแต่ละคน คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อช่วยสร้างกรณีการใช้งานทางธุรกิจสำหรับจำนวนพนักงานเพิ่มเติม

SEO ควรอยู่ภายใต้ผลิตภัณฑ์หรือการตลาดหรือไม่?

ก่อนที่ฉันจะดำดิ่งลงไปในโครงสร้างองค์กรของทีม SEO สิ่งสำคัญคือต้องคิดว่า SEO อยู่ที่ใดในแผนผังองค์กรโดยรวมของบริษัท

จากประสบการณ์ของผม ทีม SEO ระดับองค์กรมักจะหมุนเวียนกันระหว่างการขาย การตลาดผลิตภัณฑ์ และการตลาด

โดยส่วนตัวแล้ว ฉันยังไม่เห็นความสำเร็จเมื่อทีม SEO อยู่ภายใต้การขายหรือการตลาดผลิตภัณฑ์ นี่คือเหตุผล

ทีมขายได้รับแรงหนุนจากการคาดการณ์และตัวเลขจริงที่ขับเคลื่อนโดยโอกาสในการขายหรือรายได้ แม้ว่า SEO มีไว้เพื่อกระตุ้นรายได้ แต่ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ไม่สามารถควบคุมสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากที่มีคนเข้ามาที่เว็บไซต์ ทีม SEO เลือกกลวิธีที่ไม่ถูกต้องเพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้านรายได้

ทีมการตลาดผลิตภัณฑ์ขับเคลื่อนด้วยเสียง น้ำเสียง และการสร้างแบรนด์ของผลิตภัณฑ์เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า แม้ว่าทีม SEO จะมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายเดียวกัน แต่ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO สามารถมองข้ามกลยุทธ์ที่จำเป็นได้

David Bell, CEO ของ Previsible.io แบ่งมันสำหรับเราที่นี่:

• “วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่ฉันเคยเห็นในการสร้างทีมคือแบ่งตามหมวดหมู่หรือความเชี่ยวชาญ ขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจที่เรากำลังพูดถึงและว่า SEO อยู่ภายใต้การตลาดหรือผลิตภัณฑ์ในโครงสร้างองค์กรหรือไม่ ด้วยเว็บไซต์มากกว่าหนึ่งล้านหน้า โอกาสที่ SEO จะอยู่ในผลิตภัณฑ์นั้นมีมากขึ้น
• หาก SEO อยู่ภายใต้การตลาด คุณมักจะเห็นทีมแบ่งตามหมวดหมู่ เช่น SEO สำหรับเฟอร์นิเจอร์ทั้งหมด และอีกรายการหนึ่งสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดบนไซต์อีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ยังอาจเหมาะสำหรับผู้จัดพิมพ์ที่แยกตามหมวดหมู่เนื้อหา ภายใต้รูปแบบนี้ SEO เหล่านั้นจะเน้นไปที่เนื้อหา SEO และในหน้าของหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องเป็นส่วนใหญ่
• เมื่อ SEO อยู่ภายใต้ Product จะเน้นที่การจ้างผู้เชี่ยวชาญหรือวินัยมากกว่า บทบาทหลักภายใต้โมเดลนี้คือ ผู้นำทางความคิด/นักยุทธศาสตร์ ผู้นำ SEO และบทบาทนักวิเคราะห์ โดยทั่วไปจะอยู่ในลำดับนั้น คุณคาดหวังให้คนที่คุณจ้างที่นั่นมีประสบการณ์ด้านเทคนิคและ SEO เนื้อหา แต่จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจ SEO เหล่านี้มักจะต้องทำงานข้ามหมวดหมู่หรือพร็อพเพอร์ตี้ เนื่องจากเว็บไซต์มีขนาดใหญ่พอที่จำเป็น”

4 ตัวอย่างโครงสร้างองค์กรทีม SEO สำหรับองค์กร

เมื่อคิดถึงโครงสร้างทีม ฉันเริ่มต้นด้วยเป้าหมายแล้วสร้างผลลัพธ์ นอกจากนี้ คุณต้องการให้โครงสร้างทีมของคุณเสริมรูปแบบธุรกิจ

