4 cele e-mail marketingu do wyznaczenia na nowy rok (i jak się upewnić, że faktycznie je osiągniesz)

Bez względu na porę roku, zawsze dobrze jest ustalić cele marketingowe.

Wyznaczanie celów ułatwia mierzenie wyników różnych działań marketingowych, w tym kampanii e-mail marketingowych, a także zapewnia koncentrację i motywację, których potrzebujesz, aby się ich trzymać.

Na przykład, gdy Nowy Rok dopiero się zaczyna, nasz zespół analizuje skuteczność naszego biuletynu e-mail ze wskazówkami i poradami, aby zobaczyć, co się sprawdziło i jak możemy poprawić w nadchodzącym roku.

Naszym nadrzędnym celem będzie dalsze dostarczanie przydatnych treści, z których nasi klienci z małych firm i organizacji non-profit mogą korzystać, aby rozwijać działalność i osiągać sukcesy. Przyjrzymy się bliżej kluczowym wskaźnikom, takim jak współczynniki otwarć, współczynniki klikalności i wzrost listy, aby zobaczyć, które tematy cieszyły się największym zainteresowaniem i zaangażowaniem.

Przygotowując się do nadchodzącego roku, poświęć trochę czasu na przemyślenie celów, które chcesz osiągnąć.

Oto cztery ważne cele do rozważenia:

1. Rozwijaj swoją listę e-mailową

Twoja lista e-mailowa jest jednym z Twoich najcenniejszych zasobów marketingowych.

Są to osoby, które zgadzają się na otrzymywanie aktualności z Twojej firmy. Wielu z nich będzie obecnymi klientami, którzy robili zakupy w Twoim sklepie lub robili z Tobą interesy w przeszłości. Inne osoby mogą być zupełnie nowe w Twojej firmie i zarejestrowane, aby dowiedzieć się więcej o Tobie i Twojej firmie oraz o tym, jak możesz im pomóc w rozwiązaniu określonej potrzeby lub problemu.

Mamy nadzieję, że udało Ci się już poszerzyć swoją listę e-mailową. Ale jeśli chcesz, aby Twoja lista subskrybentów miała jeszcze większy wpływ w Nowym Roku, jest kilka rzeczy, które warto wziąć pod uwagę.

• Czy ułatwiam ludziom rejestrację? Tworzenie skutecznej listy e-mailowej zaczyna się od ułatwienia ludziom rejestracji we wszystkich miejscach, w których kontaktują się z Tobą. Możesz zbierać adresy e-mail osobiście — za pomocą arkusza rejestracyjnego lub tabletu — a także dodawać nowe kontakty online — dodając formularze rejestracyjne do swojej witryny i strony na Facebooku. Możesz nawet skorzystać z funkcji przesyłania tekstu, aby dołączyć, umieszczając swój numer i kod na oznakowaniu w sklepie i na wizytówkach.
• Czy daję ludziom ważny powód do rejestracji? Upewnij się, że Twoi odbiorcy rozumieją wartość rejestracji od samego początku. Czego mogą się spodziewać? Jak często będą Cię słyszeć? Co podobało się innym osobom z twoich e-maili? Możesz dostosować swój formularz rejestracyjny, aby zademonstrować wartość dołączenia do listy i od samego początku szukać okazji do nagradzania fanów dodatkowym bonusem.

2. Popraw wskaźnik otwarć e-maili

Twój współczynnik otwarć jest jednym z najlepszych wskaźników do pomiaru skuteczności Twoich działań e-mail marketingowych.

Wskaźniki otwarć informują, ile osób, które otrzymują Twoje e-maile, faktycznie podejmuje kolejny krok, aby otworzyć i przeczytać wysyłane przez Ciebie treści. Im więcej osób otworzy swoje e-maile, tym więcej możliwości będziesz mieć, aby osiągnąć wyniki biznesowe.

Średnie wskaźniki otwarć różnią się w zależności od branży. Jeśli nie masz pewności, jak Twój współczynnik otwarć wypada w porównaniu z innymi firmami, zapoznaj się z naszą tabelą porównawczą według branż.

Aby poprawić otwarcia w Nowym Roku, należy pamiętać o kilku rzeczach:

• Czy ludzie nie mogą się doczekać moich e-maili? Jeśli chcesz zbudować grono ludzi, którzy rzeczywiście czekają na Twoje e-maile, musisz uzyskać pozwolenie przed dodaniem nowych kontaktów do swojej listy. Gdy ludzie się zarejestrują, Twoim obowiązkiem jest dostarczanie wartości w każdym wysyłanym e-mailu. Mówiąc prościej — skup się na wysyłaniu e-maili, za które Twoi odbiorcy będą Ci wdzięczni.
• Czy moje e-maile wyróżniają się w skrzynce odbiorczej? Wyróżnienie się w zatłoczonej skrzynce odbiorczej zaczyna się od upewnienia się, że ludzie rozpoznają, że Twoje e-maile pochodzą od Ciebie. Używaj spójnego nadawcy i adresu e-mail w każdej wysyłanej wiadomości. Chcesz również upewnić się, że ludzie wiedzą, czego mogą się spodziewać po wiadomości e-mail, gdy trafi ona do ich skrzynki odbiorczej. Twórz atrakcyjne wiersze tematyczne, które przykują uwagę czytelnika i poinformują go, dlaczego powinien kliknąć, aby otworzyć.

