4 objectifs de marketing par e-mail à définir pour la nouvelle année (et comment vous assurer que vous les atteignez réellement)

Quelle que soit la période de l'année, il est toujours bon de se fixer des objectifs marketing.

La définition d'objectifs facilite la mesure des résultats de vos différentes activités marketing, y compris vos campagnes de marketing par e-mail, et fournit également la concentration et la motivation dont vous avez besoin pour vous y tenir.

Par exemple, alors que la nouvelle année commence à peine, notre équipe est en train d'examiner les performances de notre newsletter par e-mail Hints & Tips pour voir ce qui a bien fonctionné et comment nous pouvons nous améliorer au cours de l'année à venir.

Notre objectif ultime sera de continuer à fournir un contenu exploitable que notre public de petites entreprises et d'organisations à but non lucratif pourra utiliser pour faire plus d'affaires et réussir. Nous examinerons de près les indicateurs clés tels que les taux d'ouverture, les taux de clics et la croissance des listes pour voir quels sujets ont suscité le plus d'intérêt et d'engagement.

Alors que vous vous préparez pour l'année à venir, prenez le temps de réfléchir aux objectifs que vous aimeriez atteindre.

Voici quatre objectifs importants à considérer :

1. Développez votre liste de diffusion

Votre liste de diffusion est l'une de vos ressources marketing les plus précieuses.

Ce sont des personnes qui acceptent de recevoir des mises à jour de votre entreprise. Beaucoup seront des clients existants qui ont magasiné dans votre magasin ou fait affaire avec vous dans le passé. D'autres personnes peuvent être complètement nouvelles dans votre entreprise et se sont inscrites pour en savoir plus sur vous, votre entreprise et comment vous pouvez les aider à répondre à un besoin ou à un problème spécifique.

J'espère que vous avez déjà réussi à développer votre liste de diffusion. Mais si vous voulez que votre liste d'abonnés ait un impact encore plus important au cours de la nouvelle année, vous devez prendre en compte quelques éléments.

• Est-ce que je facilite l'inscription des gens ? Développer une liste de diffusion efficace commence par faciliter l'inscription des personnes à tous les endroits où elles interagissent avec vous. Vous pouvez collecter des adresses e-mail en personne - à l'aide d'une feuille d'inscription ou d'une tablette - et également ajouter de nouveaux contacts en ligne - en ajoutant des formulaires d'inscription à votre site Web et à votre page Facebook. Vous pouvez même utiliser le text-to-join en affichant votre numéro et votre code sur la signalisation autour de votre magasin et sur vos cartes de visite.
• Est-ce que je donne aux gens une raison impérieuse de s'inscrire ? Assurez-vous que votre public comprend la valeur de l'inscription dès le début. Que peuvent-ils s'attendre à recevoir ? À quelle fréquence entendront-ils parler de vous ? Qu'est-ce que d'autres personnes ont apprécié dans vos e-mails ? Vous pouvez personnaliser votre formulaire d'inscription pour démontrer la valeur de l'adhésion à votre liste et rechercher des opportunités pour récompenser les fans avec un bonus supplémentaire dès le début.

2. Améliorer les taux d'ouverture des e-mails

Votre taux d'ouverture est l'un des meilleurs indicateurs pour mesurer l'efficacité de vos efforts de marketing par e-mail.

Les taux d'ouverture vous permettent de savoir combien de personnes qui reçoivent vos e-mails passent réellement à l'étape suivante pour ouvrir et lire le contenu que vous envoyez. Plus vous aurez de personnes qui ouvriront vos e-mails, plus vous aurez d'opportunités de générer des résultats commerciaux.

Les taux d'ouverture moyens varient d'un secteur à l'autre. Si vous n'êtes pas sûr de savoir comment votre taux d'ouverture se compare à d'autres entreprises, consultez notre tableau de comparaison par secteur.

Pour améliorer les ouvertures de la nouvelle année, il y a quelques points que vous devez garder à l'esprit :

• Les gens attendent-ils mes e-mails avec impatience ? Si vous souhaitez créer un public de personnes qui attendent vos e-mails avec impatience, vous devez obtenir l'autorisation avant d'ajouter de nouveaux contacts à votre liste. Une fois que les gens se sont inscrits, il est de votre responsabilité de fournir de la valeur à chaque e-mail que vous envoyez. Pour le dire simplement, concentrez-vous sur l'envoi d'e-mails dont votre public vous remerciera.
• Mes e-mails ressortent-ils dans la boîte de réception ? Se démarquer dans une boîte de réception encombrée commence par s'assurer que les gens reconnaissent que vos e-mails viennent de vous. Utilisez un nom et une adresse e-mail cohérents dans chaque message que vous envoyez. Vous voulez également vous assurer que les gens savent ce qu'ils peuvent attendre de votre e-mail lorsqu'il arrive dans leur boîte de réception. Créez des lignes d'objet convaincantes qui attirent l'attention de votre lecteur et lui permettent de savoir pourquoi il doit cliquer pour ouvrir.