1. โครงสร้างลำดับชั้น

ต่อไปนี้คือตัวอย่างขององค์กรทีม SEO ระดับองค์กรที่ใช้วิธีลำดับชั้นแบบเดิม

โครงสร้างแบบลำดับชั้นเหล่านี้ (หรือเรียกอีกอย่างว่าโครงสร้างทีมสูงหรือแนวตั้ง) เป็นตัวอย่างที่เก่ากว่าของห่วงโซ่อาหารขององค์กร แนวทางนี้ดึงเข้าสู่ความคิด "เรากับพวกเขา" ที่ SEO Director และ VPs กำหนดไว้เพื่อหลีกเลี่ยง

โครงสร้างเหล่านี้ทำให้เกิดไซโลและระบบราชการ ด้วย SEO คุณต้องรวดเร็วและคล่องตัว ฉันไม่แนะนำโครงสร้างองค์กรนี้

2. โครงสร้างฝัก

โครงสร้างพ็อดได้รับความนิยมจากฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์และทีม DevOps เนื่องจากสร้างแนวทางแบบทีมข้ามสายงานแบบคลาสสิกเพื่อจัดการกับแคมเปญและงานต่างๆ

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้โครงสร้างพ็อดทำงานในทีม SEO คุณต้องมีขนาดทีมที่ใหญ่กว่า Tory Grey ซีอีโอของ The Grey Dot Company เปิดเผยว่าเธอเป็น "[a] Growth Product Manager ซึ่งรวม SEO (ฝังอยู่ใน OBT หรือทีมตามวัตถุประสงค์ ฉันอยู่ในทีม "การเติบโต" ควบคู่ไปกับทรัพยากรจากผลิตภัณฑ์ อีเมล โซเชียล ฯลฯ นี่เจ๋งแต่สุดท้ายก็ยากที่จะดึงออกมาสำหรับองค์กรขนาดของเรา (ค่อนข้างเล็ก)"

นี่คือตัวอย่างโครงสร้างองค์กรของทีม pod SEO ที่ฉันเคยเห็นในอดีตที่บริษัทระดับองค์กร

แต่ละพ็อดมีบทบาทเสริม:

• Lead : รับผิดชอบในการขับเคลื่อนกลยุทธ์ภาพรวม การวางแผน และการประสานงานระหว่างทีม ซึ่งโดยทั่วไปจะอยู่กับผู้จัดการ SEO หรือผู้อำนวยการ SEO ร่วมกับผู้จัดการข้ามสายงาน (เช่น ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์)
• ผู้ผลิต: ศิลปินที่อยู่เบื้องหลังการดำเนินการที่มีคุณภาพและความคิดสร้างสรรค์ สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับผู้เชี่ยวชาญพร้อมคำวิจารณ์จากผู้จัดการโดยร่วมมือกับนักเขียนคำโฆษณา วิศวกร และนักออกแบบ
• นักวิเคราะห์ : แนวความคิดเชิงวิเคราะห์ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการวัดผลก่อนและหลังผลลัพธ์ ขึ้นอยู่กับผู้เชี่ยวชาญและผู้จัดการเพื่อตรวจสอบ

นี่เป็นแนวทางที่ Andrew Edgar ผู้อำนวยการฝ่าย SEO ของ Technology Advice ใช้กับทีมของเขา เอ็ดการ์หุ้น:

• "ทีม SEO ของเราทำงานด้านวิศวกรรม ครีเอทีฟ และบรรณาธิการ สำหรับวิศวกรรม ทีมของเราใช้ตั๋ว Jira เพื่อส่งปัญหา/ความคิดริเริ่ม ในฐานะผู้สนับสนุน SEO และทีมของฉัน ฉันได้พบกับผู้อำนวยการทีมวิศวกรของเราเพื่อให้แน่ใจว่าความคิดริเริ่มของเราจะมองเห็น แสงของวัน สำหรับบทบรรณาธิการ ทีมของฉันจะพบกับบรรณาธิการบริหารของไซต์เฉพาะอย่างน้อยเดือนละครั้ง ในระหว่างการประชุมเหล่านี้ พวกเขาจะหารือเกี่ยวกับคำหลัก หัวข้อ และความคิดริเริ่ม นี่คือการประชุมร่วมกันที่เท่าเทียมกัน ทั้งสองบทบาทกำลังพยายาม เพื่อปรับปรุงการมองเห็นเนื้อหา ทีมงาน SEO จะนำแนวคิดสำหรับหัวข้อใหม่ การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา การรีเฟรช และรายงานการจัดอันดับคำหลักของคำสำคัญ ในทางกลับกัน บรรณาธิการจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการของผู้ชมและหัวข้อที่เป็นไปได้ในอนาคต การวิจัยคำหลัก สำหรับความคิดสร้างสรรค์ ทีมงานของเราจะทำงานร่วมกับบรรณาธิการและวิศวกรรมเพื่อออกแบบหน้าหรือเนื้อหาหลัก เราทำสิ่งนี้โดยสนับสนุนบทบรรณาธิการด้วยบทสรุปเชิงสร้างสรรค์"

