คุณจะระบุและกำจัดการรับส่งข้อมูลของ Bot ได้อย่างไร

การเข้าชมที่ไม่ใช่ของมนุษย์ทั้งหมดที่เข้าถึงไซต์จะเรียกว่าการเข้าชมของบอท ในที่สุดเว็บไซต์ของคุณจะได้รับการเข้าชมจากบอทจำนวนหนึ่ง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ข่าวที่มีชื่อเสียงหรือบริษัทขนาดเล็กที่เพิ่งเปิดตัว

ทราฟฟิกของบ็อตมักถูกตีความว่าเป็นการทำลายโดยเนื้อแท้ อย่างไรก็ตามนั่นไม่เป็นความจริงเสมอไป

โดยไม่ต้องสงสัย พฤติกรรมของบอทบางอย่างมีจุดมุ่งหมายเพื่อเป็นศัตรูและอาจเป็นอันตรายต่อข้อมูล

โปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บเหล่านี้บางครั้งใช้สำหรับดึงข้อมูล การโจมตีแบบปฏิเสธการให้บริการ (DDoS) แบบกระจาย หรือการบรรจุข้อมูลรับรอง

กลยุทธ์ที่พิสูจน์แล้วสำหรับการระบุและลบการเข้าชมของบ็อต

ผู้เชี่ยวชาญด้านเว็บสามารถตรวจสอบคำขอเข้าถึงเครือข่ายโดยตรงไปยังเว็บไซต์เพื่อระบุทราฟฟิกของบอทที่อาจเกิดขึ้นได้

การตรวจจับการรับส่งข้อมูลของบอทยังได้รับความช่วยเหลือจากเครื่องมือวิเคราะห์เว็บในตัวอีกด้วย อย่างไรก็ตาม ก่อนอื่น มาดูข้อมูลสำคัญบางประการเกี่ยวกับบอทก่อนที่เราจะพูดถึงความผิดปกติ ซึ่งเป็นลักษณะเด่นของกิจกรรมบอท

อะไรคือคำจำกัดความของ "Good Bot Traffic"?

บอทด้านล่างนี้เชื่อถือได้และให้คำตอบที่เป็นประโยชน์สำหรับแอปและเว็บไซต์

บอทสำหรับเครื่องมือค้นหา

บอทที่ดีที่ชัดเจนและเป็นที่นิยมมากที่สุดคือบอทการค้นเว็บ บอทเหล่านี้รวบรวมข้อมูลออนไลน์และช่วยเหลือเจ้าของไซต์ในการแสดงเว็บไซต์ของตนในผลการค้นหาของ Bing, Google และ Yahoo เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

การตรวจสอบบอท

ผู้เผยแพร่โฆษณาสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของตนปลอดภัย ใช้งานได้ และทำงานได้ดีที่สุดโดยการตรวจสอบบอท พวกเขาตรวจสอบว่าเว็บไซต์ยังคงสามารถเข้าถึงได้หรือไม่โดยการ ping เป็นระยะ บอทเหล่านี้มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อสำหรับเจ้าของไซต์เนื่องจากจะแจ้งให้ผู้เผยแพร่ทราบทันทีหากมีสิ่งผิดปกติหรือเว็บไซต์หยุดทำงาน

โปรแกรมรวบรวมข้อมูล SEO

โปรแกรมรวบรวมข้อมูล SEO ประกอบด้วยอัลกอริธึมที่ดึงและวิเคราะห์เว็บไซต์รวมถึงของคู่แข่ง เพื่อให้ข้อมูลและตัวชี้วัดในการคลิกหน้า ผู้เข้าชม และข้อความ

หลังจากนั้น ผู้ดูแลเว็บสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อออกแบบเนื้อหาของตนเพื่อเพิ่ม ประสิทธิภาพการค้นหา ทั่วไปและขั้นตอนการอ้างอิง

บอทลิขสิทธิ์

เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีใครใช้เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาต บอทที่มีลิขสิทธิ์จะค้นหารูปภาพที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทางออนไลน์

อะไรคือสิ่งที่กำหนดว่าเป็นทราฟฟิกของบอทที่ไม่ดี?