3. Zwiększ zaangażowanie e-mailowe

Mamy nadzieję, że podjąłeś kroki, aby więcej osób otworzyło Twoje e-maile, ale jak możesz stwierdzić, czy ludzie wchodzą w interakcję z wysyłanymi przez Ciebie treściami?

Jednym z najlepszych sposobów mierzenia zaangażowania jest przyjrzenie się współczynnikom klikalności w raporcie kampanii.

Współczynniki klikalności pokazują, ilu subskrybentów angażuje się w Twoje treści i podejmuje pożądane działania, klikając linki w wiadomości e-mail.

Przyciągnięcie większej liczby osób do kontaktu z Twoimi e-mailami może oznaczać większy ruch na Twojej stronie internetowej lub blogu, większą liczbę rejestrujących się na następne wydarzenie lub większą liczbę osób działających na podstawie wysłanej przez Ciebie oferty.

Jeśli chcesz zwiększyć zaangażowanie e-mailowe w Nowym Roku, zwróć uwagę na następujące pytania:

• Czy ułatwiam ludziom kontaktowanie się z moimi e-mailami? Projekt może odgrywać główną rolę w tym, czy ludzie będą wchodzić w interakcje z wysyłanymi wiadomościami e-mail. Jest to szczególnie ważne dla czytelników korzystających z urządzeń mobilnych, którzy będą mniej skłonni do interakcji z e-mailami trudnymi do odczytania na mniejszym ekranie. Utrzymuj swoje wiadomości tak skoncentrowane, jak to możliwe, za pomocą jednego wyraźnego wezwania do działania, które chcesz, aby wykonali. Constant Contact ułatwia projektowanie e-maili, które napędzają działanie dzięki naszym konfigurowalnym szablonom e-mail.
• Czy podaję ważny powód do działania? Jeśli ludzie nie wchodzą w interakcję z Twoimi e-mailami, może to być spowodowane tym, że nie łączą się z wysyłanymi przez Ciebie treściami. Poświęć trochę czasu na przejrzenie raportów kliknięć i zobacz, które linki przyciągają najwięcej uwagi. To świetny sposób, aby zobaczyć, co najbardziej interesuje Twoich czytelników. Możesz także użyć segmentacji kliknięć i utworzyć oddzielne listy e-mailowe dla osób, które klikną konkretny link i otrzymają bardziej ukierunkowaną wiadomość e-mail.

4. Popraw wyniki biznesowe

W ostatecznym rozrachunku sukces marketingu e-mailowego nie będzie mierzony wyłącznie liczbą otwarć i kliknięć; będzie to zależeć od wpływu, jaki Twoje wysiłki mają na Twój biznes. Niezależnie od tego, czy wpływ ten ma postać większej sprzedaży, nowych klientów czy zwiększonego ruchu pieszego — powinieneś podjąć kroki, aby zmierzyć swoje wyniki poza skrzynką odbiorczą.

Na początku Nowego Roku musisz sobie zadać kilka ważnych pytań:

• Czy wyznaczam właściwe cele dla moich e-maili? Pomyśl o celu swojego e-maila, zanim usiądziesz do jego utworzenia. W niektórych przypadkach celem będzie bezpośrednia reakcja — zwiększenie sprzedaży, wygenerowanie rezerwacji lub przyciągnięcie większej liczby osób do Twojego sklepu lub biura. W innych przypadkach cel będzie skoncentrowany na perspektywie długoterminowej — na generowaniu świadomości, poprawie lojalności lub zwiększeniu liczby poleconych. Mając na uwadze cel, będziesz w stanie podejmować mądrzejsze decyzje dotyczące treści, które zdecydujesz się dołączyć.
• Czy mam łatwy sposób na zmierzenie moich wyników? Warto też pomyśleć o tym, jak mierzyć wyniki kampanii poza skrzynką odbiorczą. Na przykład, jeśli dołączasz kupon do wiadomości e-mail, aby wygenerować sprzedaż, upewnij się, że możesz śledzić, ile kuponów zostało zrealizowanych. Chcesz również zwrócić uwagę na to, ile osób, które skorzystały z oferty, to dotychczasowi klienci, a którzy są nowi w Twojej firmie. Za pomocą narzędzia takiego jak Kupony z możliwością śledzenia możesz monitorować to wszystko w jednym miejscu online. Możesz także zintegrować narzędzia, których już używasz do prowadzenia firmy, z kontem Constant Contact.

Nie bój się zaczynać od małych rzeczy.

Mamy nadzieję, że widziałeś już wpływ skutecznej strategii e-mail marketingu.

Gdy zaczynamy Nowy Rok, poszukaj drobnych rzeczy, które możesz poprawić w nadchodzących dniach, tygodniach i miesiącach. Wypróbowanie nowego narzędzia do powiększania listy może oznaczać, że więcej klientów pojawi się w Twoich drzwiach. Lub wprowadzenie poprawek w celu poprawy liczby otwarć i kliknięć może oznaczać większą ekspozycję Twojej firmy i więcej możliwości przekształcenia czytelników w płacących klientów.