นี่คือตัวอย่างว่าโครงสร้างองค์กร pod SEO นี้อาจทำงานในทีมต่างๆ ได้อย่างไร

Quincy Smith หัวหน้าฝ่าย SEO ของ Springboard มีผู้จัดการผลิตภัณฑ์ในทีมของเขาเพื่อนำการประสานงานออกจากผู้นำด้าน SEO สมิ ธ แบ่งปัน:

• "ทุกทีมมีแบบฟอร์มการรับข้อมูลที่เชื่อมโยงกับกระดาน Asana เพื่อให้บุคคลหรือทีมสามารถส่งคำขอได้ นอกจากนี้ แต่ละทีมยังมีช่องทาง Slack เฉพาะสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่รวดเร็วยิ่งขึ้น สำหรับโครงการที่ครอบคลุมทีม เราจะมอบหมาย PM ที่จัดการทุกอย่างใน เงื่อนไขความคืบหน้าและการอัปเดต หากโครงการยังดำเนินอยู่ (เช่น เนื้อหาและ SEO) เราจะแชร์พื้นที่ทำงานเฉพาะและช่องทาง Slack สำหรับการสื่อสารเป็นประจำ"

นอกจากนี้ ทีม SEO ระดับองค์กรมักจะทำตัวเหมือนเอเจนซี่ SEO ภายในองค์กร โครงสร้าง Pod เป็นเรื่องปกติที่เอเจนซี่ SEO ตามที่เจสสิก้าเจมส์หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ SEO ที่ BuiltVisibile แบ่งปัน

• "เรามีทีม DPR และทีมเนื้อหาที่ทำงานร่วมกันกับ SEO แยกกัน โดยทีม SEO มีหน้าที่รับผิดชอบหลักด้านกลยุทธ์และเทคนิค เรามีโครงสร้างพ็อด โดยมี 3 พ็อด นำโดยที่ปรึกษาอาวุโส ซึ่งดูแลสายงานที่ปรึกษา 2-3 ท่าน แต่ละคน ร่วมกับผู้บริหารหรือผู้บริหารระดับสูงในการสนับสนุนบัญชี พ็อดจะทำงานร่วมกันเพื่อสนับสนุนซึ่งกันและกันในทุกบัญชี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่วางแผนไว้สำหรับแต่ละบัญชี
• ที่ปรึกษาแต่ละคนมีบัญชี 2-3 บัญชีภายใต้การดูแลของที่ปรึกษาอาวุโส พวกเขาเป็นผู้นำเชิงกลยุทธ์และทางเทคนิค โดยมีผู้บริหารในทีมบัญชีที่รับผิดชอบในการดำเนินการส่วนใหญ่ และที่ปรึกษามุ่งเน้นที่กลยุทธ์ที่ครอบคลุมมากขึ้น ที่ปรึกษาอาวุโสมีหน้าที่รับผิดชอบในการเพิ่มทักษะและให้คำปรึกษาแก่ฝักของตน สนับสนุนการขาย การพัฒนาผลิตภัณฑ์และนวัตกรรม และการตลาด"

3. ยี่ห้อ ผลิตภัณฑ์ โครงสร้างแนวตั้งหรือตลาด

การจัดโครงสร้างทีม SEO สำหรับองค์กรของคุณตามแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือประเภทธุรกิจเป็นแนวทางที่พบบ่อยที่สุดในบริษัทต่างๆ

ตัวอย่างเช่น Kyle Faber หัวหน้าฝ่าย SEO ที่ Snark Digital แบ่งปัน:

• "ในฐานะผู้อำนวยการ SEO ที่ผู้เผยแพร่โฆษณารายใหญ่ ฉันสร้างทีมโดยอิงจากสิ่งพิมพ์/แบรนด์ ดังนั้นจึงมีผู้จัดการ SEO สำหรับแต่ละแบรนด์ที่ร่วมมือกับกองบรรณาธิการและนักวิเคราะห์ SEO ที่ทำงานเคียงข้างฉันในด้านวิศวกรรม/ผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับ SEO ทางเทคนิค "