ตรงกันข้ามกับบ็อตที่เป็นประโยชน์ที่เราได้พูดคุยกันก่อนหน้านี้ กิจกรรมของบอทที่เป็นอันตรายสามารถส่งผลกระทบต่อไซต์ของคุณจริงๆ และสร้างความเสียหายอย่างมากเมื่อปล่อยทิ้งไว้โดยไม่เลือก

ผลลัพธ์อาจมีตั้งแต่การส่งสแปมหรือทำให้ผู้เข้าชมเข้าใจผิดไปจนถึงสิ่งที่ก่อกวนมากขึ้น เช่น การฉ้อโกงโฆษณา

เครือข่าย DDoS

บอทที่มีชื่อเสียงและอันตรายที่สุดคือบอท DDoS

โปรแกรมเหล่านี้ได้รับการติดตั้งบนเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปของเป้าหมายที่ไม่ตั้งใจซึ่งจะนำไซต์หรือเซิร์ฟเวอร์ใดไซต์หนึ่งลงมา

เครื่องขูดเว็บ

เครื่องขูดเว็บขูดเว็บไซต์เพื่อหาข้อมูลที่มีค่า เช่น ที่อยู่อีเมลหรือรายละเอียดการติดต่อ ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก พวกเขาสามารถคัดลอกข้อความและรูปภาพจากเว็บไซต์และนำไปใช้ในเว็บไซต์อื่นหรือบัญชีโซเชียลมีเดียโดยไม่ได้รับอนุญาต

คลิก Fraud Bots

บอทขั้นสูงจำนวนมากสร้างทราฟฟิกบอทที่เป็นอันตรายซึ่งส่งถึงผู้โฆษณาที่ชำระเงินเท่านั้น บอทเหล่านี้กระทำการฉ้อโกงโฆษณาแทนการสร้างการเข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่พึงประสงค์ ตามคำกล่าวนี้ การเข้าชมอัตโนมัตินี้สร้างการเข้าชมโฆษณาแบบชำระเงินและมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับเอเจนซีโฆษณา

ผู้เผยแพร่โฆษณามีเหตุผลหลายประการที่ต้องใช้เทคนิคการตรวจจับบอทเพื่อช่วยในการกรองการเข้าชมที่ผิดกฎหมาย ซึ่งมักถูกอำพรางว่าเป็นการเข้าชมปกติ

เครื่องสแกนช่องโหว่

บอทที่เป็นอันตรายจำนวนมากสแกนไซต์หลายล้านจุดเพื่อหาจุดอ่อนและแจ้งให้นักพัฒนาทราบ บอทที่เป็นอันตรายเหล่านี้สร้างขึ้นเพื่อสื่อสารข้อมูลไปยังบุคคลที่สามที่สามารถขายข้อมูลและนำไปใช้เพื่อแทรกซึมไซต์ดิจิทัลได้ในภายหลัง ตรงกันข้ามกับบอทที่ถูกต้องซึ่งแจ้งเตือนเจ้าของ

สแปมบอท

บอทสแปมถูกสร้างขึ้นมาเพื่อแสดงความคิดเห็นบนเธรดการสนทนาบนเว็บเพจที่ผู้เขียนบอทสร้างขึ้นเป็นหลัก

แม้ว่าการทดสอบทัวริงสาธารณะแบบอัตโนมัติโดยสมบูรณ์เพื่อบอกคอมพิวเตอร์และมนุษย์แยกจากกัน หรือการตรวจสอบ CAPTCHA มีวัตถุประสงค์เพื่อคัดกรองกระบวนการลงทะเบียนที่ขับเคลื่อนด้วยซอฟต์แวร์ แต่อาจไม่ได้ผลในการหยุดบอทเหล่านี้จากการสร้างบัญชีเสมอไป

บอทส่งผลต่อประสิทธิภาพของเว็บไซต์อย่างไร

องค์กรที่ไม่เข้าใจวิธีการจดจำ จัดการ และสแกนทราฟฟิกของบอทอาจทำให้พวกเขาเสียหายได้

บ่อยครั้งที่เว็บไซต์ที่นำเสนอสินค้าและสินค้าโภคภัณฑ์ที่มีอุปทานต่ำและขึ้นอยู่กับโฆษณานั้นมีความเสี่ยงสูง

ตัวอย่างเช่น บอทที่เข้าชมเว็บไซต์ที่มีโฆษณาและมีส่วนร่วมในองค์ประกอบของหน้าต่างๆ อาจทำให้เกิดการคลิกหน้าปลอม

สิ่งนี้เรียกว่าการหลอกลวงจากการคลิก และถึงแม้ว่ามันอาจจะเพิ่มรายได้จากโฆษณาในตอนแรก เมื่อแพลตฟอร์มโฆษณาดิจิทัลระบุการฉ้อโกง เว็บไซต์และผู้ให้บริการมักจะถูกลบออกจากระบบของพวกเขา