3. Augmentez l'engagement par e-mail

J'espère que vous avez pris des mesures pour inciter davantage de personnes à ouvrir vos e-mails, mais comment pouvez-vous savoir si les gens interagissent avec le contenu que vous envoyez ?

L'un des meilleurs moyens de mesurer l'engagement consiste à examiner vos taux de clics dans votre rapport de campagne.

Les taux de clics vous montrent combien d'abonnés interagissent avec votre contenu et entreprennent une action souhaitée en cliquant sur les liens dans votre e-mail.

Faire en sorte que plus de personnes interagissent avec vos e-mails pourrait signifier plus de trafic vers votre site Web ou votre blog, plus d'inscrits pour votre prochain événement ou un plus grand nombre de personnes agissant sur une offre que vous envoyez.

Si vous souhaitez augmenter l'engagement par e-mail au cours de la nouvelle année, faites attention à ces questions :

• Est-ce que je permets aux gens d'interagir facilement avec mes e-mails ? Le design peut jouer un rôle majeur dans le fait que les gens interagissent ou non avec les e-mails que vous envoyez. Ceci est particulièrement important pour les lecteurs sur appareils mobiles qui seront moins enclins à interagir avec des e-mails difficiles à lire sur un écran plus petit. Gardez vos messages aussi ciblés que possible, avec un appel clair à l'action que vous voulez qu'ils prennent. Constant Contact facilite la conception d'e-mails qui incitent à l'action grâce à nos modèles d'e-mails personnalisables.
• Suis-je en train de fournir une raison impérieuse d'agir ? Si les gens n'interagissent pas avec vos e-mails, c'est peut-être parce qu'ils ne se connectent pas avec le contenu que vous envoyez. Prenez le temps de parcourir vos rapports de clics pour voir quels liens attirent le plus l'attention. C'est un excellent moyen de voir ce qui intéresse le plus vos lecteurs. Vous pouvez également utiliser la segmentation des clics et créer des listes de diffusion distinctes pour les personnes qui cliquent sur un lien particulier et enchaînent avec un e-mail plus ciblé.

4. Améliorer les résultats commerciaux

En fin de compte, le succès de votre marketing par e-mail ne se mesurera pas uniquement par les ouvertures et les clics ; il sera déterminé par l'impact de vos efforts sur votre entreprise. Que cet impact se présente sous la forme d'une augmentation des ventes, de nouveaux clients ou d'une augmentation du trafic piétonnier, vous devez prendre des mesures pour mesurer vos résultats au-delà de la boîte de réception.

Au début de la nouvelle année, il y a quelques questions importantes que vous devrez vous poser :

• Est-ce que je fixe les bons objectifs pour mes e-mails ? Pensez à l'objectif de votre e-mail avant de vous asseoir pour le créer. Dans certains cas, l'objectif sera une réponse directe - pour stimuler les ventes, générer des réservations ou attirer plus de personnes dans votre magasin ou votre bureau. Dans d'autres cas, l'objectif sera axé sur le long terme - pour générer de la notoriété, améliorer la fidélité ou augmenter les références. Avec un objectif en tête, vous serez en mesure de prendre des décisions plus judicieuses concernant le contenu que vous décidez d'inclure.
• Ai-je un moyen simple de mesurer mes résultats ? Vous voudrez également réfléchir à la façon dont vous mesurerez les résultats de votre campagne au-delà de la boîte de réception. Par exemple, si vous incluez un coupon dans votre e-mail pour générer des ventes, assurez-vous de pouvoir suivre le nombre de coupons utilisés. Vous devez également faire attention au nombre de personnes qui ont profité de l'offre qui sont des clients existants et à celles qui sont nouvelles dans votre entreprise. Avec un outil comme Trackable Coupons, vous pouvez surveiller tout cela en un seul endroit en ligne. Vous pouvez également chercher à intégrer les outils que vous utilisez déjà pour gérer votre entreprise avec votre compte Constant Contact.

N'ayez pas peur de commencer petit.

J'espère que vous avez déjà vu l'impact d'une stratégie de marketing par e-mail efficace.

Alors que nous commençons la nouvelle année, recherchez de petites choses que vous pouvez améliorer dans les jours, les semaines et les mois à venir. Essayer un nouvel outil de croissance de liste pourrait signifier que plus de clients franchissent votre porte. Ou, faire des ajustements pour améliorer les ouvertures et les clics pourrait signifier plus d'exposition pour votre entreprise et plus d'opportunités pour transformer les lecteurs en clients payants.