และเขาไม่ได้อยู่คนเดียว Brian Wood ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่าย SEO ของ Houzz จัดทีม SEO ของเขาในลักษณะเดียวกัน:

• "ไซต์ของเราครอบคลุมธุรกิจหลายประเภทซึ่งในคู่แข่งของเราเป็นไซต์ที่แยกจากกัน ดังนั้นทีมของฉันจึงถูกสร้างขึ้นโดยมีผู้จัดการสำหรับประเภทธุรกิจแต่ละประเภทและการสนับสนุนเพิ่มเติมที่เหมาะสมกับกลยุทธ์ของแต่ละประเภทธุรกิจ มีการแบ่งปันทรัพยากรบางอย่าง เช่น eng PM"

นี่คือตัวอย่างโครงสร้างองค์กรของทีม SEO ของแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ แนวตั้ง หรือการตลาด

4. โครงสร้างไฮบริด

โครงสร้างทีม SEO ระดับองค์กรแบบไฮบริดผสมผสานโครงสร้างองค์กรที่ดีที่สุดสำหรับ "ดรีมทีม"

แนวทางไฮบริดเป็นวิธีที่ฉันชอบเพราะว่ากัน ทีม SEO ระดับองค์กรส่วนใหญ่พึ่งพาทรัพยากรที่ใช้ร่วมกัน

Eli Schwartz ที่ปรึกษาด้านการเติบโตที่ Product-Led SEO สนับสนุนมุมไฮบริดนี้ในขณะที่เขาอธิบายว่า:

• "ฉันจ้างผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ที่ทำหน้าที่เป็น PM สำหรับหน่วยธุรกิจของพวกเขา และพวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในทุกด้านของผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวมถึงการตัดสินใจด้านวิศวกรรม ผลิตภัณฑ์ การออกแบบ และการสื่อสารการตลาด เมื่อ SEO PM ทำหน้าที่เป็น PM พวกเขาทำงานเป็น ฮับที่มีทั้งภาษาอังกฤษ นักพัฒนา บทบรรณาธิการ และครีเอทีฟ ล้วนเป็นโฆษกที่ต้องจัดการและจัดสรรเวลา"

ฉันไม่เคยมีงบประมาณหรือความยืดหยุ่นในการขยายขนาดทีมที่ใหญ่กว่าสมาชิกในทีม 3-5 คน ดังนั้น ลีด SEO ระดับองค์กรจึงเชื่อมโยงกับการจ้างผู้จัดการ SEO ในฐานะผู้เชี่ยวชาญทั่วไปที่สนับสนุนทีมข้ามสายงาน

นี่คือวิธีที่ฉันสร้างโครงสร้างองค์กรแบบไฮบริดสำหรับทีม SEO ระดับองค์กรของฉัน

วิธีนี้ช่วยให้ทีม SEO ของคุณสามารถผสานรวมเข้ากับแผนกต่างๆ ได้อย่างสมบูรณ์ Mordy Oberstein หัวหน้าฝ่าย SEO Branding ของ Wix ใช้แนวทางที่คล้ายกัน

• "เราผสานรวมกับทีมผลิตภัณฑ์หลายทีมอย่างหนัก (แน่นอนว่า SEO ส่วนใหญ่และทีมประสิทธิภาพของเรา แต่อาจแตกต่างกันไปตามการปรึกษากับทีมผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ ทีมการเข้าถึง ฯลฯ) เราให้ข้อเสนอแนะโดยตรงกับทุกคนตั้งแต่นักพัฒนาไปจนถึง นักเขียน UX เกี่ยวกับความต้องการของ SEOs สำหรับผลิตภัณฑ์ ในขณะเดียวกัน เราก็มีส่วนร่วมอย่างไม่น่าเชื่อในด้านบรรณาธิการ เรากำหนดแนวทางเนื้อหาเกี่ยวกับหัวข้อ SEO เพื่อที่ว่าเมื่อทีมใดครอบคลุม SEO เป็นหัวข้อ พวกเขาเข้าใจว่าการนำเสนอ วัสดุ เรากำลังตรวจสอบและแก้ไขเนื้อหาทุกประเภทที่เกี่ยวข้องกับ SEO อย่างต่อเนื่อง"