ในทางกลับกัน บอทกักตุนสต็อกอาจปิดเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีสต็อกเพียงเล็กน้อยโดยการบรรจุสินค้าลงในตะกร้าสินค้าจำนวนมาก ปิดกั้นลูกค้าจริงจากการซื้อ

เว็บไซต์ของคุณอาจทำงานช้าลงเมื่อบอทขอข้อมูลบ่อยๆ ซึ่งหมายความว่าเว็บไซต์จะโหลดช้าสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด ซึ่งอาจส่งผลกระทบร้ายแรงต่อธุรกิจอินเทอร์เน็ต

ในกรณีร้ายแรง กิจกรรมของบอทที่มากเกินไปอาจทำให้เว็บไซต์ทั้งหมดของคุณล่มได้

บอทรวบรวมข้อมูลการค้นหาเว็บมีความชาญฉลาดมากขึ้นเมื่อเราเปลี่ยนไปสู่อนาคตที่ก้าวหน้าทางเทคโนโลยีมากขึ้น

จากการสำรวจพบว่า บอทคิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 41% ของทราฟฟิกอินเทอร์เน็ตทั้งหมดในปี 2564 โดยบ็อตที่เป็นอันตรายมีสัดส่วนมากกว่า 25% ของทราฟฟิกทั้งหมด

ผู้เผยแพร่เว็บหรือนักออกแบบสามารถระบุกิจกรรมของบอทได้โดยดูจากข้อความค้นหาในเครือข่ายที่ทำขึ้นในเว็บไซต์ของตน

นอกจากนี้ การระบุบอทในการเข้าชมเว็บสามารถช่วยได้โดยใช้แพลตฟอร์มการวิเคราะห์แบบฝัง เช่น Google Analytics

Google Analytics สามารถตรวจจับและบล็อกการเข้าชมของ Bot ได้อย่างไร

มีวิธีการที่ตรงไปตรงมาหลายวิธีในการทำให้เว็บไซต์ของคุณบล็อก การเข้าชม ของ บ็อต Google Analytics นี่คือตัวเลือกแรก:

• ลงทะเบียนสำหรับโปรไฟล์ Google Analytics ก่อน
  
• ไปที่คอนโซลผู้ดูแลระบบ Google Analytics
  
• จากนั้นเลือกตัวเลือกมุมมองแล้วดูการตั้งค่า
  
• ในการเข้าถึงตัวเลือกการกรองบอท ให้เลื่อนลง
  
• หากไม่ได้เลือกช่องทำเครื่องหมาย ให้กด Check
  
• จากนั้นคลิกบันทึก

ตัวเลือกที่สองคือการสร้างตัวกรองเพื่อบล็อกกิจกรรมผิดปกติที่คุณพบ

คุณสามารถทำได้โดยสร้างมุมมองใหม่ที่ช่องทำเครื่องหมาย Bot ถูกปิดใช้งานและตัวกรองที่กำจัดทราฟฟิกที่เป็นอันตราย

เพิ่มเกณฑ์ใน Master View หลังจากตรวจสอบว่าใช้งานได้

ประการที่สาม คุณสามารถใช้รายการยกเว้นการอ้างอิง ซึ่งสามารถพบได้ในพื้นที่ผู้ดูแลระบบด้านล่างข้อมูลการติดตามภายในฟิลด์คุณสมบัติ

คุณสามารถลบไซต์ออกจากเมตริก Google Analytics ได้โดยใช้รายการนี้ ด้วยเหตุนี้ คุณสามารถแยกตัวระบุตำแหน่งทรัพยากร (URL) ที่สงสัยออกจากข้อมูลที่ตามมาของคุณได้โดยการรวมไว้ในรายการตรวจสอบนี้

จะสังเกตกิจกรรมของ Bot บนเว็บไซต์ได้อย่างไร?

การเปิดดูหน้าเว็บสูงเป็นพิเศษ

บอทมักจะถูกตำหนิเมื่อไซต์มีการเข้าชมหน้าเว็บเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน ไม่คาดคิด และไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน

อัตราตีกลับที่สูงเป็นพิเศษ

สัดส่วนของผู้เข้าชมที่มาถึงไซต์ของคุณแต่ไม่ทำอะไรเลยในขณะที่พวกเขาอยู่ที่นี่เรียกว่าอัตราตีกลับ อัตราตีกลับที่เพิ่มขึ้นอย่างไม่คาดคิดอาจบ่งบอกว่าบอทถูกนำทางไปยังหน้าใดหน้าหนึ่งโดยเฉพาะ