สมาชิกทีม SEO จะต้องมีส่วนร่วมในการสนทนาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์และภูมิทัศน์ดิจิทัล Casie Gillette, Sr. Director, Digital Marketing ที่ KoMarketing แบ่งปันวิธีการทำงาน:

• “การใช้การประชาสัมพันธ์เป็นตัวอย่าง เราจะประสานงานกับพวกเขาในการเสนอขายทางสายย่อย ในกระบวนการสร้างลิงก์ของเรา เราอาจพยายามรักษาความปลอดภัยโพสต์ของแขก ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่เราจะไม่เหยียบเท้าหรือพยายามทำซ้ำ สิ่งนี้อาจ จัดทำสมุดงานสิ่งพิมพ์ที่ใช้ร่วมกัน การประชุมรายเดือน และบทวิจารณ์ทางสายย่อย"

ทำไมการสร้างกรณีการใช้งานทางธุรกิจสำหรับสมาชิกในทีม SEO มากขึ้นจึงเป็นสิ่งสำคัญ

เมื่อฉันติดต่อกับ Laura Mathisen หัวหน้าฝ่าย SEO ของ T-Mobile เธอได้แบ่งปันว่าการสร้างกรณีการใช้งานทางธุรกิจสำหรับผู้บริหาร C-suite เพื่อช่วยปรับขนาดทีมของคุณมีความสำคัญเพียงใด

• "เมื่อฉันเริ่มต้นที่ T-Mobile ในปี 2019 มีผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO คนหนึ่ง ตอนนี้เรามีสมาชิกในทีม SEO 10 คน สิ่งที่เราทำ:
  1. สร้างกรณีศึกษาทางธุรกิจและวิสัยทัศน์ว่าเราอยู่ที่ไหน และเราต้องการให้ทีมไปที่ใดในอีก 3 ปีข้างหน้า และประกาศให้ผู้นำระดับสูงทราบ
  2. จ้างผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ที่ดีที่สุดในประเทศที่เน้นทั้งด้านเทคนิคและ SEO เนื้อหา (ไม่จำเป็นต้องมีวุฒิการศึกษาและเปิดรับการจ้างงานทั่วประเทศ)
  3. ใช้เวลาให้ความรู้ตั้งแต่ C-suite ไปจนถึงผู้จัดการธุรกิจเกี่ยวกับคุณค่าของ SEO
  4. เริ่มสร้างกระบวนการและธรรมาภิบาล”

Deanna Baldwin ผู้จัดการอาวุโส SEO ที่ DSW ซึ่งเคยมีประสบการณ์ที่ HSN, Chewy และ Royal Caribbean ก็มีประสบการณ์แบบเดียวกัน เธอแบ่งปัน:

• "ฉันสร้างทีม SEO เฉพาะทีมแรกของเรา มีการพิจารณาหลายอย่างในการกำหนดโครงสร้างทีมของฉัน: ครอบคลุมพื้นที่ SEO พื้นฐาน ตั้งค่าเราให้กำหนดเป้าหมายโอกาสในการเติบโตของเรา และพิจารณาปัจจัยในเป้าหมาย กลยุทธ์ และแผนงานที่ครอบคลุมของบริษัทของเรา สิ่งนี้ทำให้ฉัน ทีมที่ประกอบด้วยนักวิเคราะห์ SEO ผู้นำด้านเทคนิค SEO และหัวหน้าเนื้อหา SEO"

ในบทความก่อนหน้าของฉันเกี่ยวกับวิธีการจัดงบประมาณสำหรับ SEO ระดับองค์กร ฉันได้แชร์เทมเพลตคำของบประมาณนี้เพื่อปรับขนาดสมาชิกในทีม SEO

ดังนั้นทีม SEO สำหรับองค์กรของคุณทำงานร่วมกับเอเจนซี่อย่างไร

ฉันเริ่มทำงานที่เอเจนซี่ และฉันรู้สึกขอบคุณมันอย่างเหลือเชื่อเพราะฉันได้เรียนรู้อะไรมากมาย พลังงาน ความเร็ว ความฉลาด และประสบการณ์ตรงที่ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ได้รับจากการทำงานในเอเจนซี่นั้นไม่สามารถวัดผลได้

หากคุณกำลังเป็นผู้นำทีม SEO ระดับองค์กรที่มีงบประมาณในการจ้างเอเจนซี่ ผมขอแนะนำให้จ้างเอเจนซี่

เอเจนซีสามารถช่วยเติมเต็มช่องว่างสำหรับช่องว่างด้านทักษะ และปรับปรุงความสามารถที่ทีม SEO ในองค์กรของคุณสามารถดำเนินการได้

นั่นเป็นวิธีที่ Micah Fisher-Kirshner รองประธานฝ่าย SEO และเนื้อหาที่ Turn/RiverCaptial ซึ่งมีประสบการณ์ก่อนหน้านี้ในฐานะผู้ทำ SEO เพียงคนเดียวที่ Zendesk พึ่งพาเอเจนซี่ SEO เขากล่าวว่า:

• "โดยส่วนใหญ่ ฉันใช้เอเจนซี่ภายนอกในการแก้ปัญหาจุดบริการ เช่น การโปรโมตเนื้อหา การปรับขนาดเนื้อหา เนื่องจากขาดทรัพยากรภายในและต้องการความรวดเร็วในโครงการ SEO ฉันบอกทิศทางสำหรับเป้าหมาย สิ่งที่ฉันคาดหวังจากพวกเขา ความถี่ที่เรา จำเป็นต้องเช็คอินและที่ใดภายในกับงานที่เรามี "

เมื่อฉันทำงานกับบริการระดับมืออาชีพของ DeepCrawl เราพึ่งพา DeepCrawl สำหรับการศึกษา SEO ด้านเทคนิคของพวกเขา Jamie Indigo ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ด้านเทคนิคของ DeepCrawl ได้แบ่งปันวิธีการทำ

• "เรามีการประชุมกับลูกค้าที่เรานำเสนอข้อค้นพบจากการรวบรวมข้อมูลล่าสุด เรามีเซสชั่นการฝึกอบรมที่เราทำงานร่วมกับหน่วยงานการสอน เรามีลูกค้าที่จ้างงานนักพัฒนาภายนอกให้กับเอเจนซีภายนอก ดังนั้นทุกคนจึงได้รับความช่วยเหลือ"

หรือคุณสามารถใช้เอเจนซี่ SEO ของคุณสำหรับโครงการระดับล่าง เช่น Laura Mathisen หัวหน้าฝ่าย SEO ที่ T-Mobile

• "ทีมงานภายในมุ่งเน้นที่กลยุทธ์ การวางแผน การดำเนินการ และการสร้างความสัมพันธ์แบบข้ามสายงานมากที่สุดเพื่อทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จ หน่วยงานมักจะทำงานในโปรเจ็กต์ระดับล่าง ซึ่งรวมถึงการวิจัยคีย์เวิร์ดและการตรวจสอบ สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื่องจากเราสูญเสียคนไป 2 คนเมื่อเร็ว ๆ นี้ พวกเขาสามารถเข้ามาเติมเต็มช่องว่างในขณะที่เรากำลังหยุดจ้างงานเนื่องจากเราใช้รีเทนเนอร์”

ในการเป็นทีม SEO ระดับองค์กรระดับโลก คุณต้องมีผู้เล่นในทีม

กุญแจสำคัญในการสร้างทีม SEO ระดับองค์กรระดับโลกคือคุณต้องมีผู้เล่นในทีมเพื่อทำงานข้ามแผนก

ความจริงก็คือ จนกว่าบริษัทองค์กรจะเพิ่มงบประมาณในการจ้างผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO มากขึ้น ทีม SEO ระดับองค์กรส่วนใหญ่จะประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญทั่วไปที่สามารถสื่อสารแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO กับทีมอื่นๆ

ดังนั้น ในฐานะโค้ชที่เป็นผู้นำ ให้ตั้งค่าทีมของคุณเพื่อความสำเร็จด้วยเอกสารและสร้างความเชื่อถือในการดำเนินการ ในฐานะคนคนหนึ่ง คุณจะไม่อยู่ในการประชุมทุกครั้ง และทีมของคุณไม่ต้องการให้คุณคอยดูคำแนะนำอยู่เสมอ

ให้ทีมของคุณมีความยืดหยุ่นในการทำงานด้วยตนเอง

แม้ว่าเอกสารและกระบวนการจะมีความสำคัญ แต่ก็ไม่สามารถทดแทนการจัดโครงสร้างทีม SEO ระดับองค์กรของคุณให้สอดคล้องกับองค์กรของบริษัทของคุณเพื่อการแบ่งปันความรู้และการสื่อสารที่ดียิ่งขึ้น

ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น Search Engine Land ผู้เขียนพนักงานอยู่ที่นี่