ระยะเวลาเซสชันที่ยาวหรือสั้นโดยไม่คาดคิด

เวลาที่ผู้เข้าชมอยู่ในไซต์เรียกว่าระยะเวลาเซสชัน ธรรมชาติของมนุษย์ต้องการให้สิ่งนี้คงที่อย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาเซสชันที่เพิ่มขึ้นอย่างไม่คาดคิดอาจเป็นเพราะบอทท่องเว็บไซต์ช้าผิดปกติ ในทางกลับกัน หากระยะเวลาเซสชันสั้นผิดปกติ บอทอาจรวบรวมข้อมูลหน้าเว็บได้เร็วกว่าบุคคลมาก

การแปลงของขยะ

เปอร์เซ็นต์ของ Conversion ปลอมที่เพิ่มขึ้นสามารถนำมาใช้เพื่อระบุ Conversion ที่เป็นขยะได้ สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่ามีการสร้างโปรไฟล์ขึ้นด้วยบัญชีอีเมลที่ไร้เหตุผล หรือการกรอกแบบฟอร์มบนเว็บที่มีชื่อ หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ และที่อยู่ที่เป็นเท็จ

มีผู้เข้าชมเพิ่มขึ้นจากสถานที่ที่น่าประหลาดใจ

สัญญาณทั่วไปอีกประการของกิจกรรมบอทคือการเข้าชมเว็บที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วจากพื้นที่ทางภูมิศาสตร์โดยเฉพาะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสงสัยว่าชาวพื้นเมืองจะพูดภาษาที่ใช้ในการสร้างเว็บไซต์

คุณจะหยุดการเข้าชมเว็บไซต์ของ Bot ได้อย่างไร?

เมื่อธุรกิจหรือองค์กรเชี่ยวชาญศิลปะในการระบุปริมาณการใช้บอทแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องได้รับความเชี่ยวชาญและทรัพยากรที่จำเป็นในการป้องกันทราฟฟิกของบอทไม่ให้ทำอันตรายเว็บไซต์ของตน

แหล่งข้อมูลต่อไปนี้สามารถลดภัยคุกคามได้:

อนุญาโตตุลาการทางกฎหมาย

การจ่ายเงินสำหรับการเข้าชมออนไลน์เพื่อรับประกันการ จ่ายต่อคลิก (PPC) หรือต้นทุนต่อพัน (CPM) ที่ให้ผลตอบแทนสูงเรียกว่าการเก็งกำไรปริมาณการใช้ข้อมูล

เจ้าของเว็บไซต์สามารถลดโอกาสของการรับส่งข้อมูลบอทที่เป็นอันตรายโดยการซื้อทราฟฟิกจากผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงเท่านั้น

Robots.txt

ปลั๊กอินนี้สามารถช่วยป้องกันบอทที่เป็นอันตรายไม่ให้เข้าถึงเว็บไซต์

การแจ้งเตือนด้วย JavaScript

เจ้าของไซต์สามารถเพิ่มการแจ้งเตือน JavaScript ที่เกี่ยวข้องเพื่อรับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่บอทเข้าสู่เว็บไซต์

รายการของ DDoS

ผู้เผยแพร่โฆษณาสามารถลดปริมาณการฉ้อโกง DDoS ได้โดยการรวบรวมรายการที่อยู่อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (Internet Protocol) ที่ไม่เหมาะสม และบล็อกการพยายามเข้าชมเว็บไซต์ดังกล่าว

การทดสอบสำหรับการตอบสนองต่อความท้าทายประเภท

การใช้ CAPTCHA ในการสมัครหรือดาวน์โหลดแบบฟอร์มเป็นวิธีที่ง่ายและได้รับความนิยมมากที่สุดในการระบุปริมาณการใช้บอท มีประโยชน์มากในการป้องกันสแปมบอทและการดาวน์โหลด

ไฟล์บันทึก

การวิเคราะห์บันทึกข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์สามารถช่วยผู้ดูแลเว็บที่มีความรู้เกี่ยวกับตัววัดและการวิเคราะห์ข้อมูลอยู่แล้วในการระบุและแก้ไขข้อบกพร่องของเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับบอท

บทสรุป

การเข้าชมของบอทไม่ควรละเลยเพราะอาจมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับธุรกิจที่มีเว็บไซต์

แม้ว่าจะมีหลายวิธีในการจำกัดทราฟฟิกบอทที่เป็นอันตราย การซื้อโซลูชันการควบคุมบอทโดยเฉพาะนั้นมีประสิทธิภาพมากที่สุด